SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 Situação da Empresa 4
2.2 Responsabilidade Social e Ambiental 4
2.3 Questões trabalhistas 6
3 CONCLUSÃO 8
REFERÊNCIAS 9
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1 INTRODUÇÃO

A empresa Washing Jeans, atua no mercado de lavagem de jeans a

mais de 40 anos, conquistando enorme relevância nesse setor, prestando sempre
um serviço de qualidade e se fortalecendo a cada dia, porém no momento atual a
empresa passa por uma fase que demanda atenção especial, devido a
agressividade da concorrência, a constante valorização e conscientização de
questões ecológicas que por sua vez exigem mais recursos e investimentos,
questões trabalhista que geram despesas não planejadas, diminuição do
faturamento e desgaste físico e psicológico da equipe.
Será necessário uma avaliação detalhada da empresa envolvendo
todos os setores diretamente e indiretamente relacionados as causas de cada uma
das questões apresentadas acima, para isso abordarei neste trabalho em questão
todos os aspectos pertinentes a fase em que a Washing Jeans atravessa, para que a
diretoria tenha conhecimento da gravidade de quadro atual, das deficiências
existentes e das medidas necessárias a serem tomadas, para que a empresa volte a
crescer, aumente seu poder competitivo, melhore a produtividade e bem estar da
equipe, e crie uma imagem positiva em relação ao seu compromisso ambiental,
fortalecendo sua marca ainda mais.
Usaremos neste trabalho análises técnicas e práticas para
apresentar um resultado profissional e gerador de resultado capaz de mudar o rumo
da Whashing Jeans, levando-a para o caminho do sucesso e a transformando em
uma empresa, ainda mais forte, inovadora e sustentável.
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2 DESENVOLVIMENTO

2.1 SITUAÇÃO DA EMPRESA

Um detalhe importante para todas as empresas atualmente é a

preocupação com a concorrência. A cada dia as empresas ficam mais competitivas,
são criadas novas tecnologias que aumentam a produtividade, diminuem os custos,
agregam mais valor ao produto e tudo de uma forma muito rápida e dinâmica. Para a
Washing Jeans as coisas não são muito diferentes, o mercado de lavagem de Jeans
é grande mas as empresas estão atentas a todas as mudanças e com o avanço da
globalização ficou muito mais acessível fazer parcerias com empresas de outros
países ondem há mão de obra mais barata e recursos abundantes diminuindo assim
o custo significativamente do produto final.
Neste momento a Washing Jeans tem que definir um plano sólido e
bem estruturado de fortalecimento de sua marca, para gerar valor para seu serviço e
assim superar a concorrência, pois se preocupar apenas com o preço pode levar a
empresa a enfrentar ainda maiores dificuldades.
Para geração de valor agregado e fortalecimento da marca será
necessário o desenvolvimento de uma trabalho de modernização da empresa,
investindo em novas tecnologias capazes de transformar a empresa em uma
instituição ecologicamente correta, mais eficiente e sustentável. Este investimento se
faz indispensável e primordial, mesmo que a situação financeira não esteja tão bem
estruturada atualmente.
Após essa etapa, uma campanha de marketing deverá ser
executada para que a empresa apresente para seus clientes uma imagem mais
relevante no senário atual que demanda mais comprometimento com o meio
ambiente e mais engajamento com questões sociais.
O bem estar da equipe deve ser tratado também com muita atenção,
pois já é sabido que pessoas infelizes e desmotivadas são menos produtivas, mais
sujeitas a falhas e podem cooperar para um descontentamento coletivo provocando
ainda mais prejuízo para a empresa, sendo assim se faz necessário a elaboração de
um trabalho com a equipe de RH em parceria com a diretoria para valorização do
funcionário, adequação das condições de trabalho, treinamentos e capacitações. A
criação de pesquisas de clima, planos de carreira, atividades em grupo, associadas
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a oportunidades de crescimento e qualificação dos funcionários produzirão o

movimento necessário para que todos assumam o compromisso de fazer a empresa
voltar a crescer.
Para alcançar o resultado do comprometimento da equipe também
deverá ser analisado os aspectos legais da relação com os funcionários, para que
todos tenham seus direitos respeitados e que a empresa mude a imagem que o
lucro é mais importante que as pessoas, pois de fato as pessoas são mais
importantes, e sem elas não haveria empresa e nem lucros.
Após a empresa se organizar internamente, fazer os investimentos
necessários, envolver suas equipes no propósito de crescimento será a hora de
direcionar o foco para os clientes, se aproximar deles com todos os recursos
possível e apresentar uma empresa de “cara nova”, consciente de suas
responsabilidades, mas tecnológica e capaz de oferecer muito mais do que apenas
lavagem de jeans, mas uma experiência de satisfação de qualidade e agregando
ainda maior valor ao serviço prestado. Neste momento vale usar de todos os
recursos disponíveis, redes sociais, propagandas, trabalhos de pós vendas até
mesmo convidar os clientes para verem pessoalmente as mudanças realizadas.

2.2 RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL

A Washing Jeans utiliza em seu processo uma enorme quantidade

de água e fazer esse processo ser mais sustentável é um desafio fundamental. Para
isso deverá ser contratado uma empresa especialista em tratamento de água para
implantar um sistema que a reutilização da água seja intensificada e para diminuir ao
máximo o impacto do descarte dos resíduos que não podem ser reaproveitados,
visando dessa forma um consumo ecologicamente correto. Talvez em um primeiro
momento essa decisão não pareça a melhor em questões financeiras, mas com
certeza o compromisso com as boas práticas ecológicas melhorarão muito o
marketing da empresa que consequentemente trará mais clientes.
A sustentabilidade deve estar presente em todos os processos, de
maneira clara e transparente envolvendo toda a equipe para proporcionar uma
consciência coletiva.
Neste processo será fundamental associar o nome da empresa em
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movimentos sociais que levantam a bandeira da ecologia, sendo assim, será ideal
que a empresa e os funcionários participem de projetos de conscientização
ecológica, movimentos contra a degradação da natureza, ações sociais relacionadas
ao meio ambiente e sua preservação, mostrando que a Washing Jeans faz tudo que
é possível para minimizar os efeitos nocivos de seus processos e busca compensar
o que não pode evitar com apoio e criação de campanhas voltadas para a
preservação da natureza.
Para melhor visualização da extrema necessidade emergencial de
uma ação neste setor da empresa, vamos apresentar a seguir os dados referentes
ao consumo de água nos anos de 2017 e 2018 e suas respectivas avaliações:

ANO 2017 ANO 2018

Mês Consumo Mês Consumo
M³ M³
Janeiro 17.000 Janeiro 18.000
Fevereiro 17.000 Fevereiro 17.900
Março 16.800 Março 17.200
Abril 16.550 Abril 17.000
Maio 16.500 Maio 16.900
Junho 16.200 Junho 16.900
Julho 16.100 Julho 16.200
Agosto 15.400 Agosto 15.400
Setembro 15.300 Setembro 15.400
Outubro 15.300 Outubro 15.100
Novembro 14.700 Novembro 15.000
Dezembro 14.300 Dezembro 14.200
Desvio Padrão 894,97 Desvio Padrão 1.229,44
Média 15.987,50 Média 16.266,67
Mediana 16.150 Mediana 16.550

a. Desvio padrão: 2017 = 894,97 e 2018 = 1.229,44.

DESVIO PADRÃO DESVIO PADRÃO
fórmula fórmula
variáncia amostral variáncia amostral
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desvio padrão amostral desvio padrão amostral

b. Média: 2017 = 15.987,50 e 2018 = 16.229,67

c. Mediana: 2017 = 16.150 e 2018 = 16.550

2.3 QUESTÕES TRABALHISTAS

Comentar cada medida tomada pela empresa com relação às

questões trabalhistas:
Medidas tomadas:
2.3.1) para respeitar o direito às férias, a empresa tem estabelecido
férias coletivas por setor, divididas em dois períodos no ano, por 15 dias corridos
cada, sempre após o preenchimento do período aquisitivo e antes de expirar o
período concessivo.
Essa medida está em partes dentro da lei conforme consta no art.
136 da CLT, onde diz que as férias poderão ser fracionadas em dois períodos, desde
que não sejam inferiores a 10 dias corridos. Porém menores de 18 e maiores de 50
anos tem direito a férias corridas e no caso de menos de 18 anos ainda há exigência
que a mesma seja concedida no mesmo período das férias escolares, sendo assim
é mais apropriado desenvolver um plano de férias setorial, de forma a não desfalcar
os setores por falta de funcionários mas equilibrando as ausências. Nada impede
também de selecionar uma fração de funcionários de cada setor para tirarem férias
nos períodos de menores movimentos da empresa para minimizar a diminuição de
pessoal nessas fases.

2.3.2) estabeleceu, mediante acordo coletivo de trabalho juntamente

com o sindicato representativo dos trabalhadores, que a licença maternidade seria
de 80 dias; a licença paternidade de 25 dias; e o valor do adicional de insalubridade
para as atividades insalubres, em decorrência da excessiva umidade, seria de 5%
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sobre o salário mínimo.

A constituição federal assegura as mulheres o direto a 120 dias de
licença maternidade, sendo assim a decisão de conceder apenas 80 dias deve ser
revisto imediatamente para evitar problemas com o ministério do trabalho e também
para gerar uma imagem de mais respeito com as mulheres, algo que fortalece o
marketing da empresa.
Sobre a licença paternidade, a legislação determina que esta deve
ser de 5 dias, o que demostra que 25 dias está muito acima e por sua vez pode
gerar diminuição da produtividade. O ideal é que esse período seja adequado
conforme a legislação.
O adicional de 5% de insalubridade também não está de acordo com
a CLT, que por sua vez determina que as porcentagens de acréscimos devem ser de
40%, 20% ou 10% do salário mínimo conforme a classificação de graus máximo,
médio e mínimo. Mas uma vez encontramos aqui uma decisão que fere os direitos
dos funcionários, podendo gerar processos trabalhistas e insatisfação dos
funcionários, algo que afeta diretamente no bem estar e produtividade da equipe.

2.3.3) passou a exigir metas dos trabalhadores da área comercial (o

objetivo era angariar clientes e aumentar o faturamento), fator que tem gerado
alguns desentendimentos no setor entre o chefe hierárquico e os empregados, que
alegam rigor excessivo. Três trabalhadores do setor comercial foram afastados da
atividade laboral, ao apresentarem atestado médico com CID “depressão”, e
recebem atualmente auxílio-doença do INSS.
Utilizar metas é algo extremamente importante para alcançar
resultados em qualquer setor, porém isso deve ser realizado de forma profissional e
estratégica, pois a finalidade é por sua vez potencializar a produtividade da equipe e
quando isso ocorre de forma abusiva o efeito é inverso, e a pressão acaba por gerar
um ambiente tenso, desmotivado e com baixos resultados. O estresse é um mal que
envolve praticamente todos os setores, porém as empresas devem criar estratégias
que minimizem esse efeito, pois principalmente no setor comercial é essencial que
haja funcionários criativos, produtivos e geradores de resultados. Mas proporcionar
esse ambiente saudável mesmo com metas mais arrojadas não é tarefa fácil e
investir em treinamentos e formações de motivação e inteligência emocional é sem
dúvidas a melhor estratégia a se tomar.
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2.3.4) Após a adoção das novas medidas trabalhistas, há "boatos"

de insatisfação entre os empregados de todos os setores e não se sabe o motivo,
mas de certa forma está causando conflito entre gerentes e subordinados e
impactando na qualidade de vida no trabalho (QVT), de acordo com os estudos de
Walton (1973).
As decisões tomadas recentemente proporcionaram um ambiente de
descontentamento entre os funcionários e conflitos entre os cargos hierárquicos da
empresa, propiciando rumores negativos sobre a empresa. Tal situação por sua vez
é fruto de atitudes tomadas de forma equivocadas e mal planejadas, e precisão ser
reparadas, pois um ambiente carregado, negativo e desequilibrado é incapaz de
gerar resultados satisfatórios e o que a Washing Jeans mais precisa no momento é
de se fortalecer no mercado, mas para isso precisará criar um ambiente
organizacional saudável visando a qualidade de vida no trabalho.
Diante dessa necessidade a empresa precisará aplicar mudanças
estratégicas em todos os setores para proporcionar a melhoria da qualidade de vida
dos colaboradores e harmonizar as relações profissionais entre a liderança e os
outros funcionários.
O programa de QVT iniciará com estruturação da remuneração,
todos os funcionários devem ser remunerados adequadamente dentro da suas
categorias. A adequação da remuneração precisa estar equipara com o mercado,
para que os funcionários se sintam valorizados e não sejam forçados a migrarem
para a concorrência, e devem também estar compatível internamente,
principalmente entre gêneros, remunerar igualmente mulheres e homens que
executam funções equivalentes é uma decisão que coopera para melhoria do clima
da empresa.
As condições de trabalho devem estar de acordo com as
necessidades de cada setor, começando pela jornada de trabalho que precisa estar
ajustada com base nas atividades exercidas, grau de periculosidade e turnos de
trabalho. A carga de trabalho também deve ser distribuída sem exageros, de forma a
preservar a saúde física e emocional dos funcionários, diminuindo os níveis de
estresse e gerando maior bem estar coletivo. O ambiente de trabalho deverá ser
limpo, iluminado e com temperatura agradável para que o trabalho possa ser
executado adequadamente. Os materiais de trabalho, ferramentas e estruturas
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devem estar bem conservados e aptos a serem utilizados para preservar a

segurança dos colaboradores e a boa execução das atividades.
Algo primordial para a motivação profissional é a possibilidade de
crescimento, por isso a empresa deverá criar um plano de carreira, e conforme a
necessidade de cada setor proporcionar possibilidades de promoções permitindo o
crescimento do profissional dentro da própria empresa, gerando maiores
oportunidades e motivação para a equipe.
A empresa precisa envolver os funcionários e compromissos sociais,
iniciar campanhas dentro da empresa e participar de movimentos em favor do meio
ambiente, questões de respeito a pessoa humana e conscientização prevenção e
tratamento de doenças. Essa atitude faz da empresa uma instituição mais humana e
com isso fica mais natural o envolvimento de todos os funcionários fazendo a marca
mais forte.
Todas as decisões da empresa deverão estar pautadas na lei,
inclusive as que envolvem os direitos trabalhistas, pois não há nada que fere mais a
harmonia organizacional que uma empresa que é abusiva e ilegal com seus
colaboradores. O setores de RH e jurídico deverão avaliar cada departamento e
adequar todas as diretrizes que não estiverem em conformidade do a legislação
vigente.
A atitude de direcionar uma atenção especial a vida do profissional
fora do ambiente de trabalho também é necessários para gerar um ambiente
corporativo de qualidade, e isso pode ser feito adequando os horários de entrada e
saída, evitando exigir o cumprimento de horas extras em excessos e muitos turnos
de fim de semana, para que o funcionário também tenha tempo para ter vida social e
passar momentos com seus familiares e amigos. Uma opção muito interessante
também é criar campanhas que envolvam os familiares dos funcionários como dia
dos filhos no trabalho e outras campanhas do gênero.
Por último e não menos importante, vem a valorização da pessoa e
do profissional. Envolver os colaboradores em uma missão de vida, mostrando que
aquela profissão é importante e que faz parte de um trabalho relevante para a
sociedade é algo que gera o sentimento de compromisso do colaborador. Toda
profissão tem sua relevância social e cada funcionário é importante para que a
empresa exerça sua finalidade na sociedade, e deixar isso muito claro para todos os
funcionários proporciona um ambiente de cooperação que cria o sentimento de fazer
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parte de algo maior, que tem motivos justos para existir.

2.3.5) De que maneira a “Washing Jeans" poderá agregar valor aos

seus produtos/serviços? Explique como a empresa acrescentaria valor e de que
maneira ela faria para agregar valor.

A empresa precisa voltar a crescer, diminuir os custos e aumentar a

produtividade e os lucros para se fortalecer, superar a concorrência e conquistar
novos clientes. Esse não é um processo fácil, mas é possível e demandará
investimento de recursos e tempo para que o quadro atual seja revertido e a
Washing Jeans chegue a posição desejada.
As medidas apresentadas nos itens anteriores estão relacionadas a
estruturação da nova fase da empresa e compõem um conjunto de ações que farão
a imagem da empresa ganhar mais cor e força no mercado.
Todos gostamos de empresas que respeitam o meio ambiente,
valorizam e respeitam seus funcionários, estão engajadas em movimentos sociais e
ecológicos e que também possuem preços competitivos. Porém até o momento só
tratamos de questões sociais, profissionais, pessoais, de marca e organizacionais
mas não tocamos no assunto de preços. Mas ai que está a grande questão, no
momento em que focamos apenas na redução dos preços para se mostrar mais
competitivo no mercado o que ocorre é que a empresa para de crescer, se endivida
e muitas vezes até chega a falência, mas se fizermos o inverso, nos preocuparmos
em gerar um ambiente organizacional moderno, inovador, criativo e produtivo, a
empresa será capaz de fazer mais com menos, pois terá estrutura para isso,
desperdiçará menos, terá uma equipe pronta e envolvida nas metas da empresa,
cooperando para o sucesso da companhia, possibilitando praticar um preço justo e
competitivo preservando o alto nível do serviço prestado. Cada conquista deste
processo deve ser divulgado para que os clientes entendam que ao contratar a
Washing Jeans eles não estão contratando um serviço de lavagem de Jeans
apenas, mas estão fazendo parceria com uma empresa séria e 100% engajada em
questões sociais, ecológicas e que valoriza cada ser humano e se dedica ao máximo
para fazer deste mundo um lugar melhor e que não medirá esforços para imprimir
esse compromisso social em cada contrato fechado.
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3 CONCLUSÃO

No trabalho aqui apresentado podemos constatar as inúmeras falhas

da Washing Jeans, que vão de questões comportamentais, desequilíbrios
hierárquico até questões legais envolvendo a justiça do trabalho.
Para cada fragilidade da empresa foi apresentado a ação mais
apropriada para que a empresa pudesse criar uma imagem forte e sustentável no
mercado e assim agregando mais valor e aumentando a competitividade.
Neste processo a preocupação com as boas práticas ecológicas
foram peças fundamentais, pois essa é uma questão que gera resultados maiores
que apenas lucro, mas fazem as pessoas se envolverem mais na causa, muda as
impressões da empresa e faz do planeta um lugar melhor.
Mas sem dúvida alguma a estruturação do ambiente de trabalho,
valorização da equipe e diversas mudanças relacionadas a qualidade de vida no
trabalho é o que gerará maior resultado, pois quem faz a empresa são as pessoas e
uma empresa que possuem pessoas que gostam de trabalhar nela, estão felizes e
motivados podem transformar uma companhia em uma potência em qualquer setor
e a Washing Jeans precisa desse apoio para superar essa fase e voltar ser uma
empresa líder em seu seguimento.
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REFERÊNCIAS

CINTRA, Josiane; DALBEM, Eloísa. Comportamento Organizacional. Londrina:

Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.

RIBEIRO, Evandro Luís Amaral. Legislação Social e Trabalhista. Londrina:

Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2015.

DIAS, Junior Francisco Dias. Métodos Quantitativos. Londrina: Editora e

Distribuidora Educacional S.A., 2016.

RODRIGUES, Edna de Almeida. Modelos de Gestão. Londrina: Editora e

Distribuidora Educacional S.A., 2016.