Cultura organizacional e impactos no processo de gestão
local
Para uma discussão a respeito da cultura organizacional, é
fundamental termos ao menos conhecimento de alguma definição clara para tal. A cultura organizacional é basicamente o traço de perfil de uma organização, que liga suas crenças, valores e comportamentos, está ligada a tomada de decisões, a forma com a qual um dado componente da organização se comportará, etc. O texto de Oliveira e Rocha em questão, traz de forma sensata e direta conceitos importantes para se ter um bom norte para esse tema.
Griffin é citado no texto trazendo em questão algo muito
mais ligado ao comportamento dos funcionários dentro da organização, todavia, acaba sendo “raso” no que tange a generalidade das divisões que há dentro de uma instituição. Para isso, é trazido em pauta o estudo de Hofstede, mostrando-nos cinco pontos que para ele são fundamentais para o entendimento da cultura organizacional, denominado por ele de “Teoria das Dimensões Culturais”. Embora ache muito perspicaz e certeiro, há um lado importante a qual Hofstede poderia tratar, talvez um sexto ponto, que seria o comportamento. Em nossos dias atuais, temos uma quantidade expressiva de organizações locais, cada uma impactando seu arredor de maneira a demonstrar seus valores e crenças, cada uma com seu jeito próprio de negociar, tratar circunstâncias e implementar culturas. Há uma gama de culturas organizacionais espalhadas por aí, instituições implementadoras de novos moldes de comportamento. Isso é importante para uma diversificação que irá abranger e alcançar diversos espaços.
Posso citar como exemplo uma empresa a qual trabalhei
recentemente, com uma ótima gestão de processos, adaptação a inúmeros locais e uma cultura organizacional onde o principal pilar nela estava em sua forma de tratamento para com os membros em si da organização e os clientes, uma cultura organizacional que sempre prezou pelo respeito interno e externo e pela confiança de seus clientes, fator que faz com que até hoje, essa empresa tenha uma grande quantidade de clientes fiéis e funcionários com comportamento bastante adequado no ambiente a qual foram inseridos.
Ao fim desse ensaio, concluí-se que uma cultura
organizacional bem estabelecida, poderá gerar grandes resultados, como abordado no parágrafo anterior, vivenciei por conta própria uma empresa com uma cultura organizacional favorável e isso tornava todo processo mais leve em vários setores. Valores bem ditados, decisões bem tomadas, liderança adequada e aberta, funcionários bem comportados, tudo isso trará mais vantagens e consequentemente o sucesso de uma organização!
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