PUC Minas.

Disciplina: Negociação e Tomada de Decisão.

Prof. Nelio Oliveira.

Parte I – Tomada de decisão - Estudos dirigidos

Obs.:

As perguntas são guias para seus estudos.

As perguntas não exaurem toda a matéria.
Você não submeterá respostas para análise do professor.
Essa não é uma atividade pontuada.

Decisão Racional

1. Como se define a decisão racional?

2. Relacione a decisão racional com objetivo a ser alcançado!
3. Relacione decisão racional com o caminho ou meios para se alcançar o objetivo!
4. Relacione decisão racional com eficiência!
5. Relacione decisão racional com eficácia!
6. O que é uma decisão ótima?
7. Fale sobre efeitos de complexidade, riscos e incerteza na decisão racional!
8. Por que existem diversos modelos ou ferramentas para tomada de decisão racional?
9. Quais as vantagens (ou mesmo usos) de ferramentas mais gerais de tomada de decisão?

Decisão Comportamental

1. Apresente as peculiaridades da decisão humana que são consideradas no modelo da

racionalidade limitada!
2. Informe sobre a disponibilidade de informações para um tomador de decisões!
3. Informe sobre as diferenças de informações, quando se considera dois tomadores de
decisão!
4. Informe sobre os efeitos da percepção sobre a decisão, considerando um indivíduo, e a
comparação entre indivíduos!
5. Informe sobre o processo mental de decisão, considerando um indivíduo e a comparação
entre indivíduos!
 6. De acordo com o modelo comportamental, especificamente o conceito de racionalidade
limitada, o indivíduo não é racional em sua decisão? Justifique!
7. A partir da ideia de racionalidade limitada, compare a decisão entre dois indivíduos?
8. Pensando no modelo comportamental e na racionalidade limitada, o modelo de decisão
racional está errado? Justifique!
9. Dentro de modelo comportamental, como se concebe a ideia de decisão ótima?

Decisão Política

1. Explique a decisão politica a partir da ideia de igualdade, convergência ou divergência de

interesses.
2. É possível um a decisão politica que considere aspectos de ética, moral e elementos
similares?
3. Apresente situações em que se verifica decisões políticas! Apresente, inclusive, exemplos!
4. Faça considerações sobre imposição de vontades na decisão política! O que é e
consequências!

 Decisão Responsável

1. Apresente elementos que compõe o estudo da decisão responsável!

2. O que é a cultura, como ela se forma, e qual sua importância? Enfatize também sua
importância na decisão!
3. Por que é importante manter alinhamento da decisão com aspectos culturais?
4. Por que é importante manter alinhamento da decisão com aspectos ligados a Ética?
5. O que é ter senso moral?
6. Explique a dimensão da consciência moral na decisão!
7. Por que é importante manter alinhamento da decisão com aspectos ligados a consciência
moral?

 Outros Modelos de Decisão

1. O que é a intuição?
2. A intuição é destituída de aspectos racionais? Justifique!
3. Qual a importância de intuição na decisão?
4. Relacione intuição com aspecto voluntario na decisão!
5. O uso de intuição na decisão é errado?
6. O que se deve fazer quando surge a intuição para uma decisão?
 7. Quais os elementos a serem analisados quando surge uma intuição para a decisão?
8. Explique o uso de incrementalismo na tomada de decisão!
9. Qual a utilidade do incrementalismo na decisão?
10. Apresente exemplos do uso de incrementalismo na decisão!
11. Qual o perigo do incrementalismo?
12. Explique a categorização no processo de decisão!
13. Apresente exemplos da categorização no processo de decisão!
14. Diferencie os dois tipos de categorização na decisão!
15. Quais as vantagens da categorização na decisão?
16. O que é necessário para se ter um sistema funcionando adequadamente baseado na
categorização?
17. Apresente desvantagens ou problemas na categorização!

Alguns modelos/técnicas/ferramentas de apoio a decisão

1. Apresente a lógica de “passos para tomada de decisão racional”!

2. Explique o princípio de Pareto, seu uso em tomada de decisão, e suas limitações e cuidados
no uso!
3. Explique a ferramenta “árvore de decisão”!
4. Explique o “diagrama de relações” e suas duas principais utilidades!
5. Explique a ferramenta conhecida por “espinha de peixe”!
6. Explique o “diagrama de afinidades”!
7. Explique a ferramenta de apoio a decisão “folha de verificação”!
8. Explique a ferramenta de apoio a decisão “carta de controle”!
9. Qual é ideia básica de “teoria das restrições”? Informe seu uso na tomada de decisão!
10. Explique o modelo “pert/caminho crítico”, considerando sua apresentação de atividades?
Explique o “caminho crítico”!
11. Explique o “Diagrama PDPC”, enfatizando o fluxo, barreiras e as ações corretivas!
12. Explique o modelo do 5W2H!
13. Explique a técnica dos incidentes críticos!
14. Explique o modelo de decisão conhecido como “matriz de Eisenhower”, enfatizando seu uso
na priorização de decisões!
15. Explique o “modelo GUT” de decisão, enfatizando seu uso na priorização de decisões!
16. Explique a técnica de Benchmarking, dando ênfase ao conceito de benchmark! O que você
entende por benchmarking interno?

 Percepção, cognição, processos mentais, vieses e a decisão

1. O que você entendeu por percepção?

 2. Quais os 3 fatores que interferem na percepção?
3. Apresente exemplos de características do objeto que interferem na percepção! Faça o
mesmo para o perceptor! Faça o mesmo para a situação!
4. Explique a teoria da atribuição, enfatizando causas para comportamento!
5. Explique o erro fundamental da atribuição!
6. Explique o viés da autoconveniência!
7. Explique como aspectos consistência, diferenciação e consenso interferem na nossa
atribuição, na maneira que vemos causas para o comportamento!
8. Explique o fenômeno da percepção seletiva!
9. Explique o fenômeno do efeito contraste!
10. Explique o efeito halo!
11. Explique a estereotipagem!
12. Explique o fenômeno do excesso de confiança, apresentando em qual situação/condição ele
é mais comum!
13. Explique o efeito da ancoragem!
14. Explique o fenômeno da evidencia confirmadora!
15. Explique o fenômeno do viés de disponibilidade!
16. Explique a escalada do comprometimento, e dê ênfase a sua causa!
17. Explique o fenômeno da aversão ao risco!
18. Explique o fenômeno da compreensão tardia!

Decisões nas Organizações

1. Explique o efeito da técnica ou tecnologia nas decisões em organizações! Por que ocorre?
2. Analise o efeito da técnica ou tecnologia nas decisões em organizações, considerando tipos
de organização!
3. Observando técnica ou tecnologia, explique como deve se dar decisões de alguém que atua
na área técnica principal de uma organização, e as decisões de alguém que trabalha em
atividades de apoio!
4. Explique o efeito da preocupação econômica nas decisões em organizações!
5. Ainda na preocupação econômica nas decisões em organizações, enfatize a importância da
produtividade!
6. Organizações sem fins lucrativos não tem preocupação econômica e de produtividade nas
decisões? Explique!
7. Explique efeitos da propriedade nas decisões organizacionais!
8. Explique efeitos da propriedade nas decisões organizacionais, considerações organizações
sem fins lucrativos!
9. Explique importância dos stakeholders nas decisões nas organizações! Primeiro, explique o
que vem a ser stakeholders!
10. Explique efeitos da propriedade nas decisões organizacionais, considerando pequenas
empresas e considerando grandes empresas
11. Explique hierarquia de objetivo e decisões dentro das organizações, e explique se efeito nas
decisões dentro das organizações!
12. Explique a analise SWOT, e apresente seu uso!
13. Explique a importância de se observar formalidades nas decisões dentro das organizações!
14. Como a formalização se materializa nas organizações? Como pode ser vista na pratica?
15. Por que se formaliza dentro das organizações?
16. Quais os elementos que incentivam a formalização dentro das organizações?
17. Quais os elementos que impossibilitam, atrapalham ou não aconselham formalização dentro
das organizações?
18. Relacione decisões programadas e não programadas com a formalização!
19. Faça considerações sobre formalização dentro das organizações, considerando diferença de
departamentos!
20. Qual a importância do treinamento em decisões formalizadas ou programadas nas
organizações?
21. Por que integração e comunicação são necessárias nas organizações?
22. Relacione a necessidade de integração e comunicação e as decisões nas organizações!
23. Explique a relação entre cultura organização e decisões nas organizações!
24. Qual a importância de processos de socialização na relação entre cultura organização e
decisões nas organizações?
25. Relacione cultura organização e decisões nas organizações com aspectos ligados a
governança, compliance e códigos de conduta!
26. Por que questões ligadas a política são, muitas vezes, desconsideradas nas organizações?
Relacione com a preocupação econômica e com a propriedade e hierarquia!
27. A política não deve ser tolerada dentro das organizações? Faça comentários! Considere para
isso o aspecto residual e a “arena política” citada no vídeo.
28. Por que a política surge dentro das organizações?
29. Cite alguns elementos que incentivam o surgimento de política dentro das organizações!

Liderança e Decisão

1. Diferencie liderança centralizada da liderança descentralizada!

2. Qual é a melhor? Justifique a partir do que você viu no vídeo!
3. Considerando o modelo de Tannenbaum e Schmidt, explique o continuo de possibilidades de
decisão!
4. Apresente as 3 forças que impactam tão modelo!
5. Dê exemplos do uso do modelo considerando o continuo e as forças!

Decisão em Grupo

 
 1. Defina decisões em grupo, enfatizando o aspecto de interesses dos envolvidos!
2. Apresente as vantagens das decisões em grupo em relação a decisão individual!
3. Apresente usos da decisão em grupo!
4. Por que as decisões em grupo estão valorizadas hoje? Considere suas vantagens e usos!
5. Apresente as desvantagens da decisão em grupo!
6. Relacione decisões em grupo e conflito, enfatizando aspectos positivos e negativos, efeitos
na satisfação etc.!
7. Relacione o trabalho em grupo com satisfação dos participantes, enfatizando aspectos
positivos e negativos!
8. Com relação aos problemas que podem surgir no trabalho em grupo, explique o aspecto da
condução unilateral! Por que ocorre, e quais suas consequências!
9. Com relação aos problemas que podem surgir no trabalho em grupo, explique o fenômeno da
mudança de escolha relacionada a risco! Por que ocorre e seus riscos!
10. Com relação aos problemas que podem surgir no trabalho em grupo, explique o groupthink
ou pensamento grupal! Suas razões e consequências!
11. Com relação a boas práticas de trabalho em grupo, explique como deve ocorrer a liderança
nesse caso!
12. Explique sobre a possibilidade e necessidade de outros papeis na decisão em grupo,
principalmente a figura do “advogado do diabo”!
13. Explique as técnicas do brainstorming e do grupo nominal!
14. Além do brainstorming e do grupo nominal, apresente outras técnicas ligadas a decisão em
grupo!
15. Apresente boas técnicas para reuniões, considerando sua preparação e sua condução!