Guarulhos, 16 de Março de 2024.

À
Leads 4 You - CNPJ/MF nº 28.728.513/0001-32

Att. Matheus Zappiello e Jamur Barcellos

Prezados,

Gostaria através deste documento, relatar como está sendo prestado o serviço dessa
empresa para mim, Margareth Rodrigues Domingues.

Em dezembro, fiz contato com sua área comercial, para receber uma proposta de trabalho,
e fui atendida pelo Francisco.

Foi me apresentada 2 propostas como vocês bem conhecem:

Optei pelo plano de 3 meses, mesmo sendo para mim (pessoa física), um valor bem alto,
porém, como eu costumo dizer - não adianta querer resultados diferentes, fazendo a
mesma coisa -, e eu já tinha tentado anunciar meu curso por conta própria, sem obter bons
resultados, então, me parecia melhor, contratar uma empresa especializada em tráfego, que
pudesse cuidar daquilo que não sei fazer com primazia, e então, me concentrar no que
realmente faço de melhor, que é ensinar.

Falei com o Francisco, que eu iria assinar o contrato somente em janeiro, pois, em
dezembro eu não tinha os recursos para fazer pagamentos de alto valor. Porém, ele insistiu
que eu assinasse o contrato em dezembro, e ele deixaria o primeiro pagamento somente
para janeiro, assim, em 15 de janeiro, a campanha já estaria entrando no ar, e assim, eu fiz.

Na primeira reunião de briefing com a equipe, que aconteceu dia 14 de dezembro, a Marina
me apresentou um cronograma que duraria cerca de 15 dias, considerando as partes
envolvidas, e as minhas correções e aprovações.

Porém as coisas transcorreram de forma bem diferente. Logo abaixo está o cronograma das
atividades conforme ocorreram. Gostaria que atentassem às minhas devolutivas, que
sempre aconteceram no mesmo dia, ou, caso fosse sexta-feira, ocorriam na segunda-feira
seguinte.

Outro aspecto que gostaria de comentar, é que nenhuma das alterações que solicitei, em
nenhum momento do projeto, exigiam grande trabalho para alterá-las.

Houveram problemas no planejamento, quanto à palavra-chave “Curso de Designer”,

considerada pela profissional como referência para as buscas no google, sendo que a
palavra certa seria “Curso de Design”, algo que alterava as métricas dos números
apresentados. Correções nas copys com pequenos erros de promessas, e pequenos
equívocos que poderiam comprometer a satisfação do meu cliente (o que julgo normal da
parte das profissionais que me atenderam, considerando que elas não tinham familiaridade
com meu mercado), fiz correções de legendas no vídeo que estavam erradas, como minha
formação, meu nome, e também dos módulos do curso, que foram ocultadas na hora do
Lettering da Edição. Fiz algumas alterações na LP para melhorar a aparência do projeto, e
pequenas mudanças na Copy. Enfim, não foi solicitada nenhuma alteração que
comprometesse os prazos, ou que fosse um “bicho de sete cabeças” para serem realizadas,
e ainda assim, sempre deixando claro para a equipe, que eles eram os especialistas, e se
alguma alteração solicitada estivesse fora da estratégia, que eu aceitaria o argumento
deles, afinal, eles eram os especialistas.

Bem, ao observar o cronograma inserido na última página deste documento, vocês verão
que o trabalho não transcorreu como prometido. Entendo, que uma semana no atraso do
início da campanha, fosse até aceitável, porém, minha campanha iniciou somente dia 20 de
fevereiro.

Dia 26 de fevereiro, sem nenhum resultado, me posicionei no grupo para cobrar uma
avaliação de desempenho. E a conclusão que sua equipe chegou, é que era preciso
modificar o público-alvo, e tudo começou novamente.

Hoje, dia 16 de março, ainda não temos uma campanha rodando. Dia 18/03 vence o último
boleto e acaba o tempo contratado. Porém, eu contratei uma consultoria completa que
compreende tudo o que está descrito na proposta, que foi decisivo, para que eu escolhesse
a proposta mais cara.

Vocês fixaram um cronograma, mas não só, não cumpriram o próprio cronograma incluído
na proposta apresentada e reforçada pela Marina na reunião de Briefing, como, em função
dessa desconexão da equipe, não entregaram o que prometeram no contrato.

Não tenho em meu contrato, renovação automática, porque não a aceitei, uma vez que o
valor é muito alto para que eu dê continuidade, sem que eu tivesse certeza, que o valor
investido estivesse me retornando com inscrições em meu curso, daí, faria isso
tranquilamente, claro, desde que houvesse um alinhamento com a equipe.

Acontece, que até agora, apenas recebi:

Então, como resolvemos essa equação?

Encerramos agora os seus serviços e damos tudo como liquidado como se vocês tivessem
apenas me entregado o plano de 30 dias, já que não passamos dessa etapa, ou vocês vão
cumprir com a promessa de entregar o serviço que venderam pelo preço que combinamos,
e darão continuidade ao meu atendimento, até que a proposta inteira se cumpra?

Lembrando que no contrato, consta que:

Informo que suspendi o agendamento do pagamento do boleto do dia 18/03/2024, e peço

que cancelem temporariamente o boleto emitido, para que, possamos alinhar os serviços
envolvidos no contrato.

Grata,

Margareth Rodrigues Domingues