ÍNDICE

Conteúdos

1
CAPÍTULO#01

PREPARAÇÃO ESTRATÉGICA

1.1 Entendendo o Faceamento 04

1.2 Definindo Acordos com Fornecedores 06

CAPÍTULO#02

2 PLANEJANDO O FACEAMENTO

2.1 Espelhamento Inteligente 07

CAPÍTULO#03

3 OTIMIZANDO A DEMANDA DE PRODUTOS

08

3.1 Gerenciando Produtos Caros 08

3.2 Aproveitando a Sazonalidade 09

CAPÍTULO#04

4 INOVAÇÃO E TESTE DE PRODUTOS

4.1 Testando Produtos Novos 11

4.2 Foco em Produtos de Tratamento 14

 ÍNDICE

Conteúdos

CAPÍTULO#05

5 COMO A AUTOMATIZA PODE AJUDAR VOCÊ? 15

5.1 Gerenciando a Demanda 15

5.2 Automação com o Automatiza Sistemas 16

CAPÍTULO#06

6 COMO REALIZAR O FACEAMENTO ATRAVÉS

DO SISTEMA?
18

6.1 Configurando no sistema 18

7
CAPÍTULO#07

O QUE NOSSOS CLIENTES ESTÃO DIZENDO? 21

8
CAPÍTULO#08

VÍDEO AUTOMATIZA TALKS #04 22

9
CAPÍTULO#09

CONCLUSÃO 23
 PREPARAÇÃO ESTRATÉGICA 4

1
CAPÍTULO#01

PREPARAÇÃO ESTRATÉGICA

1.1 ENTENDENDO O FACEAMENTO:

No cenário competitivo atual, a compra realizada de forma

assertiva é um dos pilares fundamentais para o sucesso das
farmácias e drogarias.

O faceamento do estoque refere se a uma estratégia do

processo de compra de produtos específicos que estão fora
do previsto pelo sistema de gestão, seja para compras em
função de uma promoção, produtos que estão na mídia,
introdução de novos produtos baseado em dados do merca-
do, preenchimento de espaço físico nas prateleiras e pontas
de gôndola, produtos procurados pelo público ativo,
antecipação da sazonalidade, entre outros.

O que é faceamento e por que ele é importante?

O Faceamento é um planejamento estratégico de compra

para determinados produtos nas farmácias e drogarias, esse
planejamento auxilia em uma gestão otimizada de estoque.
ele se torna imprescindível pois possibilita ao gestor no
momento da compra, ter um controle de quais produtos, do
tipo de produtos, quantidade de produtos que irá comprar,
dessa forma consegue na prática espelhar seu planejamento
de compra, com o que está sendo ofertado aos seus clientes.

O poder do faceamento de produtos em farmácias: Aumente as vendas e fidelize seus clientes

 PREPARAÇÃO ESTRATÉGICA 5

Benefícios do Faceamento Eficiente:

Um faceamento bem planejado oferece diversos benefícios:

Gestão de Estoque: Ajuda a monitorar e controlar os níveis

de estoque, minimizando produtos não vendidos ou excesso
de estoque.

Atendimento Constante da Demanda: possibilita aplicar es-

tratégia em itens sazonais, impedindo sua ruptura de esto-
que.

Introduzir novos produtos: auxilia na introdução de novos

itens que serão ofertados aos clientes

Controle de itens com alto custo: possibilita o controle de

itens de alto custo mantendo sua disponibilidade com
menor quantidade de estoque possível

Itens em oferta: possibilita compra estratégica de itens em

promoção ou com um melhor custo benefício.

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e obter resultados reais?
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O poder do faceamento de produtos em farmácias: Aumente as vendas e fidelize seus clientes

 PREPARAÇÃO ESTRATÉGICA 6

1.2 DEFININDO ACORDOS COM FORNECEDORES:

A colaboração eficaz com fornecedores é uma parte integral

da estratégia de faceamento em farmácias.

Negociando Melhores Produtos com os fornecedores:

Negociar acordos vantajosos com fornecedores é essencial

para garantir uma oferta competitiva de produtos. Isso
envolve não apenas a obtenção de preços favoráveis, mas
também a consideração de termos de pagamento, prazos
de entrega e condições de devolução. Negociações
bem-sucedidas podem resultar em margens mais saudáveis
e produtos de alta qualidade.

Fluxo Constante de Produtos:

Manter um fluxo constante de produtos é vital para atender

às demandas dos clientes. Estabelecer parcerias estratégicas
com fornecedores confiáveis ajuda a evitar interrupções no
estoque e a garantir que os produtos certos estejam disponí-
veis quando necessário.

A Preparação Estratégica é fundamental para o entendi-

mento do papel do faceamento e da negociação com
fornecedores no contexto de uma farmácia. Uma aborda-
gem bem-sucedida nessas áreas pode resultar em uma
experiência de compra excepcional para os clientes, impul-
sionar as vendas e fortalecer a posição competitiva da
farmácia no mercado. No próximo capítulo, exploraremos o
planejamento do faceamento.

O poder do faceamento de produtos em farmácias: Aumente as vendas e fidelize seus clientes

 PLANEJANDO O FACEAMENTO 7

2
CAPÍTULO#02

PLANEJANDO O FACEAMENTO

2.1 ESPELHAMENTO INTELIGENTE:

O espelhamento inteligente é uma abordagem essencial

para o planejamento de faceamento em farmácias, que en-
volve a identificação de lojas bem-sucedidas como modelos
a serem replicados, enquanto se ajusta o layout para atender
às demandas locais e às peculiaridades da clientela.

Identificando Lojas de Sucesso:

Analisar farmácias de sucesso, tanto dentro quanto fora da

rede, pode fornecer insights valiosos sobre como otimizar o
faceamento. Observar práticas vencedoras de outras lojas,
como a disposição de produtos mais vendidos, pode servir
como ponto de partida para desenvolver uma estratégia
eficaz.

Adaptando para Atender às Demandas Locais:

Cada localização possui características únicas, como prefe-

rências dos clientes e sazonalidades. Adaptar o tipo de
produtos ofertados é um dos objetivos do faceamento. Por
exemplo, se a farmácia estiver localizada em uma área com
uma população mais idosa, é importante a disponibilidade
de produtos para cuidados com a saúde sênior.

O poder do faceamento de produtos em farmácias: Aumente as vendas e fidelize seus clientes

 OTIMIZANDO A DEMANDA DE PRODUTOS 8

3
CAPÍTULO#03

OTIMIZANDO A DEMANDA DE PRODUTOS

3.1 GERENCIANDO PRODUTOS CAROS:

Gerenciar produtos caros de forma eficiente é fundamental

para manter um equilíbrio saudável entre a oferta e a
demanda, evitando excessos e desperdícios.

Definindo a Quantidade Ideal:

Determinar a quantidade ideal de produtos caros é uma

tarefa delicada. Leve em consideração fatores como a
demanda histórica, a sazonalidade e as tendências de
mercado. Manter um estoque suficiente para atender aos
clientes, sem exageros, é essencial para maximizar o retorno
sobre o investimento.

Evitando Excessos e Desperdícios:

Monitorar regularmente os níveis de estoque e a velocidade

de venda dos produtos caros ajuda a evitar excessos que
podem levar a perdas financeiras.

Implemente sistemas de alerta e reabastecimento

automático para garantir que os produtos estejam
disponíveis quando necessário, sem resultar em excessos
desnecessários.

O poder do faceamento de produtos em farmácias: Aumente as vendas e fidelize seus clientes

 OTIMIZANDO A DEMANDA DE PRODUTOS 9

3.2 APROVEITANDO A SAZONALIDADE:

A sazonalidade oferece oportunidades únicas para otimizar a

exposição de produtos e atrair clientes de maneira relevante.

Preparando-se para Períodos Sazonais:

Analise dados históricos e tendências para identificar os perí-

odos sazonais de pico de demanda, como feriados, datas
comemorativas e mudanças climáticas. Ajuste o faceamento
e o estoque para atender às necessidades específicas desses
momentos.

Ofertas Especiais e Decoração Temática:

Crie promoções especiais e ofertas exclusivas para atrair os

clientes durante períodos sazonais. Além disso, a decoração
temática pode criar um ambiente atraente e envolvente,
aumentando o interesse e incentivando as compras.

O poder do faceamento de produtos em farmácias: Aumente as vendas e fidelize seus clientes

 OTIMIZANDO A DEMANDA DE PRODUTOS 10

Datas
Mês Aumento de vendas de:
importantes

Ano novo Produtos para ressaca, vitaminas e suple-

Janeiro (1° de Janeiro) mentos.

Produtos relacionados a curativos,

Carnaval (Data
Fevereiro protetores solares, kit ressaca e
pode variar)
hidratantes.
Suprimentos para primeiros socorros,
Volta às aulas .
vitaminas e produtos de higiene pessoal,
Março Mudança de estação
material escolar. Produtos para alergias
(Outono)
e resfriados.

Chocolates, Ovos de Páscoa, Cestas de

Abril Páscoa
presentes.

Dia das Mães

Produtos de beleza, cuidado pessoal e
Maio Mudança de estação
presentes.
(Primavera)

Cesta de festa junina com doce de leite e

comidas típicas como paçoca, e chocolates
Junho Festa Junina
variados, Protetores solares, repelentes e
produtos para queimaduras leves

Produtos para resfriados, gripes e cuidados

Julho Férias de Inverno
com a pele seca.

Dia dos Pais

Produtos de cuidado pessoal, presentes e
(2º domingo)
Agosto Mudança de
vitaminas. Produtos para gripes, resfriados,
vitaminas e hidratantes.
Estação (Inverno)

Antialérgicos, produtos para alergias e pro-

Setembro Início da Primavera
dutos de beleza.

Dia das Crianças (12) Produtos infantis, brinquedos e higiene

pessoal.
Outubro Doces, fantasias e produtos para maquia-
Halloween (31)
gem.
Black Friday
Produtos de beleza, saúde e cuidados pesso-
(4ª sexta-feira)
Novembro ais e produtos gerais Protetores solares, re-
Mudança de Estação
pelentes e cuidados com a pele.
(verão)
Produtos para presentes, beleza e cuidado
Natal (25) pessoal.
Dezembro Ano Novo (31) Produtos para celebrações, maquiagem e
cuidados com o cabelo.

O poder do faceamento de produtos em farmácias: Aumente as vendas e fidelize seus clientes

 INOVAÇÃO E TESTE DE PRODUTOS 11

4
CAPÍTULO#04

INOVAÇÃO E TESTE DE PRODUTOS

4.1 TESTANDO PRODUTOS NOVOS:

Introduzir produtos novos é uma forma eficaz de manter o

interesse dos clientes e impulsionar as vendas. No entanto, é
crucial adotar abordagens estratégicas para testar esses
produtos com sucesso.

A Importância de Introduzir Novidades:

Produtos novos trazem uma sensação de novidade à loja,

incentivando os clientes a explorar e experimentar. Eles
também podem atender a novas demandas e tendências do
mercado, mantendo a farmácia relevante e atualizada.

Estratégias para Realizar Testes Eficazes:

Público de Teste: Selecione um grupo de clientes para testar

produtos novos antes de introduzi-los em larga escala. Isso
permite obter feedback valioso e fazer ajustes, se necessário.

Veja o modelo a seguir:

O poder do faceamento de produtos em farmácias: Aumente as vendas e fidelize seus clientes

 INOVAÇÃO E TESTE DE PRODUTOS 12

Segmento de Cliente Critérios de Seleção

Idosos Idade acima de 65 anos

Portadores de doenças crônicas

Pacientes Crônicos
(diabetes, hipertensão, etc.)

Mulheres grávidas ou com

Mães e Bebês
bebês recém-nascidos
Clientes que compram suplementos
Atletas Amadores ou produtos voltados para
atividades físicas

Clientes que compram produtos

Veganos/Vegetarianos
sem ingredientes de origem animal

Clientes com histórico de alergias

Portadores de Alergias/Frágil Saúde
ou problemas de saúde sensíveis

Jovens Adultos Faixa etária de 18 a 30 anos

Ofertas de Lançamento: Ofereça promoções especiais ou

descontos para incentivar os clientes a experimentarem os
novos produtos. Segue exemplo abaixo:

Produto Descrição da Oferta

Compre 1 frasco e ganhe 50%
Novo Multivitamínico
de desconto no segundo.

Creme para Pele Revitalizante Leve 2 unidades pelo preço de 1.

Ganhe um shaker personalizado em

Suplemento Energético
compras acima de R$50.

Desconto de 20% em toda a linha

Produtos Veganos
de produtos veganos.

Compre 1 e ganhe 10 tiras de teste

Teste de Glicemia Doméstico
de glicemia grátis.

15% de desconto em todos os

Baby Care Novo
produtos para bebês.

Leve 3 produtos sem glúten

Produtos sem Glúten
e pague por 2.

O poder do faceamento de produtos em farmácias: Aumente as vendas e fidelize seus clientes

 INOVAÇÃO E TESTE DE PRODUTOS 13

Monitoramento de Vendas: Acompanhe de perto as vendas

e a aceitação dos produtos novos ao longo do tempo. Isso
ajuda a determinar a viabilidade de manter esses produtos
em estoque.

Período de Métricas de Ações

Produto Monitoramento avaliação sugeridas
Se as vendas forem
baixas, considerar
Novo 3 meses após Total de unidades ajustes na promoção
Multivitamínico lançamento vendidas ou na embalagem.
Avaliar feedback dos
clientes.

Se a receita não
atingir metas, ava-
liar a eficácia do
Creme para 6 meses após Total de receita
marketing e possí-
Pele Revitalizante lançamento gerada
veis melhorias na
embalagem.

Se o brinde não esti-

Número de ver atraindo clientes,
Suplemento 2 meses após clientes que reavaliar a oferta.
Energético lançamento compraram com Acompanhar as
o brinde vendas a longo prazo.
Se o brinde não esti-
Porcentagem de ver atraindo clientes,
4 meses após
Produtos desconto médio reavaliar a oferta.
lançamento
Veganos aproveitado Acompanhar as
vendas a longo prazo.
Se a taxa de recom-
Teste de Glicemia 6 meses após Taxa de recompra pra for baixa, investi-
Doméstico lançamento dos consumíveis gar a satisfação do
cliente e a qualidade
do produto.
Se o aumento de
Baby Care Novo 3 meses após novos clientes for in-
Total de novos
lançamento suficiente, rever estra-
clientes adquiridos
tégias de marketing e
divulgação.
Reforçar promoção
nos canais com
Produtos sem 5 meses após Vendas por canal menor desempenho.
Glúten lançamento de distribuição Avaliar se a demanda
varia sazonalmente.

O poder do faceamento de produtos em farmácias: Aumente as vendas e fidelize seus clientes

 INOVAÇÃO E TESTE DE PRODUTOS 14

4.2 FOCO EM PRODUTOS DE TRATAMENTO:

Produtos de tratamento têm uma demanda crescente, já

que os clientes buscam soluções para suas necessidades de
saúde e bem-estar. Destacar esses produtos pode ser uma
estratégia eficaz para aumentar as vendas.

Identificando Produtos de Tratamento em Alta Demanda:

Analise os dados de vendas e tendências de mercado para

identificar categorias de produtos de tratamento em alta
demanda. Isso pode incluir produtos para cuidados com a
pele, saúde mental, vitaminas e suplementos.

Estratégias para Destacar Produtos de Tratamento:

Posicionamento Estratégico: Coloque os produtos de

tratamento em áreas de destaque, como a ponta de gôndola
ou nas prateleiras ao nível dos olhos.

Informação Detalhada: Forneça informações detalhadas

sobre os benefícios e ingredientes dos produtos de trata-
mento para ajudar os clientes a tomar decisões informadas.

Parcerias com Especialistas: Colaborações com profissionais

de saúde, como médicos ou nutricionistas, podem adicionar
credibilidade aos produtos de tratamento e atrair mais
clientes.

O poder do faceamento de produtos em farmácias: Aumente as vendas e fidelize seus clientes

 INOVAÇÃO E TESTE DE PRODUTOS 15

A inovação e o teste de produtos são estratégias vitais para

manter a relevância da farmácia e atender às necessidades
em constante mudança dos clientes. A introdução de produ-
tos novos e o foco em produtos de tratamento podem
impulsionar as vendas e atrair a atenção dos clientes de
maneira eficaz. No próximo capítulo, exploraremos como a
Automatiza Sistemas pode ajudar você!

5
CAPÍTULO#05

COMO A AUTOMATIZA PODE AJUDAR

VOCÊ?

5.1 GERENCIANDO A DEMANDA:

O gerenciamento eficiente da demanda dos clientes é um

aspecto vital para o sucesso contínuo da estratégia de
faceamento em uma farmácia.

Ajustando o Faceamento para Atender à Demanda:

Esteja atento às flutuações na demanda ao longo do tempo

e ajuste o faceamento de acordo. Produtos sazonais ou em
tendência requerem mais atenção durante certos períodos.

Monitoramento e Ajustes Contínuos:

Mantenha um monitoramento constante das métricas de

vendas e desempenho. Isso permite identificar padrões de
demanda, essas análises facilitam as tomadas de decisão
possibilitando os ajustes necessários para otimização do seu
faceamento.

O poder do faceamento de produtos em farmácias: Aumente as vendas e fidelize seus clientes

 COMO A AUTOMATIZA PODE AJUDAR
VOCÊ? 16

5.2 AUTOMAÇÃO COM O AUTOMATIZA

SISTEMAS:

A automação desempenha um papel crescente na otimiza-

ção do processo de faceamento, melhorando a eficiência e a
precisão.

Como a Automatiza Sistemas Pode Otimizar o Processo

de Faceamento:

A automação, como a oferecida pelo Automatiza Sistemas,

pode simplificar tarefas como reabastecimento automático
com base nos níveis de estoque, gerenciamento de preços e
até mesmo a possibilidade de realizar projeções sobre as
vendas.

Benefícios e Implementação do Automatiza Sistemas:

Os benefícios que os clientes Automatiza podem ter com o

faceamento na sua farmácia são diversos impactando positi-
vamente na eficiência operacional e nos resultados financei-
ros. Aqui estão alguns benefícios específicos:

Eficiência no Faceamento:

A Automatiza agiliza o processo de faceamento,

tornando-o mais rápido e consistente. Isso
libera tempo para a equipe focar em outras ta-
refas essenciais.

O poder do faceamento de produtos em farmácias: Aumente as vendas e fidelize seus clientes

 COMO A AUTOMATIZA PODE AJUDAR
VOCÊ? 17

Remanejamento do Estoque:

Com a Automatiza é possível realizar o remane-

jamento de estoque, se o gestor possui mais de
uma loja é possível a transferência de produtos
com apenas um clique ajudando a evitar falta
de produtos populares em determinadas lojas e
a melhorar a gestão dos produtos menos vendi-
dos em outras.

Redução de desperdício:

Garantir que produtos caros estejam disponí-

veis em quantidades específicas evita excesso
de estoque e, consequentemente, desperdício
financeiro.

Avaliação de Produtos Novos:

Com a gestão de faceamento da Automatiza o

gestor pode testar a aceitação de novos produ-
tos, permitindo uma análise mais eficaz do
desempenho desses itens.

O Sistema de Gestão Automatiza é um componente-chave para

uma estratégia de faceamento bem-sucedida. Adaptar o facea-
mento para atender às necessidades dos clientes em constante
mudança e aproveitar a tecnologia para otimizar o processo são
fatores imprescindíveis para impulsionar as vendas e a satisfação
do cliente. Ao implementar essas estratégias, você estará no
caminho certo para alcançar o sucesso em sua farmácia.

O poder do faceamento de produtos em farmácias: Aumente as vendas e fidelize seus clientes

 COMO REALIZAR O FACEAMENTO
AT R AVÉ S D O S I S T E M A?
18

6
CAPÍTULO#06

COMO REALIZAR O FACEAMENTO

ATRAVÉS DO SISTEMA?

6.1 CONFIGURANDO NO SISTEMA

É possível direcionar diferentes quantidades para cada loja,

então é necessário sempre informar a filial para qual quer
direcionar esse faceamento.

Conseguimos facear os produtos durante um período, após

a data final esse faceamento será desconsiderado.

O poder do faceamento de produtos em farmácias: Aumente as vendas e fidelize seus clientes

 COMO REALIZAR O FACEAMENTO
AT R AVÉ S D O S I S T E M A?
19

A quantidade informada no faceamento vai ser a quantida-

de á comprar na sugestão de compra sempre que a deman-
da destes itens forem menor do que o faceamento, caso
contrário prevalece a demanda ( ponto de pedido / estoque
ideal ).

Conseguimos nesta mesma tela colocar uma configuração

manual de ponto de pedido / estoque ideal para um item,
essa informação não vai alterar as configurações já feitas no
sistema, como mostra na imagem vai ter uma coluna com
essas informações no cadastro do produto assim como a
quantidade faceada, e com o mesmo comportamento, o
sistema só vai considerar ponto de pedido \ estoque ideal
(manual) ou faceamento se o valor for maior do que a
informação gerada automática pela configuração de
compras.

O poder do faceamento de produtos em farmácias: Aumente as vendas e fidelize seus clientes

 COMO REALIZAR O FACEAMENTO
AT R AVÉ S D O S I S T E M A?
20

Você pode adicionar no faceamento cada item individual-

mente ou pode também adicionar em lote como destacado
na imagem acima, com essa opção você pode filtrar por
classicação por curva, descrição, estoque…etc, e após filtar as
colunas em negrito são editáveis para você informar a
quantidade, concluido o preenchimento só clicar em
adicionar produtos, caso tenha uma planilha com uma
relação de produtos temos a opção de importação e para
deletar algum produto desta lista só apertar delete em cima
do item.

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 O QUE NOSSOS CLIENTES ESTÃO DIZENDO? 21

7
CAPÍTULO#07

O QUE NOSSOS CLIENTES ESTÃO DIZENDO?

Drogaria Farmácia São José

São Guilherme Eusébio

Sebastião de Oliveira
A Automatiza Sistemas é uma parceira que
encontramos em nossa caminhada de far-
Com o intuito de melhorar os processos em
mácia, que vem nos dando suporte e supe-
nossa empresa, implantamos o Automatiza -
rando as expectativas e necessidades que
Sistema para Farmácia e Rede de Drogarias.
encontramos no varejo farmacêutico. As fer-
Porém, nossas expectativas foram superadas,
ramentas presentes no software de farmácia
devido as funcionalidades existentes no softwa-
juntamente com os treinamentos dos con-
re para farmácia e ao suporte que foi primordial,
sultores, melhora constantemente o desem-
esclarecendo nossas dúvidas e atendendo todas
penho da nossa empresa. Agradecemos
as necessidades que o varejo farmacêutico
pela parceira, conhecimento e atenção!
exige. TMJ Automatiza Sistemas!

Gostei Gostei

CASES DE SUCESSO!
Desde de 2008 a Rede Minas Mais vem crescendo pro-
gressivamente e em 2021 contavam com 16 lojas no
estado de Minas Gerais. Atualmente são mais de 30
lojas em todo o estado!

No vídeo é possível ver como uma boa gestão, seguida

de um processo automatizado pode melhorar positi-
vamente em números reais a realidade de uma far-
mácia.

A tecnologia foi um carro chefe para que a mudança

ASSISTA AGORA acontecesse.

Quando a Rede Biomax iniciou o seu processo aqui na

Automatiza, ela possuía 18 lojas, e atualmente em
2023 possuem mais de 25 lojas.

Tem projeto para estarem entre as maiores redes de

Minas Gerais e do Brasil. Nesse vídeo, você terá a opor-
tunidade de ver a diferença que a automação fez de
melhoria no seu processo.

E o crescimento que foi projetado através da tecnolo-

ASSISTA AGORA gia aplicada como ferramenta de gestão.

O poder do faceamento de produtos em farmácias: Aumente as vendas e fidelize seus clientes

 VÍDEO AUTOMATIZA TALKS #02 22

8
CAPÍTULO#08

VÍDEO AUTOMATIZA TALKS #04

No quarto episódio do Automatiza Talks, exploramos os

valores e benefícios que a faceamento de estoque da far-
mácia entrega aos nossos clientes e como ela pode maximi-
zar os resultados da farmácia de forma eficiente.

Acompanhe agora o vídeo exclusivo do capítulo 4 do Auto-

matiza Talks e veja as vantagens de utilizar uma das
ferramentas do Sistema Automatiza e como maximizar os
lucros em sua farmácia!

O poder do faceamento de produtos em farmácias: Aumente as vendas e fidelize seus clientes

 CONCLUSÃO 23

9
CAPÍTULO#09

CONCLUSÃO

O faceamento em farmácias é uma ciência que requer pla-

nejamento estratégico, e adaptação contínua. Ao seguir as
práticas e estratégias apresentadas neste ebook, você estará
preparado para otimizar os processos de compra, possibili-
tando resultados mais positivos,assim impulsionando cada
vez mais o seu negócio.

Lembre-se: O sucesso do faceamento está em encontrar o

equilíbrio certo entre a demanda dos clientes e sua eficiên-
cia no processo de compra.

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escolheram a Automatiza Sistemas!
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