E-mails do plano de liberação do Virtual Verde

E-mail 1:

De: content_manager@officegreen.com
Data: 25 de março
Assunto: E-mails de cuidados sazonais de junho concluídos

Caro Scrum Master,

Ótimas notícias! A equipe de conteúdo teve um projeto importante reatribuído, o que a liberou
para trabalhar nas tarefas do Virtual Verde. Conseguimos terminar os e-mails de cuidados
sazonais de junho antes do previsto. Agora, estamos trabalhando no conteúdo dos e-mails
de julho a novembro e esperamos que eles sejam concluídos antes do Lançamento 2.

Atenciosamente,
Gestor de conteúdo

Considere suas opções e faça um plano:

P: A atualização exige que sua equipe tome medidas? Em caso afirmativo, quais são
algumas opções possíveis para lidar com a atualização?
● Não

P: Você precisa consultar alguém para tomar uma decisão? Se sim, quem?
● Não

P: Você precisa de informações adicionais para ajudar a tomar uma decisão? Se sim, o
que você precisa saber?
● Não

Se você acha que uma mudança no plano de lançamento é necessária, escreva um e-

mail para a equipe Scrum:

Os primeiros e-mails de cuidados sazonais não serão enviados até junho, portanto, não são
necessárias alterações no plano de lançamento.

E-mail 2:

De: vendor_manager@officegreen.com
Data: 10 de abril
Assunto: Problemas no novo sistema de gerenciamento de fornecedores
Caro Scrum Master,

Só queria sinalizar para você: O novo sistema/banco de dados de gerenciamento de

fornecedores que a equipe criou em um Sprint anterior está com alguns problemas técnicos
importantes. Estamos recebendo nossos pedidos, mas por algum motivo o estoque no banco
de dados não corresponde ao que está realmente no depósito. Estou perdendo faturas.
Como as coisas estão funcionando com os clientes, estou preocupado que isso cause
problemas na cadeia de suprimentos e no relacionamento com nossos fornecedores. Você
pode me dar uma estimativa de quando poderemos ter isso resolvido?

Obrigado,
Gerente de fornecedores

Considere suas opções e faça um plano:

P: A atualização exige que sua equipe tome medidas? Em caso afirmativo, quais são
algumas opções possíveis para lidar com a atualização?
● Sim:
○ Precisamos da TI para corrigir as falhas o mais rápido possível.
○ Se a correção demorar muito, poderemos voltar ao software antigo
temporariamente.
○ Também poderíamos considerar o monitoramento manual até que o software
seja corrigido.

P: Você precisa consultar alguém para tomar uma decisão? Se sim, quem?
● Sim:
○ O gerente de fornecedores, para fazer perguntas de acompanhamento sobre
os problemas.
○ Desenvolvedores de software e o departamento de TI, para corrigir o software
○ O gerente de operações do armazém, que pode precisar que sua equipe conte
o inventário manualmente.

P: Você precisa de informações adicionais para ajudar a tomar uma decisão? Se sim, o
que você precisa saber?
● Sim:
○ Quanto tempo a TI levará para corrigir o software.
○ Quantas faturas estão faltando e quanto tempo levaria para calibrar os pedidos
e o estoque disponível.
Se você acha que uma mudança no plano de lançamento é necessária, escreva um e-
mail para a equipe Scrum:

Para: scrum_team@officegreen.com
De: scrum_master@officegreen.com
Assunto: Problemas no banco de dados do fornecedor: breve interrupção nos envios

Olá, equipe,

Nosso gerente de fornecedores acabou de me alertar que nosso banco de dados de

fornecedores, que monitora nossos pedidos e o estoque atual, está com problemas e retorna
informações erradas. Como isso afeta a forma como entregamos nossos produtos,
precisamos resolver o mais rápido possível. Desenvolvedores, vocês podem coordenar com
a TI para começar a trabalhar nesse problema? Assim que soubermos quanto tempo a
correção levará, poderemos decidir se faremos uma contagem manual de cada produto ou se
precisaremos voltar ao software antigo por um tempo. Isso pode nos atrapalhar por alguns
dias, até que as coisas funcionem novamente, mas não prevejo nenhum grande impacto no
plano de lançamento.

Manterei todos atualizados sobre esse problema e avisarei quando ele for corrigido.

Atenciosamente,
Scrum Master

E-mail 3:

De: vendor_manager@officegreen.com
Data: 9 de junho
Assunto: Perdemos nosso fornecedor de Bonsai

Caro Scrum Master,

Acabei de receber uma ligação informando que nosso fornecedor de árvores Bonsai deixará
de transportar essas árvores no final deste mês. Eles estão dispostos a substituir nossos
pedidos de Bonsai por plantas diferentes, mas não tenho certeza de que tipo. Sei que
estamos a apenas algumas semanas do lançamento de julho e que as árvores Bonsai são
uma parte importante desse lançamento. Qual sua opinião?

Atenciosamente,
Gerente de fornecedores

Considere suas opções e faça um plano:

P: A atualização exige que sua equipe tome medidas? Em caso afirmativo, quais são
algumas opções possíveis para lidar com a atualização?
● Sim:
○ Poderíamos tentar obter árvores Bonsai em outro lugar.
○ Poderíamos remover as árvores Bonsai do site até encontrar um novo
fornecedor
○ Poderíamos substituir por plantas diferentes.

P: Você precisa consultar alguém para tomar uma decisão? Se sim, quem?
● Sim:
○ O Proprietário do Produto, que tomará a decisão final.
○ O gerente de fornecedores, para acompanhar as plantas substitutas e discutir
a procura por outro fornecedor de Bonsai.
○ A Equipe de Desenvolvimento, para descobrir o que precisaríamos mudar no
site se não pudermos oferecer árvores Bonsai.

P: Você precisa de informações adicionais para ajudar a tomar uma decisão? Se sim, o
que você precisa saber?
● Sim:
○ Existem outros vendedores de árvores Bonsai que podem atender nossos
pedidos?
○ Em caso afirmativo, a que custo adicional?
○ Se sim, com que rapidez podemos obtê-los?
○ Que tipo de plantas o vendedor de Bonsai está oferecendo?
○ Que mudanças precisaríamos fazer no site se não conseguirmos Bonsais?

Se você acha que uma mudança no plano de lançamento é necessária, escreva um e-

mail para a equipe Scrum:

Para: scrum_team@officegreen.com
De: scrum_master@officegreen.com
Assunto: Mudança de planos para o lançamento 3?

Olá, equipe,

Soubemos hoje que nosso fornecedor de árvores Bonsai deixará de transportar essas
árvores no final deste mês. Como as árvores Bonsai são uma grande parte do nosso terceiro
lançamento, talvez precisemos reavaliar o plano. Temos algumas opções para resolver o
problema: 1) poderíamos tentar encontrar um novo fornecedor de Bonsai antes do
lançamento de julho; 2) poderíamos substituir por um tipo diferente de planta especial; 3) ou,
se não conseguirmos encontrar um novo fornecedor, poderíamos liberar o terceiro
lançamento sem árvores Bonsai.
Gostaria de discutir essas opções (ou outras) em nossa próxima reunião de equipe, mas
duvido que possamos encontrar outro fornecedor a tempo (e dentro do nosso orçamento).
Portanto, talvez precisemos pensar em uma mudança para nosso lançamento de julho e
lançarmos apenas com vegetais e suprimentos de jardinagem. Depois, quando encontrarmos
um fornecedor que se ajuste ao nosso orçamento e à nossa cadeia de suprimentos,
podemos planejar oferecer essas árvores em uma versão posterior.

Muito obrigado pela flexibilidade, gostaria de saber sua opinião.

Atenciosamente,
Scrum Master