Relatório de Escuta - Plataformas Digitais 2021

Objetivo Geral: propor ações de melhorias para o uso das plataformas digitais disponibilizadas
pelas SEDUC/AM aos professores da rede estadual de ensino.

Público-alvo: professores lotados na sala de aula da rede estadual de educação.

Período de aplicação: de 16.11 a 25.11.2021.

Quantitativo de respostas: 5.442 professores (cerca de 30%, conforme meta estabelecida).

Setor responsável: Gerência de Mídias e Conteúdos Digitais - GEMCD/CEMEAM

Resultado - Seção 1 - Dados Gerais de Identificação

Objetivo: Identificar o perfil dos usuários das plataformas digitais disponibilizadas pela
SEDUC/AM.

Faixa etária
Entre 36 e 45 anos - 34,7%
Entre 46 e 55 anos - 30,6%
Entre 26 e 35 anos - 21,8%
Mais de 55 anos - 11%
Menos de 26 anos - 1,9%

Etapas/modalidades
Ensino Fundamental - 63,7%
Ensino Médio - 41,9%
EJA - 12,2%
Avançar - 2,1%

Municípios
Interior - Demais municípios - 56,2%
Capital - Manaus - 43,8%

Considerações: a maioria dos professores estão com idade entre 36 e 45 anos e atuantes no
Ensino Fundamental. Além disso, um pouco mais da metade dos professores respondentes
está atuando nos demais municípios. Dentre os municípios com menor quantitativo de
respostas (abaixo de 10), tivemos: Atalaia do Norte, Fonte Boa, Santa Isabel do Rio Negro, São
Gabriel da Cachoeira e Uarini.

Resultado - Seção 2 - Plataformas (Identificação das plataformas mais usadas)

Objetivo: Identificar as plataformas usadas pelos professores da rede estadual de educação

SEDUC/AM.

Qual plataforma, adquirida pela SEDUC, foram mais utilizadas em 2021:

Nenhuma - 63,4%
Acerta Mais ENEM - 27%
Barsa na Rede - 13,5%
EXP for School - 5%

Qual plataforma foi mais utilizada em 2021:

Site e aplicativo do Aula em Casa - 83,8%
Saber Mais - 46,5%
AVA SEDUC - 33,6%
Plataforma Educação - 17%
Conquistar - 8,7%

Qual a frequência de uso em 2021:

​

Plataformas usadas que não foram citadas anteriormente:

Dentre as outras plataformas citadas pelos professores tivemos: Google Classroom e Meet,
YouTube, Portal CEMEAM, Seneca, entre outras.

Considerações: dentre as plataformas adquiridas por meio de contratação pela SEDUC em

2020/21, a que mais foi indicada nas respostas foi a plataforma do Acerta Mais ENEM, que
contemplou alunos finalistas do Ensino Médio, e que também era acompanhada de material
impresso. Dentre as plataformas/sites/aplicativos oriundos da própria SEDUC ou via parceria
sem fins lucrativos, os que mais foram indicados nas respostas foram a plataforma do Aula em
Casa, projeto que deu apoio às estratégias de ensino e aprendizagem remotas durante a
pandemia de Covid-19 em 2020/21, e a plataforma Saber Mais, realizada pela parceria com a
Escola Digital e que disponibiliza objetos digitais de aprendizagem, entre outros recursos para
apoiar o uso de tecnologia pelas escolas desde 2016. Em relação à frequência de uso, o Aula
em Casa e a Saber Mais foram as únicas que tiveram como respostas o uso em diversas vezes
ao longo de 2021.

Resultado - Seção 3 - Recursos

Objetivo: Identificar quais recursos pedagógicos são os mais acessados nas plataformas
digitais disponibilizadas pela SEDUC/AM.

Recursos acessados com mais facilidade, considerando a velocidade de internet:

Cadernos Digitais - 68%
Simulados / Exercícios complementares - 56,6%
Apostilas - 46%
Videoaulas para baixar - 40,6%
Cartela de aulas para baixar - 37,1%
Avaliações - 30%
Banco de questões - 24,4%
Programação - 23,7%
Jogos - 15,1%
Materiais de Campanhas Educativas - 13,4%

Recursos que colaboram de forma significativa a prática pedagógica:

Cadernos Digitais - 68,3%
Simulados / Exercícios complementares - 58,8%
Apostilas - 50,3%
Videoaulas para baixar - 44,7%
Cartela de aulas para baixar - 33,8%
Avaliações - 32%
Banco de questões - 26,6%
Programação - 18%
Jogos - 16,6%
Materiais de Campanhas Educativas - 12,3%

Tipo de recursos que preferem usar:

Off-line - 53,9%
On-line - 32,5%
Indiferente - 13,6%

Recursos pesquisados e não o encontrados nas plataformas digitais disponibilizadas:

Dentre alguns citados, temos: objetos para serem usados na sala de recursos ou para
atendimento específico, recursos para os anos iniciais, conteúdos específico para os
componentes curriculares, como por exemplo: Ensino Religioso, Educação Física e Língua
Inglesa, além de gabaritos e orientação de uso dos recursos disponibilizados.

Considerações: os recursos mais acessados e que fizeram maior sentido à prática pedagógica
foram os Cadernos Digitais (muito utilizados no projeto Aula em Casa) e os simulados e
exercícios complementares. Além disso, os professores preferem recursos para uso off-line, ou
seja, aqueles que podem ser baixados e salvos localmente e que não necessitam de internet.

Resultado - Seção 4 - Dificuldades

Objetivo: Identificar quais dificuldades relacionadas à formação e ao uso dos recursos

pedagógicos nas plataformas digitais disponibilizadas pela SEDUC/AM.

Dificuldades encontradas para acessar as plataformas digitais:

Falta de dados móveis, internet wi-fi, rádio, fibra, satelital, entre outros - 81,2%
Aparelho ou equipamento incompatível para o acesso - 27,3%
Pouco conhecimento sobre as plataformas digitais - 18,7%
Falta de tempo - 16,5%
Desconhecimento do suporte técnico (acesso, login, senha, entre outros) - 11,6%
Não consegue adequar o uso da plataforma em sua prática pedagógica - 7%
A formação sobre o uso das plataformas digitais e o atendimento aos objetivos
propostos:
Parcialmente - 48%
Sim - 27,7%
Não participei de nenhuma formação - 14,1%
Não - 10,3%

Dificuldades em acompanhar as formações ofertadas:

Sem internet, caso tenha sido remota - 53%
Falta de tempo - 32,3%
Não recebeu informação sobre a data e horário de alguma formação - 13,1%
Formação muito breve e pouco explicativa - 12%
Formação muito extensa e pouco explicativa - 10,3%
Conteúdo pouco interessante - 6,5%

Com relação à navegação, dificuldades encontradas:

Lentidão no carregamento da página - 71,1%
Não tive dificuldades - 18,2%
Escassez de recursos - 16,4%
Disposição dos conteúdos de modo confuso - 10,6%
Não são de fácil entendimento para o uso do professor - 7,4%
Não possui recursos de acessibilidade (tecnologias assistivas, VLibras, entre outras) - 6,7%
Recursos desatualizados - 4,8%

Considerações: em relação às dificuldades apontadas, a conectividade e os dispositivos foram

indicados com maior frequência. Em relação à formação, a maioria das respostas apontam que
a falta de infraestrutura (conectividade e equipamentos), assim como a falta de comunicação
interna, como motivos que podem ter impactado na participação nos eventos formativos
ofertados.

Resultado - Seção 5 - Sugestões

Objetivo: Identificar quais as sugestões (recursos pedagógicos/outros) relacionadas às

plataformas digitais disponibilizadas pela SEDUC/AM.

Recursos pedagógicos que colaboram para o aproveitamento das plataformas digitais:

Roteiros de Estudo - 52,1%
Aplicativos de produção audiovisual (imagem, áudio e vídeo) - 47,9%
E-book - 35,9%
Aplicativos de gestão de tempo (agendas, correção de provas, lista de atividades) - 34,3%
PodCast - 30,2%
Games - 27%
Fóruns - 16,4%
Realidade aumentada/virtual - 16,4%

Sugestões de meios de divulgação das plataformas digitais:

Televisão - 71%
Portais de Notícia Digital (Blogs) - 52,9%
Rádio - 29,4%
Jornais - 27%
Panfletos - 19,4%
Cartaz - 15%
Outdoor - 14,1%

Sugestões de outros canais de suporte/atendimento técnico e pedagógico das

plataformas digitais:
Aplicativos de mensagens - 64%
Atendimento presencial - 32,9%
Formulário on-line - 31,8%
Chats - 31,1%
Videochamada - 24,3%
Tutoriais - 24,1%
Ligação telefônica - 23,9%
Fale conosco das plataformas - 22,1%

Intervalo de tempo sugerido para avaliar as plataformas digitais:

Semestral - 44,6%
Bimestral - 30,1%
Trimestral - 14,3%
Anual - 10,5%

Considerações: Sites oficiais da SEDUC/AM, E-mails institucionais, aplicativos de mensagens e

Redes Sociais têm sido os principais meios de divulgação das plataformas digitais, além
desses, os professores sugerem o uso de televisão e blogs. Dentre os recursos mais citados,
estão o roteiro de estudo e aplicativos de produção audiovisual. Quanto ao atendimento de
suporte, os aplicativos de mensagem e o atendimento presencial lideram as respostas. Em
relação à avaliação, os professores sugerem que seja feita semestralmente, ou seja, pelo
menos duas vezes ao ano.

Considerações Finais - Sugestões de Melhorias

1. Apesar de atingirmos a meta estabelecida de 30% dos professores da rede, há

necessidade de maior engajamento das equipes gestoras e das coordenadorias para
mobilizar os professores no preenchimento do instrumento de pesquisa, principalmente
no interior do estado.

2. As plataformas mais usadas foram aquelas que tiveram maior tempo de uso e
abrangência na rede de ensino, o que revela a necessidade de um planejamento que
contemple um período de pelo menos 3 anos de apropriação pelos professores, assim
como uma intencionalidade pedagógica clara e fundamentada em projetos que apoiem
os professores e que façam sentido no uso.

3. As plataformas menos usadas são aquelas que atendem a um público/localidade

restrito, ou seja, alunos finalistas do Ensino Médio ou da região metropolitana.
Provavelmente por isso, há necessidade de repensar o acesso a elas para outros
públicos, como por exemplo do Ensino Fundamental (maioria das respostas).

4. Plataformas que acompanham material impresso ou que possibilitem outras práticas

pedagógicas para além da necessidade de conectividade para uso dos recursos
(apostilas, cadernos digitais, ambientes para criação e compartilhamento de objetos
 digitais), tem mais aceitação pelos professores respondentes.

5. Os cadernos digitais e os simulados/exercícios complementares foram os recursos que

mais atenderam as necessidade dos professores respondentes, eles representam
objetos digitais que são mais leves de compartilhar e estão atrelados a uma sequência
didática que facilita a prática e a curadoria de atividades pelo professor. Sendo o mais
procurado, sugere-se a produção e facilitação do acesso a eles por meio das
plataformas, entre outros canais de compartilhamento de objetos de aprendizagem.

6. Os recursos mais buscados são aqueles com possibilidade de uso off-line, os

professores respondentes alegam problemas de acesso à conectividade nas escolas,
além da falta de dispositivos apropriados para uso das plataformas. Desta forma,
sugere-se o investimento em distribuição da internet nas escolas de modo inteligente,
aproveitando o potencial técnico dela para uso pedagógico das plataformas, onde for
possível, assim como a compra e aquisição de dispositivos que facilitem a manutenção
de um acervo off-line na escola (pendrives, hds externos, computadores com rede
interna de distribuição de dados, outros).

7. Dentre os os recursos citados e com dificuldade de busca, sugere-se intensificar a

produção, curadoria e acesso à objetos digitais que apoiem a oferta deles na sala de
recursos, para atendimento específico, recursos para os anos iniciais, conteúdos
específico para os componentes curriculares, como por exemplo: Ensino Religioso,
Educação Física e Língua Inglesa, além de gabaritos e orientação de uso dos recursos
disponibilizados.

8. Em relação à formação, sugere-se que seja com duração adequada para explorar os
potenciais de uso das plataformas, que sua divulgação/inscrição seja feita usando
instrumentos de comunicação que alcancem efetivamente os professores, que nela
sejam inseridos momentos para o diálogo com os pedagogos e também alunos, que
seja para a prática e orientada para uso logo após a formação, que sejam ofertadas com
agenda de encontros on-line e/ou presenciais de modo rotineiro e de acordo com a
disponibilidade de participação dos professores.

9. Em relação à navegação na plataformas, sugere-se avaliação técnica pelo setor

responsável e diálogo com os desenvolvedores para implementar ferramentas de
acessibilidade, ter apoio técnico ao usuários, dispor de logins sem problemas de acesso,
realizar curadoria e dispor os recursos de modo intuitivo, priorizar objetos digitais que
respeitem os ritmos de aprendizagem diferenciados e relatórios de acesso e de
desempenho da aprendizagem.

10. Quanto à sugestão de recursos apontada pelos professores respondentes, temos a

indicação da disponibilização de roteiros de estudo, ou seja, atividades e sequências
didáticas que possam facilitar a prática deles. Além disso, temos também a indicação de
aplicativos de produção de conteúdo midiático, no contexto de ensino remoto e híbrido,
essa solicitação remete que devemos apoiar o professor assumindo o perfil de produtor
de conteúdo, atrelado a isso deve-se também dispor de formação adequada.

11. Quanto à divulgação das plataformas, além dos meios já usados, deve-se investir
também em material televisivo e para sites e blogs.

12. Quanto ao atendimento de suporte, sugere-se intensificar o uso dos aplicativos de

mensagem (dada a popularidade do uso deles), mas também dispor de momentos
presenciais (caso seja possível) tendo e mantendo equipe de pessoal para tal
 (articuladores de tecnologia, entre outros perfis).

13. Para dar seguimento às ações de melhorias apontadas neste relatório, recomenda-se a
elaboração de um plano de ação anual articulado entre os setores envolvidos,
acompanhamento periódico das ações e que possa ser avaliado semestralmente,
conforme apontado na pesquisa de escuta.

14. De maneira geral, as plataformas podem atender a todos os alunos da rede estadual de
ensino, desde que os professores e alunos tenham acesso à conectividade e também a
recursos off-line, dispositivos adequados, formação que amplie a compreensão do uso
dos objetos digitais como uma extensão da sala de aula e recursos midiáticos
adequados e alinhados ao currículo, aos objetivos pedagógicos e ao direito de
aprendizagem dos estudantes, diversificando as estratégias de ensino dos professores.

Este relatório foi elaborado pela Gerência de Mídias e Conteúdos Digitais do

Centro de Mídias de Educação do Amazonas em 19 de janeiro de 2022.