Fundamentos da Teoria

Geral de Sistemas (FTGS)

Aula 05 – Hierarquia de Sistemas

Profa. Dra. Lúcia F. A. Guimarães
Nossas Aulas Anteriores..........
 FTGS – Sistemas Continuação
• Classificação dos Sistemas segundo a TGS

• Os sistemas podem ser classificados de acordo com

certas características básicas.

• Constituição:
• Físicos ou Concretos
• Abstratos ou Conceituais
• Natureza:
• Fechados
• Abertos
 FTGS – Sistema
• Classificação dos Sistemas segundo Beer

ENTRADAS SISTEMA SAÍDAS

DIFERENÇA COMPLEXIDADE DIFERENÇA

(Estrutura)
(prever o
• Simples comportamento)
• Complexo • Determinístico
• Hipercomplexo • Probabilístico
 FTGS – Hierarquização de Sistemas Segundo Boulding
• Classificação de Boulding
 FTGS – Mais Algumas Definições...

• Temos ainda outros conceitos de classificação de

sistemas: • a um sistema cujo interior não pode
ser desvendado,
• Sistema Caixa Preta
• cujos elementos internos são
desconhecidos e
• que só pode ser conhecido por fora,
• através de manipulações externas
ou de observação externa
• Sistema Caixa Branca

• É aquela em que se conhece todas as

conexões internas
 FTGS – Mais Algumas Definições...
• Caixa Preta
• PROBLEMA – EXEMPLO:
A prefeitura de um município é responsável pela cobrança
do serviço de água e esgoto na cidade. No início do mês,
um representante da prefeitura passa em todos os imóveis
da cidade fazendo a leitura dos hidrômetros.
Esta leitura é registrada e comparada com a leitura do mês
anterior, como objetivo de calcular a diferença de consumo
e cobrá-la do proprietário através de um talão de
cobrança, que registra os dados da última leitura. Quando
o proprietário efetua o pagamento, é dado baixa no talão
de cobrança correspondente a este pagamento
 FTGS – Mais Algumas Definições...

• Caixa Preta
• Diagrama de contexto: Problema – DFD Nível 0
• Entidades Externas
• Representante da Prefeitura (Prefeitura)
• Proprietário

• Processo
• Sistema de Cobrança de Água e Esgoto (Sistema Único)

• Fluxo de Dados de Entrada e Saída do Sistema

• Leitura Atual
• Talão de Cobrança
• Pagamento
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• Caixa Preta

Talão de
Leitura Cobrança
Atual

Sistema de
Representante Cobrança de Proprietário
da Prefeitura Água e
Esgoto

Pagamento
 FTGS – Mais Algumas Definições...

• Caixa Preta Em Caixa Branca

Talão de
Leitura Cobrança
Atual

Sistema de
Representante Cobrança de Proprietário
da Prefeitura Água e
Esgoto

Pagamento
 FTGS – Mais Algumas Definições...

• Caixa Preta Em Caixa Branca

Calcular o Talão de
Leitura
Consumo Cobrança
Atual
Gerar o
Talão de
Registrar Cobrança
Representante a Leitura Proprietário
da Prefeitura

Receber e
Dar Baixa
na Conta Pagamento
Faça Você
 FTGS – Mais Algumas Definições...
Desvende a seguintes caixa preta, transformando-a em caixas
branca

Dados do
Aluno: Boletim das
Nome Médias das
Número Disciplinas com
Ano respectivo
Sistema de Cálculo da
Notas de todas arredondamen
Média com Respectivo
Atividades para to
Arredondamento
cada Disciplina
para Todas as
Disciplinas
 FTGS – Mais Algumas Definições...
Uma indústria possui um departamento comercial que efetua vendas
em várias partes do país. O cliente faz um pedido que identifica um
produto em cada um de seus itens.
É feita uma checagem para verificar se o produto tem saldo. Se tiver
saldo, é emitida uma ordem de faturamento para o cliente, para que
este efetue o pagamento correspondente ao pedido.
Se não houver saldo, é emitida uma ordem de fabricação
correspondente ao produto para a fábrica.
Neste caso, a fábrica irá enviar o produto, para que possa ser
verificado se o mesmo está correto e em caso positivo será gerada
uma ordem de faturamento para o cliente.
Quando o cliente faz o pagamento da ordem de fatura, é dada baixa
nesta ordem.

Construa a Caixa Preta e a Caixa Branca desse Problema

Resolução
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Desvende a seguintes caixa preta, transformando-a em caixas
branca

Dados do
Aluno: Boletim das
Nome Médias das
Número Disciplinas com
Ano respectivo
Sistema de Cálculo da
Notas de todas arredondamen
Média com Respectivo
Atividades para to
Arredondamento
cada Disciplina
para Todas as
Disciplinas
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Cálculo
Dados do da
Aluno: Média
Obtenção Boletim das
Nome Médias das
Número das notas
Disciplinas com
Ano Arredonda
respectivo
Notas de todas zmento, se
arredondamen
Atividades para necessário
to
cada Disciplina
para Todas as
Disciplinas Formatação
para
Impressão
 FTGS – Mais Algumas Definições...
Uma indústria possui um departamento comercial que efetua vendas
em várias partes do país. O cliente faz um pedido que identifica um
produto em cada um de seus itens.
É feita uma checagem para verificar se o produto tem saldo. Se tiver
saldo, é emitida uma ordem de faturamento para o cliente, para que
este efetue o pagamento correspondente ao pedido.
Se não houver saldo, é emitida uma ordem de fabricação
correspondente ao produto para a fábrica.
Neste caso, a fábrica irá enviar o produto, para que possa ser
verificado se o mesmo está correto e em caso positivo será gerada
uma ordem de faturamento para o cliente.
Quando o cliente faz o pagamento da ordem de fatura, é dada baixa
nesta ordem.

Construa a Caixa Preta e a Caixa Branca desse Problema

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Caixa Preta:

Pedido e Ordem de
pagamento Fabricação

Cliente
SISTEMAS DE VENDAS Fábrica

Ordem e
Faturamento Produto
 FTGS – Mais Algumas Definições...
Uma indústria possui um departamento comercial que efetua vendas
em várias partes do país. O cliente faz um pedido que identifica um
produto em cada um de seus itens.
É feita uma checagem para verificar se o produto tem saldo. Se tiver
saldo, é emitida uma ordem de faturamento para o cliente, para que
este efetue o pagamento correspondente ao pedido.
Se não houver saldo, é emitida uma ordem de fabricação
correspondente ao produto para a fábrica.
Neste caso, a fábrica irá enviar o produto, para que possa ser
verificado se o mesmo está correto e em caso positivo será gerada
uma ordem de faturamento para o cliente.
Quando o cliente faz o pagamento da ordem de fatura, é dada baixa
nesta ordem.

Construa a Caixa Preta e a Caixa Branca desse Problema

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Caixa Branca:

Checar Saldo do
Produto E OU
Pedido e Faturar para o
Ordem de
pagamento cliente OU gerar Fabricação
pedido de
Fabricação

Checar se o
Cliente produto está Fábrica
correto e dar gerar
ordem de
faturamento

Receber o
Ordem e Pagamento e
Faturamento Produto
Dar baixa
nessa ordem