11/06/2023, 15:29 Prova regular: Gestão Operacional de Lojas - G00230.

Seu Progresso: 100 %

Prova regular
Entrega 15 jun em 23:59 Pontos 8 Perguntas 8
Disponível 11 jun em 0:01 - 15 jun em 23:59 Limite de tempo 90 Minutos

Instruções
 

Querido aluno,

Segue abaixo as orientações necessárias para a realização da prova.

A prova regular é composta por 8 questões de múltipla escolha com o tempo

máximo de prova de 90 minutos e vale 50% da sua nota total.

ATENÇÃO:

 - Será disponibilizada uma única tentativa para a realização da prova.

 - A prova estará disponível a partir de Domingo, 11 de Junho de 2023, 00h01 no

horário de Brasília e será fechada na 5ªfeira, 15 de Junho de 2023 às 23h59 no
horário de Brasília.

- A prova tem o horário limite de 23h59 para encerramento, portanto, se deseja

usufruir de todo o tempo disponível para cada disciplina, deverá iniciar sua prova em
horário anterior.

Por exemplo:  Quem iniciar a prova as 23h terá apenas 59 minutos para realizá-la.
Por isso, programe-se!

Boa prova!

Caso tenha qualquer problema com sua prova, tire um print e entre em contato
com o seu tutor através do botão “Fale com o Tutor” no mapa da disciplina.
Lembrando que o tempo de resposta é de até 24h úteis.

Equipe EAD

Histórico de tentativas

https://unasp.instructure.com/courses/16465/quizzes/33345 1/8
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Tentativa Tempo Pontuação

MAIS RECENTE Tentativa 1 39 minutos 8 de 8

 As respostas corretas estarão disponíveis em 16 jun em 0:01.

Pontuação deste teste: 8 de 8

Enviado 11 jun em 15:29
Esta tentativa levou 39 minutos.

Pergunta 1 1 / 1 pts

Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I.    As ações de visual merchandising devem envolver e atrair o

cliente, oferecendo uma experiência de compra.
PORQUE
II.    O objetivo do visual merchandising é o aumento das vendas e o
reconhecimento de marcas.

Acerca dessas asserções, assinale a opção correta:

 
Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.

 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma
justificativa correta da primeira.

 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma
proposição falsa.

 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é
uma justificativa correta da primeira.

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A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é uma
proposição verdadeira.

Pergunta 2 1 / 1 pts

Entre as muitas estratégias de exposição de produtos, a altura nas

prateleiras é bem relevante para chamar a atenção dos clientes.

Sobre esta questão, assinale abaixo a única alternativa correta.

 
Na altura dos olhos, o varejista deve expor produtos de baixa
rentabilidade.

 
Altura do toque, entre 0,90 e 1,20 m, é a altura que recebe maior
atenção do consumidor.

 
Produtos pesados e grandes devem ficar nas prateleiras superiores
porque são úteis para estoque.

 
Altura do olho entre 1,20 e 1,50 m é a altura que recebe maior atenção
do consumidor.

 
Altura do agachamento, inferior a 0,90 m, é a altura ideal porque é de
fácil manuseio, tanto para adultos, quanto para crianças, sendo assim
mais útil.

Pergunta 3 1 / 1 pts

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Julgue os itens abaixo sobre alguns princípios básicos de exposição

de produtos e, em seguida, assinale a opção correta:

I.    Produtos da lista de compra do cliente devem receber maior

espaço de exposição.
II.    Produtos com maior margem de lucro devem ficar localizados na
altura dos olhos do consumidor.
III.    Estimular a compra de produtos mais caros, colocando-os junto
com outros produtos caros e não perto de produtos mais baratos da
mesma categoria.
IV.    O varejista deve testar espaços dentro da loja, identificando as
melhores alternativas que dão melhores resultados.
V.    A arrumação de produtos deve seguir uma tendência lógica que
facilite o processo de decisão de compras do cliente.

Está correto o que se afirma em:

  I, II e V, apenas.

  II, III e IV, apenas.

  I, IV e V, apenas.

  IV e V, apenas.

  II, IV e V, apenas.

Pergunta 4 1 / 1 pts

O que é belo sempre chama a atenção dos seres humanos, e a

definição do belo é complexa e subjetiva, porém existem alguns
aspectos universais.

Assinale abaixo a única alternativa correta.

 
Quanto maior a variedade de produtos, mais feliz ficará o cliente
porque terá opções de escolhas.

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Ritmo conduz o olhar do consumidor, portanto, ter uma paleta de cores
diversificada e misturadas é bem atrativo.

 
Cada parte da loja deve ter sua “personalidade”, se em uma parte da
loja as roupas estão separadas por tamanho, a outra pode ser
separada por cores.

 
A parte exterior da loja deve seguir o padrão das demais lojas da
rua/bairro, não necessariamente deve combinar com a parte interna da
loja.

 
Unidade e simetria - produtos milimetricamente arrumados, ou em
degradê, atraem a atenção dos clientes.

Pergunta 5 1 / 1 pts

Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I.    Os materiais para ponto de vendas destacam um produto, uma

promoção ou qualquer outra ação promocional.
PORQUE
II.    Ao selecionar um MPDV, tenha em mente uma estratégia de
merchandising bem planejada. Existe um custo “adicional” em
comunicação e muitos materiais custam caro, por isso, planejar
estrategicamente é fundamental.

Acerca dessas asserções, assinale a opção correta:

 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma
proposição verdadeira.

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A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma
proposição falsa.

 
Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.

 
As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma
justificativa correta da primeira.

 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma
justificativa correta da primeira.

Pergunta 6 1 / 1 pts

Entre os muitos materiais para ponto de vendas temos o STOPPER.

Assinale abaixo a única definição correta para stopper:

 
Stopper é parecido com uma régua de gôndola e é utilizada para
extensão de produtos, divulgando e mostrando aspectos especiais do
produto.

 
Stopper é uma tira com produtos pendurados. O consumidor vai
destacando ou retirando o produto do stopper.

 
Stopper é uma placa que fica acoplada às prateleiras, no sentido
vertical.

 
Stopper é feito de material leve e fica suspenso no ponto de venda e
muda de posição conforme a direção do vento.

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Stopper são pequenas peças colocadas junto aos produtos nas
prateleiras, pode ser utilizada como extensão do produto.

Pergunta 7 1 / 1 pts

Julgue os itens abaixo referentes às vitrinas e, em seguida, assinale a

opção correta.

I.    A vitrina faz parte da experiência de consumo do cliente.

II.    Toda vitrina deve ter um projeto único e inovador.
III.    A vitrina também é arte e pode utilizar materiais da natureza, artes
plásticas ou qualquer outra influência.
IV.    O consumidor busca um tipo de voyerismo ao vislumbrar uma
vitrina.
V.    A vitrina é responsável por 50% das entradas nas lojas.

Está correto o que se afirma em:

  I, II, III e IV, apenas.

  I, II e III, apenas.

  I, III e V, apenas.

  II, III e IV, apenas.

  III, IV e V, apenas.

Pergunta 8 1 / 1 pts

Julgue os itens abaixo referentes às vitrinas e, em seguida, assinale a

opção correta:

I.    Em uma vitrina, para produtos miúdos, a altura ideal é de 80 a 1,80

(na altura dos olhos).

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II.    Se o produto exposto for grande, deve ficar bem perto dos demais
produtos, para não perder espaço.
III.    Calçados e bolsas devem estar expostos em alturas diferentes.
IV.    Lingeries devem estar expostas em tons degradês.
V.    Se for construir uma “encenação”, se possível, fazer da esquerda
para a direita, padrão ocidental de leitura.

Está correto o que se afirma em:

  I, III e V, apenas.

  II, IV e V, apenas.

  II, III, apenas.

  III, IV e V, apenas.

  IV e V, apenas.

Pontuação do teste: 8 de 8

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