Aluna: Celiane Gomes Pereira

Curso: Administração – Senac EAD

Atividade 2 - Relatório qualitativo

De acordo com a pesquisa realizada e análise dos dados, foi possível

observar que uma parte da população não conhece o Pet Shop Animal Love e
que a grande maioria dos entrevistados, que é tutor de um animal de estimação,
não utilizam os serviços de pet shop.
Essas informações mostram o quanto é necessário o investimento em
marketing e propagandas, focada no público-alvo, seja de forma presencial, com
entrega de panfletos ou virtual, utilizando redes sociais como instagram e
whatsapp, para divulgação dos produtos da loja.
Foi analisado também, a frequência de utilização dos serviços, onde nota-
se uma baixa procura de serviços pelos usuários. Então, para aumento
dos resultados, é essencial a utilização de promoções, combos de serviços com
descontos na utilização de dois ou mais serviços e até cartões fidelidade, que
instiga os consumidores a frequentarem o petshop.
Apesar de ser uma empresa de médio porte, seria interessante o estudo
de viabilidade para implantação de serviços de banho e tosa à domicílio,
disponibilização de pessoal especializado e devidamente treinado e
funcionamento 24hrs.
Outra analise importante, foi sobre o serviço de veterinária, onde a maioria
dos entrevistados informarem ser essencial. De posse dessas informações é
possível definir ações para trabalhar esse ponto específico, visando a
contratação de profissionais para tal serviço, com a venda dos produtos e
medicamentos na própria loja, atraindo ainda mais consumidores, aprimorando
assim o desempenho da empresa.