UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA

CAMPUS JOÃO UCHÔA

TURNO NOITE

PROFESSORA ELENA CRUZ

RELAÇÃO DAS AULAS DE COMUNICAÇÃO

EMPRESARIAL COM A PALESTRA DA SECOM
2020 DA ESTÁCIO DE MADUREIRA SOBRE A
ESTRATÉGIA DE BRANDING DAS LOJAS
AMERICANAS E A RELAÇÃO COM OS
STAKEHOLDERS

MARCOS CAETANO DA SILVA JUNIOR

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THAIS LIMA PIRES

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A SECOM 2020 nos trouxe diversas palestras e oficinas com temas
interessantes sobre Jornalismo e Publicidade, principalmente sobre o mercado
de trabalho e o que o futuro nos reserva. No dia 28 de Outubro, na Estácio de
Madureira, tivemos a palestra da publicitária Carla Maria que é coordenadora de
planejamento da Americanas.com, falando sobre as Estratégias de Branding das
Lojas Americanas.
Ela inicia a palestra destacando que a empresa tem a missão de realizar os
sonhos e atender as necessidades de consumo das pessoas, poupando tempo,
dinheiro e superando suas expectativas.
Logo após, ela destaca que a empresa vê as Lojas Americanas como uma coisa
só, não como Americanas e Americanas.com, e que a estratégia de branding
tem uma busca constante para construir o fortalecimento da imagem da marca
para alinhar com a forma como os stakeholders a veem.
Carla Maria diz também que o arquétipo da empresa é o cara comum, ou seja,
incluir todo mundo, trazendo-os para perto da marca, pois o DNA da empresa é
conectar com aquilo que o cliente ama, com uma variedade de produtos, tendo
tudo o que qualquer pessoa imaginar para as necessidades ou desejos de todo
mundo.
Para isso, a empresa usa primeiramente a variedade de produtos através de
movimentos institucionais para absorver outras empresas e revender seus
produtos.
Depois, a proximidade, definindo assim a empresa sem público alvo pois não
tem público definido, ou seja, fala com todo mundo. E por último, a
acessibilidade, seja na palma da mão ou na rua perto de casa.
As lojas americanas é considerada uma marca viva pois usa o marketing de
forma simples e eficaz para criar proximidade e construir uma relação de
confiança, e por isso é lembrada por todos na hora de comprar. A marca está
sempre ativa no mercado com lives, merchans em programas, novelas e até no
Big Brother Brasil (BBB), e a sua maior jogada de marketing é o Red Friday.
Para concluir, as Lojas Americanas trabalham para sempre se destacar no
varejo, além de produtos e preços, integração e comunicação entre lojas e
online para os stakeholders visando sempre melhorar a imagem e a reputação da
empresa entre as partes interessadas.