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47,62% dos entrevistados já conheciam a pet shop, enquanto 52,38% ainda não tiveram
essa experiência. Ao todo, participaram da entrevista 210 pessoas, fornecendo informações
valiosas sobre o conhecimento dos consumidores em relação à loja.
Outros fatores que contribuíram para o conhecimento da Animal Love foram a presença nas
redes sociais e a divulgação em eventos relacionados a animais de estimação. Essas
estratégias de marketing têm sido eficazes para atrair a atenção do público-alvo e
disseminar informações sobre a pet shop.
Por outro lado, entre os entrevistados que ainda não conhecem a Animal Love, a falta de
divulgação foi apontada como o principal motivo. Alguns mencionaram que nunca ouviram
falar da loja, enquanto outros afirmaram que não tiveram acesso a informações suficientes
para despertar seu interesse.
Diante desses resultados, é essencial que a Animal Love invista em estratégias de divulgação
mais abrangentes e eficazes. Aumentar a visibilidade da marca por meio de anúncios em
diferentes canais de comunicação e estabelecer parcerias com influenciadores digitais do
ramo pet podem ser estratégias promissoras para alcançar um público maior.
Além disso, é importante destacar que a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela
Animal Love também desempenha um papel fundamental na conquista e fidelização dos
clientes. A pesquisa revelou que a maioria dos entrevistados que já conhecem a loja ficou
satisfeita com sua experiência e pretende retornar.