SENAC EAD

Curso Técnico em Administração

Nome do(a) estudante: JÉSSICA DO NASCIMENTO APARECIDA DA COSTA

Orientações importantes: esse arquivo modelo está completo, acompanhará você durante os quatro
módulos do curso. Mantenha ele salvo e utilize esse mesmo arquivo no decorrer de cada módulo. É
muito importante que você desenvolva somente as etapas propostas em cada módulo. Por exemplo, no
projeto integrador 1 (módulo1) será o desenvolvimento somente das etapas 1, 2 e 3.
Em cada item a seguir você encontrará um comentário com algumas dicas para desenvolver o seu
projeto. Para excluir esses comentários você deve clicar nele e ir no item “revisão” na barra de
ferramentas, clicando em revisão tem a opção “excluir”.
Bons Estudos!

PROJETO INTEGRADOR 1 – MÓDULO I

Desenvolva aqui no módulo I somente as etapas 1, 2 e 3.

ETAPA 1
Nesta etapa, você deve escolher um produto e/ou serviço para ser ofertado. Pense em
algo que seja inovador e que tenha um diferencial competitivo no mercado.

Elabore uma hipótese de um negócio que daria certo e justifique sua escolha
Escolho comercio voltado para área da saúde.
Justificativa: Na cidade Ferraz de Vasconcelos-SP tem poucos laboratórios voltados
para o cuidado e bem estar do ser humano.

Proposta de valor
• Porque temos excelência em tecnologia de ponta e profissionais
altamente qualificados. Porque a nossa prioridade é a sua segurança.
Sabemos como confiança é importante na hora de cuidar da saúde. Por
isso, desde a nossa fundação, trabalhamos para garantir que nossos
clientes tenham todos os recursos tecnológicos e humanos necessários
 para realizarem seus exames com qualidade e segurança.

• Ética – Empreender de forma responsável, íntegra e transparente,

inspirando confiança.
Acolher – Receber e cuidar com respeito, dignidade e compaixão diante
das necessidades
únicas de cada um de nossos pacientes. Inovar – Buscar o
desenvolvimento contínuo da medicina diagnóstica, dos colaboradores e
parceiros. Pertencer – Apoiar e cooperar com interdependência e
entusiasmo. Engajar – Exceder as expectativas com resultados
superiores, segurança e excelência em qualidade.

• O nosso laboratório está na centralização de exames de diagnóstico por

imagem e análises clínicas, em um único lugar, é reflexo desse nosso
compromisso com bem estar apenas do nossos pacientes temos
diagnósticos mais precisos pois temos a melhor tecnologia para exames
dos mais simples a mais complexos com maquinas de alta tecnologia
para sim uma satisfação melhor nos resultados de laudos com resultados
mais precisos.

• Estamos satisfazendo uma necessidade básicas de todos aqueles que

precisam de um laboratório que precisam realizar todos os seus exames
e um único local com valores acessíveis e excelência em atendimento e
diagnósticos precisos. O nosso laboratório esta investimos em capital
humano, tecnologia, investimento e empreendedorismo para levar
medicina diagnóstica de qualidade para todo o Brasil.

ETAPA 2
Nesta etapa, você descreverá os principais pontos sobre o seu produto e/ou serviço.

O nome da empresa
Laboratório Plurys Saúde

Slogan do seu negócio

Laboratório
Plurys Saúde
Laboratório Pluys Saúde a melhor opção para cuidar da sua saúde.

Funcionalidades do produto e/ou serviço ofertado

Oferecemos serviços de alta tecnologia e profissionais altamente qualificados,

serviços de exames de imagens e analises clinicas, onde o paciente faz a marcação
ou cotação via central de agendamento o mesmo vem a nossa unidade para
realização dos exames agendados.

ETAPA 3
Você chegou à última etapa do módulo I. Agora, você analisará o mercado com relação
aos principais pontos do seu plano de negócio.

Público- alvo
A empresa Plurys Saúde esta localiza no centro de Ferraz de Vasconcelos vamos
atender os bairros: Parque São Francisco, Jardim Ipanema, Jardim Idália entre
outros da região, aonde possui vários pequenos comércios e grandes empresas
estamos preparados para alcançar o maior grupo de pessoas de todas as faixas
etárias tais como crianças e adolescentes de 0 a maior idade (adultos), operadores
e atendentes, empresários e atletas, idosos, gestantes e pessoas com mobilidade ou
deficiência. Estamos preparados atender todos de forma humanizada.
Também trabalhamos com preços populares e acessíveis para todas as classes
sociais, somos também afiliados a diversos convênios como Sul América,
Bradesco, Porto Seguro, Notre Dame Intermédica, Prevent Senior, Ameplan
entre outros... nossos valores estão atribuídos em excelência e qualidade para os
nossos pacientes que são os nossos consumidores mais importantes.

Diferencial do seu negócio

Temos excelência em qualidade e atendimento, estamos preparados para
oferecer a mais alta qualidade em tecnologia com os nosso aparelhos para
realização de ressonâncias magnéticas, tomografias, radiológicos e
ultrassonografias.
Profissionais altamente qualificados e preparados para o pronto atendimento
desde da central de agendamento a recepção aos nossos técnicos da área da
enfermagem, as melhores acomodações nas salas de espera para nossos
pacientes se sentirem o mais confortáveis e tenham a melhor experiência em
atendimento na área da saúde, onde no final nossos pacientes poderão avaliar
nosso atendimento com uma breve pesquisa de satisfação que é encaminhada
via e-mail.

Parceiros necessários
• Temos parceria com diversos convênios populares como Sul América,
Notre Dame Intermédica, Prevent Sênior, Ameplan , Porto Seguro,
Bradesco e etc... parcerias com cartão de descontos como Cartão de Todos,
Porto Cuida, Medsempre, entre outros ....
• Contamos também com a empresa parceira Pratik Medical que nos
fornecem todos os tipos de matérias como agulhas, gases, remédios para os
cuidados dos nossos pacientes.
• Também temos o apoio da empresa Grupo Luma que fica encarregada de
nos proporcional um ambiente limpo e seguro para nossos pacientes e
colaboradores, tais como limpeza de equipamentos que vamos utilizar,
toaletes, salas de espera, refeitórios entre outros espaços que temos.
• Também temos como nosso parceiro a empresa Di Green que nos fornecem
todo o sistema de segurança com câmeras de alta tecnologia em todos os
nossos andares do laboratório, controle de entrada e saída dos nossos
pacientes e estacionamento.

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Observação importante: as etapas a seguir serão desenvolvidas somente no projeto

integrador 2. Aguarde as orientações no próximo módulo.

PROJETO INTEGRADOR 2 – MÓDULO II

Desenvolva aqui no módulo II somente as etapas 4, 5 e 6.

ETAPA 4

Nesta etapa, você deve apresentar o protótipo do seu produto e/ou serviço:

Descreva e apresente um protótipo.

O prototipo a seguir é uma representação do nosso predio laboratório Plurys Saude,
nele queremos mostrar a sofisticaçao do local, facil acesso com estaciomento interno
com manobrista.

Insira uma imagem, uma foto ou um vídeo do protótipo do seu negócio

ETAPA 5

Nesta etapa, você descreverá um plano de ação para conhecer o mercado no qual
deseja entrar:

Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para

empresários do mesmo ramo de atuação para conhecer melhor o ramo.
Questionario

1) Como é feito a seleção dos profissionais para atuarem nos cuidados aos pacientes?

2) Qual o diferencial oferecido pelo laboratorio?

3) Qual o metodo de markting que o laboratorio utliza para atrair mais clientes?

4) Qual o método de pagamento que os clientes podem utlizar quando for pagar o
serviços utlizados ( ex: consultas, exames etc..)?

5) O laboratório oferece algum tipo de acompanhamento aos funcionários?

6) O laboratório tem call center próprio para marcacao de consultas e exames clinicos?
2 Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma
demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar a concorrência.
Estipule um período

Serão entrevistados 3 conconrrentes no prazo de 3 semanas entrevista sera feita

presencialmente

Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no

questionário?
Sera investido o valor total de 1500 reais, sendo 500 para o analista que ficara
encarregado de conduzir as entrevista, 600 e para o vale 400 transporte.

ETAPA 6

Você chegou à última etapa do módulo II. Agora, você descreverá um plano de ação
para conhecer os consumidores do mercado no qual deseja entrar:

Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para

entrevistar possíveis consumidores do seu produto e/ou serviço.
Questionário

1) Qual a forma de entrega dos resultados apos os exames realizados?

2) qual a empresa encarregada da higienização dos aparelhos e locais?

3) O laboratório tem pesquisa de satisfação referente ao atendimento prestado pelos

profissionais?

4) Quantas vezes mensalmente é feito a manutenção dos equipamentos que são

utlizados nos pacientes?

5) O laboratório tem praça de alimentação no prédio?

Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma

demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar possíveis
consumidores. Estipule um período.

O prazo para realização das entrevistas será de 30 dias, os clientes vão receber o
contato do analista marcando a entrevista presencialmente em umas das nossas
unidades, eles vão receber uma breve apresentação dos serviço que oferecemos e
apresentação de alguns funcionarios que sao pioneiros nas atividades que exercem,
estipulando que serão três clientes por dia.

Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no

questionário?
Será investido um valor de 2500 reais na realização das entrevistas, sendo 1320 para o
analista que estara conduzindo as antrevistas, 1000 reais sendo destinado aos kits
lanches que serão entregues para os entrevistados e 180 na compra de brindes como
canetas e agendas

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Observação importante: as etapas a seguir serão desenvolvidas somente no projeto
integrador 3. Aguarde as orientações no próximo módulo.

PROJETO INTEGRADOR 3 – MÓDULO III

Desenvolva aqui no módulo III somente as etapas 7, 8 e 9.

ETAPA 7
Nesta etapa, apresente a segmentação de mercado do seu negócio:

Segmento de mercado
Digite seu texto aqui.

Nichos de mercado e o diferencial ou a vantagem competitiva de seu negócio

Digite seu texto aqui.
Quais produtos ou serviços você ofertará em sua empresa?
Digite seu texto.

ETAPA 8
Nesta etapa, descreva as características das pessoas que devem fazer parte do time
de trabalho do seu negócio:

Quais conhecimentos essas pessoas deverão ter?

Digite seu texto aqui.

Quais habilidades essas pessoas deverão ter?

Digite seu texto aqui.

Quais atitudes essas pessoas deverão ter?

Digite seu texto aqui.

ETAPA 9
Você chegou à última etapa do módulo III. Agora, você descreverá aspectos sobre
preço e valor do seu produto e/ou serviço:

Quais métodos você utilizará para que os consumidores tenham conhecimento

do seu produto e/ou serviço?
Digite seu texto aqui.

Quanto custará o seu produto ou serviço? Quais os custos e despesas para

ofertá-los (colocá-los no mercado)?
Digite seu texto aqui.

Quanto as pessoas pagariam para ter esse produto ou serviço?

Digite seu texto aqui.

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Observação importante: as etapas a seguir serão desenvolvidas somente no projeto
integrador 4. Aguarde as orientações no próximo módulo.

PROJETO INTEGRADOR 4 – MÓDULO IV

Desenvolva aqui no módulo IV as etapas 10 e 11.

ETAPA 10

Nessa etapa, você apresentará a segmentação de mercado do seu negócio:

• Qual problema você resolverá com a solução proposta?

Digite seu texto aqui.

• Qual seu produto e/ou serviço? O que ele faz?

Digite seu texto aqui.

• Quais os diferenciais do seu produto/serviço em relação aos da

concorrência?
Digite seu texto aqui.

• Quais são seus clientes-alvos?

Digite seu texto aqui.

• Quais as competências e/ou habilidades que os colaboradores precisarão

ter?
Digite seu texto aqui.

• Quanto custa a sua ideia? As pessoas pagariam para ter esse produto e/ou
serviço?
Digite seu texto aqui.

• Quais métodos você utilizará para que seu produto e/ou serviço seja
reconhecido no mercado?
 Digite seu texto aqui.

• Como você escalará suas vendas?

Digite seu texto aqui.

ETAPA 11

Dicas para você desenvolver o pitch

Dicas de programas para gravar o pitch (vídeo)