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INSTITUTO FEDERAL NORTE DE MINAS GERAIS - IFNMG

ANA PAULA LOPES ALVES

ATANIELSEN GEORGE DA SILVA
EUSÉLIA VIANA SOARES DOS SANTOS
TALITA MARQUES DE BRITO
KAROLAINY OLIVEIRA COSTA

PROGRAMA 5S NA EDUCAÇÃO: Um Estudo de caso sobre a

aplicação dessa Ferramenta em uma rede Federal de ensino

ARINOS/MG

2023
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ANA PAULA LOPES ALVES

ATANIELSEN GEORGE DA SILVA
EUSÉLIA VIANA SOARES DOS SANTOS
TALITA MARQUES DE BRITO
KAROLAINY OLIVEIRA COSTA

PROGRAMA 5S NA EDUCAÇÃO: Um Estudo de caso sobre a

aplicação dessa Ferramenta em uma rede Federal de ensino

Projeto do Trabalho em Equipe da disciplina

Gestão da Qualidade do curso Bacharelado em
Administração do IFNMG- Campus Arinos,
como requisito básico para aprovação na
disciplina.

Professor (a): Mestra Valdinice Ferreira da

Mota

ARINOS/MG
2023
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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 4

2 PROBLEMÁTICA 5

3 JUSTIFICATIVA 5

4 OBJETIVOS 6

4.1 Geral 6
4.2 Específicos 6
6 REFERENCIAL TEÓRICO 6

7. CARACTERIZAÇÃO DO
SEGMENTO............................................................
7 METODOLOGIA 13

8 RESULTADOS ESPERADOS 14

9 PLANO DE AÇÃO 14

10 REFERÊNCIAS 15

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ANEXOS.................................................................................................................16
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1 INTRODUÇÃO

A aplicação do programa 5S na área administrativa do Instituto Federal Norte de

Minas Gerais – Arinos-MG representa uma abordagem promissora para aprimorar a
eficiência operacional, promover a organização e a qualidade dos serviços
prestados, bem como desenvolver uma cultura de melhoria contínua. Neste estudo
de caso, investigaremos como a metodologia 5S pode ser adaptada e implementada
com sucesso no setor administrativo dessa instituição.
No contexto brasileiro, a metodologia 5S tem sido reconhecida como uma
ferramenta valiosa para aprimorar processos e ambientes organizacionais. Como
destacado por Figueiredo et al. (2010), "a metodologia 5S, com sua ênfase na
organização, limpeza, padronização, e disciplina, tem demonstrado resultados
significativos em diversos setores, incluindo o setor público, onde a melhoria da
gestão é uma constante demanda".

As instituições de ensino enfrentam desafios administrativos complexos, que

incluem a gestão de recursos, a eficácia dos processos internos e a busca pela
eficiência operacional. Nesse contexto, a aplicação do programa 5S pode ser uma
estratégia eficaz para otimizar o setor administrativo. Conforme ressaltado por
Souza (2018), "a metodologia 5S pode ser adaptada de forma criativa para atender
às necessidades específicas de diferentes contextos, incluindo instituições de
ensino, resultando em uma administração mais eficiente e na promoção de um
ambiente de trabalho mais agradável".

Este estudo de caso visa analisar a implementação do programa 5S no setor

administrativo do Instituto Federal Norte de Minas Gerais – Arinos-MG. Serão
considerados aspectos como o envolvimento dos colaboradores, os desafios
encontrados durante a implementação e os resultados alcançados, tais como a
melhoria da eficiência operacional, a redução de desperdícios e o impacto na
qualidade dos serviços prestados.

Em um momento em que as instituições de ensino buscam continuamente

aprimorar seus processos e serviços, a adaptação da metodologia 5S no setor
administrativo pode representar uma ferramenta valiosa para promover a excelência
e a eficiência. Este estudo pretende fornecer orientações sobre como o programa 5S
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pode ser aplicado com sucesso no instituto Federal Norte de Minas Gerais – Arinos-
MG, contribuindo para uma gestão mais eficaz e a otimização dos recursos
disponíveis.

2 PROBLEMÁTICA
Segundo Faria e Braga (2021), no cenário atual as organizações têm buscado
a excelência no atendimento dos consumidores bem como o alcance de
oportunidades melhores no mercado no qual atuam por meio da utilização de
ferramentas estratégicas que auxiliam no alcance da qualidade. Dentre as
ferramentas de gestão mais conhecidas destaca-se a “5S”, que é um instrumento
que busca a melhoria do ambiente de trabalho através de uma mudança na cultura
organizacional sempre prezando pelo conforto dos funcionários.
Por esse motivo, tal ferramenta tem sido utilizada por organizações de
diferentes setores, a fim de oferecer melhores condições de trabalho aos
colaboradores, bem como um ambiente de trabalho mais harmonioso e com
condições favoráveis para implantação de outros projetos que visam a qualidade
total.
Todavia, antes que seja implantada de fato o 5S pela organização enfrenta-se
um enorme desafio, pois é necessário a conscientização dos colaboradores sobre a
importância da ferramenta, portanto para a implantação da ferramenta 5S faz se
necessário antes de tudo uma quebra de paradigmas. (REBELLO, 2005)
Sendo ainda mais conhecida no setor privado esse instrumento da qualidade
é muito importante também para o setor público, sobretudo no setor educacional
onde as demais profissões são formadas. De acordo com Hoffmann et. al (2020), o
programa é capaz de oferecer melhorias em todo o ambiente escolar bem como
contribuir para a construção de conhecimentos significativos para alunos e demais
servidores. Assim surge a seguinte pergunta: Quais são os principais desafios
para implantar o Programa 5S no setor educacional?

3 JUSTIFICATIVA
O respectivo estudo surgiu de uma atividade proposta na disciplina de Gestão
da Qualidade e foi sendo ampliada devido ao interesse do grupo pelo Programa
“5S”. Sabe-se que, a busca por um ambiente de qualidade é uma preocupação cada
vez mais frequente dos administradores para atingir os objetivos das organizações
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que presidem de forma eficiente, se tornando um assunto de suma importância para

a empresa, aumentando sua competitividade.
O respectivo programa tem como finalidade aprimorar o ambiente de trabalho,
gerando estímulos para relacionamentos mais humanos e melhorando a qualidade
de vida dos funcionários. É uma proposta muito significativa para as empresas e tem
como objetivo realizar a reeducação, e a recuperação de práticas e valores
frequentemente esquecidos, mas certamente conhecidos por todos.
O trabalho é importante para todos os empreendedores, empresários,
estudantes, e demais interessados no tema, sendo de maior importância para
aqueles que desejam implantar o programa em sua organização e não sabe por
onde iniciar.
Para a comunidade acadêmica espera-se que o estudo sirva como ponto de
partida para futuras pesquisas na área, pois trata-se de um assunto extenso que
pode ser explorado de diversas formas, principalmente com a implementação em
várias áreas, assim como na área educacional, em especial nas instituições federais.
O estudo torna-se relevante para a sociedade, pois a escola exerce grande
influência na formação de cidadãos, e o desenvolvimento da sociedade depende
muito da qualidade dos serviços prestados nos ambientes educacionais. Diante
disto, destaca-se a importância da utilização de ferramentas de Gestão da
Qualidade como uma opção para auxiliar a escola pública no cumprimento de seu
papel de formador dos cidadãos do amanhã. Práticas simples, geralmente aplicadas
por organizações privadas, precisam ser mais utilizadas também na área pública.
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4 OBJETIVOS
4.1 Geral
4.2 Específicos
Identificar os principais desafios para implantar o Programa 5S no setor
educacional.
Analisar como os desafios influenciam a aplicação dos 5Ss nos setores da
Instituição.

6 REFERENCIAL TEÓRICO

6.1 O que é a ferramenta “5S”

De acordo com Ferreira e Krom (2004), “5S” é um aprendizado japonês
advindo das famílias nas quais os pais ensinam aos filhos instruções que os
acompanham o resto de suas vidas. Tal prática ao longo do tempo foi trazida ao
ocidente e ficou conhecida como “Housekeeping". Sendo assim, empresas que
desejam melhorar a qualidade de vida de seus funcionários enxergam no 5S uma
base para a criação da qualidade.
O programa 5S traz uma mudança de pensamento nos funcionários, no qual
eles passam a entender que suas funções não é somente aumentar a produtividade
das organizações, mas também é sua responsabilidade cuidar do ambiente de
trabalho, criando uma cultura de arrumação, descarte de itens desnecessários,
limpeza dos ambientes, facilitando até mesmo para os colaboradores realizarem
suas funções. (FERREIRA; KROM, 2004).
Segundo Rebello (2005) “5S” trata-se de uma filosofia da qualidade total
visando a arrumação, ordem, limpeza e autodisciplina. O programa surgiu no Japão
nos anos de 1950, após a II Guerra mundial, o objetivo era reorganizar o país,
quando o mesmo enfrentava dificuldades no cenário competitivo. A adoção dos 5S
significou a recuperação das organizações japonesas, implantando a qualidade total
no país.
O programa 5S foi criado com o intuito de mudar as atitudes das pessoas e os
ambientes organizacionais, gerando melhor qualidade de vida no trabalho para os
funcionários, diminuindo os custos e desperdícios e aumentando a produtividade.
(REBELLO, 2005).
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Um dos principais benefícios do 5S segundo Rebello (2005), é justamente o

direcionamento que ele oferece rumo à melhoria do desempenho das empresas de
forma global. Mas sua aplicação é complexa visto que enfrenta a resistência das
pessoas que compõem as empresas independentemente do cargo que ocupam.
Sendo assim, para implantar um programa de qualidade é necessário antes de tudo
romper essa barreira denominada de paradigma.
Rebello (2005) afirma que pela eficácia demonstrada pelo programa na
época, atualmente é considerado pelas empresas japonesas como o principal
instrumento de gestão e produtividade, sendo indispensável sua aplicação para a
consolidação das organizações no mercado.
Rebello (2005) informa que, o programa 5s não garante qualidade à
organização, mas é um instrumento importante associado a uma filosofia da
qualidade que ajuda no desenvolvimento de um ambiente favorável a implantação
de projetos que visam a melhoria contínua, pois mobiliza e transforma pessoas e
empresas, aqui no Brasil o programa é conhecido como "Housekeeping" ou
traduzindo seria algo como "conservação da casa.

6.2. Conceito dos 5Ss

De acordo com Vanti (1999), “os cinco sensos que dão nome ao Programa 5S
têm sua origem nas iniciais das palavras japonesas seiri, seiton, seiso, seiketsu,
shitsuke”. Que tem sua tradução no português como, os sensos de utilização,
organização, limpeza, saúde e autodisciplina. Ainda segundo a autora, “o 5S é um
sistema organizador, mobilizador e transformador de pessoas e organizações.”
Rebello (2005), traz que, o Seiri, o primeiro S do conjunto dos 5Ss, que
significa utilização, é conceituado como a identificação e separação dos itens que
são necessários e os desnecessários dentro do ambiente de trabalho e da
organização. “Dando um destino para aquelas que deixaram de ser úteis para o fim
desejado e agrupando os objetos necessários por ordem de importância, inclusive e
eliminado tarefas desnecessárias. ”
O Seiton, o senso de organização, de acordo com a autora, “significa colocar
cada objeto no seu único e exclusivo lugar, dispostos de forma correta, agrupando
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por tipo, cor, etc., para que possam ser utilizados prontamente.” Ajudando assim em
uma identificação eficiente dos materiais e objetos necessários no local de trabalho.
O Seiso, senso de limpeza, segundo a autora, é conceituado como a
eliminação da “sujeira e as fontes de sujeira para construir um ambiente de trabalho
limpo e agradável que proporcione segurança e qualidade de vida (saúde física e
mental) das pessoas.”
Segundo Rabello (2005) apud Calegare (1999), diz que o Seiketsu, senso de
saúde, “refere-se à execução dos 3 sensos anteriores de forma sistematizada, ou
seja, manter o descarte, organização e implantar o padrão de limpeza de forma
contínua, com a preocupação e atenção com a própria saúde física, mental e
emocional.”
De acordo com Rabello (2005), Shitsuke, o Senso de autodisciplina, “significa
ser responsável pela qualidade de seu trabalho e de sua vida, buscando melhoria
sempre, ao cumprir rigorosamente os padrões técnicos, éticos e morais, normas e
tudo o que for estabelecido pela organização onde trabalha.”

6.3. Passos para a implantação do Programa 5S

A implantação do programa deve seguir o ciclo PDCA de melhoria contínua. A

Figura abaixo apresenta a metodologia sugerida pelo autor Ribeiro (2010) que pode
ser adotada por qualquer organização:
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7 CARACTERIZAÇÃO DO SEGMENTO
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8 METODOLOGIA
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8 RESULTADOS ESPERADOS

9 PLANO DE AÇÃO

Nº O que fazer? Qual o motivo? Como fazer? O que utilizar?

Passar setor por setor Caderno de
Levantamento Saber como funciona
acompanhando as anotações e
01 dos processos os processos e tentar
rotinas e como são feitos registros
atuais identificar os gargalos
os processos diários fotográficos
02 Treinamento É importante que eles Adquirindo Cursos de
da equipe (Alta estejam engajados conhecimento; realizando
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Capacitação
as ações iniciais;
Mural de recados
Administração) no processo formalização de
e reunião com
implantação do processo
equipe
Receber treinamentos
Para que funcione é
que conscientize sobre o Treinamento para
importante a
Treinamento que é 5S e o que eles uso de
03 participação de todos
da equipe vão ganhar ao participar ferramentas de
os funcionários da
ativamente dessa “nova qualidade
empresa
política” adotada
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05
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07
08
09
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10 REFERÊNCIAS

TAVARES, Daniela Graciane; FERREIRA, JDO; KROM, Valdevino. Programa da

Qualidade 5S. IV Encontro Latino Americano de Pós-Graduação. Vale do
Paraíba:[sn], p. 830-836, 2004. Disponível em:
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Acesso em: 01 de out. 2023.

11 ANEXOS