1.

La avaliação do desempenho da equipe é:

-Uma ferramenta eficaz e econômica para analisar, canalizar e melhorar o potencial do trabalho
em equipe, motivando seus membros para o desenvolvimento contínuo

2.Alguns dos elementos fundamentais da liderança são:

Poder de persuasão

Distante mantém status

Tomada de decisão

Visão de futuro

-1, 3, 4

3.Um exemplo de grupo infantil é a família:

-falso

4. Quais são as três dimensões que devem ser levadas em conta na avaliação do desempenho da
equipe?

-Produtos obtidos, viabilidade das equipes, satisfação dos membros da equipe

5.Uma equipe de trabalho é:

- Um grupo de pessoas que, de acordo com suas habilidades e competências específicas, atingem
um determinado objetivo sob a orientação de um supervisor

6.Um líder _____ não favorece a participação dos membros da equipe porque é o único que toma
as decisões.

-autocrático

7.Um dos objetivos é:

-o objeto da ação
8.In uma meta deve haver limites ou parâmetros temporais para sua realização, ou seja, a meta
deve ser mensurável:

-verdadeiro

9.Relacione cada exemplo com o tipo de abordagem teórica a que corresponde.

•Luis prefere arrumar o armazém com Juan e Paty, porque se ele fizer isso sozinho não terminará
na data marcada.

-funcionalista

• Ana adora estar com os amigos porque com eles fala dos seus problemas, sente-se
acompanhada e eles dizem-lhe se algo lhe convém certo ou errado.

-interpessoal

10. Às vezes organizo atividades recreativas, outras vezes Maria ou Roberto. Aqui todos fazemos
tudo. Que tipo de grupo somos?

-Grupo não estruturado

11. Que tipo de grupo é a família?

-grupo primário

12.Apesar de ter nascido no Brasil e ter passaporte brasileiro, moro há 10 anos no México. Sinto-
me mexicano. A que tipo de grupo nos referimos neste exemplo?

- Grupo de relacionamento
13.Leia o caso a seguir e, em seguida, responda às perguntas.

Rossana, Claudia e Roberto trabalham em uma fábrica onde são feitas roupas para várias
empresas. Os três trabalham na área da saia e cada um tem determinadas funções: Rossana corta
as peças das saias, Claudia junta as peças e faz as bainhas, e Roberto cola os botões e
fechamentos. Para que Claudia consiga costurar, ela deve esperar Rossana cortar as peças e para
Roberto colar os botões e fechos, ela deve esperar que Claudia termine de costurar a saia e fazer
as bainhas. Para que a obra seja entregue em tempo hábil, é necessário organizar os horários de
cada atividade de forma que nenhuma seja atrasada e as peças necessárias sejam entregues por
dia.

Rossana, por outro lado, adora cães, por isso entrou em uma página no Facebook que divulga
informações sobre como salvar cães da rua e outras dicas de como cuidar deles.

Quem faz parte de uma equipe?

-Rossana, Claudia e Roberto

14. Quem faz parte de um grupo?

-Rossana e os membros da página do Facebook

15.Instruções: Relacione cada definição com seu respectivo conceito.

São as ações de colaboração organizada que são realizadas para alcançar um objetivo comum

-Equipe

É definido como um grupo de pessoas que atingem um determinado objetivo sob a orientação de
um supervisor, de acordo com suas habilidades e competências específicas.

-Equipe de trabalho

16.Abaixo estão as etapas pelas quais uma equipe de trabalho passa em seu desenvolvimento,
ordene-as de acordo com como essas etapas são dadas na formação de uma equipe.

-A ordem correta para esses itens é a seguinte:

Formação

Tempestade

Regulamentos

Desempenho

Conclusão
17.In um grupo de amigos, cada um pode assumir um papel diferente em diferentes situações,
pois são um grupo estruturado.

-falso

18. Estas são quatro das etapas do modelo de desenvolvimento da equipe.

Formação

Programação

Rastreio

Regulamentos

Reuniões

Desempenho

Conclusão

-1, 4, 6, 7

19. Em um grupo de trabalho, as pessoas têm o mesmo perfil quando trabalham juntas

-verdadeiro

20.Etapa em que é importante destacar as conquistas alcançadas e como estas podem ajudar os
membros da equipe em suas atividades futuras:

-conclusão

21. Em tudo ______

--Equipe

22._ Esse processo ocorre quando grupos com alto ______ carecem de métodos para realizar uma
tomada de decisão efetiva.

-Groupthink - Processo - Coesão

23. As teorias funcionalistas afirmam que os grupos são formados para a sobrevivência.
-verdadeiro

24. Qual é o estágio do modelo de desenvolvimento de equipes que se caracteriza pela

predominância de um sentimento de incerteza entre seus membros?

-formação

25. Um grupo é um _____ de indivíduos que ______ e através de uma série de constantes _____
determinam seu ____ comum.

-set - reunir - interações - objetivo

26. Qual é o estágio em que as relações sociais se desenvolveram, os papéis estabelecidos e há um

forte senso de comprometimento com a equipe?

-execução

27."Acredito em você porque todos nós temos as mesmas capacidades para este trabalho, espero
que em breve você possa me mostrar grandes resultados através desta tarefa que eu confio a
você." É a atitude de um:

-líder

28."O projeto do novo manual de operação da unidade está de pé, peço que me envie suas
propostas levando em consideração as necessidades que você observou durante o tempo em que
esteve trabalhando." É a atitude de um:

-líder

29. "É importante que estejamos informados sobre os processos de mudança na administração,
pois eles provocarão movimentações na estrutura da empresa que nos permitirão nos consolidar
como equipe e assim todos teremos as mesmas oportunidades dentro da organização." É a atitude
de um:

-líder

30. "Toda a área de TI será transferida por razões administrativas, isso será feito imediatamente."
É a atitude de um:
-chefe

31. Relacionar a característica dos tipos tradicionais de liderança com a imagem que a representa.

Liderança autocrática, a tomada de decisão se concentra apenas no líder, não favorece a

participação dos outros

Liderança livre ou laissez-faire, a tomada de decisão é feita entre os membros da equipe.

Liderança democrática, O líder sugere ideias ou ações e são os membros da equipe que as aceitam
ou não.

32. Que estilo de liderança não é exercido no exemplo apresentado no vídeo?

-Liderança intercultural

33. Quem desempenha o papel de líder?

--cada um em um momento

34. Relacione cada definição do lado esquerdo com o conceito correspondente de liderança.

•A suposição de que as pessoas são motivadas por recompensas e punições, e que os sistemas de
trabalho funcionam melhor quando há uma cadeia de comando clara.

-Liderança transacional

• Busca a produção, mas sem excessos e direciona seus colaboradores fazendo-os seguir políticas
rígidas da empresa

-Liderança burocrática

• Seus fatores fundamentais são o carisma do líder, motivação, estímulo intelectual e

consideração individual

-Transformacional

35.Dizemos que aplicamos _______

-remoto
36. O modelo clássico considera a liderança como um processo que ocorre em diferentes níveis e
depende do contexto em que é exercida.

-falso

37. Do que depende a eficácia dos estilos de liderança?

-Das circunstâncias ou da situação em que se desenvolve

38.No todos ____ falta o ____ de ___. Você pode contar com alguns e não ter outros

-Chefes - Competências - Um líder

39.A _____ é uma pessoa que empolga e influencia sua equipe com projetos, promovendo o
desenvolvimento criativo em direção a um objetivo compartilhado

-líder

40.A liderança transacional aprova que as pessoas sejam motivadas por recompensas ou punições
e aceita que os sistemas de trabalho funcionam melhor quando há uma cadeia de comando clara.

-verdadeiro

41.In esse tipo de liderança sempre surge a distribuição das ações de liderança entre os membros
da equipe e todos são liderados entre eles de acordo com as circunstâncias:

-compartilhado

42.La desvantagem da liderança compartilhada é que o líder se compromete muito pouco em

orientar e coordenar a equipe.

-falso

43.Os modelos tradicionais de liderança são transculturais, autênticos e autocráticos.

-falso
44.A _____ conhece ____, dirige os esforços da equipe e elimina ______ para alcançar um bom
desempenho.

-líder - guia - obstáculos

45.Leia o texto a seguir e responda à pergunta.

Como a PepsiCo atingiu sua meta de água segura 3 anos à frente

Em 28 de maio, a PepsiCo anunciou que já cumpriu sua meta (originalmente estabelecida para
2015) de levar água potável a três milhões de pessoas em países em desenvolvimento. Com isso, a
meta será ampliada e deve chegar a mais 3 milhões de pessoas nos três anos restantes. Tudo isso
faz parte da estratégia de desenvolvimento sustentável Performance with Purpose.

Para atingir seu objetivo, a Fundação PepsiCo criou alianças estratégicas com projetos e
instituições em comunidades na China, Índia, Mali, Brasil e América Latina focados na
conservação, distribuição, purificação e higiene da água. Além disso, desde 2008, a Fundação tem
trabalhado com o Earth Institute da Columbia University em projetos conjuntos relacionados à
água.

Sobre essa conquista, Indra Nooyi, CEO da empresa, mencionou "Ao respeitar a interdependência
das corporações e das comunidades onde trabalham nos últimos anos, conseguimos gerar um
avanço para posicionar a PepsiCo como uma empresa que alcança o desenvolvimento sustentável
de longo prazo" e mencionou que sua abordagem à gestão da água não só ajudou a ter um papel
em positivo em comunidades onde é escasso, mas também tornou as operações comerciais mais
eficientes.

Algumas das ações realizadas pela empresa para levar água potável às comunidades carentes
foram:

Formar parcerias com organizações ao redor do mundo para estimular o desenvolvimento

comunitário. Entre elas estão a Fundação para o Desenvolvimento da Mulher da China, o Banco
Interamericano de Desenvolvimento e a Rede Água Segura.

Instalação de sistemas de água e irrigação nas comunidades, além de cisternas de captação de

água de chuva e melhoria dos programas de saneamento.

Melhoria global da eficiência hídrica nas operações em mais de 20% por unidade de produção (em
relação a 2006), atingindo sua meta quatro anos antes do esperado.

Conservação de quase 16 bilhões de litros de água nas operações da empresa em 2011 (em
relação a 2006), por meio de

A instalação de equipamentos e tecnologias de poupança, reciclagem e reutilização criativa e a

implantação de um programa de gestão da água em todas as instalações fabris.

Inovação em práticas agrícolas em todo o mundo para reduzir o uso de água na agricultura.

A PepsiCo México e sua Fundação também conseguiram fazer a diferença nas comunidades de
nosso país e recentemente conversamos sobre esses assuntos com seu CEO, Pedro Padierna.

Quais são as características do objetivo da Pepsico?

-Específico, mensurável, acessível, relevante e limitado no tempo

46.Relacione cada tipo de função com suas características correspondentes.

•Garante que a equipe esteja pronta ou capaz de tomar uma decisão. Faz isso fazendo perguntas
que confirmam a maturidade da equipe na tomada de decisões.
-Mecanismo de busca de consenso

• Transmite compreensão e aceitação dos pontos de vista, ideias e contribuições dos membros da
equipe, incentivando a participação

-Animador

• Avalia a racionalidade, viabilidade ou lógica das decisões tomadas pela equipe para a solução de
problemas

-Crítico

• Solicita esclarecimentos, dados de apoio e informações dos membros, relacionados ao problema

que está sendo discutido dentro da equipe

-Mecanismo de busca de informações

47.Ordene os passos a seguir para resolver conflitos, arrastando as frases para o local
correspondente.

-A ordem correta para esses itens é a seguinte:

Explique a experiência

Concordo com o problema

Propor solução

Tomar medidas

Autoavaliação de resultados

48.Relaciona as características do processo decisório à sua definição, arrastando a imagem que

melhor representa a característica correspondente.

- subjetivo, baseia-se em julgamentos da pessoa que toma a decisão.

-Examinador, O processo envolve a revisão e estudo das informações. Quando analisamos as

informações disponíveis, podemos fazer um palpite.

- Especulativo, é impreciso saber qual opção é a melhor, você não tem certeza de estar certo até
que ela seja colocada em prática e vejamos seus resultados.

49.Es o papel da pessoa que solicita esclarecimentos, dados e informações de outros membros da
equipe:

-Localizador de informações
50.Tipo de meta que deve ser definida de forma que inclua todos os membros da equipe.

-Objetivo geral

51.Uma das características da meta é que existem limites e parâmetros de _______ para o alcance
da meta.

-Hora

52.Al buscador de consenso é responsável por:

Certifique-se de que a equipe está pronta ou capaz de tomar uma decisão.

53.O papel do ____

-Coordenador

54. Quando o objetivo diz especificamente o que a equipe deve fazer, significa que é:

-Especifica

55.In que tipo de conflito existem diferenças pessoais entre os membros da equipe?

-Conflito de relacionamento

56. Quais são os comportamentos que visam atingir os objetivos do trabalho?

-Funções de tarefa

57.La objetivo é _____ quando pode ser determinado de acordo com critérios de qualidade, custo,
quantidade e tempo.

-mensurável

58.Sofia gosta de incentivar todos os membros da equipe a participar, expressando suas ideias e
pontos de vista.

-Animador

59. O que é avaliação de desempenho?

- É um processo de revisão periódica e formal dos resultados do trabalho dos colaboradores, que é
realizado em conjunto entre chefe e colaboradores, no que diz respeito à forma como os objetivos
e metas de trabalho previamente acordados estão sendo cumpridos.

60.Escolha a que ponto se refere cada declaração no processo de avaliação de desempenho.

• Momento em que é feito um balanço do que foi trabalhado durante a revisão e supervisão do
desempenho. A equipe é responsável por documentar as conquistas coletivas, bem como o
comportamento e a contribuição de cada integrante.

-Execução da revisão geral.

• Consiste na realização de reuniões durante todo o processo de avaliação, a fim de verificar o

andamento e as tarefas que foram concluídas, feedback é dado aos membros da equipe e ações
de melhoria são realizadas para atingir as metas estabelecidas

-Realização de revisões periódicas.

• Tempo da avaliação em que são especificadas as metas e a forma de trabalho, determinando as

ações esperadas. Pode variar de 3 a 12 semanas

-Esclarecimento de expectativas.

61.Do acha que seu trabalho é valorizado pelos demais membros da equipe? É um tipo de
pergunta que se refere a:

- nível de enriquecimento pessoal

62. Qual aspecto deve ser avaliado quando não sabemos se estamos cumprindo nossos objetivos
na equipe?

-Metas e comportamentos esperados

63.In minha avaliação comentei que essa equipe me ensinou novas formas de trabalhar,
pessoalmente fico muito feliz em pertencer a ela. Neste exemplo, qual dimensão do equipamento
está sendo avaliada?

-Satisfação dos membros

64.To medir o ______ das equipes, é importante avaliar os comportamentos que os membros
estão exibindo.
-viabilidade

65.De concordância com Stewart, Manz e Sims (2005) a eficácia das equipes de trabalho deve ser
medida a partir de uma perspectiva:

-multidimensional

66.Os equipamentos serão avaliados pelo diretor de área que levará em consideração o número
de montagens mensais, a qualidade de cada dispositivo eletrônico e o tempo em que cada um foi
montado. O que é medido neste exemplo?

-produtos obtidos

67.Quando medimos o ______ dos membros da equipe, tentamos determinar até que ponto os __
estão satisfeitos com o que a equipe lhes fornece no nível ____.

-satisfação - membros - equipe

68.A medição dos produtos obtidos por "quantidade" é um factor:

-objetivo

69.Es o primeiro momento da avaliação de desempenho em que são especificadas as metas e a

forma de trabalhar, determinando as ações esperadas.

-clarificação de expectativas

70.Quando é feito um balanço sobre a revisão e acompanhamento do desempenho e a equipe é

responsável por documentar as conquistas obtidas, bem como o comportamento e contribuição
de cada membro e depois reiniciar o processo, falamos sobre:

-Implementação da revisão geral

71.At esta etapa da avaliação, os membros da equipe, supervisores e beneficiários do serviço ou

produto serão questionados se a meta foi atingida de maneiras diferentes.

-Avaliação do objetivo geral, metas e comportamentos esperados

72.Os produtos obtidos a partir do equipamento podem ser medidos de tal forma:

-quantitativo e qualitativo

73.La objetivo é ____ quando pode ser determinado de acordo com critérios de qualidade, custo,
quantidade e tempo.

-mensurável

74._ Os líderes fazem com que os funcionários sigam políticas rígidas da empresa.

-Burocrático

75.At esta etapa da avaliação, os membros da equipe, supervisores e beneficiários do serviço ou

produto serão questionados se a meta foi atingida de diferentes maneiras:

-Avaliação do objetivo geral, metas e comportamentos esperados

76.Ana sempre tenta reduzir tensões e conflitos, pois sempre nos incentiva a discutir abertamente
nossas diferenças.

-Harmonização

77. As etapas do modelo de desenvolvimento da equipe são:

Formação

Planeamento

Programação

Tempestade

Rastreio

Regulamentos

Reuniões

Desenvolvimento
Conclusão

Consolidação

- 1, 4, 6, 8, 9

78.Al buscador de consenso é responsável por:

- Certifique-se de que a equipe está pronta ou capaz de tomar uma decisão

79. Quais são os modelos tradicionais de liderança?

-Autocrático, democrático e laissez faire.

80. O que torna as atividades empresariais mais ricas e complementares?

-As equipes de trabalho

81.Si perguntamos a um membro da equipe se ele respeita os padrões de qualidade e participa

ativamente das reuniões de equipe, estamos avaliando:

-seu compromisso com a qualidade e produtividade

82.As pessoas que participam de ações de liderança podem ter reações inesperadas a
determinados eventos, estão em constante interação e entram em um processo de feedback
sobre seu desempenho. Que modelo de liderança tem essa perspectiva?

-Complexo

83.Que as pessoas são motivadas por recompensas ou punições e que os sistemas de trabalho
funcionam melhor quando há uma forma clara de comando, são ideias de liderança:

-transacional

84.Quando estabelecemos a avaliação do objetivo geral, das metas e dos comportamentos

esperados, que atores devemos ter em conta na nossa avaliação?

-todos os itens acima

85.Quando queremos avaliar o nível de enriquecimento pessoal dos membros da equipe, a

pergunta que devemos fazer é:
- Você acha que seu trabalho é valorizado pelos demais membros da equipe?

86.Os objectivos são fixados a dois níveis, a saber:

-Geral e Individual

86.Se refere-se à medição de bens ou serviços produzidos por equipamentos:

-Produtos obtidos.

87. Do que depende a eficácia dos estilos de liderança?

-Das circunstâncias ou da situação em que se desenvolve

88.In um grupo de amigos, cada um pode assumir um papel diferente em situações diferentes,
porque eles são um grupo:

-Desestruturado

89. Quais são as duas categorias básicas de funções dentro de uma equipe de trabalho?

-Tarefas e sócio-emocionais

90.In um trabalho ____, as pessoas têm o mesmo perfil quando trabalham juntas.

-elemento

91.Todos _____es um _____ mas nem todos _____ podem ser considerados um _____.

-equipe - grupo - grupo - equipe

Segunda Parte:

1.Es grupo de pessoas que, de acordo com suas habilidades e competências específicas, atingem
um determinado objetivo sob a orientação de um supervisor.

- Equipe de trabalho

2. Alguém pode estar em um grupo de pertencimento e ainda não se sentir parte dele.
-verdadeiro

3._

-Estruturado

4.Quando falamos em _____ nos referimos às ações colaborativas _____ que são realizadas para
_____ um objetivo comum.

-trabalho em equipe - organizado - alcançar

5.At esta fase desenvolve-se a coesão; ou seja, o sentimento de união entre os membros da
equipe.

-Regulamentos

6.Líderes democráticos fazem com que os funcionários sigam políticas rígidas da empresa.

-Falso

7.__________el_

-transformacional - transformar - motivações - proposto - objetivos

8.Pedro é responsável por uma equipe de 5 membros. A tomada de decisão recai principalmente
sobre eles, já que eles têm muita iniciativa e vasta experiência, enquanto Pedro é pouco
comprometido e participativo. Que tipo de liderança Pedro exerce?

-Liberal ou Laissez-faire

9. O que corresponde às características de um objetivo?

Específico

Realista

Acessível

Ativo

Relevante

Ambicioso
-1, 3. 5.

10.Es a meta que é definida para cada membro da equipe de uma forma que ajude o objetivo
geral.

- Objetivo individual

11.Quando o objetivo da equipe é relevante, diz-se que é _______ e apoia os objetivos de longo
prazo da organização.

-consistente

12.Para termos um objetivo________no deve ser tão difícil que seja impossível alcançá-lo, nem
tão fácil que não represente um desafio.

-acessível

13. Quando os membros da equipe discordam sobre as tarefas a serem executadas, estamos
falando de um conflito:

-de tarefas

14. O que é um conflito?

- É um desentendimento entre duas ou mais pessoas devido à diferença de posições, valores,

interesses, necessidades e assim por diante.

15Quem ou quem está envolvido na avaliação de desempenho?

-Chefe e trabalhadores

16.Avalie até que ponto os membros da equipe que lhes forneceram em um nível pessoal estão
felizes.

- Satisfação da equipe
17.Si perguntamos a um membro da equipe se ele se considera mais preparado para
desempenhar seu trabalho depois de trabalhar em equipe, estamos avaliando:

- nível de enriquecimento pessoal

18. Os membros da equipe de manutenção de refrigeradores mantêm um excelente

relacionamento entre si, além disso finalizam o trabalho na primeira visita aos clientes e sempre
sob padrões de qualidade. Neste exemplo, qual dimensão do equipamento está sendo avaliada?

-Viabilidade do equipamento