GOL LINHAS AÉREAS

Estrategica de marketing
 INTRODUÇÃO
Em um cenário difícil para as
companhias aeronáuticas, a
Gol linhas aéreas conseguiu
abordar de forma eficiente
as estratégias e os 4ps do
marketing para se
sobressair e conquistar o
público, sendo a líder em
vendas de passagens aéreas
IDENTIFICAÇÃO DAS ETAPAS DE
MARKETING
 PESQUISA E SEGMENTAÇÃO
PESQUISA
pesquisa de mercado significa compreender e
identificar as oportunidades. Desse modo A Gol
viu uma oportunidade em meio a crise aérea.
"As dimensões continentais do pais favorecem
a opção pelo transporte aéreo. A nova
empresa
poderia conquistar parte dos passageiros
rodoviários, desde que conseguisse abaixar os
preços
e, principalmente, ganhar a confiança do
público quanto à segurança dos voos com
preços mais populares "
SEGMENTACAO
O processo de segmentação
utilizado pela Gol teve seu foco
principal nos passageiros que já
utilizavam o transporte
aeronáutico. Também tinha foco
em conquistar os indivíduos que
utilizavam o transporte
ferroviário.
"A gol é uma empresa que tem
como foco oferecer baixa tarifa
para que mais pessoas possam
viajar
ESTRATEGIA DE MARKETING

I-MPLEMENTACAO DE MÉTODO LOW -COST

-
USO DOS TRÊSPILARES:TECNOLOGIA,FROTA
MODERNA E MOTIVAÇAO DE RECURSOS HUMANOS
_
DIMINUICAO NOS CUSTOS COM PAPEL E
GERENCIAMENTO
 PRAÇA
PRODUTO
• venda pela internet, telefone e

A V
•Passagens aéreas
agência de viagem.
•Serviços: atendimento ao
•operaçao em low-fire e
cliente , webserviços. negociação de vendas pela
•Nome: Gol linhas aéreas internet

PREÇO
PROMOÇÃO

L O
•Low-cost
•sem descontos, ou seja
possibilidade de parcelamento
em cartão de crédito
•propaganda
Promocao de passagem de ida
com valor reduzido na volta
 EXECUÇÃO
O primeiro voo da Gol aconteceu em 15 de janeiro de 2001,
quando capitão David Baroni Neto,
vice-presidente da empresa, pilotou um Boeing 737-700 de
Brasília ao Aeroporto de Congonhas
(São Paulo). Durante muito tempo, os passageiros da Gol foram
recepcionados à bordo pela
tripulação com a frase: “Bem-vindo à companhia aérea com a
frota mais jovem e moderna do
país”.
A DPZ, agência escolhida para desenvolver a estratégia de
comunicação, criou o slogan: “Gol:
linhas aéreas inteligentes” e a frase “O Brasil pede Gol”,
utilizadas em várias pelas publicitárias
e que refletia a necessidade de mercado não atendida pela
concorrência.
A comunicação foi iniciada com uma campanha de teasers,
veiculada nos principais jornais e
Resultados

A Gol obteve um sucesso imediato, levando vantagem a partir da brecha

de mercado deixada
pela TransBrasil que, na iminência da falência parou de voar em
dezembro de 2001, após 46
anos de serviço.
Em apenas dois meses de operações, a Gol realizou uma pesquisa com
seus usuários e, destes,
98% estavam satisfeitos com os serviços prestados pela companhia,
sendo que 18% estavam
voando pela primeira vez.
No ano de 2002, a Gol teve um importante crescimento em todos os
sentidos, passando de uma
participação de mercado de 8,05% em dezembro de 2001 para 17,27%
em dezembro de 2002,
num crescimento superior a 100%. Já no mês de 2003, a GOL, segundo
dados apurados pelo
DAC, teve uma participação de mercado de 16,66%, comparado aos
8,26% do mesmo mês de
2002, representando, mais uma vez, um crescimento superior a 100%.
A Gol registrou durante o ano de 2002 um lucro líquido de 3,8 milhões de
reai