VDA 6.

3 – Auditoria de Processo - Aula 10

Conteúdo

- Elemento do Processo:
P6: Análise de Processos – Produção

P6.3 – Quais funcões dão suporte ao Processo?

Recursos Humanos

Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a
permissão expressa do autor. 1
 P6: Análise de Processos - Produção
P6.3 Quais funções dão suporte ao processo? Recursos humanos

P6.3.1* Quais funções são capazes de cumprir suas tarefas?

Requisitos mínimos relevantes para a avaliação Exemplos para implementação

A descrição das tarefas com perfil de trabalho adequado deve estar disponível  Evidência de formação/qualificação
aos funcionários. Um programa de qualificação (se necessário) é derivado deste  Matriz de qualificação
perfil.  Plano inicial de treinamento
Deve ser documentado quem é qualificado para cada tarefa e atividade. comprovado
 Conhecimento sobre o produto e as
A prova de qualificações e realização de integração (admissões), os falhas que ocorrerem
treinamentos e as instruções devem ser documentadas.  Manuseamento de equipamento de
Os funcionários devem ser instruídos no manuseio e no tratamento dos produtos medição
com caracteríticas especiais.  Formação em segurança do
trabalho/aspectos ambientais
Prova de qualificação para cada atividade especial deve estar presente (por
 Formação em requisitos especiais
exemplo, carta de condução de empilhadeira, certiificado de soldagem,
peças D
certificado de solda, teste de visão, teste de audição)
 Prova adequada de qualificação (por
Os funcionários responsáveis pela atividade de medição e ensaio devem ser exemplo, certificado de soldadura,
treinados para o uso correto do equipamento de medição. resultados de testes de visão, carta de
Treinamentos/instruções são dadas para alterações ao produto/processo e estes condução para empilhadores)
são documentados.  Treinamento de produtos
Os requisitos aplicam-se
Todos os direitos também Não
de cópia reservados. aosé funcionários temporários
permitida a distribuição física ouinternos e
eletrônica deste material sem a
permissão expressa do autor.
externos. 2
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P6.3 Quais funções dão suporte ao processo? Recursos humanos

P6.3.2 Os funcionários sabem suas responsabilidades e autoridade no monitoramento

da qualidade do produto e do processo?
Requisitos mínimos relevantes para a avaliação Exemplos para implementação
As resposnsabilidades, deveres e autoridade dos  Instruções de trabalho / inspeção
empregados em suas áreas de trabalho são descritas e  Matriz de qualificações
implementadas (por exemplo, liberação do processo,  Descrição de função
inspeção de primeira peça, inspeções feitas pelos  Inspeção feita pelo funcionário
funcionários, interrupção do processo).  Liberação de processo (liberação de instalação, inspeção de
primeira peça, inspeção de última peça)
 Controle de processo (intepretação de gráficos de controle)
Os funcionários sabem as consequências da falha de
 Autoridade para parar e iniciar o processo
fabricação (quais tarefas/funções o produto possui e o
 Ordem e limpeza
que acontece quando uma instalação defeituosa não  Efetuar reparo e manutenção ou, quando necessário, solicitar
garante a sua função, etc) manutenção
 Fornecimento/armazenamento de peças
Os funcionários recebem regularmente informações sobre  A disposição e o ajuste do equipamento de ensaio/medição sao
o padrão da qualidade alcançado, tanto internamente efetuados ou, quando necessário, solicitar especialista
como com o cliente (reclamações).  Treinamento sobre o produto
 Informações da qualidade (valores são/devem ser)
Os requisitos aplicam-se também aos funcionários  Treinamentos de segurança do produto/resposnsabilidade pelo
temporários internos e externos. produto
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P6.3 Quais funções dão suporte ao processo? Recursos humanos

P6.3.3 Os recursos humanos necessários estão disponíveis?

Requisitos mínimos relevantes para a avaliação Exemplos para implementação

O número necessário de funcionários qualificados está  Plano de turnos
disponível para todos os turnos. As qualificações dos
empregados precisam ser consideradas ao programar o  Evidências de qualificações (matriz de
pessoal (por exemplo, matriz de qualificação) qualificação)

Existem regras para as áreas de apoio que não são  Regras de representantes
continuamente, em todos os turnos, em uso (por exemplo,
laboratório, sala de medição).  Programação da força de trabalho

Flutuações para pedidos de clientes e absenteísmo de mão

de obra (por exemplo, doença feriados, treinamento) são
consideradas no cronograma da força de trabalho.

Os requisitos também se aplicam aos funcionários

temporários internos e externos.
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 FINAL
DA
AULA 10

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