Estimados, Junto con saludar quiero comenzar planteando mi punto de vista en lo que respecta la

toma de decisiones donde culminare con las referencias a los autores en los cuales baso esta
ideología, ya que cuando tratamos el tema en base a decisiones inmediatamente viene a mi
cabeza cuales son las preguntas claves o datos claves para llegar a un optimo de estas, con el fin
de tener claro, ¿Cómo proceder? ¿Como ser exactos o más asertivos en las acciones o estrategias
a tomar? O ¿Cómo elegir el camino correcto? Es amplia la cantidad de aristas que se presentan
frente a una problemática o acción de mejora dentro de una organización.

En base a lo comentado voy a la teoría, que la toma de decisiones es un proceso en el cual una o
varias personas deben elegir una alternativa entre varias opciones, proceso que se lleva a cabo
cuando se presenta un conflicto, problemática o situación que requiere de una acción correctiva.
Hay decisiones rutinarias las cuales no requieren mucha complejidad en el día a día y se resuelven
en base al desarrollo de las funciones que se realizan dentro de la organización, considerando los
procesos o experiencias estipulados dentro de los procesos o departamentos propios como tal, a
diferencia de estas también están las que comprometen mucha responsabilidad transformándose
en decisiones determinantes, este tipo son las que caen en las manos de gerencia y directores,
cuales según la categorización de la empresas algunos tipos de decisiones serán mas comunes que
en las de mayor volumen, lo importante es que las decisiones sean con procesos flexibles para
adaptarse a posibles cambios, también se deben considerar distintos enfoques cuales puedan
enriquecerlas, dividiéndose en dos cualitativas o cuantitativas.

En lo personal también se debe mencionar, que en ocasiones tomamos decisiones cuales saltan
procesos o políticas dentro de la organización, bajo la presión de altos mandos cuales buscan
llegar al objetivo de solucionar un problema de forma rápida, con el fin de no aperturar mas
puertas en base a este, trayendo con si más inconvenientes.

En base a lo comentado en el párrafo anterior es importante analizar las diferentes opciones o

generar un árbol de decisión, para que la acción optima este analizada de la forma correcta y
consecuente.

Según Robin y Coulter (2005) El proceso de toma de decisiones, es una serie de ocho etapas la cual
comienza por identificar un problema y los criterios de decisión, además de ponderarlos;
enseguida se pasa a trazar , analizar y elegir alternativa para resolver el problema, para concluir se
evalúa la eficacia de la decisión, este proceso es tan pertinente para su decisión como por
ejemplo; ¿Qué película ver en la tarde del viernes para un acto corporativo?¿Como tomar una
decisión sobre el uso de la tecnología para manejar las relaciones con los clientes? El proceso
también sirve para describir decisiones de individuos y grupos como detallan las etapas:

- Identificar y analizar un problema

- Investigación u obtención de información
- Determinación de parámetros
- Construcción de una alternativa
- Aplicación de la alternativa
- Especificación y evaluación de las Alternativas
- Implantación
Según William T. Greenwood, autor del libro “Teoría de decisiones y sistemas de información”,
explica que la toma de decisiones básicamente es una resolución de problemas, y como tal, se
debe buscar la mejor alternativa, aplicar un diagnóstico adecuado y realizar una búsqueda
minuciosa, para elegir la mejor alternativa basados en un proceso de ramificación. Este proceso de
ramificación es el árbol de decisiones que permite estimar alternativas ante la solución de
problemas.

El árbol de decisión aborda los siguientes puntos para su creación:

- Identificar todas las variables del problema central

- Priorizar
- Identificar importancia de los criterios
- Comienza a ver variables
- Selecciona una alternativa
- Implementa la alternativa
- Evalúa la efectividad de la decisión

Redacción Edix. (2022) Toma de decisiones “Lo importante de él, como y porque”. 11-07-2022,
sitio web: https://www.edix.com/es/instituto/toma-de-decisiones/

L.Herrera Venegas “El proceso de toma de decisiones”; Sitio web:

https://www.academia.edu/34417537/EL_PROCESO_DE_TOMA_DE_DECISIONES#:~:text=Seg
%C3%BAn%20Robbins%20%26%20Coulter%20(2005),la%20eficacia%20de%20la%20decisi
%C3%B3n

Grandes Pymes, Arbol de decisión , 2022, Sitio WEB

Https://www.grandespymes.com.ar/2015/11/26/arbol-de-decision-una-herramienta-para-decidir-
bien/