Roteiro de

entrevistas:
um guia para seu
processo de R&S
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Introdução O que é roteiro A importância Como fazer Conclusão
de entrevista ter um roteiro um roteiro
para entrevista

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Básico Conteúdo que aborda Intermediário Conteúdo que aborda funções Avançado Conteúdo que apresenta
conceitos básicos da área e exemplos mais complexos estratégias avançadas
de gente e gestão, com para profissionais que e traz compreensão
instruções, práticas e dicas. possuem experiência básica aprofundada sobre o tema.
na execução de estratégias.

Roteiro de entrevistas: um guia para seu processo de R&S 2

1. Introdução

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Introdução
A entrevista é um dos momentos mais importantes
em um processo de recrutamento e seleção,
por isso, ter um roteiro é uma ferramenta
indispensável para trocar informações e
avaliar soft skills da pessoa candidata.

É nesse momento que quem está recrutando

entende mais sobre as experiências de vida e
profissionais, os desafios e o que o (a) candidato
(a) almeja. Trazendo mais assertividade
e humanização para o recrutamento.

Por isso, fizemos esse guia para te ajudar na

hora de criar um roteiro de entrevista para o
processo de R&S da sua empresa. Boa leitura!

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2. O que é o roteiro
de entrevista

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O que é o roteiro
de entrevista
Como o próprio nome já diz, o roteiro de entrevista é uma
rota, um guia a seguir e chegar às informações que deseja.
Mas assim como um mapa, existem vários caminhos que você
pode escolher para chegar ao destino final. Tudo vai depender
do objetivo da vaga, nível do cargo e cultura da empresa.

Mas, é importante criar esse roteiro para que a entrevista tenha

começo, meio e fim e para que todos os questionamentos
sejam respondidos. Ao longo deste material, você
vai entender melhor como criar esse “mapa” para as
entrevistas dos processos seletivos da sua empresa.

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3. A importância
do roteiro
de entrevista

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A importância do
roteiro de entrevista
Seja em grandes ou pequenas empresas, é normal
que muitas pessoas se candidatem para as vagas
abertas, quando a equipe de RH já possui um roteiro
claro sobre o que deve ser pontuado na entrevista,
quais informações são fundamentais obter, o
processo fica mais assertivo, ágil e eficaz.

Afinal, é possível analisar todos os pontos, características

e perfil de todas as pessoas entrevistadas com um roteiro
bem elaborado. É claro que podem surgir perguntas
diferentes de acordo com cada candidato, mas é
interessante que a linha de raciocínio seja a mesma
para todos que estão participando do processo.
4. Como fazer
um roteiro
de entrevista

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Como fazer 1. Entender o perfil da empresa e seus objetivos

um roteiro O primeiro passo é entender o perfil da empresa,

sua cultura, os objetivos daquela vaga em aberto

de entrevista
e quais são as necessidades primordiais que um
candidato precisa ter para ser aprovado.

A partir dessas informações, é possível começar a

Agora que entendemos o que é e a importância de um esboçar o roteiro de entrevista. Mas, vale lembrar que
roteiro para entrevistas, vamos ver um passo a passo de com a prática, esse conteúdo vai sendo aprimorado. O
como criar um para o processo de R&S da sua empresa. time de recrutadores vai entender quais as necessidades
precisam ser respondidas e atualizar o guia.

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2. “Quebre o gelo”

Quem nunca sentiu nervosismo na hora de fazer uma entrevista

de emprego?! Por isso, é importante “quebrar o gelo” no
início, para que a pessoa candidata sinta-se mais confortável
e segura para responder às perguntas do entrevistador.

A dica aqui é começar com perguntas leves, falar sobre algum

gosto pessoal, a última viagem e já inserir um pouco da cultura
da empresa neste momento, assim a pessoa começa a se
identificar melhor com o ambiente e com o que esperam dela.

3. Escolha bem as perguntas

Esse é o ponto crucial do roteiro, escolher bem as perguntas

que serão feitas aos candidatos. Por isso, aconselhamos
que o time de RH converse com a liderança da área
responsável pela vaga aberta, entenda os desafios, as
características ideais e necessárias para a contratação.

Também é importante conversar com outros colaboradores de

funções semelhantes para entender quais os gaps precisam
ser preenchidos e como a área pode performar melhor.

Roteiro de entrevistas: um guia para seu processo de R&S 11

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Levar pontos do currículo que merecem ser aprofundados
também é uma boa tática para conduzir a entrevista.
Confira nosso material completo sobre “Como escolher as
melhores perguntas para entrevistas de candidatos”.
4. Distribua bem o conteúdo
Evite fazer perguntas em demasia, isso pode bloquear o candidato
de responder com clareza. Portanto, é importante realizar
bem as escolhas das perguntas como o passo acima disse.
Também é importante conversar com outros colaboradores de
funções semelhantes para entender quais os gaps precisam
ser preenchidos e como a área pode performar melhor.
Roteiro de entrevistas: um guia para seu processo de R&S
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Além disso, pratique a escuta ativa, utilize a tática do 80/20,
ou seja, 80% do tempo deixe seu candidato falar, mantenha a
escuta ativa e anote os principais pontos e 20% utilize para fazer
os questionamentos e contar sobre a empresa e o desafio.
5. Abra espaço para perguntas
A entrevista é uma troca, portanto, é importante que o candidato
tenha um espaço para tirar dúvidas sobre o processo seletivo, a
empresa, remuneração, benefícios e o que mais achar necessário.
Abra esse espaço ao final da entrevista, mas também deixe livre
para quando as perguntas surgirem ao longo do processo.
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5. Conclusão

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Conclusão
Ter um roteiro de entrevista deixa seu processo de recrutamento
e seleção mais dinâmico, objetivo e assertivo. É importante que as
perguntas sejam direcionadas a cada vaga em específico, mas a
essência de seguir o roteiro é a mesma para todas as entrevistas.

Para melhores resultados, revisite suas perguntas de tempos

em tempos, analise os insights que conseguiu através do
primeiro roteiro e aprimore sempre que necessário.

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