LOGÍSTICA DE ABASTECIMENTO

Canais de
Distribuição

Prof. Edilson – Gestão em Logística SP/2013

 LOGISTICA DE ABASTECIMENTO
LOGÍSTICA EMPRESARIAL DEFINIÇÃO

A logística empresarial trata de todas as atividades de movimentação e

armazenagem que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de
aquisição da matéria prima até o ponto de consumo final, assim como
dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com
o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a
um custo razoável.

Fonte: Logística Empresarial, Ballou

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Função Logística
Concentração: trazer bens de vários lugares para um
único ponto (mercado);

Armazenamento: administrar os estoques;

Organização: comprar bens em grandes quantidades e

dividi-lo p/ atender o cliente;

Distribuição*: mover os bens de onde eles foram

fabricados p/ onde eles possam ser comprados. Inclui o
transporte físico do bem.
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Cadeia de Abastecimento ou

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Distribuição Física

 Processos que permitem transferir produtos

desde o ponto de fabricação ao consumidor
final (ou varejo)

 Depósitos, veículos de transportes, estoques,

equipamentos de carga, etc.

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Canal de Distribuição

• É uma rede ou sistema organizado de

instituições que executam todas as funções
necessárias a fim de realizar a tarefa de
marketing de ligar os produtos e serviços aos
usuários finais.

• Essa conexão pode ser feita por intermediários.

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OS Canais de Distribuição - Envolvem

• Fabricantes: que são responsáveis pela produção dos produtos

acabados;

• Atacadistas: que atuam como intermediários para que os fabricantes

possam alcançar mercados em que há menor acesso de distribuição;

• Distribuidores: que representam os fabricantes nos diversos

mercados para a distribuição dos produtos;

• Varejistas: que revendem os produtos da cadeia de distribuição

(lojistas);

• Assistência Técnica: que prestam serviços de pós venda.

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Canais Comuns para Bens de Consumo

Canal direto
Produtor Consumidores
Canais indiretos
Produtor Varejistas Consumidores

Produtor Atacadistas Varejistas Consumidores

Produtor Agentes Atacadistas Varejistas Consumidores

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Classificação de Canais
Canal direto é aquele sem intermediários, quando
o produtor vende diretamente para o consumidor;

Canais indiretos incluem intermediários;

Além dos varejistas e atacadistas, há os agentes

ou representantes do produto.

Ao agentes são utilizados por pequenos

produtores que não possuem equipe de venda
própria.
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Intermediários
• O que: são empresas especializadas em conectar
vendedores e compradores;

• Quando usar: quando tornam as trocas mais

eficientes (ágeis) e contribuem com a redução
dos custos. Caso contrário é mais provável que
as vendas sejam diretas ao cliente;

• Quem são: Ex. Lojas Rener, Americanas e

livraria Saraiva, são exemplos de intermediários.

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Slide
14-1
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Como os Intermediários Melhoram a Eficiência do Canal
Contatos de vendas sem um Contatos de vendas com um
intermediário intermediário

Loja de
motocicletas

Intermediário

Fabricantes de Motocic Fabricantes de Motocic

capacetes listas capacetes listas

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Intermediário agregando valor ao Canal de
Distribuição
Se em um mercado houvesse 3 fabricantes e 5 varejista,
haveria um total de 15 contatos entre os fabricantes e
varejistas (3x5);

Se introduzisse um atacadista, os contatos no canal de

distribuição seriam apenas de 8 (3 + 5);
Dessa forma, o introdução desse intermediário tornou o
canal mais eficiente.

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Funções dos Intermediários

As funções assumidas pelo varejista do exemplo

anterior são transacionais, ou seja, de compra e
venda, e administração de riscos;

Além dessa função, os intermediários podem

assumir as funções de logística e de facilitação...

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Função de Facilitação

Financiamento: as Lojas Rener financiam os clientes

que queiram adquirir seus produtos mas não tenham
dinheiro no momento;

Fazem inspeção da qualidade do produto;

Fazem pesquisa de mercado: reúnem informações
sobre o comportamento do consumidor.

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Distribuição Física
O Transporte é uma das funções da distribuição, e
envolve a movimentação dos bens de vendedores para
os compradores.

Tipo Custo Velocidade Flexibilidade

(da carga)
Rodovias Alto Rápida Moderada
Ferrovias Moderado Moderada Alta
Aéreos Muito alto Muito rápida Baixa
Hidrovias Muito baixo Muito lenta Muito alta
Dutovias Baixo Lenta Muito baixa
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Canal de Distribuição

Distribuição “um para um”

● Veículo carregado no ponto de origem (fábrica, CD), lotação

completa, e transporta a carga para um ponto de destino (outro CD,
loja varejo)

● Carregamento por lotação, aproveitando máximo possível da

capacidade do veículo

● “Transferência de produtos”

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Canal de Distribuição

UM PARA UM

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Canal de Distribuição

Distribuição “um para muitos” (compartilhada)

● Veículo carregado no ponto de origem (fábrica, CD), com produtos

destinados a diversas lojas/clientes, executando um roteiro de
entregas pré-determinado

● Freqüentemente não se consegue um bom aproveitamento do

espaço do veículo

● Carregamento na ordem inversa das entregas

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Canal de Distribuição

Um para Muitos

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Canal de Distribuição

Milk Runs

Significa aperfeiçoar o fluxo de transportes, realiza múltiplas rotas de

coleta ou entrega para clientes do mesmo setor.

Ao invés de planejar o transporte de um ponto A ao ponto B e vice-

versa, definem-se rotas fixas com vários pontos de carga/descarga,
combinando os diversos pedidos requisitados de clientes
simultaneamente.

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Canal de Distribuição

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Canal Reverso
É o canal de distribuição que move o bem do
consumidor para o produtor;

Ganharam atenção com o crescimento do interesse do

consumidor pelo meio ambiente e pela reciclagem;

A Latasa atua na reciclagem de latas de alumínio. Cada

latinha vale um centavo em vale-compras em
supermercados.

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Nível de Cobertura do Mercado

1. Exclusiva: a fabricante vende por meio de um

único intermediário;

2. Seletiva: vende por meio de mais de um

intermediário, mas não por todos;

3. Intensiva: vende por meio de tantos

intermediários quanto possível.

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Nível Produto Intermediário Exemplo

Exclusiva Especialidade Um Carros de

luxo

Seletiva Compra- Alguns Computador

comprada

Intensiva Conveniência Todos os Produtos de

possíveis Higiene

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Regulamentação de Canais
Questões Legais: os contratos casados são
proibidos por lei. São acordos em que um vendedor
só vende determinado produto se o comprador
comprar um outro;

Questões Políticas: alguns distribuidores nacionais

acabam vendendo seus produtos na Brasil mais caro
do que distribuidores estrangeiro. Caso do vinho em
que os impostos de produção são maiores do que os
de importação.
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Regulamentação de Canais

Questões Éticas: por exemplo, a reserva de

espaço são taxas cobradas por varejista para
disponibilizar espaço em suas lojas para novos
produtos. Essa prática representa uma carga pesada
para pequenos produtores. Por outro lado, os
varejistas alegam que essa é uma maneira justa de
distribuir um espaço limitado pelo grande número de
produtos lançados no mercado.

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