Introdução

No mundo de hoje, a automação tornou-se a palavra da moda e

por um bom motivo.

Automação é o uso da tecnologia para concluir tarefas que

antes eram feitas manualmente. É uma ferramenta poderosa
que pode aumentar a produtividade, reduzir erros e economizar
tempo.

Neste material, vamos discutir como a automação pode ajudar

as empresas de diversas formas, como redução do tempo gasto
em tarefas repetitivas, envio automático de e-mails e
mensagens, criação de tarefas, busca rápida de decisores e
e-mails, lead scoring e similaridade, e construção de relatórios e
painéis.
Como a Automação aumenta a produtividade

Ao automatizar tarefas repetitivas, você pode se concentrar em atividades mais

importantes e estratégicas. Como executar isso de maneira concreta no Spotter?

● Envio de e-mails e mensagens automáticas: Você consegue enviar e-mails e

mensagens automaticamente, reduzindo o tempo gasto na digitação e envio manual.
Isso pode ajudar você a economizar tempo.

● Templates de emails: Você conseguirá manter um padrão entre as mensagens e, ao

mesmo tempo, buscar a maior personalização possível do contato na comunicação em
grande escala, com diversos campos variáveis e editáveis.

● Lista de emails customizável: Permite criar listas de contatos adaptáveis para cada
campanha.
● Campanhas de fluxos de emails: Configure mensagens em etapas que sejam sequenciais e
condicionais, ou seja, que seja diferente caso o prospect tenha aberto ou não o email, por
exemplo.

● Criação de tarefas: Através do Workflow você consegue criar tarefas e lembretes, garantindo
que os pré-vendedores não percam prazos ou tarefas importantes.

● Pesquisa rápida de tomadores de decisão: Com o Plugin do LinkedIn, dentro do cadastro do

Lead, você encontra contatos/decisores rapidamente, reduzindo o tempo gasto em pesquisas e
aumentando a produtividade.

● Pontuação e similaridade de leads: No Dashboard você terá a visão dos pontos e similaridade
de leads, reduzindo o tempo gasto em pesquisas manuais.
● Integração de sistemas de marketing, vendas e sucesso do cliente: Dentro do
Spotter as integrações são feitas via API, e elas podem te ajudar a reduzir o tempo
gasto na entrada manual de dados.

● Relatórios de desempenho: Acompanhe a atualização dos números parciais do

disparo de emails praticamente em tempo real. O dashboard apresenta as principais
métricas, como taxa de abertura, respostas, descadastros, interessados e bounce,
além do status de cada etapa da cadência

Lembre-se que você pode contar com o seu CS, ele estará pronto para te auxiliar!
Cadência de Vendas

A cadência de vendas é a escolha de uma série de interações com leads, que são planejadas e
sistematizadas para aumentar as chances de conversão. Vamos te mostrar como isso pode te ajudar,
especificamente com o uso de cadências de e-mail.
Cadência de e-mail para prospecção de leads

As cadências de e-mail podem ser uma maneira eficaz de prospectar leads. Isso traz vantagens
relevantes para ele, se tornando uma forma conveniente de dirigí-lo a conhecer sua solução:

1. O timing de abertura do email é adaptável à rotina do empreendedor, propiciando o

engajamento mesmo em um dia corrido;

2. É um meio de comunicação pessoal, de modo que é possível desenvolver relações

comerciais profundas e prestar atendimento personalizado;

3. Através do contato direto, é mais fácil agendar um horário para a ligação de venda ou
pré-venda que seja cômodo para o lead;

4. Permite que o nível de interesse do lead seja medido através de métricas como o Click
Through Rate (CTR), ou quantos moveram o email para a pasta “spam”.
O importante é manter a vista das métricas de email marketing, a fim de compreender o lead e traçar
estratégias dinâmicas. Analise quais assuntos funcionam melhor, quais keywords possuem mais
interação, dentre outros.

Aos poucos, você será capaz de traçar uma fórmula eficiente para acessar aos leads e poderá, então,
replicá-la a todas as ações comerciais. Além disso, é possível desenvolver uma cadência estratégica,
capaz de qualificar, coletar dados importantes para um primeiro contato e deixá-los prontos para as
ligações necessárias.
Dicas para estruturar sua cadência de e-mail

É necessário conhecer modelos que funcionem bem e garantam uma maior taxa de abertura e
engajamento. Para planejar os emails que irão compor a sua cadência, pense nos seguintes aspectos:

Objetivo

Dentro de uma série de cadência de e-mails, cada um possui objetivos diferentes. É bom que você tenha
clareza disso para não “spammar” a caixa de entrada do lead com recados sem relação entre si.

Um exemplo de cadência pode ser:

E-mail 1: Descobrir quem é o tomador de decisão na empresa.

E-mail 2: Marcar uma call com o mesmo profissional.

E-mail 3: Ganhar autoridade com o envio de um material rico voltado para as necessidades identificadas
na ligação.
Assunto

O assunto é um dos fatores mais importantes no e-mail comercial, visto que chamará o lead – ou não –
para o contato. Por isso, ele deve ser instigante e curto, a fim de que seja exibido inteiro em qualquer
dispositivo acessado.

Por exemplo:

E-mail 1: Pesquisa inédita na área do lead.

E-mail 2: Re: Pesquisa inédita na área do lead.

E-mail 3: Deseja se livrar de (dor do lead)?

Conteúdo

Chegamos ao assunto abordado no e-mail. Isso varia conforme o posicionamento na cadência. Mas, de
modo geral, precisa ser:

● Focado nas necessidades do lead, mais do que na promoção da solução;

● O mais natural possível, de modo que convide a um diálogo sem tanta formalidade. Sabia que
56% das marcas que utilizam emojis no assunto do e-mail possui taxas de abertura maiores? O
impacto é real;

● Curto. Afinal, empreendedores costumam estar bastante ocupados. Por tal motivo, acabam
evitando mensagens longas demais.
Decidir o que vai em cada um dos e-mails varia conforme a persona e a área em questão, de modo
que exemplos podem ser imprecisos. Para facilitar o processo de estruturação, trouxemos algumas
dicas rápidas que podem ser úteis:

Não esqueça de inserir uma CTA (Call to Action ou Chamada de Atenção) direcionando o lead a
realizar uma ação ao final do e-mail, como agendar um horário para falar com você ao telefone.

Lembre-se que os e-mails são uma forma assíncrona de comunicação, ou seja, mais lenta, que pode
ser respondida em algum momento no futuro. Por isso, um de seus objetivos deve ser trazer esse
contato para a forma síncrona, mais rápida e interativa, podendo ser respondida imediatamente,
como em uma chamada telefônica.
Número

Não existe uma verdade universal a respeito do assunto. Portanto, é bom ter o "feeling" e a análise de
resultados no seu próprio setor. Contudo, sugerimos algo entre 6 a 8 e-mails em cada cadência. É uma
média para que não sejam poucos, a fim de mostrar o seu valor, nem demais para se tornar algo chato.

Inicialmente, vale testar diferentes cadências e avaliar, na prática, o que funciona melhor.

Integração

Aliar tecnologias é uma forma de tornar o processo mais rápido, simples e eficiente. Hoje, há diversos
softwares no mercado que possuem ferramentas para automatizar a cadência de e-mails, tais como
follow ups, análise de dados, dentre outras.
Conclusão
Podemos concluir que a cadência de e-mails é uma opção a ser aplicada na prospecção
de leads – dentre as melhores. Permite também um parâmetro do engajamento, para
que estes possam ser priorizados no processo comercial. O resultado direto é um
aumento na taxa de conversão e uma economia de recursos, evitando follow up antes
que o lead esteja maduro.

Além disso, permite maior organização das demandas de cada pré-vendedor e/ou
vendedor, garante máximo aproveitamento dos leads, pois os que não recebem a
proposta continuam no fluxo de nutrição e conquistam novos clientes a partir de mais
uma mídia para contato.

Como você pode ver, as automações podem ajudar a melhorar o processo de vendas,
aumentando a produtividade, reduzindo custos e melhorando a experiência do cliente.
Se você estiver procurando por uma maneira de melhorar o processo de vendas, as
automações podem ser uma ótima solução.