Cases – Inteligência de Mercado

1 – Cadastro

Administrar o cadastro de produto é sempre desafiador. Além das entradas e saídas recorrentes de
produtos, a árvore mercadológica também precisa refletir as necessidades da empresa e a árvore de
decisão. Ela precisa ter a clareza necessária para auxiliar na extração de dados e tomadas de decisão.

Considerando o cenário abaixo, elabore melhorias no processo e administração do cadastro:

PROCESSO: Por ter autonomia na compra, é a loja que solicita o cadastro de um produto. Ela
preenche um formulário e envia para uma empresa terceirizada, parceira da franqueadora. Então é
feita uma avaliação do formulário de cadastro e a validação do EAN.

Em caso de preenchimento correto e EAN válido, o produto é cadastrado. Caso contrário, a empresa
retorna para a loja informando a pendência.

ÁRVORE MERCADOLÓGICA: é composta por 3 classificações e todos os itens possuem o status de

“Ativo”

VALORES: Atualmente são 130.000 produtos cadastrados, sendo 15.000 com venda mensal.

2 – Gerenciamento de Categoria

Como franqueadora, a BR Mania possui acesso a muitos dados, insights de grandes indústrias e
ferramenta para analisar e sugerir o sortimento mais adequado que trará maior retorno em venda
para a loja. Por outro lado, o franqueado que está no dia a dia da loja, lidando diretamente com o
cliente, conhece suas particularidades. Nem sempre, o produto que a loja tem para atender esse
cliente está na sugestão de sortimento da BR Mania.

Exemplo: uma loja próxima a uma pista de corrida possui um sortimento amplo de produtos
voltados para praticantes de esportes como: produtos com Whey Protein, repositores de sais
minerais e vitaminas, termogênicos
Como equilibrar esses cenários?

3 – Execução

Frequentemente é realizada a revisão de sortimento e planograma por categoria. Essa revisão é

baseada na estratégia de cada categoria, nos acordos comerciais, histórico de venda, insights do
capitão, entre outros. Esse material é disponibilizado tanto para loja quanto para o time de campo.
Quando a loja adere a revisão, o incremento de venda é certo!

Como garantir que o sortimento e planograma serão executados em loja?

4 – Precificação

Além da autonomia na compra dos produtos, a loja também tem autonomia na precificação.

Sabendo da situação econômica atual do país (desemprego, alta da inflação, população gastando
apenas com o essencial) e a fama de que loja de conveniência tem sempre o preço mais caro em
relação aos concorrentes, seguem algumas perguntas:

• Como recomendar um preço mais competitivo e desmistificar essa fama?

• Como garantir a aplicação desse preço em loja?