Livro de atividades:

comunicação e relacionamentos.
Atividades sobre comunicação assertiva e
respeitosa com as necessidades dos envolvidos.
O que é comunicação assertiva.
Ao falar sobre comunicação, é importante
começarmos falando sobre escolha. Sim, de fato o
primeiro passo para desenvolvermos uma
comunicação mais assertiva é escolher praticar essa
comunicação. Contudo, vale a atenção que não
basta apenas a escolha se esta não vir de mãos dadas
ao processo de exercícios e treinos inseridos no
cotidiano de cada uma.

Mais do que a escolha por aprender a se comunicar,

precisamos olhar com atenção e acolhimento para a
nossa história, entendendo que a forma com a qual
nos dirigimos a nós mesmas e ao outro não foi
criada de uma hora para a outra, e sim passou por
uma construção a partir dos modelos que tivemos,
experiências que vivenciamos, ciclo de pessoas as
quais nos vinculamos, entre tantas outras
possibilidades…
Mais do que a escolha por aprender a se
comunicar, precisamos olhar com atenção e
acolhimento para a nossa história, entendendo
que a forma com a qual nos dirigimos a nós
mesmas e ao outro não foi criada de uma hora
para a outra, e sim passou por uma construção a
partir dos modelos que tivemos, experiências que
vivenciamos, ciclo de pessoas as quais nos
vinculamos, entre tantas outras possibilidades…

Mas ainda que a comunicação envolva a nossa

história em suas mais variadas dimensões, essa
não deixa de ser um processo de aprendizagem
que se forma a partir de construções e decisões
diárias que vamos fazendo ao longo do tempo.

Preservando a ideia da não violência nem com o

outro e nem com nós mesmas, comunicar-se
assertivamente parte de um olhar carregado de
compaixão com, o que observamos, sentimos,
necessitamos e solicitamos. Assim como um
olhar e uma escuta ativa sobre as necessidades,
sentimentos e solicitações do outro.
O respeito e a empatia aparecem, assim, como fios
condutores das relações de comunicação.

Por isso, ao escolher comunicar-se de maneira

assertiva, é importante que estejamos dispostas a
escolher observar nossas necessidades, emoções,
preferências e opiniões com o objetivo de passar em
forma de pedido estas para as outras pessoas.
Desse modo, escolher estar disposta a ser uma
ouvinte ativa também significa compreender as
necessidades, emoções e pedidos alheios.

E aí, o que achou dessa alternativa?

Vamos juntas nessa jornada com a assertividade?

 Mapa da rede pessoal
Visualizar quem são as pessoas com as quais você pode
contar com o suporte. Identificando a intimidade e
importância dessas pessoas na sua vida.

Papel e caneta na mão:

1.Com o apoio do material, faça uma lista
das pessoas importantes em sua vida;
2. Agora, após ter listado, desenhe no
centro de uma folha de papel um círculo e
escreva dentro deste "eu";
3. Já com o círculo no centro escrito "eu",
desenhe agora em uma outra folha, outros
círculos colocando em cada um, as pessoas
importantes em sua vida. Vale lembrar que
ao desenhar os círculos, leve em
consideração que o tamanho de cada um
deve ir de acordo com o tamanho da
importância da pessoa em sua vida.
Ressaltamos também que a proximidade
das figuras devem ir de acordo com o nível
de intimidade de cada relação.
 Mapa da rede pessoal

FA
MÍ
AD
E 4 LI
A
IZ
AM
3
2
1

EU

HO
CO

L
BA
NH

RA
EC

O/T
ID

UD
OS

T
ES
1. Relações próximas
2. Relações sociáveis
3. Relações medianas
4. Relações distantes
 Mapa da rede pessoal 2
Use algo que seja possível fazer anotações,
seja no celular, computador ou no papel.

1.Nessa segunda etapa da atividade, após você ter

visualizado como anda a sua rede de apoio, te
convidamos a enxergar o papel delas em sua vida,
entendendo a função de cada um desses vínculos;
2. A seguir, iremos lhe apresentar algumas dessas
funções, e pedimos que você escreva/digite o
nome da pessoa(s) que você considera se
enquadrar nesse papel;
3. Agora que você já reconheceu cada um dos
papéis, que tal colocar no espaço em branco
aquelas funções que você percebe que existem
mas que não colocamos aqui?

PS: Esse processo não é algo fechado ou como uma

receita de bolo, por isso esteja livre para fazer aquilo
que fizer sentido para você conforme suas
necessidades e desejos
Mapa da rede pessoal 2
Função pessoas
Companhia social: estar
junto ou realizar atividades
de maneira conjunta

Apoio emocional: oferta de

compreensão e empatia

Guia/ acolhedor: oferta de

informações pessoais, sociais
e modelos de referência

Acesso a novos contatos: dão

abertura de portas para novas
conexões com pessoas e redes

Regulação social: reafirma

as responsabilidades e os
papéis, além de favorecer a
resolução de conflitos

Ajuda material ou de
serviços: contribuição
financeira ou indicação de
serviços com especialistas
Após ter realizado as 2 primeiras
etapas, responda as seguintes perguntas:
O que você sente diante deste desenho?
Como você se relaciona com cada uma
dessas pessoas?
Qual sentimento você cultiva por elas e qual
sentimento você pensa que elas têm por
você? Como é a comunicação com cada
uma dessas pessoas?
O que você gostaria que fosse diferente
nesse desenho?

Faça isso em um lugar confortável e no seu

tempo. Você pode ou não escrever as respostas
 Oferecer e receber
Compreender a dinâmica da relação na qual você
está inserida.
*Use algo que seja possível fazer anotações, seja
no celular, computador ou no papel.

1.Primeiramente, você deve preencher o espaço

em branco com o nome da pessoa com a qual
você se relaciona;
2. Agora, marque o quadro com um “X” nos
quesitos que estão presentes nessa relação;
3. Após isso, reflita como vem ocorrendo a
dinâmica de vocês. Caso sinta-se à vontade,
compartilhe com a outra pessoa envolvida para
que vocês possam conversar sobre essas
respectivas entregas

Essa atividade serve apenas para o âmbito

amoroso? Não, essa atividade pode ser utilizada
em qualquer que seja a relação em questão.
O que não é comunicação assertiva
Para fortalecer mais o entendimento sobre o
que é comunicação assertiva, é válido
identificarmos também as comunicações não
assertivas.

Todo o tipo de comunicação que nos agride ou

agride ao outro não se classifica dentro da ideia
de assertividade, pois essa preza pela cultura de
paz e não violência nas relações.

Por isso, ao decidirmos investir em uma

comunicação assertiva, devemos estar atentas
aos seguintes pontos...

Estamos dispostos a expor nossos desejos e/ou

necessidades com compaixão;
reconhecemos os direitos e as emoções envolvidas;
não temos o objetivo de criar/nutrir uma dinâmica
que um perde e outro ganha;
não tentamos impor ao outro algo;
não negligenciamos nossas próprias necessidades.
Para nos aprofundarmos no assunto,
apresento duas comunicações não assertivas:
a violenta e a passiva.

Como o nome diz, a comunicação violenta é

um tipo de comunicação em que a pessoa
utiliza da violência para se comunicar. Ela
pode vir por meio de falas agressivas, tons
irônicos e até as expressões e gestos ao se
comunicar podem tornar a mensagem
violenta.

Já a comunicação passiva parte, na maioria

das vezes, da dificuldade de expressar sua
opinião sobre determinado assunto e a
tentativa de evitar um possível conflito. Dessa
forma, podemos nos esquivar de tomar
algumas decisões e de verbalizar nossas
necessidades para o outro.
“Nossas palavras, em vez de serem reações repetitivas e
automáticas, tornam-se respostas conscientes, firmemente baseadas
na consciência do que estamos percebendo, sentindo e desejando.
Somos levados a nos expressar com honestidade e clareza, ao
mesmo tempo que damos aos outros uma atenção respeitosa e
empática. Em toda troca, acabamos escutando nossas necessidades
mais profundas e as dos outros.”
- M.Rosemberg
 Pensar consciente
Perceber se existe algum tipo de padrão dentro
das estratégias de enfrentamento e caso existam,
repensar sua funcionalidade e/ou
disfuncionalidade em sua vida.
1. Essa é uma atividade reflexiva, por isso ao
iniciar-se nesse processo, pense sobre os
últimos conflitos que você teve com outras
pessoas:
Neles você conseguiu expressar o que
gostaria? Caso não, você percebeu se estava
evitando algo?
Ou tentando defender algum sentimento
que estava pairando por ali?
2. Caso, tenha percebido essa reação de defesa
dos seus sentimentos, pense agora:
O que está lhe fazendo agir dessa
maneira?
Do que exatamente você pode estar se
defendendo ou tentando se proteger?
O que você pode fazer para expressar
adequadamente o que sente, pensa ou
necessita para a outra pessoa?
 Pausas necessárias
Exercitar a assertividade e comportamento de
espera durante os conflitos.
1. Ao se expor em uma conversa de
alinhamento de necessidades, desejos ou
solicitações. É importante que possamos
observar nossos pensamentos, de forma que
afastemos de vista o julgamento ou
avaliação, possibilitando uma construção de
escuta mais ativa. Por isso, ao ver-se frente a
uma situação de conflito, respire e observe
seus pensamentos;
2. Caso apareça em algum momento, qualquer
pensamento intenso que te solicite a
interrupção da fala do outro, respire fundo
e conte mentalmente 5 segundos, caso essa
necessidade reapareça, conte mais 5 e assim
sucessivamente até que esse desejo de
interromper a fala do outro desapareça e dê
espaço a escuta e acolhimento genuínos
PS: Leia essas orientações e relembre-as quando achar
necessário. Essa ferramenta deverá ser utilizada durante
sua comunicação com o outro ou/e em situações de
conflito interno e externo.
 Potencialização
Exercitar a comunicação de uma resposta
negativa.
PS: Pegue um espelho.

1. Na frente de um espelho ou com a ajuda de

uma pessoa que você confia, diga a palavra
"Não".
2. Pode ser que inicialmente o seu "não" saia
em um tom mais baixo, acompanhado de
culpa ou envergonhado, por isso agora lhe
convidamos para falá-lo mais alto.
3. Nessa terceira etapa, que tal repetir esse
processo falando o "não" ainda mais alto?
4. Repita este processo quantas vezes for
necessário, até que consiga dizer o seu "não"
bastante alto e com
Pode ser que inicialmente seja um exercício desafiador,
afinal enquanto mulheres não somos ensinadas a
comunicar uma negativa, mas não se preocupe, faça
esse exercício no seu tempo e respeitando o seu
processo.
Comunicando sobre o meu eu
Aprimorar sua comunicação de necessidades,
sentimentos e/ou pensamentos.
PS: Pegue um espelho.
1. Se coloque de frente ao espelho ou câmera
do celular e pense sobre uma situação que
você gostaria de modificar mas que para isso
precisaria comunicar algo a alguém;
2. Agora treine sua comunicação, a partir das
seguintes etapas:
Comece com a palavra EU; Expresse seu
sentimento, pensamento ou necessidade;
Fale sobre o comportamento da outra pessoa
envolvida que causou conflito, expressando de
forma objetiva como você se sentiu diante do ato
da outra pessoa; Agora, expresse a consequência
ou modificação que você deseja e o porquê, sem
acusações ou cobranças; Após feitas suas
colocações, pergunte para a outra pessoa envolvida
se vocês podem chegar em um acordo sobre essa
questão levantada.
Treine essas etapas quantas vezes for necessário, até
que sinta-se preparada para conversar com a pessoa em questão.
 Com essas atividades logo
seguiremos para uma outra parte.

O que você sente?

O que você necessita?
Resolução de conflitos.

Seguimos juntas.