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REEMBOLSO DE SEGURO PRESTAMISTA

“Prezados,
Eu, [nome completo] portador do CPF:XXXX, cliente desta intuição, venho solicitar:
Conforme previsto na Resolução CNSP nº 439, de 04 de julho de 2022, que versa sobre o
SEGURO PRESTAMISTA, venho na qualidade de consumidor de serviços e produtos
bancários solicitar à Superintendência de Seguros Privados – Susep e ao Banco Central
do Brasil – BCB, que a resolução mencionada seja cumprida, no que se refere ao
cancelamento e a devolução integral do seguros prestamistas identificados nos meus
contratos.

Informo que não me foi informado e esclarecido de forma clara e objetiva sobre a
cobrança inclusa no contrato XXX no valor de R$ XXXXX, motivo esse que me fez sentir
completamente enganado pelo banco, uma vez que o gerente me informou que era
obrigatória a contratação do seguro, diferente do que consta na Resolução já
mencionada, da Susep.

Ademais, ressalto em minha defesa o previsto no art. 39 da Lei nº 8.078/1990 , a qual me

garante a devolução de valores cobrados indevidamente em dobro, no valor total de R$
XXXX.
Assim sendo, conforme determina Resolução CNSP nº 439, de 04 de julho de 2022, o
qual permite cancelar e solicitar a devolução do dinheiro, quando o tomador do
empréstimo solicitar, considerando que é opcional ter o seguro no empréstimo
consignado.

Logo, solicito a DEVOLUÇÃO IMEDIATA E INTEGRAL, ou no mínimo proporcional ao

término do prazo do(s) consignados de todos dos valores indevidos constantes nos
meus empréstimos que foram cobrados, assim como o cancelamento imediato e
devolução dos respectivos a partir desta data. Informo ainda que, conforme a Circular
n° 222/2022 do BCB, fica determinada a solução desta demanda, no prazo máximo de
10 dias úteis a contar do recebimento e que QUERO O RECEBIMENTO DESSES
VALORES NA CONTA CORRENTE QUE EU INDICAR:

Banco n° XXX Ag. XXX Conta: XXX

Por fim, informo que outras formas de devolução dos valores diferente da qual solicitei
acima, não tem amparo legal tampouco contratual, considerando o previsto no artigo
22 dessa Resolução que prevê: “Qualquer alteração no contrato de seguro em vigor
somente poderá ser realizada com a concordância expressa do segurado.”

Vale lembrar que a Susep tem entendimento que o cancelamento é opcional e os

recursos devem ser devolvidos aos clientes, conforme consta nessa Resolução. Essa é
mais uma tentativa amigável de buscar a solução administrativa dessa irregularidade,
pois caso não seja resolvida, acionarei de imediato e Ouvidoria, Banco Central do Brasil,
o site www.consumidor.gov.br, o Procon, bem como o Poder Judiciário (Juizado
Especial Cível).

Seu Nome
Atenciosamente,