Atualização da política de armazenamento no Dropbox Advanced

Vamos migrar para uma política de armazenamento com medição no plano Dropbox Advanced. A
vasta maioria dos nossos clientes não precisa tomar nenhuma medida, pode simplesmente manter o
armazenamento existente e muito mais por até cinco anos sem nenhuma cobrança adicional.
Consulte abaixo os detalhes adicionais.

Projetamos o Dropbox Advanced para empresas para que elas não precisem se preocupar com a
expansão do armazenamento conforme as equipes cresçam. Neste plano, as equipes tinham acesso
a todo o armazenamento que precisavam, além de recursos sofisticados de administração,
auditoria, segurança e integração. Sabíamos que uma política de “todo o espaço que você precisar”
resultaria em algum nível de desigualdade, pois as empresas têm necessidades de armazenamento
diferentes, e tudo bem. Incentivamos os clientes a usar o Dropbox para todos os trabalhos mais
importantes.

Mas, com o passar do tempo, descobrimos um número crescente de clientes comprando

assinaturas Advanced para outros fins que não administrar uma empresa ou organização. O plano
acabou sendo usado para mineração de criptomoedas e Chia, pessoas não relacionadas agrupando
armazenamento para casos de uso pessoal ou até mesmo para revenda de armazenamento. Nos
últimos meses, esse comportamento se intensificou conforme outros serviços deram início a
mudanças semelhantes nas respectivas políticas de armazenamento. Observamos que esse tipo de
cliente muitas vezes consome milhares de vezes mais armazenamento do que reais clientes
empresariais, o que ameaça gerar uma experiência pouco confiável para todos os nossos clientes.
Ressaltamos que nossa política do plano Advanced sempre foi fornecer todo o armazenamento
necessário para administrar uma empresa ou organização legítima, e não fornecer
armazenamento ilimitado para qualquer caso de uso.

Embora comportamentos abusivos sejam proibidos, manter longas listas de casos de uso
“aceitáveis” e “inaceitáveis” para o Advanced não seria uma solução prática, e esse tipo de política
seria complexo para ser aplicado em grande escala. Por isso, estamos suspendendo a política de
“todo o espaço necessário” e fazendo uma transição para um modelo de espaço com medição. Dito
isso, assumimos o compromisso de tornar esta transição o mais simples possível para os nossos
clientes.

A partir de hoje, os clientes que comprarem um plano Dropbox Advanced com três licenças ativas
receberão 15 TB de espaço de armazenamento compartilhado pela equipe: espaço suficiente para
armazenar cerca de 100 milhões de documentos, 4 milhões de fotos ou 7.500 horas de vídeo HD.
Cada licença adicional ativa receberá 5 TB de armazenamento.

Assumimos o compromisso de fornecer a todos os clientes ao redor do mundo a melhor

experiência da categoria e oferecer um atendimento generoso para ajudá-los na transição para
esse novo plano.

Reconhecemos que a alteração da política atual “todo o espaço que você precisa” é decepcionante
para alguns clientes. E embora não possamos continuar com essa oferta, nosso objetivo é garantir
que a grande maioria das equipes do nosso plano Advanced não sofra interrupções.
Os clientes que usam menos de 35 TB de armazenamento por licença (mais de 99% dos clientes
Advanced) poderão manter o volume total de armazenamento que estiver em uso pela equipe no
momento da notificação, mais um crédito adicional de 5 TB de armazenamento compartilhado,
por cinco anos sem cobrança adicional ao plano existente.

Para menos de 1% dos clientes que utilizam 35 TB ou mais de armazenamento por licença,
assumimos o compromisso de trabalhar com vocês. Para facilitar essa transição, vocês poderão
continuar usando o volume de armazenamento atual no momento da notificação, mais um crédito
adicional de 5 TB de armazenamento compartilhado por um ano (até 1.000 TB no total), sem
cobrança adicional ao plano existente. Vocês serão contatados por nossa equipe nas próximas
semanas para debater várias opções para obter o armazenamento necessário para suas empresas
ou organizações.

Para clientes que precisam de espaço adicional, os add-ons de armazenamento estarão disponíveis
para compra por novos clientes em 18 de setembro e por clientes existentes em 1º de novembro
por 1 TB por US$ 10/mês se adquirido mensalmente, ou US$ 8/mês, se adquirido anualmente.
Em 1º de novembro, começaremos a migrar gradualmente os clientes existentes para a nova
política. Hoje você não precisa fazer nada. Todos os clientes serão notificados pelo menos 30 dias
antes da data planejada da migração.

Continuamos com nosso compromisso de proporcionar uma ótima experiência para todos os
clientes e garantir que eles tenham as soluções necessárias para trabalhar da melhor forma
possível no Dropbox.

Para mais informações sobre o plano Dropbox Advanced, acesse a Central de ajuda.
*Um usuário ativo é uma pessoa que entra e usa regularmente sua conta do Dropbox.
*Cada licença ativa adicional precisa necessariamente ser para um novo membro da equipe e não
pode ser usada exclusivamente para armazenamento adicional da equipe. Os add-ons de
armazenamento precisam ser adquiridos para o espaço adicional necessário além do já oferecido no
plano Dropbox Advanced.
*O novo plano Dropbox Advanced tem um limite total de 1.000 TB. Isso inclui compras de add-ons de
armazenamento.