APÊNDICE

UNIDADE 3

Processos
logísticos
 U3

Apêndice

Gabaritos comentados com resposta-padrão

Técnicas e métodos aplicados à logística: UNIDADE 3

Gabarito 1. Faça valer a pena! Seção 3.1

1. Alternativa correta: C
Resposta Comentada: O sistema puxado tem como um de seus objetivos
principais auxiliar na redução ou até mesmo a eliminação dos estoques.

2. Alternativa correta: A
Resposta Comentada: O Sistema Puxado (pull) tem como princípio o início
da execução da produção/operação a partir dos pedidos dos clientes. Um
restaurante à la carte (pedido pelo cardápio) é um bom exemplo desse
sistema, pois a produção da comida só ocorre a partir da efetivação do
pedido junto ao cliente. Já o Sistema (ou produção) Empurrado (push) tem
a execução da operação antecipada os pedidos dos clientes, operando-se
com uma previsão da demanda. Exemplo de um sistema assim é um buffet
ou restaurante self-service que se programa (e produz) de acordo com a
necessidade de comida para um determinado período e/ou estimativa.

3. Alternativa correta: E
Resposta Comentada: No sistema kanban, as partes fabricadas ou
processadas são mantidas em contêineres e somente alguns desses
contêineres são fornecidos à estação de trabalho subsequente, quando
todos estão cheios a máquina para de produzir até que retorne outro
contêiner vazio que funciona como uma ordem de produção.

Gabarito 2. Faça valer a pena! Seção 3.2

1. Alternativa correta: D

Técnicas e métodos aplicados à logística 1

 U3

Resposta Comentada: A embalagem para o consumidor dá ênfase à

conveniência, ao apelo de mercado, às características de acomodação do
produto e à proteção ao produto.

2. Alternativa correta: E
Resposta Comentada: A embalagem para uso na logística, incluindo
embalagens individuais, embalagens secundarias e outras embalagens,
visa a facilidade de manuseio, a proteção do produto e a comunicação de
informações relevantes.

3. Alternativa correta: E
Resposta Comentada: A importância e as vantagens das embalagens cada
vez mais avançadas são significativas para a produtividade dos sistemas
logísticos.

Gabarito 3. Faça valer a pena! Seção 3.3

1. Alternativa correta: E
Resposta Comentada: O Operador Logístico é a empresa prestadora
de serviços, especializada em gerenciar e executar todas, ou parte, das
atividades logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus
clientes, agregando valor aos seus produtos (ABML, 1999).

2. Alternativa correta: C
Resposta Comentada: A afirmativa III está incorreta porque: O PSL tem
uma visão sistêmica e abrangente de toda a cadeia de suprimentos e,
em determinados casos, um maior conhecimento técnico da operação
logística.

3. Alternativa correta: C
Resposta Comentada: As empresas utilizam a prática do Outsourcing, pois
ela traz os seguintes tipos de benefícios: a especialização de processos
que não fazem parte de suas qualificações e redução de custos.

2 Técnicas e métodos aplicados à logística

 U3

Gabarito 4. Faça valer a pena! Seção 3.4

1. Alternativa correta: B
Resposta Comentada: A Tecnologia da Informação teve papel fundamental
para esta integração, pois: sem esta tecnologia, o volume de informação
seria muito lento, restringindo os fluxos; o aumento de erros devido
a falhas humanas na gestão destes fluxos de informações aumentaria
consideravelmente.

2. Alternativa correta: E
Resposta Comentada: A utilização do Código de Barras é consideravelmente
ampla, podendo servir como ferramenta para diversos segmentos de
mercado. Com base nesta afirmação, podemos dizer que a sua utilização
é indispensável devido à sua capacidade de armazenagem e agilidade na
leitura; e à sua capacidade de resistir a problemas como a leitura mesmo
com o código danificado.

3. Alternativa correta: A
Resposta Comentada: Evidenciando alguns exemplos de informações
oriundos do CRM, temos: informações como valor médio de compras
mensais do cliente e situação financeira, como: históricos de pagamentos
e débitos.

Técnicas e métodos aplicados à logística 3