FCA (Fato, Causa

FATO:
Causa 1
Causa 2
Causa 3
Causa 4
Causa 5
Causa 6
Plano Tático O que / Porque Como

Ação 1

Ação 2

Ação 3

Ação 4

Ação 5

Ação 6
to, Causas e Ações)

Início Fim Onde Responsável Orçamento

Indicador e Meta. Observações
FATO: PROBLEMA: falta de informações estruturadas e atualizadas para Diretores e Sócios tomarem
Causa 1 Não temos um relatório estruturado para apresentarmos as atualizações sobre o nosso setor e c
Causa 2 Não temos uma coleta constante de dados primários nem secundários.
Causa 3 Não temos a cultura dos sócios e diretores buscarem proativamente informações sobre o merca
Causa 4 Não temos clareza sobre quais informações prioritárias devemos buscar.
Causa 5 Não temos o Planejamento Estratégico estuturado, para direcionar prioridades e orçamentos (ca
Causa 6 A head de marketing está excessivamente absorvida pela operação e rotina
Plano Tático Ação - O que

Definir o perfil ideal e contratar empresa especializada para identificar o

profissional para análises de Inteligência de Mercado, liberando o gestor
para outras iniciativas
Ação 1

Definir as informações prioritárias estratégicas para levantamento,

relacionadas ao setor (micro), conjuntura (macro) e concorrentes.
Ação 2

Implementar o Planejamento Estratégico

Ação 3
Identificação e avaliação de fornecedores com levantamento das
Ação 4 informações táticas prioritárias definidas pela empresa.

Aumentar o interesse dos sócios pelas informações, criando uma cultura de

inteligência de mercado (IM).

Ação 5

Ação 6
 FCA (Fato, Causas e Ações)
iretores e Sócios tomarem decisões de curto, médio e longo prazos.
ões sobre o nosso setor e concorrentes.
os.
informações sobre o mercado.
car.
rioridades e orçamentos (capex e opex)
rotina
Como Início Fim Onde Responsável

Acionaremos a empresa Martins Guerra, 1ª semana de 4ª semana Unidade BH Silvia

com orientação do Carlos Caixeta. junho de julho

Após PE
Equipe interna + apoio Carlos Caixeta (previsão Prazo 1 mês Unidade BH Silvia
09/2019)

Estimado 08
Programa Excelência Gestão Oct-19 Unidade BH Júliana
ou 09/20219

Equipe interna + especialistas externos 1ª semana de 4ª semana Unidade BH e Flávio

maio de junho SP

Reuniões inicialmente mensais para

discussão das informações e
1ª semana de 4ª semana Unidade BH e
recomendações. Relatórios com design agosto de agosto SP Silvia
agradável e pragmático. Sócios e
especialistas selecionados
 Orçamento Indicador e Meta. Observações

Estimativa R$ 3.000
(empresa de seleção) + Implementação na data final
salário R$ 4.500

Horas técnicas Implementação na data final

Horas técnicas Implementação na data final

Horas técnicas 3 novos fornecedores

100% de participação dos sócios e

Horas técnicas especialista nas reuniões de IM.
 FCA - Análise para Ações Corretivas e de Melhoria
Atrasada

Concluída
Em andamento
Área Responsável Mês analisado Data do relatório Cancelada

6/21/2023
A iniciar
Indicador Resultado planejado (Meta) Resultado realizado Desvio

escrever o indicador escrever a meta escrever o realizado ### #VALUE!

ANÁLISE DO BAIXO DESEMPENHO (DESVIO)

Explicação do FATO (Alvo / Problema) Análise das CAUSAS

1.

---
---
---

---
FATO
---

--- .

---

---

PLANO DE AÇÕES CORRETIVAS / DE MELHORIA (tratar todas as causas)

Causa Ação Como Responsável Data Início Data Término STATUS

file:///conversion/tmp/activity_task_scratch/674285615.xlsx
 FCA - Análise para Ações Corretivas e de Melhoria Atrasada

Concluída
Em andamento
Área Responsável Mês analisado Data do relatório Cancelada

6/21/2023
A iniciar
Indicador Resultado planejado (Meta) Resultado realizado Desvio

Faturamento 100,000 89,000 11% -11,000

ANÁLISE DO BAIXO DESEMPENHO (DESVIO)

Explicação do FATO (Alvo / Problema) Análise das CAUSAS

Baixa entrada de novos Visibilidade reduzida

clientes

Prospects resistem em Não fizemos as campanhas de Não mobilizamos os

deixar os concorrentes. comunicação em rádios e formadores de opiião da região,
jornais. a nosso favor.
1. PROBLEMA: o faturamento está muito abaixo do projetado na região Prospects reclamam que o nosso
sudeste, estamos preocupados com nosso desempenho e lucratividade. preço é elevado e não conhecem FATO: Problema
direito a Empresa ou Marca.
Definimos metas sem
conhecer a realidade Falta disciplina na realização da
Reunião Semanal com equipe e
do mercado-alvo. apoio/cobrança dos resultaodos.
Contratamos a "toque de
caixa"!
Não treinamos a
equipe
adequadamente. Metas confusas
Equipe comercial fraca

PLANO DE AÇÕES CORRETIVAS / DE MELHORIA (tratar todas as causas)

Causa Ação Como Responsável Data Início Data Término STATUS

file:///conversion/tmp/activity_task_scratch/674285615.xlsx