VDA 6.

3 – Auditoria de Processo - Aula 5

Conteúdo

- Elemento do Processo:
P3: Planejamento do desenvolvimento de
produto e processo

Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a
permissão expressa do autor. 1
 P3 - Planejamento do desenvolvimento de produto e processo

P3.1 Os requisitos específicos dos produtos e do processo estão disponíveis?

Requisitos mínimos relevantes para a avaliação Exemplos para implementação

Todos os requisitos relativos ao produto a ser desenvolvido Desenvolvimento de produto / processo

são conhecidos.  Documentos de cotação
 Documentos de contrato
Para produtos com software embarcado (embedded), são  Especificações de requisitos (produto, processo)
definidos os requisitos das interfaces entre hardware e  Requisitos do cliente
software. A gestão de requisitos é implementada para isso.  Requisitos legais
 Condições de compra
A organização deve determinar os requisitos do cliente, os  Requisitos específicos da Gestão de Qualidade
requisitos logísticos e os requisitos legais e  Acordos de qualidade
regulamentares relevantes para o produto.  Requisitos para documentação
 Requisitos logísticos (JIT, JIS, consignação)
A organização deve considerar e usar os requisitos do  Prazos, condições técnicas de fornecimento
produto e o processo conhecido de experiência anterior.  Acesso aos portais/plataforma de informação na
internet
As características especiais devem ser identificadas com  Definição das responsabilidades para fornecedores (por
base em seus requisitos, requisitos do cliente, requisitos exemplo qualificação, amostras, liberações, ensaios...)
legais, tecnologia de fabricação e características que  Procedimento de Ensaios
surgem da finalidade/uso do produto.
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 P3 - Planejamento do desenvolvimento de produto e processo

P3.1 Os requisitos específicos dos produtos e do processo estão disponíveis?

continuação
Requisitos mínimos relevantes para a avaliação Exemplos para implementação
Os requisitos da qualidade do cliente para o produto e  Catálogo de Características/limites para superfície
processo devem estar disponíveis. decorativas
 Experiência com projetos anteriores
Os documentos de solicitação e de contrato são  Requisitos dos produtos/processos
verificados quanto a sua integridade.  Documentos de aquisição com lista de itens e
programação
Se os requisitos não puderem ser cumpridos, o cliente  Legislação / Regulamentação
deve ser notificado.  Aspectos ambientais, requisitos de reciclagem
 Prova de capacilidade
Divergências “permitidas”/aprovadas pelo cliente (se a
Desenvolvimento de produto
derroga/contrato foi firmado).
- Especificações, desenhos técnicos, características
especiais
Os requisitos do cliente quanto à seleção de fornecedores
Desenvolvimento do processo
ou materiais comprados devem ser documentados.
- Adequação das instalações, ferramentas e meios de
ensaio e inspeção
Os acordos de interface com fornecedores direcionados
- Layout de instalações de trabalho e ensaios
(recomendados) pelos clientes estão disponiveis.
- Manuseio, embalagem, armazenamento e identificação

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P3.2 A viabilidade de manufatura foi avaliada de forma multifuncional, com base nos
requisitos que foram determinados para o produto e processo?
Requisitos mínimos relevantes para a avaliação Exemplos para implementação
Deve ser utilizado um procedimento interdisciplinar (todas Desenvolvimento de Produto/processo
as áreas) para avaliar a viabilidade.  Especificações do cliente e padrões
 Cronogramas, prazos
Todos os requisitos especificados do produto e do processo  Regulamentações, normas, legislação, impacto ambiental
(tecnologia, função, qualidade, logística, software,...) devem  Requisitos de responsabilidade do produto
ser verificados quanto à viabilidade.  Edifícios, instalações
 CAM, CAQ
 Inovação do produto/processo
Os recursos materiais e de pessoal devem ser considerados
 Análise de viabilidade interdisciplinar (por exemplo,
no estudo de viabilidade.
vendas, desenvolvimento, compras, planejamento de
produção, produção, planejamento da qualidade, logística)
As avaliações do estudo de viabilidade devem estar Desenvolvimento do Produto
disponíveis antes da entrega da cotação.  Laboratório/equipamento de ensaio
Desenvolvimento do processo
Se os requisitos do cliente não puderem ser cumpridos, o  Visualização de capacidade
cliente deve ser notificado ou as divergências  Disponibilidade de matéria prima/produtos
“permitidas”/aprovadas pelo cliente (no caso de concessão  Possibilidade de fabricação, locais de manufatura
de pedido).  Instalações, ferramentas, equipamento de produção e
ensaio, materiais auxiliares, instalações laboratoriais,
meios de transporte, contentores, armazenagem.
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P3.3 As atividades para desenvolvimento do produto e processo são planejadas
detalhadamente?
Requisitos mínimos relevantes para a avaliação Exemplos para implementação

No planejamento do desenvolvimento do produto e do Desenvolvimento do produto/processo

processo, deve ser considerado o nível de detalhamento  Plano geral do projeto incluindo todos os
do componente, do software e da complexidade do prazos
processo.  Requisitos do cliente
 Plano de Controle para requalificação
Na fase de desenvolvimento, devem ser utilizados  Prazos do cliente
métodos adequados para redução do risco e garantir o  Prazos de entrega
desenvolvimento do produto e do processo, de modo que,  Métodos usados para minimizar o risco
quando o produto entrar em produção em série, satisfaça (QFD, FMEA, plano de teste estatístico, por
as condições operacionais (função, confiabilidade e exemplo DOE, Shainin, Taguchi).
segurança). Estes devem ser considerados no
planejamento.

Análise de risco (FMEA do Produto e FMEA do processo

ou métodos semelhantes) faz parte do planejamento.

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P3.4 As atividades planejadas para assegurar o atendimento ao cliente / satisfação
do cliente / serviço ao cliente e análise de falhas de campo?

Requisitos mínimos relevantes para a avaliação Exemplos para implementação

Os requisitos do cliente para o fornecimento de peças ao Desenvolvimento do Produto / Processo

longo do ciclo de vida do produto são considerados no  Plano de Treinamento
planejamento.  Matriz de Qualificação
 Palnejamento de Investimento
Os conceitos para garantir continuamente o fornecimento em
série, incluindo um plano de contingência, são desenvolvidos Desenvolvimento do Processo
na fase de planejamento.  Planejamento de inspeção para testes padrão e de
carga
Para inovação de produtos e processos, é previsto um  Os critérios de desencadeamento são definidos
conceito de recompra.  Processo NTF
 Conceito para fornecimento de peças
O processo de análise para 0 km e as reclamações de campo sobressalentes
está planejado no escopo de fornecimento. Os requisitos do  Planos de contingência
cliente são considerados para análise das falhas de campo.

Ao introduzir novas tecnologias e produtos, está prevista a

formação dos funcionários e a criação de infraestrutura
necessária para atendimento ao cliente.
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 P3 - Planejamento do desenvolvimento de produto e processo

P3.5 Os recursos necessários para o desenvolvimento de produtos e processo foram

levados em conta?

Requisitos mínimos relevantes para a avaliação Exemplos para implementação

O processo de determinação dos recursos é implementado. Desenvolvimento do Produto/Processo

 Equipamento Cax (CAD, CAM, CAE)
Determinação de recursos refere-se a disponibilidade de pessoal  Disponibilidade de pessoal qualificado
qualificado, orçamento, infraestrutura, tais como, prédios, instalações, nas respectivas tarefas
equipamentos de teste e inspeção (Hardware e software), instalações de  Planejamento da capacidade para todos
laboratório, máquinas e equipamentos,... os recursos

Capacidade para realização/construção de protótipos, construção de Desenvovimento do Produto

amostra, série zero, teste de desempenho e produção em série, devem  Equipamento de teste/inspeção/ensaios
ser planejadas e consideradas. de laboratório (interno e externo)

O planejamento de recursos é regularmente adaptado às mudanças no Desenvolvimento do Processo

projeto e os potencias gargalos devem ser considerados.  Locais de produção, ferramentas,
equipamentos de produção e ensaio

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 FINAL
DA
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