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5 principais objeções para um paciente não fechar com você.

1- Fui em outro lugar e era mais barato.


Oi, Fulano. Entendo que você esteja fazendo pesquisa de mercado. Se você viu que era
mais barato em outro lugar, o que aconteceu para você não fechar já que era mais
barato? (nesse momento escute o paciente... Ex: não senti segurança)
Então, fulano, isso que você falou ocorre bastante, por isso é importante que você não
fique preso somente no preço, mas encontre um profissional de confiança que
realmente possa atender as suas necessidades. Preço barato nem sempre é sinônimo
de um bom atendimento e você pode futuramente ter que gastar muito dinheiro
correndo atrás do prejuízo. Quantas vezes você já comprou algo mais barato que
quebrou em seguida? Em relação a serviços na área da saúde é a mesma coisa. Qual
dúvida você tem a respeito do tratamento?

2- Não consigo pagar agora.


Fulano, problemas como o seu (ou do seu filho) eu costumo atender diariamente e
postergar a solução não é o melhor caminho. Quanto mais tempo você demorar para
procurar um tratamento, vai acontecendo uma bola de neve (falar dos possíveis
prejuízos). Eu entendo que no momento as coisas podem estar difíceis e as vezes a
gente precisa se privar de algo e fazer uma economia para resolver um problema como
o seu. Pelo que conversamos, você deseja XYZ para conseguir alcançar Z,W,H. Eu posso
facilitar o pagamento para você de tantas vezes. Te ajuda?

3- Vou falar com meu marido.


Oi, fulana. Acredito que você também tem poder de decisão quando o assunto é um
tratamento que quando não realizado pode se desdobrar em X, Y e Z, por isso é
importante também a consciência do seu marido que o quanto antes as coisas se
resolverem, melhor será o futuro da família, pois o paciente quando não tratado pode
precisar de mais tempo de sessões e os problemas que podem desencadear no convívio
familiar. Quando você consegue me dar uma resposta? pois nem sempre tenho vaga na
minha agenda.

4- Não tenho tempo para trazer meu filho.

Oi, Fulano. Entendo que você trabalha e tem muitos afazeres, mas o problema existe e você
já está vendo as consequências no dia a dia. Não tratar o problema não é a melhor solução,
por isso se o seu problema é tempo, eu termino meus atendimentos X horas, mas consigo

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encaixar um último horário para atendimento, pois realmente quero te ajudar nessa
situação. Conseguimos marcar o atendimento dessa forma?

5- Tenho algum desconto no pagamento?


Oi, fulano. Se você realizar o pagamento todo o tratamento à vista, consigo te dar uma
margem X para facilitar para você e pra mim. Eu sei a entrega do meu trabalho e muitos
pacientes já foram beneficiados com toda a dedicação e personalização dos meus
atendimentos, que também me custam, já que estou sempre em cursos de atualização
e comprando materiais novos. Esse é o diferencial do meu trabalho para trazer os
melhores resultados para os meus pacientes no menor tempo possível de acordo com
o caso. Essa estrutura que você está vendo tem um custo também para manter e
infelizmente não tenho como modificar o preço, porém o pagamento pode ser facilitado
assim e assado. Qual forma de pagamento fica melhor para você?

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