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SHARE OF
WALLET
@GK.RENAN
Share of Wallet
Share of Wallet é um indicador que mensura a
parcela do orçamento de um cliente que é gasto com
produtos de uma empresa

Pode ser traduzida como "parte da carteira"

O share of Wallet pode ser útil para:

Conhecer a participação de mercado (market

share)
Saber o nível de preferência dos clientes por uma
determinada marca, em relação aos competidores
Estimar a demanda de seus produtos, com base
na renda de uma parte da população
 Interesse de mercado
cílios
SHARE OF WALLET 15.4%
As pessoas tem interesses batom
distintos, ninguém gasta todo seu 30.8%
salário com uma empresa só
rímel
15.4%
Cada empresa tem que se
contentar com uma parcela do
nosso salário, é o que chamamos
de share of wallet
gloss
base 15.4%
23.1%
Exemplo

os pontos de venda do McCafé

geram 15% mais receita do
que um McDonald's regular

Ao aumentar sua diversidade

foi possível também aumentar
seu Market Share gerando
lucro pra a empresa

Up selling
Upselling é uma estratégia de
venda na qual um vendedor ou
um site sugere um adicional para
o produto ou serviço que está
sendo comprado. Já no
Crosselling, que tem uma sensível
diferença, são sugeridos produtos
complementares.
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Cross Selling
Cross selling, originado do inglês, significa
“venda cruzada” e se refere à venda de
produtos ou serviços relacionados ou
complementares que podem ser
comprados juntos para melhorar a
experiência do cliente. Por exemplo, ao
comprar um câmera profissional em uma
loja online, podem ser oferecidos outros
produtos, como lentes, porta câmeras,
tripés, etc.
Up Selling
Ao finalizar o pedido, o atendente pergunta se
você quer trocar suas batatas por batatas
grandes por mais 50 centavos. Esse é um
Cross Selling exemplo do que é upselling.

Por outro lado, depois que você faz o pedido e o

atendente anota, ele pergunta ainda se você quer
acompanhar sundae ou milk-shake ao pedido.
Um verdadeiro exemplo do que é cross selling.
OBRIGADO