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O papel do consultor

Um bom consultor precisa ter uma visão empresarial, enxergar a empresa além do
presente, é ter uma visão futura do negócio, sempre pensando nas tendências e estratégias que
beneficiarão a organização a longo prazo. A Gael Informática está começando seu negócio
focado em responsabilidade social e precisam de consultores que foque no futuro, para fazer
um bom planejamento de estabilidade.

A consultoria deve ser realizada de maneira criativa, sendo capaz de encontrar

soluções práticas e viáveis para o problema, como também novos caminhos e processos para
tornar a empresa referência em responsabilidade social no seu segmento. Por isso, é muito
importante que o consultor atue com curiosidade, originalidade e seja aberto a novas ideias. É
essencial ter um consultor atento e capaz de captar oportunidades, prestando atenção nos
detalhes e necessidades da empresa. O processo de consultoria atua no muito ouvir e pouco
falar, o consultor deve criar um ambiente de transparência e com muita empatia, o cliente
precisa entender e saber que ele está ali para ajudar, para que problemas “escondidos” sejam
revelados de forma natural e clara.

Uma consultoria efetiva é aquela que oferece eficiência, que consiste em fazer as
coisas de maneira correta, e eficácia, oferecendo excelência no que faz, além de ter
discernimento de saber o que deve ser feito para que o cliente alcance os resultados esperados.
Ser capaz de entender a necessidade do cliente, coletando informações relevantes para uma
melhor definição do trabalho a ser realizado e capaz de orientar e conduzir melhores análises
para a construção de ações assertivas. Um bom trabalho de um consultor é desenvolvido e um
ambiente de comunicação clara e fluída, que permitem que as coisas sejam bem colocadas e
entendidas, sem achismo e pressupões.

A empresa Gael Informática deve explorar o máximo que puder da consultoria, por
serem especialistas, são capazes de lhe informar sobre as melhores oportunidades e diagnosticar
problemas que no dia a dia os colaboradores ou próprios gestores não conseguem enxergar.
Trabalhar com indicadores de desempenho e painéis de metas podem auxiliar a empresa a medir
os resultados e performance da organização, uma boa dica é organizar um quadro de metas que
fique em um lugar estratégico, para que as informações e dicas do consultor não se percam,
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principalmente se forem ações de médio e longo prazo e depois de um tempo avaliar se os

problemas foram resolvidos e se a empresa avançou no foco desejado.

ELABORADO POR: Eliana Marques Canhete – cursando Especialização em Psicologia

Organizacional