CENTRO PAULA SOUZA

ETEC CAROLINA CARINHATO SAMPAIO

Curso Técnico em Recursos Humanos

Carlos Vinícius Gaudencio

Esther de Andrade dos Santos
Isabella da Silva Oscar
Júlia Ferreira Costa

Liderança na Microsoft

SÃO PAULO
OUT/2023
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Carlos Vinícius Gaudencio

Esther de Andrade dos Santos
Isabella da Silva Oscar
Júlia Ferreira Costa

Liderança na Microsoft

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

ao curso técnico em Recursos Humanos da
ETEC CCS - orientado pelos professorws
Renato Czarnotta e Renato Luz, como
requisito à obtenção do título de técnico de
nível médio em Recursos Humanos.

SÃO PAULO
OUT/2023
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SUMÁRIO
1. Introdução.............................................................................................15
2. Desenvolvimento.................................................................................16
Qual ou quais estilo de liderança ela trabalha?.......................................16
Como ela desenvolve isso?.....................................................................17
Prós e contras de cada tipo de liderança:................................................18
Diferenças entre grupo e equipe:.............................................................19
3. Conclusão.............................................................................................22
4. BIBLIOGRAFIA.......................................................................................5
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1. Introdução

A Microsoft, fundada em 1975 por Bill Gates e Paul Allen, é uma das empresas de
tecnologia mais influentes e renomadas do mundo. Surgindo em um momento
crucial na história da computação pessoal, a empresa desempenhou um papel
fundamental na popularização dos computadores e no desenvolvimento do software
que impulsionou essa revolução. Desde o lançamento do MS-DOS até a criação do
Windows e a expansão para uma ampla gama de produtos e serviços, a Microsoft
deixou um impacto duradouro na indústria de tecnologia, moldando a forma como
interagimos e utilizamos a tecnologia no nosso cotidiano. Essa trajetória marcante
posicionou a Microsoft como um ícone no mundo da inovação e um líder no setor de
software e serviços.
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2. Desenvolvimento

Qual ou quais estilo de liderança ela trabalha?

A Microsoft, como muitas grandes empresas, emprega uma variedade de estilos de

liderança, dependendo do contexto e das equipes envolvidas. O tipo de liderança
mais utilizado dentro da Microsoft é o Estilo de Liderança Transformacional.
O estilo de liderança transformacional é feito por alguém, ou seja, o líder, que é
movido pela vontade de inovação e mudanças em sua empresa, e tem como
objetivo inspirar, educar e fornecer os recursos que são necessários para que seus
funcionários possam atingir a mudança que pretendem.
Os estilos de liderança transformacional incluem:

 Simplificação
 Motivação
 Determinação
 Inovação
 Auto-desenvolvimento
 Um desejo incessante de aprender e de estar preparado para os desafios
futuros.

É uma liderança conhecida por encorajar os membros de sua equipe a se tornar

parte integrante da organização, lhes deixando a dispor a compra de ações da
empresa, os tornando acionistas da empresa para incentivar assim um trabalho mais
garantido para o sucesso do local.
Os líderes transformacionais confiam em seus empregados para a tomada de
decisões em suas respectivas atividades e funções, os estimulando direto à
criatividade em prol da melhora da organização. Este é um método que Bill Gates
aproveitou e utilizou diversas vezes em sua empresa. Na Microsoft, um ambiente de
pensamento criativo foi desenvolvido, para que os empregados se sintam
encorajados e abertos a compartilhar ideias para o desenvolvimento da empresa.
Alguns dos aspectos da liderança transformacional de Bill Gates são:
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 Inspirar e encorajar a capacitação positiva dos seus empregados,

 Mentoria os seus empregados, mas permitindo-lhes tomar decisões sobre as
tarefas atribuídas, fomentando a criatividade,
 Incentivar comunicação aberta e a ênfase na originalidade e na cooperação,
 Permanecendo como um modelo a seguir com padrões morais exemplares,
 Ser orientado para a visão.
 A simplificação das metas e dos objetivos organizacionais para que todos os
funcionários os compreendam claramente.
 Motivar e levar as pessoas a alinhar os seus interesses pessoais com a visão
da organização.
 Promover uma cultura de auto-desenvolvimento, proporcionando acesso a
recursos de capacitação e acesso ao conhecimento.
 Promover uma cultura de originalidade, inovação e invenção entre os
trabalhadores.
 Uma sede incessante de aprender e de estar preparado para novos desafios.
 Determinação de ser a maior empresa de software para computadores
pessoais do mundo.

Como ela desenvolve isso?

A Microsoft, ao longo dos anos, tem adotado uma abordagem de liderança que
valoriza a inovação, a colaboração e a orientação para resultados. Isso reflete o
compromisso da empresa em se manter na vanguarda da indústria de tecnologia.
Esse estilo de liderança está presente em todos os setores da empresa, e é
desenvolvido e priorizado para aqueles setores que trabalham direto com a criação.

O estilo de liderança na Microsoft é muitas vezes descrito como “transformacional”.

Isso significa que os líderes incentivam a visão, a criatividade e o pensamento
inovador em suas equipes. Eles procuram inspirar e motivar os membros da equipe
a alcançar metas ambiciosas, encorajando a autonomia e a tomada de decisões
responsáveis.
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Alinhar os interesses de seus funcionários com os interesses da equipe

organizacional é uma das muitas competências de Bill Gates e uma ação muito
benéfica para uma instituição. Durante o período em que foi CEO da Microsoft, Bill
Gates alinhou os interesses dos funcionários com os objetivos da empresa,
oferecendo opções de ações aos seus funcionários. Isso acelerou o ritmo a que os
empregados trabalhavam para atingir os objetivos que lhe eram designados. Além
disso, realizava regularmente reuniões com os chefes de equipe para avaliar os
progressos da organização.

A empresa também valoriza a liderança inclusiva e a diversidade, promovendo um

ambiente onde diferentes perspectivas são valorizadas e integradas no processo
decisório.
Para desenvolver esse estilo de liderança, a Microsoft investe em programas de
desenvolvimento de liderança, treinamentos e mentoria. Os líderes são encorajados
a participar de cursos, workshops e conferências que promovam habilidades de
liderança, resolução de problemas e comunicação eficaz.
Além disso, a empresa promove uma cultura de feedback contínuo, onde os líderes
são incentivados a ouvir as opiniões e preocupações de suas equipes, promovendo
um ambiente de trabalho mais colaborativo e aberto.
Dessa forma, a Microsoft procura manter uma abordagem de liderança adaptativa e
inovadora, que está alinhada com as demandas em constante evolução do setor de
tecnologia.

Prós e contras de cada tipo de liderança:

Existem vários tipos de liderança, e cada um tem seus prós e contras. Vou listar
alguns dos mais comuns:

• Liderança Autocrática:
Prós: O líder tem autoridade total para tomar decisões rapidamente, o que pode ser
crucial em situações de emergência. Os membros da equipe recebem instruções
claras e específicas sobre o que é esperado deles. A estrutura de poder claramente
definida pode facilitar a implementação de objetivos e metas estabelecidas pela
liderança.
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Contras: Os membros da equipe têm pouca ou nenhuma participação nas decisões,

o que pode resultar em desmotivação, insatisfação e falta de engajamento. A falta
de espaço para a contribuição criativa pode limitar a inovação e o desenvolvimento
de novas ideias. Em ambientes autocráticos extremos, há um risco de abuso de
poder e autoritarismo excessivo, o que pode levar a um ambiente de trabalho tóxico.
Pode haver resistência e conflitos entre os membros da equipe e o líder,
especialmente se os membros sentirem que não estão sendo ouvidos ou
valorizados.

• Liderança Democrática:
Prós: Incentiva a participação ativa e maior envolvimento dos membros da equipe o
que pode aumentar o senso de pertencimento e engajamento. Permite a integração
de diferentes pontos de vista e ideias, levando a soluções mais abrangentes e
criativas. Os membros da equipe se sentem valorizados e ouvidos, o que pode
aumentar a motivação e a satisfação no trabalho.
Contras: Processo de tomada de decisão pode ser mais lento o que pode ser
impraticável em situações de emergência. A diversidade de opiniões pode levar a
debates prolongados e a desacordos, o que pode ser desafiador de gerenciar.

• Liderança Liberal:
Prós: Permite maior liberdade e autonomia para os membros da equipe, o que pode
estimular a inovação e a criatividade. Pode aumentar a satisfação no trabalho, pois
os colaboradores se sentem mais empoderados e valorizados.
Contras: Pode haver uma falta de direcionamento claro, o que pode levar a
desorganização e falta de foco nos objetivos. A ausência de um líder centralizado
pode levar a desentendimentos e conflitos na equipe. Alguns membros da equipe
podem assumir um papel de liderança mais ativo do que outros, o que pode criar
desequilíbrios e descontentamento.

Não existe uma abordagem única que seja a melhor em todas as situações. O tipo
de liderança mais eficaz dependerá do contexto, das necessidades da equipe e dos
objetivos da organização. Além disso, muitos líderes adotam uma abordagem mista,
combinando elementos de diferentes estilos de liderança para se adequar às
circunstâncias.
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Diferenças entre grupo e equipe

De acordo com o site Ansana: "Em um grupo de trabalho, os membros são

independentes e têm responsabilidades individuais. Por outro lado, os membros de
uma equipe compartilham a responsabilidade e trabalham lado a lado para
solucionar os problemas. Essas dinâmicas indicam como as tarefas são realizadas e
como é a colaboração de modo geral."
Um grupo é formado por pessoas que trabalham de forma coletiva, mas que
possuem objetivos individuais. Mas embora cada integrante do grupo trabalhe por
uma meta própria e pessoal, eles são unidos por interesses que possuem em
comum.
Existem grupos informais e formais. Os grupos informais são desenvolvidos através
de algum interesse que os indivíduos presentes tenham em comum. Já os grupos
formais são criados por líderes de alguma organização com o objetivo de
desempenhar uma ou mais tarefas específicas.

A interdependência entre os membros de um grupo pode variar. Alguns grupos

podem ter membros independentes, enquanto outros podem ter uma
interdependência mais forte.
• Responsabilidade Individual:
Cada membro é responsável por suas próprias tarefas ou contribuições, sem
necessariamente depender dos outros membros do grupo.
• Liderança Opcional:
Em um grupo, não é obrigatório ter um líder designado. A liderança pode emergir
naturalmente ou ser rotativa, dependendo das circunstâncias.

Algumas vantagens do trabalho em grupo são:

 Os grupos constroem relações ocasionais, por ter o foco em indivíduos

trabalhando em paralelo, os membros de um grupo constroem relações
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ocasionais no trabalho, como em projetos externos de curto prazo ou em

consultorias internas temporárias.
 Os grupos são ótimos para a eficiência, enquanto as equipes buscam ser
eficientes em prol de um bem maior, os grupos se concentram na eficiência
individual. Isso pode melhorar a eficácia em relação ao trabalho individual e
objetivos maiores do grupo.
 Os grupos priorizam o crescimento individual, como os grupos se concentram
no trabalho individual, acabam favorecendo também o crescimento individual.
Isso pode ser visto na forma de indivíduos especialistas, em vez de uma
equipe de especialistas.

Os grupos apoiam o trabalho individual e o crescimento de seus profissionais, porém

eles não têm todas as vantagens do trabalho que é realizado por um equipe. Em
relação as desvantagens que o trabalho em grupo pode trazer estão a falta de
conexão do trabalho com as metas e a falta de oportunidade para criação de
vínculos entre os membros.
Algumas desvantagens do trabalho em grupo são:

 Os grupos podem isolar os indivíduos, por trabalharem separadamente, não

sobra muito tempo para o desenvolvimento do espírito de equipe. A falta do
trabalho em conjunto pode isolar os indivíduos e causar problemas de
comunicação.
 Os grupos não priorizam as metas organizacionais, o mesmo modo, a falta do
trabalho em equipe pode causar uma lacuna na clareza organizacional. Isso
dificulta a conexão do trabalho com as metas e objetivos da organização.

E essas desvantagens é um fator que leva a maioria das organizações a preferirem

o trabalho em equipe.

Uma equipe é formada por pessoas que trabalham juntas em prol para alcançar o
mesmo objetivo. Cada equipe é a soma de suas partes, o que significa que os
membros da equipe dependem uns do outros para alcançar um resultado, e mais
ainda para alcançar um resultado satisfatório.
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As equipes trabalham em conjunto em prol do desenvolvimento de novas ideias, da

resolução de problemas, e diversas outras funções realizadas juntamente.

O trabalho em equipe possui muitas vantagens que são voltadas ao trabalho em prol
de objetivos iguais. Muitas organizações preferem trabalhos realizados por equipes
ao invés de grupos por conta de benefícios de colaboração, que incluem a maior
produtividade e a solução mais rápida dos problemas.

Algumas vantagens do trabalho em equipe são:

 As equipes são construídas com base na colaboração e na sinergia, o

trabalho em equipe aumenta a colaboração e a sinergia, que ajudam a
atender ao objetivo geral e podem ajudar na transparência organizacional e
da comunicação.
 As equipes estimulam a produtividade do grupo, enquanto os grupos ajudam
na eficiência, as equipes têm a vantagem em relação à produtividade. Isso
porque os membros da equipe ajudam no trabalho uns dos outros e a
solucionar o problema geral, o que torna o trabalho em si mais produtivo.
 As equipes são melhores para solucionar possíveis problemas que podem vir
por acontecer com aplicativos desenvolvidos pela Microsoft, é fato que quanto
mais as pessoas se unem para debater ideias, melhor. Por esse motivo, o
trabalho em equipe pode ajudar a solucionar problemas de forma mais rápida
e eficaz logo na primeira abordagem, reduzindo possíveis danos.

As vantagens das equipes costumam influenciar para o lado benéfico as

organizações a prosperar graças ao trabalho em conjunto e à comunicação.

Como tudo no mundo possui desvantagens, as equipes mesmo possuindo um

número alto em pontos positivos, também possuem alguns pontos negativos, como
a dificuldade em promover o crescimento individual e alguns problemas de eficiência
que podemos observar.
Algumas desvantagens do trabalho em equipe são:
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 As equipes nem sempre dão atenção ao crescimento individual, há exceções,

claro, mas algumas equipes têm dificuldade em promover o crescimento
individual. Isso ocorre porque os resultados costumam se concentrar no que é
melhor para todos e não para cada um.
 As equipes podem ter dificuldades em relação à eficiência, apesar de terem a
vantagem da produtividade, as equipes podem ter problemas com relação à
eficiência, caso os processos organizacionais corretos não sejam colocados
em prática. Isso pode levar o trabalho a demorar mais do que o esperado e
ao descumprimento dos prazos.

Em resumo, a principal diferença entre grupo e equipe reside no nível de

interdependência e no objetivo comum. Uma equipe é mais coesa e
interdependente, trabalhando juntos para atingir um objetivo específico, enquanto
um grupo pode ser menos interdependente e pode não ter um objetivo comum tão
claramente definido.

3.
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3. Conclusão

Em suma, a liderança tem o papel fundamental de alinhar expectativas,

orientar e promover a sintonia do time para conduzi-los rumo ao mesmo objetivo.
Não há uma fórmula ideal para gerir, já que cada negócio possui uma cultura, mas é
crucial que os líderes se desenvolvam constantemente para entregarem uma gestão
eficiente ao colaborador e os melhores resultados ao negócio.
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4. Bibliografia

HAMILTON, Leslie. Estilo de liderança de Bill Gates princípios e

competências. Educareforma, [s.d.]. Disponível em:
https://educareforma.com.br/estilo-de-lideranca-de-bill-gates-principios-e-
competencias#:~:text=A%20maior%20parte%20do%20impacto,seu%20estilo%20de
%20lideran%C3%A7a%20transformacional. Acesso em: 24 Nov. 2023.

ASANA, Team. Grupo vs Equipe. Asana, [s.d.]. Disponível em:

https://asana.com/pt/resources/group-vs-team. Acesso em: 24 Nov. 2023.

MARTINS, André. Cinco importantes lições de liderança para aprender com

Bill Gates. Exame, [s.d.]. Disponível em: https://exame.com/carreira/cinco-
importantes-licoes-de-lideranca-para-aprender-com-bill-gates/amp/ Acesso em: 23
Nov. 2023.

ZAROS, Escola de Negócios. Os segredos da liderança de Bill

Gates. Linkedin, [s.d.]. Disponível em: https://pt.linkedin.com/pulse/os-segredos-da-
lideran%C3%A7a-de-bill-gates-aprenda-com. Acesso em: 22 Nov. 2023