Como investigar acidentes de trabalho

A investigação é uma tarefa ingrata, mas,

necessária…

Essa tarefa é negligenciada por muitos Técnicos em

Segurança do Trabalho. Eles pensam que se de investigassem
daria mais visibilidade ao acidente, e como nosso foco é
prevenção, cada acidente é visto como uma falha do próprio
TST, afinal ele existe na empresa para evitar que eles (os
acidentes) aconteçam. Isso é um engano, trabalhamos com
pessoas, eles tem seus próprios pensamentos,
crenças, etc.

Não tem como evitar todos os acidentes, ainda que ocorram

por falhas do próprio empregado. Trabalhamos para evitar,
mas, nem sempre é possível.

Legislação sobre investigação de acidentes de trabalho

Investigar acidentes de trabalho é um dever do SESMT (onde

houver) e da CIPA:

– Investigar acidente de trabalho é dever do SESMT segundo

a NR 4, item item 4.12 letra “H”:

– Investigar acidentes de trabalho é dever da CIPA segundo a

NR 5 item 5.16 letra “L”:

A investigação de acidente de trabalho deve

acontecer seguindo no mínimo os seguintes passos:

– Descobrir o que aconteceu no momento do acidente;

– Descobrir o que saiu errado;

– Encontrar a causa do acidente;

– Determinar os riscos existentes;

– Evitar que aconteça novamente agindo preventivamente.  

Para que a investigação seja conduzida com sucesso se faz

necessário um formulário de investigação de acidente, (baixe
no link anterior).  

Primeiro passo

Conheça o processo normal de trabalho.

Não tem como investigar se não souber como é

funcionamento de cada função envolvida.

Saiba o que fazem, quais movimentos são necessários, para

onde tem que se locomover, e tudo mais que seja pertinente
ao local do acidente e as funções dos envolvidos. 

Não trabalhe sozinho

Envolva diretamente os chefes do setor, se possível também

envolva a CIPA na investigação.  

Procedimentos para investigação

Levantamento dos fatos:  

O ambiente

– Se esforce para ser a primeira pessoa a chegar à cena do

acidente. Ser o primeiro lhe garantirá um ambiente livre de
alterações e isso irá contribuir para desvendar o que saiu
errado e provocou o acidente. Anote todos os detalhes que
julgar ser importante. 

Entrevistas

– Converse com as pessoas envolvidas no acidente, as que só

viram e até as que foram vítimas.

Essa conversa a princípio deve ser em particular.

Se for entrevistar alguma mulher em particular então leve
outro homem junto de você para evitar falatórios posteriores.

Deixe claro que o objetivo da conversa não é encontrar

pessoas para punir, e sim descobrir o que saiu errado para
evitar que aconteçam acidentes semelhantes.

– Durante a entrevista tente descobrir de fato o que ocorreu,

seja detalhista.

Se necessário vá com a testemunha ao lugar do acidente,

através de descrições descubra a posição onde a testemunha
estava, e também a posição da vítima, os movimentos que
deram origem ao acidente.

Se o acidente envolver queda, descreva a altura da queda, se

envolver queda de matérias descreva a altura da queda e o
peso do material, e assim por diante, quanto mais detalhes
melhor.

– Não imponha limites à conversa, deixe que ela seja a mais

aberta possível, se necessário estimule a pessoa criando um
clima informal.

– Entreviste quantas pessoas julgar necessário, esse processo

às vezes demora dias…

– Escreva tudo o que julgar importante, assim garantirá não

perder detalhes que podem ser decisivos para elucidas às
causas dos acidentes.  

Logo após colher os depoimentos dos evolvidos e analisar o

local do acidente, já deverá ser possível descobrir o que saiu
errado.  

Exames médicos

São importantes para determinar a gravidade da lesão e

também o agente causador.  
Elaborando o relatório final do acidente

O relatório do acidente deve ser pequeno com texto de fácil

compreensão e sem termos técnicos, não deve maior do que
2 folhas tamanho A4.

Um bom relatório é aquele simples e direto. Descreva:

– Descreva o agente causador do acidente;

Descreva esse item em detalhes quanto mais detalhes,

maiores as chances de descobrir a causa.

– Quantidade de envolvidos;

– Depoimento de testemunhas;

– Detalhes importantes sobre o ambiente de trabalho;

– Quantos dias de afastamento o funcionário terá que

cumprir;

– Quantas horas de jornada já tinham sido cumpridas no dia

do acidente;

Esse item é importante por que pode mostrar que o acidente

ocorreu por causa de exaustão física no caso de jornadas
muito longas. 

– Se o acidentado é portador de alguma enfermidade e se

toma algum tipo de medicamento controlado;

– Outras situações dignas de atenção.  

Como já dissemos acima o objetivo da investigação de

acidente de trabalho não é encontrar culpados, e sim, evitar
que ocorra novamente. Por isso evite apontar falhas
humanas na investigação. Termos como, o funcionário se
acidentou por que cometeu um “ato inseguro” não levam a
nenhuma causa do acidente e não devem ser utilizados. 

Aponte soluções para eliminiação dos riscos

Encontre o problema e sugira soluções possíveis de serem
cumpridas. Acompanhe o andamento das correções de perto.

Seja flexível e escute e avalie com calma as opiniões

contrárias a sua. Ninguém sabe tudo, às vezes um ponto de
vista diferente do seu pode mudar sua forma de enxergar o
fato.