GLOSSÁRIO DE OBJEÇÕES

NICHO GOLPE DO PIX (GPX)

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OBJEÇÕES PECULIARES DO NICHO
OBJEÇÃO 1: Você me dá garantia que vamos ganhar essa ação?

ARGUMENTO DE QUEBRA: Dou garantia que farei tudo que está ao meu
alcance para provar o teu direito. Na condição de advogado é o que eu
posso garantir. Mas te convido a refletir sobre a outra opção: não fazer
nada. Vai doar o seu dinheiro para o golpista? Sem lutar? Aqui temos
uma boa chance de recuperar tudo e mais uma indenização. Na remota
hipótese do juiz não der o ganho da causa, pelo menos você se sentirá
melhor de ter feito o que estava ao seu alcance para fazer a justiça. Do
contrário, vai se sentir violado até o último dia da sua vida.

OBJEÇÃO 2: Acho que vou esperar um pouco para resolver isso.

ARGUMENTO DE QUEBRA: Certo, sem problemas! Por desencargo de

consciência eu preciso lhe alertar: quanto mais você demorar para tomar
essa providência, mais difícil será. Veja, se ingressar com essa ação daqui
um ano, o juiz vai pressupor que essa lesão não era tão grave, afinal
de contas você nada fez quando ocorreu (hoje). Isso certamente pode
ensejar a perda da indenização.
Além disso, te pergunto: qual o sentido de esperar?

OBJEÇÃO 3: Posso pagar no final após o ganho da causa?

ARGUMENTO DE QUEBRA: Este processo gera um custo para o nosso

escritório, com hora técnica da equipe de direito bancário, que é
extremamente qualificada para a demanda, principalmente porque
analisamos tudo com detalhe para evitarmos a perda da ação. Mas essa
chance existe, como lhe expliquei.
Deste modo o valor dos honorários precisa ser nesse formato que lhe
passei, pois usaremos este valor para cobrir nossos custos nessa ação
e poder prestar o melhor trabalho possível. Mas se for o caso podemos
facilitar para caber no seu bolso, como ficaria confortável para você?

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OBJEÇÕES COMUNS DE
ATENDIMENTO EM GERAL
OBJEÇÃO 4: Vou pensar e te digo

ARGUMENTO DE QUEBRA 1: Certo, Sr. Fulano! Antes de finalizarmos, me

permite só fazer uma última pergunta. O Sr. foi violado, teve o seu dinheiro
roubado e a cada dia que passa fica mais dificil recuperar esse valor. Eu
sou especialista na área e posso lhe ajudar com a resolver isso. Desculpe
lhe perguntar, mas o Sr. vai pensar exatamente o que? Pergunto para
entender se existe algo que não tenha ficado claro da minha parte, ou
se existe algo que eu posso fazer para ajudá-lo a decidir.

ARGUMENTO DE QUEBRA 2: Desculpe a inconveniência, mas a sua decisão

de pensar está relacionada com a proposta de honorários? Olha, eu não
quero deixar de lhe ajudar por conta dos honorários, então se for este o
caso, me diga e acharemos juntos uma forma de resolver isso.

ARGUMENTO DE QUEBRA 3: Desculpe a sinceridade, Sr. Fulano, eu atendo

tantas pessoas todos os dias e certas coisas vão ficando claras para nós
com o tempo. Quando as pessoas dizem que vão pensar, usualmente
elas já decidiram e estão dizendo isso para serem educadas comigo.
Me diz exatamente qual é o motivo que está fazendo você recuar, se
foram os honorários, se foi o meu atendimento. Me permita combater
a objeção real aqui. A sua decisão de pensar está relacionada com a
proposta de honorários? Olha, eu não quero deixar de lhe ajudar por
conta dos honorários, então se for este o caso, me diga e acharemos
juntos uma forma de resolver isso.

OBJEÇÃO 5: Não é prioridade

ARGUMENTO DE QUEBRA 1: É uma questão urgente, Sr. Fulano. Quanto

mais esperar, pior fica. Por quê não resolver isso agora? É uma questão
que o senhor vai precisar enfrentar mais cedo ou mais tarde, a menos
que queira aceitar ser roubado. Agora já investiu seu tempo nisso vindo
a este atendimento. Por quê deixar isso para outra hora?. Se o problema
for os honorários, eu posso facilitar isso. Encontraremos um jeito de tornar
essa questão confortável para você. Me diz o que precisa para a gente
prosseguir!

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ARGUMENTO DE QUEBRA 2: Imagino que o Sr. tenha problemas mais sérios
para resolver, mas quero deixar claro que se o Sr. optar por efetivar isso
agora, iremos conduzir todo o procedimento e temos boas de deixar
isso tudo resolvido em poucos dias Não quero que o senhor se coloque
numa situação ruim simplesmente por eu não ter me disponibilizado a
te ajudar com isso. Por isso que fique claro, se optar por nos contratar
assumiremos toda a preocupação relacionada a este caso.

ARGUMENTO DE QUEBRA 3: Sei que o senhor está passando por um

momento difícil, mas acredite, se nada fizer com esse caso tudo isso
poderá piorar.

OBJEÇÃO 6: Você está em outro estado/cidade

ARGUMENTO DE QUEBRA 1: Entendo sua preocupação sr. fulano, hoje em

dia é arriscado contratar alguém que está distante mesmo. Mas me diga,
o que posso fazer para lhe provar que sou uma pessoa idônea e lhe
passar segurança? Caso queira ligar para a OAB para consultar o meu
cadastro, este é o número xxxxxxxx. Caso precise de alguma referência,
posso lhe passar o contato de alguns clientes para você fazer contato.
Caso queira posso lhe enviar o número de alguns procedimentos que
já atuei. O que o senhor precisar, eu lhe envio para lhe provar que sou
idôneo e capaz de resolver o seu caso.

ARGUMENTO DE QUEBRA 2: Outra coisa, não sei se o senhor contratou

advogado ultimamente, mas hoje os processos são eletrônicos e mesmo
quem está com escritório aí do seu lado vai lhe atender exatamente
como estamos lhe atendendo agora. Se é assim, não é melhor contratar
o melhor?

ARGUMENTO DE QUEBRA 3: Verdade, mas atualmente a atuação nacional

é comum, Sr. fulano. O advogado que mora aí do lado de sua residência
vai falar com o senhor pelo celular da mesma forma que eu irei falar. Os
processos são eletrônicos e não haverá qualquer prejuízo frente a isso,
na medida em que até as audiências são realizadas virtualmente. Caso
o seu receio seja com relação a segurança, posso lhe fornecer alguns
materiais que lhe deixará mais seguro

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ARGUMENTO DE QUEBRA 4: Tenho certeza de que isso não será um
problema. Posso lhe oferecer tudo o que você desejar para lhe transmitir
a segurança de que precisa, e do ponto de vista processual, é tudo
eletrônico. Me diga exatamente o que lhe preocupa e vamos trabalhar
nisso.

OBJEÇÃO 7: Você não possui escritório físico

ARGUMENTO DE QUEBRA 1: Pensei muito sobre isso quando escolhi a forma

de exercício da minha advocacia, mas na época eu conclui que assim
como as grandes empresas estão fazendo, entendemos que atuar com
escritório digital nos traria mais vantagens. Mas isso não significa que
você perderá em qualidade. Me diga exatamente qual a sua preocupação
que vou lhe provar que isso é mais um ponto positivo para você do que
negativo.

ARGUMENTO DE QUEBRA 2: Você sabia que mais de 50% dos escritórios

que passaram a trabalhar em Home Office na Pandemia não retornaram
para ambientes físicos? Isso acontece porque o escritório digital além
de ser mais em conta, apresenta uma produtividade muito maior. O
que importa aqui, para sua segurança, é eu te demonstrar que o nosso
escritório é seguro para você, correto? Então me diga exatamente qual
a sua preocupação que vou lhe provar que atuar digitalmente não será
um problema!

ARGUMENTO DE QUEBRA 3: Sim, é uma tendência global a digitalização das

profissões. Posso te garantir que a qualidade do trabalho que prestamos
não tem qualquer diferença do trabalho prestado por escritórios físicos.
Muito pelo contrário, enquanto eles te atendem 8 horas por dia (horário
comercial), nós te atendemos full time!

OBJEÇÃO 8: Não posso pagar tudo isso que está pedindo

ARGUMENTO DE QUEBRA 1: Certo Sr. Fulano. Entendo que o valor pode

parecer alto à primeira vista. Mas peço que o senhor avalie o prejuízo
que terá caso não recupere todo o valor que já perdeu nesse golpe. Mas
vamos fazer assim, vamos tentar encontrar contas aqui. Esse valor pode
ser facilitado. Quanto ficaria bom para o senhor pagar mensalmente, aí
ajustamos as parcelas. O que acha?

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ARGUMENTO DE QUEBRA 2: Certo Sr. Fulano. O senhor ainda não é cliente
eu gostaria muito de ter você na nossa carteira de clientes, alem disso o
senhor me contou a sua história e eu estou disposto a te ajudar. Não posso
dar grandes descontos porque o nosso custo com esse procedimento é
elevado, mas me diga um valor que ficaria dentro do seu orçamento e
iremos analisar. O que acha?

OBJEÇÃO 9: Há quem faça mais barato!

ARGUMENTO DE QUEBRA 1: Claro que sim. Há quem faça até de graça! Eu

tenho um conhecido que posso lhe indicar, inclusive. Ele está começando
a carreira e certamente poderá cobrar um valor mais em conta. Quero
deixar claro que se essa for a sua decisão, tá tudo certo da minha parte.
Alerto somente que esse é um caso complicado, difícil até mesmo
para quem já tem prática na área. Se o senhor tá achando caro, e
deseja encontrar alguém mais barato, sugiro que procure alguém com
experiência e prática na área. Mas sinceramente acho que essa não será
uma decisão sábia. Qualquer coisinha que saia errado, já irá aumentar
seu custo ou lhe expor à risco. Não é melhor já contratar a opção certa
desde o começo?

ARGUMENTO DE QUEBRA 2: O barato nesses casos costuma sair muito

caro, Sr. Fulano. Tem certeza que quer apostar com o seu pescoço na
guilhotina? A diferença entre o que eu lhe propus e o que vão cobrar aí
na rua é ínfima. Sugiro fortemente que o senhor considere isso. E outra,
podemos facilitar o pagamento, o que acha de estendermos o prazo de
parcelamento?

ARGUMENTO DE QUEBRA 3: É verdade. Vamos fazer o seguinte, me diga

o valor que o senhor está disposto a pagar e vamos tentar aproximar.
O senhor já investiu algum tempo nessa conversa e eu acredito que
estamos mais perto do que longe de bater o martelo neste negócio. O
que acha?

OBJEÇÃO 10: Vou falar com a minha esposa/marido

ARGUMENTO DE QUEBRA 1: Objeção preventiva: antes de ir para o

atendimento, pergunte se alguém mais vai participar da decisão, e se a
esposa for participar, diga para que ela esteja presente.

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ARGUMENTO DE QUEBRA 2: Vamos fazer o seguinte, Sr. Fulano. Estou
preocupado com a sua situação. Me dá o telefone da sua esposa que
eu mesmo vou falar com ela. Acredito que eu conseguirei explicar a ela
com mais clareza a situação.

ARGUMENTO DE QUEBRA 3: Olha Sr. Fulano, entendo que situações como

estas devem ser decididas em família. Mas normalmente quando
as pessoas dizem que vão decidir com a esposa, é porque não estão
convencidas de que a nossa contratação é a melhor opção. Não sei
se este é o seu caso, mas por desencargo vou lhe perguntar: há algo
no meu atendimento que o senhor não gostou? e diga agora o que eu
posso fazer para lhe convencer de que eu sou a sua melhor opção neste
momento. Seja sincero comigo!

OBJEÇÃO 11: Você não é confiável

ARGUMENTO DE QUEBRA 1: Você provavelmente está pensando isso

por conta de eu ter me formado há pouco. Mas deixa eu te falar: eu
acredito honestamente que sou capaz de resolver o seu caso. Não
posso prometer resultados, porque nenhum advogado pode, mas estou
preparado tecnicamente para conduzir esta ação e já lidei em diversos
casos idênticos ao seu para afirmar que nada que ocorra no seu caso
eu já não tenha superado antes. Eu tenho a solução que o senhor precisa
bem aqui, vamos trabalhar juntos e lhe dou minha palavra de que não
irá se arrepender.

ARGUMENTO DE QUEBRA 2: Se o seu receio se dá em virtude de eu estar

fisicamente distante de você, quero dizer que eu entendo sua preocupação,
Sr. Fulano. Mas me diga, o que posso fazer para lhe dar segurança? Caso
queira ligar para a OAB para consultar o meu cadastro, este é o numero.
Caso precise e alguma referência, posso lhe passar o contato de alguns
clientes para você fazer contato. Caso queira posso lhe enviar o número
de alguns procedimentos que já atuei.

OBJEÇÃO 12: Você tem pouca experiência

ARGUMENTO DE QUEBRA 1: Eu acredito honestamente que sou capaz de

resolver o seu caso. Não posso prometer resultados, porque nenhum
advogado pode, mas estou preparado tecnicamente para conduzir esta
situação e já lidei em diversos casos idênticos ao seu para afirmar que
nada que ocorra no seu procedimento eu já não tenha superado antes.

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ARGUMENTO DE QUEBRA 2: Conheço advogados com 50 anos de profissão
que não atuaram com o mesmo número de casos iguais ao seu como
eu atuei. Eu já tenho experiência mais do que suficiente para assumir a
responsabilidade em casos como esse. Se você deixar de me contratar
por este motivo será um erro, Sr. Fulano.

ARGUMENTO DE QUEBRA 3: Devo lembrá-lo que foi o senhor quem me

procurou. A solução jurídica quem está precisando é você. Posso garantir
que a experiência não será um problema, já conduzi mais procedimentos
idênticos ao seu do que sou capaz de lembrar. Me dê um voto de confiança
e você não irá se arrepender.

OBJEÇÃO 13: É arriscado (pagar e não ter resultados)

ARGUMENTO DE QUEBRA: Arriscado é ter que trabalhar tudo de novo para

recuperar o seu dinheiro que o golpista ta gastando a essa hora, Sr. Fulano.
O senhor ta pensando da forma equivocada. Acredite em mim quando
digo que se nada fizer esse fato vai lhe assombrar para o resto da vida.

OBJEÇÃO 14: Meu irmão (ou alguém próximo) é advogado e pode cuidar
deste caso para mim

ARGUMENTO DE QUEBRA 1: Claro! Posso lhe perguntar algo? Porque você

procurou um advogado na internet se o seu irmão é advogado? Eu
acho que a resposta possivelmente deve ser porque o seu irmão não é
especialista nessa matéria, não é? Então, o que mudou?

ARGUMENTO DE QUEBRA 2: Certo, se você procura economia de curto

prazo, vou te aconselhar que você contrate ele então. Mas, se quiser um
especialista com experiência na área para evitar dores de cabeça alí na
frente, acredito que eu e você sabemos que o seu irmão talvez não seja
a pessoa certa, né?

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01, 02, 03 e 04 de abril, às 20h

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