INSTITUTO DE PÓS-GRADUAÇÃO

Graduação em Gestão

Cabeleireiro e salão de beleza

Plano de negócios

Preparado pela:
GLENDA N. NAGUIT

Apresentada a :
DR. EMELITA KEMPIS
 Criador de tendências 1158
Salão de cabeleireiro e beleza (para todas as
idades)

A
Justificativa:
O negócio de mimar e embelezar é um grande negócio, mesmo
quando o negócio é pequeno. Muitas pessoas utilizam esses
serviços. De barbearias a salões de beleza onde você pode fazer
de tudo, desde um simples corte de cabelo até uma trama
complicada com extensões. Depois tem Spa's que prestam
serviços como massagens com foco em cuidados com a pele e
tratamentos corporais. Com todas essas opções, quase todo
mundo está familiarizado com esse gênero de negócio.

Trend Setter 1158 Salon é um salão de beleza de serviço

completo dedicado a fornecer consistentemente alta satisfação
ao cliente, prestando um serviço excelente, produtos de
qualidade e proporcionando um ambiente agradável a uma
relação preço / valor aceitável. Também manteremos um
ambiente de trabalho amigável, justo e criativo, que respeite a
diversidade, as ideias e o trabalho árduo .
 Objetivo
Os objetivos para os primeiros três anos de operação
incluem:
• Criar uma empresa baseada em serviços cujo
objetivo é superar as expectativas dos clientes.
• Aumentar o número de clientes atendidos em pelo
menos 20% ao ano por meio de desempenho
superior e referências boca a boca.
• Desenvolver um negócio inicial sustentável,
contribuindo para o aumento do emprego dos
residentes da comunidade.
Missão
Fornecer serviços e produtos que melhorem a
 aparência física e o relaxamento mental de nossos
clientes.

Visão
Ser o melhor salão de beleza com serviço completo,
dedicado a proporcionar consistentemente alta
satisfação ao cliente, prestando um serviço excelente,
produtos de qualidade e proporcionando um ambiente
agradável a uma relação preço/valor aceitável.
Nosso lema

A tendência começa aqui!

I. AMBIENTE TOTAL DE
O NEGÓCIO PROPOSTO
 I. AMBIENTE TOTAL DO
FATORES DE FORMA DE NEGÓCIO
PROPOSTOS
CONSIDERAR:

1. FATOR EDUCACIONAL
2. FATOR SÓCIO – CULTURAL
3. FATOR ECONÔMICO
4. FATOR ADMINISTRATIVO
5. FATOR POLÍTICO
As pessoas hoje em dia têm conhecimento quando se
trata de mimar-se. O Trend Setters 1158 Salon terá
como alvo cada um dos três grupos separadamente.

• CLIENTES ALTAMENTE
ALTERADOS: PROFISSIONAIS
• GANHOS DE RENDA MÉDIA
GERAÇÃO JOVEM
CLIENTES ALTAMENTE ALTERADOS: PROFISSIONAIS
+ Professores de várias escolas localizadas no
reassentamento Bulaon
• Escola Piloto de San Vicente para Artesãos Filipinos
• Escola Secundária de Potrero
• Escola Elem. Central
• Santo Antônio Elem. Escola
• Sta. Bárbara Elem. Escola
• Parulog Elem. Escola
• Duat Elem. Escola
• Balas Elem. Escola
• Potrero Elem. Escola

+ Médicos, enfermeiros e funcionários de escritório do

Hospital Distrital de Bulaon
+ Profissionais que atuam em cidades próximas que
residem no Reassentamento
RENDA MÉDIA
a Proprietários de empresas (operação comercial
dentro do reassentamento)
a Fornecedores no Mercado Público de Bulaon
a Jeepney / Motoristas de Triciclo
donas de casa de OFWs e trabalhando em áreas
próximas
GERAÇÃO JOVEM
3 alunos
I.2. FATORES SÓCIO-CULTURAIS Trata da
acessibilidade ao cliente potencial, faixa etária
local e segmentação de mercado.
• Criadores de Tendências 1158 vai sobre
início das operações, comercializa uma ampla
gama de serviços e produtos de beleza.
Forneceremos serviços de qualidade para
cabelos, unhas e pele, além de linhas de produtos
de beleza de primeira linha. O que diferenciará a
Trend Setters da concorrência é o nosso
compromisso em fornecer todos esses serviços
em um local conveniente.
1.2. FATORES SÓCIO-CULTURAIS
Localização
• O salão estará localizado em um shopping center
no Bloco 11, lote 9, Bulaon, cidade de San
Fernando, Pampanga. O salão utilizará uma área
de lote de 100 metros quadrados. A localização
está estrategicamente situada em uma das ruas
mais movimentadas do reassentamento de
Bulaon. É uma área de alto perfil, com fácil
acesso a partir de todas as partes do
reassentamento.
 Localiza
ção
A
N
G
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HOSPITAL BULÃO TERMINAL E
BULAON
IGREJA TRICICLO S
BUALON

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OVAL REASSENTAMENTO E
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BUALON
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TENDÊNCIA N
A
ALTO ESQUEMA CONFIGURADO BUALON N
MERCAD D
R 1158 O O
PÚBLICO
SALÃO
Estratégia de marketing
• A nossa estratégia de marketing é simples: CLIENTES
SATISFEITOS são a nossa melhor ferramenta de marketing.
Quando um cliente sai do nosso negócio com um novo visual,
ele está divulgando nosso nome e qualidade para o público. A
maioria de nossos clientes serão referências de clientes
existentes.
• Não estão previstas grandes campanhas publicitárias. Nossa
pesquisa mostrou que o boca a boca é a melhor propaganda
para esse tipo de negócio. No entanto, faremos promoções
especiais ao longo da semana. Também pediremos referências
aos clientes e os recompensaremos com serviços gratuitos ou
com desconto, dependendo do número de clientes que
trouxerem. Também ofereceremos descontos aos novos
clientes indicados. Há planos para uma loteria que oferecerá
uma viagem grátis para, digamos, Boracay. Um cliente
simplesmente nos indicaria novos clientes e colocaríamos um
cartão em uma caixa para cada cliente que ele trouxesse.
Quanto mais trouxerem, mais chances terão de ganhar a
viagem.
 Segmentação de mercado
O Trend Setter 1158 terá como alvo três grupos diversos de clientes.
Trabalharemos arduamente para atrair distintamente cada um desses
grupos. Ao concentrarem-se em mais de um grupo, os Trend Setters
estão a reduzir o risco de que, numa recessão, um grupo afecte
negativamente a empresa.
■ Os homens normalmente representam 70-75% da clientela . Os
homens têm cabelos mais curtos, exigindo um trabalho mais rápido e
simples.
■ Mulheres que não podem pagar um salão de luxo . As mulheres
tendem a preferir um salão de luxo específico para mulheres, se puderem
pagar. Muitas vezes não há diferença na qualidade de um salão de luxo
em relação a um salão de cabeleireiro familiar, exceto um salão de luxo
que tende a mimá-lo mais, só aceita agendamentos e as instalações
geralmente são um pouco mais sofisticadas. Alguém que é fiscalmente
responsável, em oposição a alguém que gosta de opulência, preferirá um
salão de estilo familiar.
■ Mães com filhos . A maioria das crianças pequenas é notoriamente difícil
quando se trata de cortar o cabelo. Um salão de estilo familiar é um local
mais descontraído que permite que as crianças brinquem enquanto
esperam e depois trabalhará com os pais para acalmar os nervos das
crianças quando estiverem prontas para a tosquia.
I.3. FATOR ECONÔMICO
O Salão está estrategicamente localizado na rua mais
movimentada do Reassentamento e os mercados-alvo são os
seguintes:
Várias escolas localizadas no reassentamento de Bulaon
• Escola Piloto de San Vicente para Artesãos Filipinos
• Escola Secundária de Potrero
• Escola Elem. Central
• Santo Antônio Elem. Escola
• Sta. Bárbara Elem. Escola
• Parulog Elem. Escola
• Duat Elem. Escola
• Balas Elem. Escola
• Potrero Elem. Escola
I.3. FATOR ECONÔMICO
• Hospital Distrital de Bulaon
• Diferentes Negócios/estabelecimento
• Mercado Público de Bulaon
• Subdivisões próximas o reassentamento
• Campos de verão * Vila Mirasol
• Rockville *
• Quatro mil Setecentos Trinta
Casas ( 4.730 )
• Nas proximidades de Barangay
• Calulut *Del Carmem
• Anaó, México
 1.4. FATOR ADMINISTRATIVO
Forma de Propriedade Empresarial
Parceria em geral
Os sócios dividem a responsabilidade pela gestão e
responsabilidade, bem como as participações nos lucros ou perdas
de acordo com o seu acordo interno. Partes iguais são assumidas, a
menos que haja um acordo escrito que estabeleça o contrário.

PARTICIPAÇÃO DE CAPITAL:

GLENDA N. NAGUIT ₱ 150,000.00

IRENE B. NACPIL ₱ 150,000.00

KAREN B. NACPIL ₱ 150,000.00

SARAH N. BENGCO ₱ 150,000.00

Plano de Pessoal
•O plano de pessoal prevê uma recepcionista que
cumprimentará os clientes e receberá pagamentos por
serviços e produtos. Serão três cabeleireiros, um
barbeiro, um técnico de unhas, um esteticista, um técnico
de depilação, um técnico de xampu e um
massoterapeuta. Todos, exceto a recepcionista, serão
contratados trabalhadores, e vai
receber um deslizamento
escala de comissão com base no valor da receita criada.
Os planos futuros incluem a contratação de técnicos
adicionais de shampoo e de spa para os pés à medida
que o negócio se expande.
• No primeiro ano, as suposições são de que haverá
apenas três cabeleireiros, um barbeiro e um técnico de
unhas, tratamentos faciais e massagens em tempo parcial
até que a empresa possa construir uma reputação que
atraia outras pessoas para trabalhar lá.
1.5. FATORES POLÍTICOS
Trend Setters Salon, está localizado em Bulaon Resettlement
Barangay Bulaon, cidade de San Fernando Pampanga, que é
regida por leis que determinam que todas as empresas que
operam na cidade devem obter as seguintes licenças para que
o negócio possa operar legal e sem problemas;

• Liberação comercial de Barangay - taxa anual

• Certificado do Departamento de Comércio e Indústria
• Alvará Municipal de Negócio – taxa anual
• Certificados Sanitários Municipais
• Certificado de Zoneamento Municipal
• Corpo de Bombeiros
• Departamento de Receita Interna
• Imposto de Renda
• Sem IVA: Imposto percentual de 3%
• IVA: 12%
II. ESTRUTURA DE MERCADO
2.1. Produtos e serviços
Trend Setters é considerado um completo
sofisticado serviço de salão de beleza.
Ofereceremos uma ampla gama de serviços que
incluem:
• Cabelo: cortes, relaxantes, permanentes, cores,
shampoo, condicionador, ondulação, reconstrução,
tecelagem, ondulação.
• Unhas: manicure, pedicure, esmaltes, unhas
esculpidas.
• Cuidados com a pele: tratamentos faciais
europeus, depilação corporal, massagem.
• Cílios: Curvatura, Extensão
• Sobrancelhas: Threading
2.2. PREÇOS
CABELO
• Corte de cabelo (homem e mulher)
• Corte de cabelo (crianças)
• Secar
• TRATAMENTO DE CABELO
• Cor de cabelo
• Spa capilar
• Celofane para cabelo
• Reconstrução capilar
• Reconstrução de cores
• Leite Rebond
• Semi – Rebond

• Blowdry Brasileiro
• Cacho de cabelo
• Cabelo
₱ 50.00
₱ 40.00
₱ 100.00

₱ 300.00
₱ 150.00
₱ 350.00

₱ 1,000.00
₱ 1,200.00
₱ 1,000.00
₱ 1,200.00
₱ 700.00
₱ 1,000.00
UNHAS
• Manicure
• Pedicure
• Manicure com Nail Art
• Pdicure com Nail Art
CUIDADOS COM A PELE
• Facial Europeu
• Depilação Corporal
• Pernas inteiras
• Pernas superiores
• Pernas mais baixas
• Axila
CÍLIOS
• Ondulação
• Extensão
ROSQUEAMENTO DE SOBRANCELHAS
2.3. PROMOÇÕES /₱ 50.00
EMBALAGENS ₱ 60.00
• Não estão previstas grandes campanhas ₱ 75.00
publicitárias. Nossa pesquisa mostrou que ₱ 75.00
o boca a boca é a melhor propaganda
para esse tipo de negócio. No entanto,
faremos promoções durante a semana.
Também pediremos referências aos ₱ 300.00
clientes e os recompensaremos com
serviços gratuitos ou com desconto, ₱ 600.00
dependendo do número de clientes que ₱ 300.00
trouxerem. Também ofereceremos
descontos aos novos clientes indicados. ₱ 300.00
Há planos para uma loteria que oferecerá ₱ 150.00
uma viagem grátis para, digamos,
Boracay. Um cliente simplesmente nos ₱ 200.00
indicaria novos clientes e colocaríamos um
cartão em uma caixa para cada cliente ₱ 200.00
que ele trouxesse. Quanto mais ₱ 100.00
trouxerem, mais chances terão de ganhar
 a viagem.
• Nosso ambiente de negócios será relaxante, onde os clientes
poderão relaxar e ser mimados. Refrigerantes ou sucos e
sanduíches serão oferecidos aos clientes na entrada para
atendimento. As televisões estarão localizadas na área de
espera e de secagem de cabelo.
A
N
G
EL
E
S
Área de recepção
III. GERENCIAMENTO E
AO CONTROLE
 PROPRIETÁRIO DO NEGÓCIO/
PARTICIPAÇÃO DE
CAPITAL ₱ 150,000.00

GLENDA N. NAGUIT
₱ 150,000.00

IRENE B. NACPIL
₱ 150,000.00

KAREN B. NACPIL
₱ 150,000.00
SARAH N. BENGO
IV. GERENCIAMENTO DE RISCOS
E CONTROLE
Habilidade no que fazemos, bom
atendimento e criação de um
ambiente agradável para nossos
clientes serão importantes para a
implementação de nosso plano de
negócios.
Concorrência e padrões de compra
• Barbeiros tradicionais . Raramente atendem com hora marcada,
geralmente é um serviço ambulante. Embora os barbeiros geralmente
estejam dispostos a fornecer qualquer corte de seu interesse, eles
geralmente oferecem cortes de cabelo simples, geralmente
conservadores. As vantagens de um barbeiro é que ele é barato e fácil
de usar. Suas desvantagens geralmente são as capacidades de estilo
conservadoras, às vezes uma longa espera, pois o barbeiro pode ser um
veterano que gosta de bater um papo.
• "Salões rápidos" franqueados. Um exemplo disso seria a Reyes
Haircutters. A vantagem desse estilo é que a loja será a mesma de local
para local e algumas pessoas gostam dessa previsibilidade.
• Salões independentes . Essas lojas normalmente se concentram em um
nicho específico e não atendem a um amplo grupo de clientes. As
vantagens podem ser um salão independente que atenda a todas as
suas necessidades. A desvantagem é que, por tenderem a ser mais
focados, na maioria das vezes esse tipo de salão não oferece
exatamente o que os clientes procuram.
 4.2. Vantagem Competitiva
• Trend Setters quer se diferenciar de outros salões de beleza que podem
oferecer apenas um ou dois tipos de serviços falando de clientes que vêm
frequentemente ao salão, eles desejam que todos os serviços que propomos
estejam disponíveis em um só lugar, mas eles permanecem frustradas
porque precisam fazer o cabelo em um lugar e as unhas em outro. Embora o
foco da Trend Setters sejam os serviços capilares, desejamos oferecer aos
nossos clientes a conveniência desses outros serviços em um único local.
• Existem vários salões como o nosso, mas eles ficam principalmente nas
áreas de alta renda de Bulaon e arredores. Não pretendemos competir com
os chamados “Day Spas”. Queremos oferecer um meio-termo para aqueles
clientes que não podem pagar por salões de luxo sofisticados.
• Nosso ambiente de negócios será relaxante, onde os clientes poderão
relaxar e ser mimados. Refrigerantes ou sucos e sanduíches serão
oferecidos aos clientes na entrada para atendimento. As televisões estarão
localizadas na área de espera e de secagem de cabelo.
 ANÁLISE SWOT
FORÇA FRAQUEZAS OPORTUNIDADES AMEAÇAS
localização da Salões suavização da novos produtos
empresa – independentes ao regulamentação substitutos
estrategicamente longo e nas governamental emergentes
localizado no o proximidades da
rua mais área
movimentada de
Bulaon
Atende todos os recursos humanos e desenvolvimento de concorrência de
tipos de clientes: pessoal limitados nova tecnologia preços
Profissionais,
Médios Renda
assalariados, donas
de casa, homens,
estudantes, e
Crianças.
Salão Pessoal produtos ou serviços tendência crescente e pressão económica
são titulares de NC semelhantes aos dos base de clientes
II. concorrentes
 V.FINANCEIRO
GERENCIAMENTO E
AO CONTROLE
Nosso objetivo é ser um negócio
lucrativo a partir do primeiro mês. O
negócio não terá que esperar muito
para que os clientes conheçam, pois
os estilistas já terão uma base de
clientes existente.
5. I. Fonte de Fundos

• O capital inicial de ₱ 600.000,00 será

utilizado para o projeto, melhorias no
imóvel arrendado e equipamentos do
salão.
• As melhorias em propriedades arrendadas
totalizarão aproximadamente ₱
300.000,00 e os equipamentos do salão
custarão cerca de ₱ 250.000,00 e ₱
50.000,00 para dinheiro em mãos na data
de início.
5.2. Resumo de inicialização
Trend Setters 1158 incorrerá nos seguintes custos iniciais:
• Computador com terminal de ponto de venda.
• Computador com impressora para back office.
• Cinco estações de corte, cada estação requer uma
cadeira de barbeiro, armário, espelho grande, secador de
cabelo, modelador de cabelo, barbeador elétrico, vários
pares de tesouras, borrifador, espelho de dois lados e
diversos pentes e escovas.
• Mesa para área de recepção.
• Três sofás para área de recepção.
• Prateleira de exposição para venda de produtos de varejo.
• Plantas variadas.
• Brinquedos variados para as crianças.
• Honorários advocatícios para constituição de negócios e
geração/revisão de contratos.
5.3. Premissas Financeiras
• As finanças incluídas têm uma série de
suposições:
• As receitas crescerão a uma taxa anual de 20%
• A renda mensal aumentará 40% nos meses de
novembro, dezembro, fevereiro e março, devido a
um salto histórico nas receitas nesta época do
ano.
• As vendas de produtos são uma parte mínima do
mercado. Estima-se uma receita de $ 5.000,00
por mês.
• Despesas com serviços públicos aumentarão 10%
anualmente
• Licença comercial, reparos e manutenção
aumentarão 10% anualmente
VI. Resumo e
Conclusão
 A indústria de serviços “cabeleireiros” é bastante
diversificada. Em uma extremidade do espectro você tem o
barbeiro tradicional, na outra extremidade você tem os
salões boutique da moda. Em algum lugar no meio, existem
cabeleireiros independentes, barbeiros e estilistas
franqueados e salões de beleza.
Os Trend Setters serão organizados e geridos de uma
forma criativa e inovadora para gerar níveis muito elevados
de satisfação do cliente e para criar um clima de trabalho
propício a um elevado grau de desenvolvimento pessoal e
satisfação económica dos funcionários.
Aulas de treinamento para ajudar a melhorar o
conhecimento e as habilidades dos funcionários sobre os
produtos serão realizadas regularmente. À medida que o
negócio cresce, a empresa considerará a oferta de um
pacote de benefícios aos funcionários que inclua benefícios
de saúde e férias para todos.
VII. Reflexão Profissional
 O Plano de Negócios é considerado o Plano Diretor de
qualquer negócio. Serve como a bíblia de cada empresário
que se aventura a abrir um novo negócio.
Eu e minhas irmãs que serão minhas sócias de
negócios sonhamos em ter nosso próprio negócio que
tenhamos prazer em administrar pelo mesmo interesse
que temos em nos mimar.
Quero estender meus mais sinceros agradecimentos
ao nosso querido professor que acredita em nossas
capacidades e nos impulsiona a superar nossas
limitações.
Estou muito grato por ter me matriculado nesta
disciplina, e aceito os desafios de fazer um plano de
negócios e poder desenvolver o meu próprio que servirá
de guia para termos sucesso em nosso empreendimento.