Controle Estatístico de Processo

(CEP)
Alunos: Wictor Fernandes, Juan Victor , Mateus Aguiar
 O que é ?

O CEP é uma técnica estatística para controle

do processo, durante a produção. Tem por
objetivo principal, controlar e melhorar a
qualidade do produto.
 O que é Qualidade?
Não existe uma definição abrangente sobre qualidade

JURAN (1999) - Adequação ao uso.

DEMING (2000) - Atender e se possível superar a expectativa do

cliente

CROSBY (1995) - Atender aos requisitos (zero defeitos)

A História do CEP
Em 1924, o matemático Walter Shewhart introduziu o
controle estatístico de processo (CEP) em um relatório
para a Western Electric Company.

Na década de 1930, o estatístico W. Edwards Deming

aprimorou os conceitos e as técnicas do CEP.

Hoje em dia o (CEP) continua sendo uma técnica para

monitorar e controlar o processo de produção
 As ferramentas mais utilizadas são:

Gráficos Cálculo
Fluxograma
Histograma
Amplitude
Gráficos de controle
Desvio padrão
Folha de verificação
Mediana
Gráfico de Pareto
Média
Diagrama de causa e efeito
Diagrama de dispersão
Fluxograma

https://www.lucidchart.com/pages/pt/modelos-e-exemplos-de-fluxograma
Histograma

https://www.significados.com.br/histograma/
Gráfico de Controle

https://caetreinamentos.com.br/blog/processos/o-que-e-grafico-controle/
 Folha de Verificação

https://www.laboneconsultoria.com.br/folha-de-verificacao/
Grafico Pareto

https://www.masterlogistica.es/diagrama-de-pareto-80-20/
Diagrama de Causa e Efeito

https://www.manutencaoemfoco.com.br/diagrama-de-causa-e-efeito-ishikawa/
Diagrama de Dispersão

https://pt.venngage.com/blog/diagrama-de-dispersao/
 Cálculo
Mediana
Desvio Padrão
Número central de uma lista de O desvio padrão é uma medida que
dados organizados de forma expressa o grau de dispersão de um
crescente ou decrescente conjunto de dados.

Média
∑: somatória
xi: valor na posição i no conjunto de dados
somando-se todos os valores de um MA: média aritmética dos dados
n: quantidade de dados
conjunto de dados e dividindo-se pelo
número de elementos deste
conjunto.
Amplitude
Diferença entre maior e menor
elemento do conjunto de dados
 Vantagens
Permite que o monitoramento do processo seja executado pelos próprios
operadores.

fornece uma distinção clara entre causas comuns e causas especiais, servindo
de guia para ações locais ou gerenciais.

fornece uma linguagem comum para discutir o desempenho do processo

possibilitando a alocação ótima dos, investimentos em melhoria da qualidade.

auxilia o processo a atingir alta qualidade, baixo custo unitário, consistência e

previsibilidade.
 Técnicas
CARTAS DE CONTROLE
Os gráficos mostram o desempenho do processo ao
longo do tempo, comparando dados coletados com
limites de controle.
 ANÁLISE DE CAPACIDADE

Utiliza-se para avaliar a capacidade de um

processo e produzir itens conforme especificações
pré-determinadas.
 5 Porquês
Exemplos:

Por que os produtos têm sido entregues sistematicamente com atraso?

Porque foram postados com atraso.

Por que os produtos foram postados com atraso?

Porque o prazo de produção estourou.

Por que o prazo de produção estourou?

Porque os materiais para a confecção não estavam disponíveis.
 Conclusão
Em resumo, o controle estatístico de processo é uma abordagem baseada em
dados que contribuem para uma gestão eficaz da qualidade. Ao aplicar técnicas
estatísticas, ele promove a melhoria contínua, atendendo a variabilidade do
processo, aumentando a qualidade do produto final e impulsionando o sucesso
organizacional.
 Referências

https://youtu.be/CtzMxEGJsgA

https://youtu.be/x8lTNB2YaHE

https://support.minitab.com/pt-br/minitab/20/help-and-how-
to/quality-and-process-improvement/capability-analysis/how-
to/capability-analysis/normal-capability-analysis/before-
you-start/overview/

https://ferramentasdaqualidade.org/5-porques/