“As habilidades e o pensamento sistêmico: fatores decisivos na formação

do administrador”

As sociedades são formadas por organizações, e estas precisam das

pessoas para funcionarem, uma vez que são altamente diversificadas e só
existem porque alguns objetivos só podem ser alcançados através da ação
coordenada de um grupo de pessoas. As empresas precisam de orientação
para que alcancem seu principal objetivo: o lucro. O responsável por orientar a
empresa é o administrador, do qual é requerida uma formação superior, visto
que o processo decisório, baseado na adequação entre recursos e objetivos,
será um dos seus principais e cruciais compromissos.
Entretanto, é acreditado que nenhuma escola de ensino de
administração consegue ensinar aos seus alunos todas as habilidades básicas
para que possam desempenhar eficazmente sua função na organização. Isso
se observa ao olhar a diversidade de disciplinas lecionadas, mas que não são
se aprofundam ao ensino de gestão, causando questionamento quanto a
validade e ao uso de determinados conteúdos. Assim, as habilidades e
competências esperadas para um administrador são tratadas superficialmente.
Os conceitos de competência e habilidade variam. Em geral, as
habilidades são tidas como menos amplas do que as competências, podendo
uma mesma habilidade contribuir para competências diferentes e devem ser
desenvolvidas na busca de competências. Deste modo, a competência estaria
constituída por várias habilidades. As habilidades estão ligadas ao know-how,
enquanto as competências são entendidas como um conjunto de habilidades
desenvolvidas de forma harmoniosa e caracterizam uma função ou profissão
específica: ser administrador, por exemplo. Para a formação das competências
do individuo em relação às de uma organização, estabeleceram-se três blocos:
competências de negócio, competências técnico-profissionais e competências
sociais.
É necessário entender que a principal competência de um administrador
está interligada à capacidade de abstração, principalmente, do
desenvolvimento do pensamento sistêmico e da ampla gama de
conhecimentos que devem fazer parte da esfera social e cultural. As
organizações dependem do desenvolvimento do pensamento sistêmico e
ecológico para que enfrentem a concorrência com outras organizações, onde
os mais adaptados prevalecem.
O mercado de trabalho sempre procura e seleciona profissionais com
diferentes habilidades e, conforme Katz, uma administração de sucesso
sustém-se nas três habilidades gerenciais básicas, que são: a técnica
(compreensão especializada e domínio de uma atividade), a humana (aptidão
para trabalhar com pessoas e adquirir resultados positivos através do trabalho
em grupo) e a conceitual (visão sistêmica, capacidade de entender a
interdependência das funções e como uma alteração afeta o todo). Durante
muito tempo, essas habilidades foram vistas separadamente e
hierarquicamente, contudo, elas devem ser vistas em conjunto harmônico e
sistêmico, o que favorece a especificidade com visão generalista. A partir do
momento em que as organizações alcançaram certo tamanho e complexidade,
problemas e desafios começaram a surgir em decorrência do seu crescimento,
daí surgiu a necessidade de uma teoria que oferecesse modelos adequados e
estratégicos para solucionar tais problemas. As Teorias da Administração
estudam a administração das organizações, analisando as cinco variáveis
principais (tarefa, estrutura, pessoa, tecnologia e ambiente), observando como
se adequam e integram. Cada teoria administrativa surgiu por meio da busca
de soluções para os problemas empresariais da sua época, e todas
apresentaram sucesso em suas propostas. Essas teorias ainda são aplicáveis
atualmente, cabe ao administrador conhecê-las para que possa decidir
adequadamente em cada situação específica.
Como estudante de administração, o artigo em questão aborda um
cenário, de fato, realista. São ensinadas demasiadas disciplinas dentro do
curso, mas não é abordado como podemos usá-las no tocante à gestão,
deixando um gap nas informações que nos são mais importantes, aqui
apresentadas de forma clara e enriquecedora.