MINI CURSO DE RECONHECIMENTO E

ELIMINAÇÃO DE DESVIOS NOS

AMBIENTES DE TRABALHO

Autor: Rodrigo do Canto Cardoso –

Engenheiro de Produção e de Segurança do Trabalho

Ano: 2018
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SUMÁRIO

1 – INTRODUÇÃO 03

2 – OBSERVANDO DESVIOS 04

3 – GRUPOS DE DESVIOS 10

4 – IDENTIFICAÇÃO E OBSERVAÇÃO DE DESVIOS 13

5 – ENCERRAMENTO E CONTATOS 15

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SOBRE A AUTOR

O Rodrigo do Canto Cardoso:

 é engenheiro de produção e engenheiro de segurança do trabalho

formado pela Universidade Federal Fluminense – UFF.

 é Auditor Interno de Sistema de Gestão Integrado (ISO 9001, ISO

14001 e OHSAS 18001) pela Bureau Veritas Quality International.

 desde 2007 atua como engenheiro de segurança do trabalho em

empresas de grande porte, nacionais e multinacionais, dos
segmentos: industrial, naval, petróleo, gás e energia renováveis
(Clientes Privados) e construção civil (Clientes Públicos e
Privados).

 está presente no Linkedin desde 2014, desenvolvendo conteúdo

específico para a área de segurança do trabalho e participando de
fóruns e debates.

 desde 2017 realiza consultoria para auxiliar as empresas a

implementarem e manterem o seu sistema de gestão de
segurança, meio ambiente e saúde ocupacional.

 é Idealizador da Sustenthagil (2018), plataforma on line de

produção e divulgação de materiais de QSMS e auxilio a
recolocação de profissionais da área.

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1 – INTRODUÇÃO

Desvio:
Qualquer ação ou condição em não conformidade com as normas de
trabalho, procedimentos, requisitos legais ou normativos, requisitos do
sistema de gestão e boas práticas que possa levar direta ou
indiretamente, danos a pessoas, ao meio ambiente ou ao patrimônio,
tanto próprios como de terceiros.

Grupos de Desvio:
Os desvios ocorrem dentro dos 6 grupos abaixo:
 Reação das pessoas
 Posição das pessoas;
 Equipamentos de proteção individual;
 Ferramentas e equipamentos;
 Procedimentos;
 Ordem, limpeza e arrumação.

Observação de Desvios:
É um método de observação da força de trabalho, com foco no
comportamento e atitudes das pessoas durante a realização de suas
tarefas, através de uma técnica de observação positiva, sem punições
e focada na conscientização e motivação em segurança, meio
ambiente e saúde.

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2 – OBSERVANDO DESVIOS

As pessoas enxergam e tem percepção os objetos e acontecimentos

que estão ao seu redor de forma diferente.

Por exemplo:

Um jardineiro olha para a grama e para a árvore de uma forma diferente

que a maioria das pessoas olha. O jardineiro nota coisas como: os
diferentes tipos de plantas e seu estado de saúde ou se estão com
fungos ou pragas.
O jardineiro aprendeu a captar esses pequenos detalhes em poucos
segundos. E criou um hábito ao fazer isso.

Em nosso local de trabalho, devemos treinar para observar as

atividades de forma diferente, captando os pequenos detalhes
(desvios) que acontecem e propor medidas para eliminá-los de forma
eficaz e objetiva.

Vamos treinar um pouco nas fotos a seguir.

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Você consegue identificar os desvios nas fotos?

Foto 1 - Içamento de toras de madeira para cima do caminhão

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Foto 2 - Montagem de escoramento em andaime.

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Foto 3 - Atividade com serra circular.

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Foto 4 - Montagem de armação em aço.

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Talvez para você que não esteja acostumado a observar e identificar

desvios no seu local de trabalho, a tarefa pode ser um pouco mais
difícil, porém com as explicações a seguir vou mostrar que a
observação e identificação de desvios é uma tarefa bem mais simples
do que se imagina.
Os desvios ocorrem dentro dos 6 grupos abaixo:
 Reação das pessoas
 Posição das pessoas;
 Equipamentos de proteção individual;
 Ferramentas e equipamentos;
 Procedimentos;
 Ordem, limpeza e arrumação.

No próximo capítulo estudaremos cada um dos grupos de desvios.

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3 – GRUPOS DE DESVIOS

3.1 – Reação de Pessoas

É importante observar como as pessoas reagem quando você entra

em uma área, por exemplo:
 Colocando os óculos de proteção;
 Abaixando seu protetor facial;
 Mudando rapidamente sua posição corporal;
 Arrumando o trabalho;
 Parando de trabalhar completamente;
 Trancando um equipamento.

Este tipo de reação mostra que a pessoa estava fazendo alguma coisa
errada, tendo plena consciência de seu erro.

3.2 – Posição das pessoas

Observe como as pessoas se posicionam com relação as atividades

que estão executando, ou com relação a outras atividades que estão
ocorrendo ao redor.
 Perigo de se ferir ao puxar ou erguer objetos;
 Posição em que possa cair, ficar preso entre, colidir com algo
ou ser atingido por;
 Estar em contato com contaminantes: inalando, absorvendo,
ingerindo;
 Perigo de sofrer torções ou distensões;

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 Estar em posição ou fazendo movimento repetitivo que possa,

com o tempo, causar fadiga ou ferimento;
 Demonstrar fadiga ou estresse.

A posição das pessoas mostra como elas estão mais ou menos atentas
aos perigos do local de trabalho.

3.3 – Equipamentos de proteção individual

 Observar se os EPIs estão sendo utilizados;

 Observar se os EPIs estão sendo utilizados de forma correta;
 Observar se os EPIs são os requeridos e também se fornecem
proteção adequada;
 Observar se os EPIs estão em bom estado de conservação.

Observar os EPIs dos funcionários mostra como elas estão

comprometidas e aderentes aos procedimentos internos da empresa.
Demonstra também o grau de entendimento sobre o uso e a proteção
que os EPIs fornecem durante a execução das atividades.

3.4 – Ferramentas e equipamentos

 Observar se as ferramentas são adequadas ao trabalho que

está sendo executado;
 Observar se existe improvisação de ferramentas;
 Observar se estão sendo utilizadas adequadamente;
 Observar se estão sendo utilizadas adequadamente;

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 Observar se estão em boas condições de utilização.

Observar as ferramentas demonstrará o grau de entendimento do

funcionário sobre o uso das mesmas e seu conhecimento dos riscos.

3.5 – Procedimentos

 Observar se existe procedimento e se ele é adequado para o

trabalho em execução;
 Observar se os procedimentos são conhecidos, se estão
disponíveis e atualizados;
 Observar se os procedimentos estão sendo seguidos pelos
empregados/ contratados;
 Verificar se os empregados / contratados conhecem os riscos
envolvidos em sua atividade de trabalho;
 Observar se o procedimento prevê a disposição adequada de
resíduos.

Observar se as atividades são executadas conforme os

procedimentos, demonstrará quando os funcionários conhecem,
entendem e são aderentes aos mesmos.

3.6 – Ordem, limpeza e arrumação

 Observar se o local de trabalho está limpo e arrumado;

 Se os materiais e ferramentas são guardados
apropriadamente;

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 Se os produtos químicos estão identificados e estocados

adequadamente;
 Verificar se as áreas em processo de limpeza estão isoladas;
 Verificar se há derramamento ou vazamento de produtos;
 Verificar deposição de resíduos em coletores específicos de
coleta seletiva;
 Avaliar se há algum tipo de poluição ambiental do ar, água e
solo.

Observar a ordem, limpeza e arrumação, demonstrará quando os

funcionários se preocupam e estão comprometidos com o seu
ambiente de trabalho.

4 – IDENTIFICAÇÃO E OBSERVAÇÃO DE DESVIOS

A identificação e observação de desvios é a técnica e o método de

observar as equipes de trabalho, com foco no comportamento e
atitudes das pessoas durante, através de uma técnica de observação
positiva, sem punições e focada na conscientização e motivação em
segurança, meio ambiente e saúde.

Como realizar uma observação de desvios e eliminá-los do seu

local de trabalho?

- Observe as equipes de trabalho realizando as suas atividades, então

consiga a atenção da pessoa e pare o comportamento inseguro.

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- Comente sobre o que o funcionário estava fazendo, de maneira

correta e segura. Valorize o que está correto e converse com o
funcionário sobre:

 Possíveis consequências do seu comportamento inseguro;

 Se existe ou é possível mudar para uma maneira segura;

- Consiga o compromisso do empregado para trabalhar com segurança

no futuro, corrigindo os desvios identificados; você pode comentar
sobre outras práticas seguras de realizar a atividade.

- Ao final peça sugestões para melhoria do ambiente de trabalho; e

agradeça pela atenção.

Quais os benefícios da observação e eliminação de desvios no

local de trabalho?

 Evita perdas humanas, ambientais e materiais;

 Identifica pontos fortes e oportunidades de melhorias na
gestão de segurança, meio ambiente e saúde;
 Comunica e esclarece padrões esperados em segurança,
meio ambiente e saúde;
 Promove maior interação da liderança com as atividades de
campo;
 Aumenta conscientização em segurança, meio ambiente e
saúde;

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 Avalia a compreensão e o cumprimento de normas;

 Reforça o comportamento seguro;
 Motiva a força de trabalho.

Agora que você já entendeu como se identifica os desvios no local de

trabalho, volte para as fotos 1, 2, 3 e 4, identifique quais são os desvios
que ocorrem em cada foto e escreva nos comentários.

5 – ENCERRAMENTO E CONTATOS

Um excelente trabalho de reconhecimento de desvio só será possível

através do treinamento do observador, quanto mais ele treinar e
praticar, maiores serão as suas chances de encontrar desvios em um
ambiente de trabalho.

Aprimore o seu treinamento e o seu método de abordagem através do

nosso treinamento avançado e lembre-se, segurança é
responsabilidade de todos, quanto mais você aprimorar as suas
técnicas, maiores são as chances de se alcançar a excelência no
trabalho realizado.

Se você gostou desse minicurso e quer contratar o curso completo de

observação de desvios com:

 3 Módulos de apresentação
 Atividades práticas de reconhecimento e abordagem

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 Características básicas do processo de abordagem

 Folha de observação de desvios.
 Planilha de análise de tendência das Observações
 Planilha de controle de desvios
 Aula por Skype ou presencial.
 Certificado de conclusão do curso.

Elaborado especialmente para você e/ou sua empresa se

aprofundarem mais nos conceitos e na técnica, entre em contato
através dos contatos abaixo:

Contatos:

Eng. Segurança do Trabalho Rodrigo Cardoso

E-mail: rc2consultoria@yahoo.com

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/rccardoso

Site Consultoria: www.sustenthagil.com

Telefone: (21) 99831-6849

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