Monitorar e manter a saúde e segurança no salão

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b. Indicar o motivo da realização das avaliações de risco

Uma avaliação de risco é um requisito legal e ajuda a fornecer um ambiente seguro
para todos os clientes ou visitantes e todos os membros da equipe. Uma avaliação de
risco ajuda a identificar riscos ou perigos e reduz quaisquer situações potencialmente
prejudiciais. As avaliações de risco envolvem verificações regulares de equipamentos
e produtos, revisões do sistema e ajudam a concluir procedimentos de emergência
sobre como resolver certos problemas que podem surgir. Um relatório pormenorizado
de avaliação dos riscos, regularmente actualizado e monitorizado por membros do
pessoal designados, ajudará a manter o ambiente seguro e todas as pessoas, incluindo
os novos membros do pessoal, seguras e bem informadas. O reconhecimento de
perigos potenciais ou a remoção de possíveis perigos também reduz o risco de ação
judicial

c. Descrever os procedimentos para a realização de uma avaliação de risco

Um perigo deve ser identificado primeiro por uma pessoa/equipe designada,
examinando o ambiente de trabalho e as práticas de trabalho. Essa pessoa determinará
o nível de risco e agirá com base em medidas preventivas que reduzam uma situação
potencialmente prejudicial. Todos os funcionários devem ser notificados. Os
resultados da avaliação devem ser registados em pormenor, analisados e concluídos
para evitar danos ou acidentes. Quaisquer qualificações e habilidades dos novos
profissionais devem ser certificadas e registradas.

Um relatório de avaliação dos riscos deve incluir o seguinte:

 Dados relativos ao salão utilizado na avaliação dos riscos, incluindo nome,

endereço, contactos e data em que a avaliação foi efetuada.

 Suas descobertas da avaliação de risco, incluindo uma explicação de quaisquer

perigos e riscos identificados, detalhes das pessoas que estão em risco, uma
descrição das medidas e precauções para limitar ou eliminar os riscos e ações
a serem tomadas

 Uma chave de resultados da avaliação mostrando a gravidade de cada perigo

identificado, a probabilidade de os perigos causarem danos e uma
classificação de risco para cada um.

 Uma avaliação detalhada que analisa o sucesso da avaliação de risco e faz

recomendações para quaisquer avaliações de risco futuras.

d. Descrever quando as avaliações de risco devem ser realizadas

O Health and Safety Executive (HSE) diz que um empregador deve realizar uma
avaliação de risco quando mudanças são feitas no local de trabalho e no pessoal,
como a introdução de novas máquinas, substâncias e procedimentos. Isto também se
aplica quando ocorrem alterações às regulamentações relativas ao local de trabalho. O
treinamento regular da equipe com simulação de eventos desempenha um papel
importante, garantindo um local de trabalho sem problemas, onde todos os membros
podem agir rapidamente em caso de risco. O gerente do salão deve criar um aviso
que possa ser exibido ao redor do salão para ajudar a aumentar a conscientização
sobre os procedimentos de avaliação de risco.

Alguns exemplos de avaliações de risco exigidas regularmente, incluem o seguinte:

Espaço – o layout e o design do salão devem ser utilizados de forma eficiente. Tudo
deve ter seu lugar e quaisquer ferramentas, produtos e móveis mantidos em bom
estado para evitar um espaço de trabalho desordenado, o que esperançosamente
ajudará a evitar possíveis colisões com pessoas ou objetos. O aquecimento, se for
alimentado a gás, deve ser submetido a verificações anuais por um engenheiro de
segurança do gás registado e certificado fornecido e registado/armazenado por razões
legais/de seguro. Um monitor de monóxido deve ser verificado e os resultados
registrados mensalmente por uma pessoa nomeada. A iluminação deve ser mantida
em uma luz adequada para uma boa visibilidade, as lâmpadas devem ser substituídas
se não funcionarem mais e qualquer coisa fora do comum tratada prontamente. Todas
as áreas de ventilação devem ser verificadas e mantidas limpas ou relatadas se não
estiverem funcionando.

Produtos químicos – todos os produtos químicos devem ser armazenados e usados

com segurança, seguindo as instruções do fabricante e as diretrizes COSHH (Controle
de substâncias perigosas à saúde). As tampas devem ser fechadas com segurança,
durante e após o uso. As luvas devem ser usadas ao manusear determinados produtos
químicos e quaisquer garrafas que contenham produtos químicos devem ser
eliminadas com segurança.
Tipos de produtos químicos:
Irritantes
Nocivo
Corrosivo
Tóxico
Oxidantes
Danos ao meio ambiente
Explosivo
Altamente inflamável
Produtos químicos tóxicos ou inflamáveis, por sua natureza, podem apresentar um
alto risco. No entanto, se eles forem mantidos em uma loja segura adequadamente
projetada e manuseados corretamente, o risco é muito menor do que se eles forem
deixados em um salão movimentado.

Equipamentos/Elétrica – identificar as medidas de controle necessárias para eliminar

ou reduzir os riscos apresentados pelas atividades relacionadas ao uso, manutenção e
instalação de equipamentos de trabalho. As entidades patronais devem assegurar que
todo o pessoal que possa estar em risco de ser exposto a qualquer tipo de risco ou
lesão para a saúde receba gratuitamente equipamento de protecção individual. Deve
também ser oferecida formação ao pessoal sobre a forma de utilizar correctamente os
EPI. Todos os equipamentos elétricos precisam ser verificados regularmente no local
de trabalho, garantindo que profissionais qualificados, ou seja, eletricistas, venham
testar o equipamento anualmente. Equipamentos defeituosos ou danificados precisam
ser removidos e a equipe treinada sobre como usar equipamentos elétricos com
segurança.
Segurança – devem ser realizadas verificações regulares de estoque, os sistemas de
controle que contêm informações confidenciais devem ter acesso apenas por senha.
A equipe deve estar ciente dos procedimentos ao solicitar ou manusear o
armazenamento. O dinheiro em espécie deve ser mantido de forma segura e fora do
alcance de pessoas não autorizadas. Os pertences pessoais devem ser mantidos em um
armário seguro ou cofre. Os registros de funcionários/clientes e as informações
comerciais devem ser mantidos de acordo com a lei de proteção de dados.

Edificações – manutenção da segurança interna e externa. Os membros da equipe

devem estar cientes dos procedimentos de emergência, como lidar com acidentes,
primeiros socorros, entender os procedimentos de evacuação de incêndio. As saídas
de incêndio devem ser mantidas limpas

e. Definir as ações necessárias a serem tomadas após uma avaliação de risco

 Implementar quaisquer novos procedimentos ou medidas de controle que

tenham sido acordados, como resultado de qualquer coisa identificada na
avaliação de Risco.

 Certifique-se de que está claro quem é responsável por implementar as

mudanças e que eles estão cientes de suas responsabilidades.

 Uma cópia da AR deve ser entregue a todo o pessoal.

 Todo o pessoal deve ser informado de quaisquer alterações nos procedimentos

e como/quando serão implementados.

 Certifique-se de que é adicionado à medida que necessário, um RA é um

documento fluido que deve ser alterado se qualquer coisa nova surgir.

Defina uma data para revisar o RA regularmente.

b. Descrever o apoio de saúde e segurança que deve ser prestado ao pessoal

Para garantir que as medidas de saúde e segurança sejam cumpridas para todos os
membros do pessoal, é necessário que haja plena compreensão dos procedimentos de
evacuação de incêndios e das disposições de primeiros socorros. É necessário efectuar
ensaios ao equipamento eléctrico e revisões das práticas de trabalho e efectuar
registos regularmente. Os funcionários devem estar cientes das regras e diretrizes de
segurança do salão, quaisquer detalhes devem ser cuidadosamente explicados durante
o treinamento da equipe e claramente visíveis nas áreas frequentadas do salão.
Apresenta-se.
Todos os incidentes devem ser registrados formalmente em um livro de acidentes. Os
empregadores devem fornecer isso e todo o pessoal deve saber como completá-lo
corretamente. Ao registrar todos os acidentes dentro do local de trabalho formalmente
no momento do incidente, um relato por escrito apoiará qualquer tempo de trabalho
necessário ou quaisquer pedidos de indenização. Esse registro também ajudará os
empregadores a prevenir futuros acidentes.
Os Regulamentos de Precaução contra Incêndios (Local de Trabalho) de 1997 exigem
que todas as instalações realizem uma avaliação do risco de incêndio. Se cinco ou
mais pessoas trabalharem juntas, a avaliação de risco deve ser feita por escrito. Os
empregadores também devem levar em conta todas as outras pessoas nas instalações,
não apenas os funcionários. Na avaliação de risco o responsável deve identificar todos
os perigos de incêndio e as pessoas em risco, avaliar o risco de ocorrência do
incêndio, remover e reduzir os perigos que possam causar um incêndio.

c. Descrever procedimentos para lidar com diferentes tipos de violações de

segurança

Perda de stock: o balanço é um elemento essencial de uma estratégia de minimização

de perdas. O processo ajuda a comparar os níveis reais de estoque com os níveis de
estoque com base nos registros de pedidos.

Os métodos podem variar de sistemas eletrônicos a manuais, os dados coletados

devem ser usados para identificar o tamanho atual do seu inventário. De particular
interesse é qualquer perda ou escassez que possa ter ocorrido.

Ao examinar os procedimentos de avaliação do ponto de vista da segurança:

 Veja os dados gerados pelo balanço.

 Identificar a extensão de eventuais perdas de mercadoria.
 Examine o layout físico de sua loja e os procedimentos de estoque atuais.
 Identificar eventuais áreas problemáticas ou perdas de estoque e suas causas.
 Implementar uma estratégia para minimizar ou eliminar esses problemas.
 Comunicar o procedimento de segurança revisado a todos os funcionários.
 Considere as políticas, práticas e procedimentos existentes no local de
trabalho.
 Monitorar e manter os novos procedimentos de segurança.

Perda de Pertences Pessoais:

O local de trabalho deve ser um ambiente seguro e protegido. É o local onde tanto
funcionários quanto clientes precisam levar objetos pessoais, como bolsas, bolsas,
casacos, jaquetas e, às vezes, itens extras de compras.

Os funcionários devem esperar que todos os seus bens pessoais sejam mantidos
seguros, com o empregador fornecendo armazenamento com fechadura para eles
durante o dia de trabalho.

Os clientes também esperam que seus pertences estejam seguros enquanto estão em
tratamento. Ambientes como salões de beleza têm uma responsabilidade particular no
cuidado dos bens dos clientes, pois, durante tratamentos ou atividades, esses itens não
estão em posse ou visão pessoal de seus proprietários.

A segurança geral do pessoal pode incluir:

 Todas as bolsas, bolsas para ser trancado no armazenamento durante o horário

 de trabalho.
 Todos os casacos, casacos e roupas pessoais devem ser armazenados nos
cadeados seguros fornecidos durante o horário de trabalho.
 Evite trazer grandes quantias de dinheiro.
 Evite usar joias caras durante o horário de trabalho. Isso é vulnerável a perda
ou roubo, se precisar ser repetidamente retirado durante os tratamentos.
 Todos os funcionários devem estar cientes dos procedimentos da empresa se
houver preocupação com quaisquer incidentes suspeitos ou pessoas nas
instalações.

A segurança geral para os clientes pode incluir:

 Os clientes devem guardar todos os objetos de valor, bolsas e bolsas com eles
em todos os momentos.
 Se um cliente estiver passando por um serviço, os objetos de valor do cliente
podem ser trancados ou o quarto que ele está ocupando pode ser trancado.
 O casaco ou jaqueta dos clientes pode ser fixado durante os tratamentos.
Alguns clientes também podem ter compras que precisam ser protegidas.
 Se um cliente precisar remover joias durante um serviço, elas devem ser
mantidas em uma bolsa e presas ou colocadas em um local seguro designado.
 Apenas os clientes que estão passando por tratamentos podem entrar nessas
áreas designadas.

Perda de informações do cliente:

A falha em proteger adequadamente as informações confidenciais pode levar à perda

de negócios/clientes.

Nas mãos erradas, as informações confidenciais podem ser usadas indevidamente

para cometer atividades ilegais (por exemplo, fraude ou discriminação), o que, por
sua vez, pode resultar em processos judiciais dispendiosos para o empregador. A
divulgação de informações confidenciais dos funcionários e da administração pode
levar a uma perda de confiança, confiança e lealdade dos funcionários. Isso quase
sempre resultará em perda de produtividade.
Segurança/intrusos:

Nenhum salão pode ser completamente à prova de roubo, mas medidas podem ser
tomadas para torná-lo mais difícil, garantindo que todas as janelas e portas tenham
fechaduras adequadas, juntamente com um sistema de alarme ajudará a manter o
salão seguro.
Uma luz pode ser deixada acesa durante a noite, especialmente na frente do salão.
Isso pode impedir um
assaltante e vai ajudar policiais em patrulhamento a vigiar o local
O dinheiro não deve ser deixado na caixa da noite para o dia. Grandes somas devem
ser bancadas durante
o dia ou depositado no cofre noturno dos bancos. Deixe também o sorteio aberto para
que fique
não danificado
Todas as entradas, armários com fechadura, portas e janelas devem ser verificadas e o
alarme testado antes que as instalações sejam deixadas. A porta externa deve ser
trancada enquanto
isso está sendo feito.
Deve haver um número mínimo de chaveiros, com cada chave sendo contabilizada
para em todos os momentos. A polícia local deve receber informações
pormenorizadas sobre os detentores das chaves em caso de
problema enquanto o salão está fechado
É importante estabelecer a identidade de qualquer pessoa que entre no local e sua
razão de estar lá. O recepcionista é a figura-chave nessa função e, em muitos casos,
eles estarão marcando uma consulta ou chegando para uma consulta pré-agendada.

Perda de informações do cliente:

Uma consulta garante que o Cliente está adequado para o tratamento que está prestes
a ter, e também permite que o Terapeuta obtenha informações sobre o Cliente para
referência futura. A consulta é realizada entre o Terapeuta e o Cliente. Qualquer
informação fornecida é confidencial e não deve ser discutida com mais ninguém. O
armazenamento de cartões de consulta é abrangido pela Lei de Proteção de Dados de
1998.
Os cartões de consulta devem ser armazenados em um arquivo trancado. Se
armazenado em um computador, o acesso só deve ser concedido a determinados
membros da equipe e protegido por senha. O backup desses registros deve ser feito
regularmente no computador.

d. Explique a necessidade do seguro

O seguro é necessário para proteger tanto o empregador quanto seus empregados de
quaisquer riscos e para fornecer compensação financeira se qualquer dano ou lesão for
causado às instalações ou às suas instalações.
funcionários e clientes.