Ferramentas da

Qualidade
Brainstorming

SENAI – Santos Dumont

São José dos Campos/SP
 Brainstorming

• Definição
É uma técnica de estimulação da criatividade de uma
equipe, para gerar e esclarecer uma série de ideias,
problemas ou questões.

• Objetivo
É usada para identificar possíveis soluções
para problemas e oportunidades potenciais
para a melhoria da qualidade.
 Brainstorming?

O brainstorming (tempestade de ideias) é uma

técnica muito flexível em termos de possibilidades
de aplicação. Dentre as muitas situações nas quais
pode ser aplicada, podemos citar:
 BRAINSTORMING

Por ser uma ferramenta flexível, pode ser aplicada em várias

circunstâncias e objetivos diferentes, tais como:

Obs.: “seu SUCESSO está

vinculado ao grau de liderança

• Desenvolvimento de produtos de quem está conduzindo.”

• Implantação de sistemas (OLIVEIRA,1995)

• Geração de solução para problemas pontuais

Quando usar o Brainstorming?
• Desenvolvimento de novos produtos
-Identificação das características do produto.

• Implantação de sistema da Qualidade

- Listagem das atividades a serem desenvolvidas
no processo de implantação;
- Identificação das resistências à mudança na
organização;
- Auxiliando no desenvolvimento das ferramentas
da qualidade.

• Solucionando problemas
-Listagem das causas prováveis do problema;
-Listagem das possíveis soluções.
 BRAINSTORMING

Aos participantes da reunião, indicam-se treinamentos para garantir

maior eficácia dos resultados.

Estes treinamentos visam:

• o conhecimento da dinâmica e estrutura de funcionamento da

ferramenta,

• não interferir na espontaneidade e grande volume de idéias.

• potencializar as ideias dos participantes

7
 TIPOS DE BRAINSTORMING

▪ Estruturado: todas as pessoas da equipe devem dar uma

ideia a cada rodada ou "passar" até que chegue a sua vez

Vantagem: obriga até mesmo os tímidos a participar

Desvantagem: pode gerar uma certa pressão sobre a pessoa

8
 TIPOS DE BRAINSTORMING

▪ Não-estruturado: os membros da equipe

simplesmente dão ideias conforme elas surgem em
suas mentes
Vantagem: Pode criar uma atmosfera mais relaxada
Desvantagem: Há risco de dominação/monopolização
pelos participantes mais extrovertidos

9
 BRAINSTORMING
Sugestão de roteiro para realização da reunião:

• Definir o Coordenador • Filtrar e melhorar as ideias

• Escolher um Secretário • Selecionar a ideia principal

• Definir e delimitar o problema à • Avaliar a exequibilidade e o
ser analisado custo/benefício da ideia
• Geração das ideias
• Elaborar o relatório final

10