CPET - CENTRO DE PROFISSIONALIZAÇÃO E EDUCAÇÃO TÉCNICA

certifica que o aluno

CAIO MURILO DE OLIVEIRA VIEIRA PEREIRA
CPF: 484.045.508-24 concluiu o curso isolado de
GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL - SSG
com carga horária total de 40 horas e
frequência de 100%.
- Código de Registro: 5p8AF83qIG
(consulta para verificação de registros via website)

Natal-RN, 10 outubro 2022

 - O Conceito de Qualidade
- Conceitos e Definições
- A Evolução Histórica da Qualidade
- A Primeira Era da Qualidade: A Inspeção 100%
- A Segunda Era da Qualidade: O Controle Estatístico de Processo -
CEP
- A Terceira Era da Qualidade: O Controle da Qualidade Total (Total
Quality Control - TQC)
- A Quarta Era da Qualidade: A Gestão Estratégica da Qualidade
(GEQ)
- Dimensões da Qualidade
- Histórico das Normas ISO 9001
- Metodologia e Ferramentas de Qualidade
- 7 ferramentas da qualidade
- A Metodologia Seis Sigma
- Kanban
- Kaizen
- Just in time
- 5S
- O Ciclo PDCA e a Relação com o MASP
- O Plano de Ação (5W2H)
- Brainstorming
- Três Métodos Universais da GQ

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