 Administração cientifica – revolução industrial – ênfase nas tarefas – Frederick Winslow Taylor (engenheiro) –

abordagem de baixo para cima (do operário para o supervisor e gerente) e das partes (operário e seus cargos para
o todo) – formal – estudos dos movimentos – Organização Racional do Trabalho (ORT) – homem econômico –
supervisão funcional (vários supervisores, um para cada tarefa) – funções administrativas :planejamento, preparo,
execução e controle.
 Teoria clássica da Administração – Primeira Guerra Mundial (1914-1917) – ênfase na estrutura – Henri Fayol
(engenheiro) – de cima para baixo (da direção para a execução) e do todo para as partes (da síntese para a
análise) – formal – departamentalização e especialização – homem como máquina – A organização linear é um
tipo de estrutura organizacional que apresenta uma forma piramidal. Nela ocorre a supervisão linear (ou
autoridade linear), baseada na unidade de comando e que é o oposto da supervisão funcional proposta pela
Administração Científica – funções administrativas: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
 Teoria das Relações Humanas – experiência de Hawthorne – ênfase nas pessoas - Elton Mayo (psicólogo) –
organização informal – liderança (autocrático, liberal e democrático.) – comunicação – motivações (necessidades
fisiológicas, psicológicas e de autorrealização) – dinâmica de grupos – homem social.
 Teoria Neoclássica – também conhecida como escola operacional ou Escola do Processo Administrativo – ênfase
nos resultados e objetivos – Peter F. Drucker – dilema centralização versus descentralização – administração
como técnica social – ecletismo - Eficiência e eficácia – Os princípios fundamentais da organização formal: 1.
Divisão do trabalho. 2. Especialização. 3. Hierarquia. 4. Amplitude administrativa – funções administrativas:
planejar, organizar, dirigir e controlar – o planejamento pode ocorrer em três níveis: o estratégico, o tático e o
operacional. Existem quatro tipos de planos: procedimentos, orçamentos, programas ou programações e normas
ou regulamentos - A organização pode ocorrer em três níveis: nível global (desenho organizacional), nível
departamental (desenho departamental) e nível das tarefas e operações (desenho de cargos e tarefas) - a
direção pode ocorrer em três níveis: global (direção), departamental (gerência) e operacional (supervisão) - O
controle é constituído por quatro fases: estabelecimento de critérios ou padrões, observação do desempenho,
comparação do desempenho com o padrão estabelecido e ação corretiva para eliminar os desvios ou variações.
Quanto à sua abrangência, o controle pode ocorrer em três níveis: estratégico, tático e operacional.
 Tipos de organizações – linear; funcional; linha-staff – linear, características (autoridade única; comunicação
formal; centralização das decisões; piramidal) vantagens (Estrutura simples e de fácil compreensão; Clara
delimitação das responsabilidades dos órgãos e uma notável precisão de jurisdição; Facilidade de implantação;
Estabilidade; Tipo de organização indicado para pequenas empresas). – Funcional, características (Autoridade
funcional ou dividida; Linhas diretas de comunicação; Descentralização das decisões; Ênfase na especialização)
vantagens (Proporciona o máximo de especialização nos diversos órgãos; Permite a melhor supervisão técnica
possível; Desenvolve comunicações diretas, sem intermediações; Separa as funções de planejamento e de
controle das funções de execução; linha-staff, características (Fusão da estrutura linear com a estrutura funcional,
com predomínio da primeira; Coexistência entre as linhas formais de comunicação com as linhas diretas de
comunicação; Separação entre órgãos operacionais (executivos) e órgãos de apoio e suporte (assessores);
Hierarquia versus especialização.) vantagens (Assegura assessoria especializada e inovadora mantendo o princípio
de autoridade única; Atividade conjunta e coordenada dos órgãos de linha e órgãos de staff).
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