Questão 43

A ideia de que a realidade social é construída e compartilhada por

meio da comunicação está alinhada com o conceito de dinâmica
comunicativa na sociabilidade. Essa perspectiva destaca a centralidade
da comunicação na formação da realidade social e na interação entre
os membros de uma sociedade. Vários teóricos da comunicação e da
sociologia contribuíram para o desenvolvimento desse entendimento.
Algumas abordagens e autores relevantes incluem: Construcionismo
Social: Autores: Peter L. Berger e Thomas Luckmann: A obra "The
Social Construction of Reality" de Berger e Luckmann é fundamental
para a compreensão de como a realidade social é construída. Eles
argumentam que a realidade é um produto da atividade social e que a
comunicação desempenha um papel crucial na criação e manutenção
de significados compartilhados.

1. Teoria da Ação Social:

 Autor: Alfred Schütz:
 Schütz contribuiu para a teoria da ação social ao destacar a
importância da intersubjetividade e da comunicação na
compreensão mútua. A construção da realidade social
ocorre por meio da interpretação compartilhada de
símbolos e significados.
2. Teoria da Espiral do Silêncio:
 Autora: Elisabeth Noelle-Neumann:
 A teoria da Espiral do Silêncio destaca como a
comunicação influencia a percepção pública e a disposição
das pessoas para expressar suas opiniões. Noelle-
Neumann argumenta que a conformidade social é mantida
por meio da comunicação, afetando a construção da
realidade social.
3. Teoria das Representações Sociais:
 Autor: Serge Moscovici:
 Moscovici desenvolveu a Teoria das Representações
Sociais, que explora como as ideias e concepções
compartilhadas por grupos sociais influenciam a forma
como percebemos o mundo. A comunicação é
fundamental na transmissão e reprodução dessas
representações sociais.
4. Hermenêutica Social:
 Autor: Jürgen Habermas:
 Habermas, por meio de sua hermenêutica social, destaca a
importância da comunicação racional para a formação de
consenso e compreensão mútua na sociedade. Ele
argumenta que o processo comunicativo é essencial para a
construção de normas e valores compartilhados.

A dinâmica comunicativa na sociabilidade reflete a interação constante

entre os indivíduos na formação de significados, normas e valores
compartilhados. É por meio da comunicação que os membros de uma
sociedade criam e negociam a realidade social, influenciando e sendo
influenciados pelos processos comunicativos.
Questão 42

Pede-se alteração da alternativa C para a alternativa E

O conceito de "massa" em jornalismo, referindo-se ao grupo mais

amplo e heterogêneo de receptores de mensagens de comunicação, é
frequentemente associado à ideia de audiência de massa. Um autor
relevante que abordou esses argumentos é Marshall McLuhan. Logo,
massa é o gênero e audiência espécie.

Marshall McLuhan:

 Marshall McLuhan, um renomado teórico da comunicação, em suas

obras, especialmente em "Understanding Media: The Extensions of
Man", explorou o impacto dos meios de comunicação na sociedade.
Ele introduziu a ideia de que o meio é a mensagem e enfatizou como a
natureza dos meios de comunicação molda a experiência e a
compreensão do público.

McLuhan destacou que os meios de comunicação de massa, como a

imprensa, rádio e televisão, têm o poder de unir grandes audiências
heterogêneas. Ele argumentou que esses meios criam uma "aldeia
global", onde as informações podem ser transmitidas para um público
amplo e diversificado.
 A noção de "massa" em seu trabalho se relaciona com a capacidade
dos meios de comunicação de atingir grandes grupos de pessoas
simultaneamente, independente de suas características demográficas,
interesses ou perspectivas individuais. A audiência de massa, para
McLuhan, é caracterizada pela heterogeneidade e diversidade de
experiências, formando um público mais amplo do que audiências mais
segmentadas.

Assim, McLuhan contribuiu significativamente para a compreensão da

dinâmica da audiência de massa e como os meios de comunicação
influenciam a percepção coletiva, proporcionando uma perspectiva
teórica sobre o papel da "massa" na comunicação.
Questão 44

Muitos são os desafios para se ter uma comunicação eficaz dentro de uma
organização. A implementação de práticas de gestão eficazes pode ser
desafiadora para as organizações, e diversos autores têm abordado esses
desafios. Alguns dos desafios comuns incluem resistência à mudança, falta de
alinhamento estratégico, deficiências na comunicação e cultura organizacional
inadequada. Aqui estão alguns desses desafios e sugestões sobre como
superá-los:

1. Resistência à Mudança:
 Autor: John P. Kotter
 Kotter é conhecido por seus trabalhos sobre liderança e gestão da
mudança. Em seu livro "Liderando Mudança", ele delineia um modelo de
oito passos para gerenciar efetivamente a mudança, enfatizando a
importância de criar um senso de urgência e envolver os membros da
organização.
2. Falta de Alinhamento Estratégico:
 Autor: Michael E. Porter
 Porter é conhecido por suas contribuições à estratégia competitiva. Seu
livro "Vantagem Competitiva" destaca a importância do alinhamento
estratégico para o sucesso organizacional. Superar esse desafio envolve
uma compreensão clara da posição da empresa no mercado e a criação
de estratégias que aprimorem sua vantagem competitiva.
3. Deficiências na Comunicação:
 Autor: Peter Drucker
 Drucker é considerado o pai da administração moderna. Ele destacou a
importância da comunicação eficaz em suas obras. Para superar
deficiências na comunicação, as organizações devem investir em canais
claros de comunicação, garantir que as informações sejam transmitidas
de maneira compreensível e promover uma cultura aberta e
transparente.
4. Cultura Organizacional Inadequada:
 Autor: Edgar H. Schein
  Schein é um renomado psicólogo organizacional. Em seu livro "A Cultura
Organizacional e o Lider", ele explora como a cultura organizacional
pode influenciar o desempenho. Para superar desafios relacionados à
cultura, as organizações devem entender sua cultura atual, identificar
lacunas e trabalhar proativamente para moldar uma cultura que apoie as
metas e valores desejados.
5. Falta de Envolvimento dos Funcionários:
 Autor: Patrick Lencioni
 Lencioni é conhecido por seus trabalhos sobre equipes e liderança. Em
"Os 5 Desafios das Equipes", ele aborda a importância do envolvimento
dos funcionários. Superar esse desafio envolve construir equipes
coesas, estabelecer confiança e criar um ambiente onde os funcionários
se sintam valorizados e motivados.
6. Falta de Medição e Feedback:
 Autor: Robert S. Kaplan e David P. Norton
 Kaplan e Norton são conhecidos pelo desenvolvimento do Balanced
Scorecard. Em seus escritos, eles destacam a importância de medir o
desempenho de maneira abrangente. Superar esse desafio requer a
implementação de sistemas de medição eficazes e o uso de feedback
para ajustar continuamente as práticas de gestão.

A superação desses desafios geralmente requer uma abordagem holística,

envolvendo liderança eficaz, comunicação transparente, envolvimento dos
funcionários e uma compreensão profunda da cultura organizacional. Cada
autor mencionado fornece insights valiosos que podem ser aplicados de
maneira integrada para alcançar resultados sólidos na gestão organizacional.
Como vemos, para a comunicação eficaz temos desafios significativos, logo
pede-se a mudança de gabarito para a alternativa (E) que afirma argumentos
que segue a linha de estudos dos autores mencionados à cima.
Além dos fundamentos para a reforma do gabarito preliminar, apontado pela
banca como correto da alternativa A para a alternativa E, na questão 44, prova
de jornalista, há evidências de erro material de todo gabarito apontado como
correto pela banca, além de inconformidade total das disposições e
distribuições das questões na prova, com o edital 04/2023, o que enseja a
anulação total da prova para o cargo de jornalista.

Motivo pelo qual requer a anulação de todo o gabarito preliminar apontado, por
não corresponder com as respostas das questões.

Questão 45

Sim, sua definição está correta. A identidade visual é, de fato, o processo de

estabelecer padrões estéticos e visuais consistentes em uma variedade de
mídias e formatos de comunicação com o objetivo de criar uma identidade
visual reconhecível para uma marca, empresa ou organização. Essa identidade
visual é crucial para transmitir a personalidade, os valores e a mensagem da
entidade de forma coesa e memorável. Aqui estão alguns pontos adicionais que
podem complementar essa definição:
1. Elementos da Identidade Visual:
 A identidade visual pode incluir elementos como logotipos, cores,
tipografia, ícones e outros elementos visuais distintivos. Esses elementos
são escolhidos e combinados de maneira estratégica para representar
visualmente a marca.
2. Consistência e Reconhecimento:
 A consistência na aplicação dos elementos visuais ao longo de diferentes
meios e materiais é fundamental. Essa uniformidade contribui para a
criação de uma identidade visual reconhecível, o que é crucial para
estabelecer uma conexão duradoura com o público.
3. Alinhamento com a Identidade da Marca:
 A identidade visual deve refletir a identidade mais ampla da marca,
incluindo seus valores, missão e personalidade. Ela funciona como uma
expressão visual desses aspectos, tornando-se uma parte integrante da
narrativa da marca.
4. Aplicação em Diferentes Contextos:
 A identidade visual precisa ser adaptável para ser aplicada em diferentes
contextos, como materiais de marketing, sites, redes sociais, embalagens
e outros meios de comunicação. A versatilidade dos elementos visuais é
crucial para garantir uma presença consistente em vários pontos de
contato.
5. Gestão da Identidade Visual:
 A gestão da identidade visual envolve a criação de diretrizes e padrões
visuais que orientam o uso adequado dos elementos visuais. Isso ajuda a
garantir a consistência e o alinhamento com a identidade da marca ao
longo do tempo.
6. Evolução Estratégica:
 A identidade visual pode evoluir ao longo do tempo para refletir
mudanças na marca, público-alvo ou no ambiente de mercado. No
entanto, mudanças significativas devem ser cuidadosamente
consideradas para não comprometer o reconhecimento e a familiaridade
já estabelecidos.

Ao empregar uma identidade visual eficaz, as organizações podem fortalecer a

percepção da marca, criar uma presença visual única e estabelecer uma conexão
visualmente impactante com seu público-alvo.

Questão 49.

Pede-se a mudança da alternativa B para a alternativa E, por ser a que mais se alinha aos
estudos direcionados para os públicos internos e externos da organização. A afirmação de que
os produtos da atividade jornalística são caracterizados pela objetividade, enquanto os meios
de comunicação internos e externos são mais subjetivos, destacando a perspectiva da
organização, pode ser abordada por diferentes autores e teorias da comunicação. Aqui estão
alguns autores e entendimentos que concordam ou se relacionam com essa ideia:
Objetividade na área Jornalística:Autor: Walter Lippmann-Lippmann, em seu livro "Opinião
Pública" (1922), discute a importância da imprensa na formação da opinião pública. Ele
reconhece que, apesar dos esforços para alcançar a objetividade, os jornalistas estão sempre
sujeitos a suas próprias perspectivas e limitações.Autor: Jay Rosen-Rosen, um acadêmico
contemporâneo, aborda a questão da objetividade na era moderna da comunicação. Ele sugere
que, embora a objetividade seja um ideal a ser buscado, os jornalistas devem ser transparentes
sobre suas perspectivas e influências.Perspectiva da Organização: Autor: James Grunig e
Todd Hunt-Grunig e Hunt desenvolveram o modelo de Relações Públicas de Mão Única e de
Dois Sentidos, que destaca a comunicação organizacional como um processo de envio de
mensagens para os públicos. Isso implica que os meios de comunicação internos e externos
podem ser moldados para destacar a perspectiva e os interesses da organização.Autor:
Harold Lasswell-Lasswell é conhecido por sua abordagem funcionalista da comunicação, que
inclui a função de vigilância (watchdog) dos meios de comunicação. Ele também reconhece
que os meios de comunicação podem ser influenciados pelos interesses organizacionais.
Compreensão da Subjetividade Organizacional: Autor: Michel Foucault- Foucault, embora
não seja especificamente um autor de comunicação, suas ideias sobre poder e discurso podem
ser aplicadas à comunicação organizacional. Ele argumenta que o conhecimento é sempre
influenciado por relações de poder, o que implica uma perspectiva subjetiva nas mensagens
organizacionais.Autor: Stuart Hall-Hall é um teórico cultural que explorou a natureza
construída das mensagens midiáticas. Ele destaca como as organizações podem influenciar a
representação de eventos e ideias por meio da mídia, o que contribui para a subjetividade na
comunicação.Em resumo, diversos autores contribuem para a compreensão da objetividade na
atividade jornalística e da subjetividade nos meios de comunicação internos e externos, muitas
vezes destacando a perspectiva da organização. A abordagem crítica e a reflexão sobre as
influências e interesses são elementos-chave na compreensão desses fenômenos na
comunicação.Além dos fundamentos para a reforma do gabarito preliminar, apontado pela
banca como correto da alternativa B para a alternativa E, na questão 49, prova de jornalista, há
evidências de erro material de todo gabarito apontado como correto pela banca, além de
inconformidade total das disposições e distribuições das questões na prova, com o edital
04/2023, o que enseja a anulação total da prova para o cargo de jornalista.

Motivo pelo qual requer a anulação de todo o gabarito preliminar apontado, por não
corresponder com as respostas das questões.

Questão 50

Pede-se mudança do gabarito da alternativa B para a alternativa C que esta

mais correta em relação ao enunciado da questão.

A afirmação de que a abertura determina a sensibilidade do filme, enquanto a

velocidade controla a quantidade de luz que atinge o sensor, está correta e
pode ser explicada por meio de conceitos da fotografia, especialmente no
contexto do fotojornalismo. Abertura e Sensibilidade do Filme:A abertura,
medida em f-stop, controla o tamanho do diafragma na câmera, que determina
a quantidade de luz que atinge o filme ou sensor. Quanto maior o número f-
stop (f/8, f/11, etc.), menor a abertura e menos luz atinge o filme. Quanto menor
o número f-stop (f/2.8, f/4, etc.), maior a abertura e mais luz atinge o
filme.Estudo Fotográfico: Em situações de baixa luminosidade, como em
ambientes internos ou durante a noite, um fotógrafo pode optar por uma
abertura maior (menor número f-stop) para permitir mais luz no sensor,
aumentando a sensibilidade do filme ou sensor para capturar detalhes em
condições de pouca luz. Velocidade e Quantidade de Luz:A velocidade do
obturador controla o tempo durante o qual a luz atinge o filme ou sensor.
Velocidades mais rápidas (1/500s, 1/1000s, etc.) significam que o obturador
permanece aberto por menos tempo, permitindo menos luz. Velocidades mais
lentas (1/30s, 1/15s, etc.) significam que o obturador permanece aberto por
mais tempo, permitindo mais luz.Estudo Fotográfico:Em situações de ação
rápida, como eventos esportivos, um fotógrafo pode optar por uma velocidade
mais rápida para congelar o movimento e evitar imagens borradas. Isso
significa menos luz atingindo o sensor, mas a abertura pode ser ajustada para
compensar e manter uma exposição adequada.No fotojornalismo, onde as
condições de iluminação podem variaignificativamente e o fotógrafo muitas
vezes precisa reagir rapidamente a eventos em evolução, o entendimento da
relação entre abertura e velocidade é crucial. O controle desses dois elementos
permite ao fotógrafo ajustar a exposição da imagem, garantindo que ela seja
adequadamente iluminada, mesmo em condições desafiadoras.

Além disso, o uso de ISO (sensibilidade do filme ou sensor) também é uma

consideração importante. Um aumento no ISO pode compensar a falta de luz,
mas isso geralmente resulta em um aumento no ruído na imagem. Portanto, a
escolha entre abertura, velocidade e ISO depende das condições específicas e
do estilo desejado pelo fotógrafo no contexto do fotojornalismo.

Além dos fundamentos para a reforma do gabarito preliminar, apontado pela

banca como correto da alternativa B para a alternativa C, na questão 50, prova
de jornalista, há evidências de erro material de todo gabarito apontado como
correto pela banca, além de inconformidade total das disposições e
distribuições das questões na prova, com o edital 04/2023, o que enseja a
anulação total da prova para o cargo de jornalista.

Motivo pelo qual requer a anulação de todo o gabarito preliminar apontado, por
não corresponder com as respostas das questões.

Questão 51

Pede-se a mudança da alternativa B para a alternativa C

A afirmação de que existe uma convergência e integração crescente entre as

novas mídias e os meios tradicionais, com interação e confronto frequentes,
está de acordo com muitos estudos sobre a evolução da mídia. No entanto, a
afirmação de que as novas mídias audiovisuais substituíram completamente os
meios audiovisuais tradicionais é mais complexa e sujeita a diferentes
interpretações.Autor que apoia a convergência e integração
crescente:Henry Jenkins é um acadêmico da comunicação conhecido por
seu trabalho sobre convergência de mídia. Em seu livro "Cultura da
Convergência", ele destaca como as diferentes formas de mídia estão
convergindo e interagindo, formando novas narrativas e experiências.Lev
Manovich: é um teórico de mídia que escreveu sobre a natureza da mídia
digital. Em sua obra "O Software Toma o Comando", ele explora como o
software está transformando todas as formas de mídia, contribuindo para a
convergência entre o digital e o analógico.Jean Burgess e Joshua Green:
Autores de "Cultura de Convergência", esses pesquisadores discutem como a
convergência está mudando a forma como consumimos mídia, participamos da
cultura popular e interagimos com os meios de comunicação.Esses autores
argumentam que a convergência não significa a substituição completa dos
meios tradicionais pelos novos, mas sim uma interação complexa e uma
transformação mútua.Autores que problematizam a substituição
completa:Andrew Keen: Em "O Culto do Amador", Keen critica a cultura
participativa da internet, argumentando que a proliferação de conteúdo amador
pode levar à degradação da qualidade da informação e da produção
cultural.Neil Postman:Postman, em "Divertir-nos Até Morrer", discute como a
cultura da televisão pode influenciar negativamente a sociedade. Embora seu
trabalho não seja recente, suas preocupações sobre a qualidade da informação
e o impacto na sociedade ainda são relevantes.

Enquanto há uma convergência evidente entre mídias tradicionais e novas

mídias, muitos argumentam que isso não implica necessariamente na
substituição completa. A coexistência e a interação entre esses meios são
temas importantes nas discussões contemporâneas sobre a evolução da mídia.
A transição pode ser mais sobre adaptação, complementação e transformação
do que uma substituição direta.
Além dos fundamentos para a reforma do gabarito preliminar, apontado pela
banca como correto da alternativa B para a alternativa C, na questão 51, prova
de jornalista, há evidências de erro material de todo gabarito apontado como
correto pela banca, além de inconformidade total das disposições e
distribuições das questões na prova, com o edital 04/2023, o que enseja a
anulação total da prova para o cargo de jornalista.

Motivo pelo qual requer a anulação de todo o gabarito preliminar apontado, por
não corresponder com as respostas das questões.

Questão 52

Pede-se mudança no gabarito da alternativa E para a alternativa D

O media training, ou treinamento de mídia, é uma prática comum entre porta-

vozes e executivos de empresas para desenvolver habilidades de comunicação
e gerenciamento de mídia, especialmente em situações de crise. Vários
autores e especialistas em comunicação corporativa têm abordado a
importância do media training para preparar líderes organizacionais para lidar
eficazmente com a imprensa e o público em momentos desafiadores. Aqui
estão alguns autores e seus argumentos que sustentam essa prática:
Allan Bonner: em seu livro "Tough-Minded Management" e outras obras,
destaca a importância do treinamento de mídia para líderes corporativos. Ele
enfatiza que, em tempos de crise, a comunicação eficaz é fundamental para
preservar a reputação da organização.Brad Phillips: é autor de "The Media
Training Bible" e é reconhecido como um especialista em treinamento de mídia.
Ele argumenta que o media training ajuda os líderes a desenvolverem
habilidades para responder de maneira eficaz a perguntas difíceis, a lidar com
situações de crise e a manter a mensagem-chave da organização.Timothy
Coombs:Coombs é um acadêmico especializado em gestão de crises e autor
de "Ongoing Crisis Communication". Ele destaca a importância de preparar
líderes para situações de crise, incluindo o treinamento de mídia, para garantir
uma resposta adequada e para limitar os danos à reputação da
organização.Steven R. Van Hook: em seu livro "Media Training 101", fornece
orientações práticas sobre como os líderes podem se preparar para entrevistas
de mídia e lidar com a cobertura jornalística. Ele destaca a necessidade de
entender as dinâmicas da mídia para comunicar mensagens eficazes.John
Doorley e Helio Fred Garcia:Autores de "Reputation Management: The Key to
Successful Public Relations and Corporate Communication," Doorley e Garcia
argumentam que o treinamento de mídia é uma parte essencial da gestão de
reputação. Eles destacam a importância de construir relacionamentos com a
mídia e de se preparar para interações críticas.

Esses autores reconhecem que, em tempos de crise, a comunicação eficaz

desempenha um papel crucial na proteção da reputação organizacional. O
media training é visto como uma ferramenta essencial para capacitar os líderes
a enfrentarem situações desafiadoras, respondendo de maneira calma,
coerente e alinhada aos valores e objetivos da empresa.
Além dos fundamentos para a reforma do gabarito preliminar, apontado pela
banca como correto da alternativa E para a alternativa D, na questão 52, prova
de jornalista, há evidências de erro material de todo gabarito apontado como
correto pela banca, além de inconformidade total das disposições e
distribuições das questões na prova, com o edital 04/2023, o que enseja a
anulação total da prova para o cargo de jornalista.Motivo pelo qual requer a
anulação de todo o gabarito preliminar apontado, por não corresponder com as
respostas das questões.

Questão 53

Pede-se a mudança do gabarito C para a alternativa A

A comunicação eficaz desempenha um papel crucial na consecução de metas

e estratégias organizacionais, na promoção do alinhamento de equipes, na
facilitação de decisões informadas e no fomento do engajamento dos
funcionários. Essa perspectiva ampla da comunicação vai além de
simplesmente informar sobre políticas corporativas e é apoiada por diversos
autores e teorias da comunicação organizacional. Aqui estão alguns
argumentos e referências que respaldam essa afirmação:
1. Robert E. Quinn e Kim S. Cameron:
 No livro "Diagnosing and Changing Organizational Culture", Quinn e
Cameron destacam a importância da comunicação como um dos
principais meios para mudar a cultura organizacional. Eles argumentam
que uma comunicação eficaz é essencial para influenciar as atitudes e
comportamentos dos membros da organização em direção aos objetivos
desejados.
2. Peter Drucker:
 Drucker, um dos mais renomados teóricos da administração, destaca a
comunicação como uma função essencial na gestão eficaz. Ele enfatiza
a necessidade de uma comunicação clara para garantir que todos os
membros da organização compreendam as metas e os propósitos,
promovendo assim o alinhamento.
3. David Grossman:
 Grossman, especialista em comunicação empresarial, argumenta que a
comunicação eficaz é crucial para alinhar as equipes e garantir que
todos estejam trabalhando em direção aos mesmos objetivos. Ele
destaca a importância da transparência e da comunicação aberta para
criar um ambiente de trabalho produtivo.
4. Edgar H. Schein:
 Schein é conhecido por seu trabalho em psicologia organizacional e
cultura organizacional. Em suas obras, ele destaca como a comunicação
é central para a construção e manutenção de uma cultura organizacional
forte. Ele argumenta que a comunicação constante de valores e
expectativas é fundamental para o sucesso organizacional.
5. Patrick Lencioni:
 Lencioni, autor de "The Five Dysfunctions of a Team", enfatiza a
importância da comunicação eficaz para construir equipes coesas. Ele
argumenta que a falta de comunicação é uma das principais causas de
disfunções nas equipes, e uma comunicação aberta é fundamental para
superar esses desafios.

Esses autores destacam que a comunicação eficaz vai além de simplesmente

transmitir informações; ela é um processo estratégico que orienta o
comportamento, alinha as equipes aos objetivos organizacionais, e promove
um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Uma comunicação eficaz cria
uma cultura organizacional sólida e contribui para a realização bem-sucedida
das metas e estratégias organizacionais.

Além dos fundamentos para a reforma do gabarito preliminar, apontado pela

banca como correto da alternativa C para a alternativa A, na questão 53, prova
de jornalista, há evidências de erro material de todo gabarito apontado como
correto pela banca, além de inconformidade total das disposições e
distribuições das questões na prova, com o edital 04/2023, o que enseja a
anulação total da prova para o cargo de jornalista.

Motivo pelo qual requer a anulação de todo o gabarito preliminar apontado, por
não corresponder com as respostas das questões.
Questão 54

Pede-se mudança de gabarito da alternativa C para a alternativa E

Determinar o público-alvo é uma parte crucial da estratégia de comunicação

para os veículos de mídia. Diversas considerações devem ser levadas em
conta, incluindo características demográficas, interesses e hábitos de consumo
de informação do público. Aqui estão algumas considerações essenciais,
respaldadas por autores e teorias da comunicação:Características
Demográficas:Autor: John L. Swasy e Scott M. Smith:Swasy e Smith, em
"Advertising and the Public Interest: Legal Protection of Trade Secrets,"
destacam a importância de entender as características demográficas do
público-alvo. Essas características incluem idade, gênero, renda, educação e
localização geográfica. Adaptar a mensagem às características demográficas
aprimora a eficácia da comunicação.Interesses e Preferências:Autor: Denis
McQuail:aborda a importância de considerar os interesses e preferências do
público. Os veículos de comunicação devem adaptar seu conteúdo de acordo
com os interesses do público para atrair a atenção e manter a relevância.
Hábitos de Consumo de Informação:Autor: Marshall McLuhan:McLuhan,
autor de "Understanding Media: The Extensions of Man," argumenta que a
forma como as pessoas consomem informação influencia profundamente a
compreensão e o impacto da mensagem. Os veículos de comunicação devem
considerar os canais preferidos pelo público-alvo, como redes sociais, jornais
impressos, televisão, rádio, etc. Teoria da Agenda-Setting:Autores: Maxwell
McCombs e Donald Shawdesenvolveram a Teoria da Agenda-Setting, que
sugere que a mídia influencia a importância atribuída a diferentes temas na
mente do público. Os veículos de comunicação devem entender o que é
relevante para seu público-alvo e ajustar suas coberturas para atender a essas
expectativas.Teoria da Segmentação de Audiência:Autor: Elihu Katz e Paul
F. Lazarsfeld:Katz e Lazarsfeld, na obra "Personal Influence: The Part Played
by People in the Flow of Mass Communications," introduzem a Teoria da
Segmentação de Audiência. Essa teoria enfatiza a heterogeneidade do público
e a importância de adaptar mensagens para diferentes segmentos com base
em interesses específicos.Teoria da Persuasão:Autor: Richard E. Petty e
John T. Cacioppo:Petty e Cacioppo, na Teoria da Persuasão Elaboração-
Central, destacam que a persuasão é mais eficaz quando a mensagem é
adaptada aos interesses e motivações específicos do público. Compreender
essas motivações é crucial ao determinar o público-alvoAo considerar esses
fatores, os veículos de comunicação podem criar estratégias mais eficazes
para atingir e envolver seu público-alvo, garantindo uma comunicação mais
relevante e impactante.Além dos fundamentos para a reforma do gabarito
preliminar, apontado pela banca como correto da alternativa C para a
alternativa E, na questão 54, prova de jornalista, há evidências de erro material
de todo gabarito apontado como correto pela banca, além de inconformidade
total das disposições e distribuições das questões na prova, com o edital
04/2023, o que enseja a anulação total da prova para o cargo de jornalista.

Motivo pelo qual requer a anulação de todo o gabarito preliminar apontado, por
não corresponder com as respostas das questões.
 Questão 55

Pede-se mudança do gabarito da alternativa D para a alternativa C.

A estratégia de adotar uma abordagem de multiplataforma, compartilhando

conteúdo em diversos canais, é uma prática comum para veículos de
comunicação que buscam atingir públicos diversos e maximizar seu alcance.
Essa abordagem contrasta com a ideia de restringir a distribuição de conteúdo
a um único canal para manter controle total sobre o público. Aqui estão
argumentos e autores que respaldam essas afirmações.Abordagem
Multiplataforma para Ampliar o Alcance:Autor: Henry Jenkins:Jenkins, em
"Convergence Culture: Where Old and New Media Collide," argumenta que a
convergência midiática está moldando a forma como as audiências interagem
com o conteúdo. Ele destaca a importância de uma abordagem multiplataforma
para alcançar e envolver públicos que se movem fluidamente entre diferentes
meios de comunicação.Autor: Marshall McLuhan: McLuhan, em
"Understanding Media: The Extensions of Man," apresenta o conceito de
"meios quentes" e "meios frios". Ele argumenta que a combinação de
diferentes meios (multiplataforma) pode proporcionar uma experiência mais rica
e envolvente para o público.Restringir a um Único Canal versus Controle
Total:Autor: Eli Pariser:Pariser, em "The Filter Bubble: What the Internet Is
Hiding from You," discute como a personalização extrema dos algoritmos em
plataformas online pode levar à criação de "bolhas de filtro" que restringem a
exposição do usuário a diferentes perspectivas. Isso sugere que restringir-se a
um único canal pode limitar a diversidade de público alcançadoAutor: Neil
Postman:Postman, em "Amusing Ourselves to Death," examina como a
escolha do meio de comunicação influencia a natureza da informação
transmitida. Ele destaca que diferentes canais de comunicação têm
características distintas e restringir-se a um único canal pode limitar a
amplitude e profundidade da mensagem.

1. Teoria da Economia da Atenção:

 Autores: Herbert Simon e Richard Thaler:
 A Teoria da Economia da Atenção argumenta que a atenção é um
recurso limitado. Com a abundância de informações disponíveis,
os veículos de comunicação precisam competir pela atenção do
público. Uma estratégia multiplataforma pode ser mais eficaz na
captura dessa atenção em diferentes contextos.

A abordagem multiplataforma permite que os veículos de comunicação

alcancem públicos variados e se adaptem às preferências de consumo de
mídia de diferentes segmentos. Embora restringir-se a um único canal possa
oferecer maior controle, pode limitar o alcance e a diversidade de audiência. A
escolha entre essas abordagens muitas vezes depende dos objetivos
específicos do veículo de comunicação e da natureza do conteúdo que estão
compartilhando.
Além dos fundamentos para a reforma do gabarito preliminar, apontado pela
banca como correto da alternativa D para a alternativa C, na questão 55, prova
 de jornalista, há evidências de erro material de todo gabarito apontado como
correto pela banca, além de inconformidade total das disposições e
distribuições das questões na prova, com o edital 04/2023, o que enseja a
anulação total da prova para o cargo de jornalista.

Motivo pelo qual requer a anulação de todo o gabarito preliminar apontado, por
não corresponder com as respostas das questões.

Questão 56

Pede-se mudança do gabarito, da alternativa A para a alternativa C

Um dos principais objetivos da pesquisa de informações em comunicação é, de
fato, obter informações atualizadas e precisas para produzir conteúdo
informativo e de qualidade. Este objetivo está alinhado com a busca pela
veracidade, relevância e integridade das informações, elementos fundamentais
na criação de conteúdo jornalístico ou informativo. Esse propósito contrasta
com a noção de coletar informações exclusivamente para uso interno da
organização de mídia. Argumentos de teóricos relevantes podem ajudar a
ilustrar e embasar essa abordagem:
1. Teoria do Jornalismo: Autor: James W. Carey: James W. Carey, um
influente teórico da comunicação, destaca a importância da comunicação como
ritual simbólico em sua obra "Communication as Culture". Para produzir
conteúdo informativo de qualidade, é essencial que as informações sejam
precisas e atendam às necessidades do público, promovendo uma troca
significativa de significados. A pesquisa de informações desempenha um papel
central nesse processo.
2. Teoria da Agenda-Setting: Autores: Maxwell McCombs e Donald Shaw:
A Teoria da Agenda-Setting sugere que a mídia tem o poder de influenciar a
importância atribuída a determinados temas na sociedade. Ao conduzir uma
pesquisa de informações eficaz, os veículos de comunicação podem identificar
os assuntos mais relevantes e significativos para o público, ajudando a moldar
a agenda de notícias de maneira mais alinhada com as necessidades
informativas da audiência.
3. Ética Jornalística:Autor: Kovach e Rosenstiel:
Os autores Bill Kovach e Tom Rosenstiel, em "Os Elementos do Jornalismo",
delineiam os princípios fundamentais do jornalismo. Eles argumentam que a
busca pela verdade e a lealdade ao público são imperativos éticos para os
jornalistas. A pesquisa de informações é uma ferramenta essencial para
garantir a precisão e a confiabilidade das notícias, cumprindo esses princípios.
4. Teoria da Comunicação Participativa:Autor: Henry Jenkins:
Henry Jenkins, em "Convergence Culture", explora a ideia de participação do
público na produção e distribuição de conteúdo. Ao coletar informações
relevantes e envolver a audiência na produção de notícias, os veículos de
comunicação podem promover uma abordagem mais participativa e
colaborativa.
5. Teoria do Gatekeeping:Autor: Kurt Lewin:Embora Kurt Lewin tenha sido
originalmente associado à psicologia social, sua ideia de "gatekeeping" foi
posteriormente aplicada ao campo da comunicação. A pesquisa de
 informações desempenha um papel crucial no processo de tomada de decisões
sobre quais informações passarão pelos "portões" dos veículos de
comunicação, influenciando a qualidade e relevância do conteúdo apresentado
ao público.Em resumo, a pesquisa de informações em comunicação é
essencial para atender aos padrões éticos do jornalismo, promover uma
comunicação significativa e manter a confiança do público. Ela não é apenas
uma ferramenta para uso exclusivo da organização de mídia, mas sim um meio
para criar conteúdo informativo de qualidade que atenda às necessidades e
expectativas do público-alvo.
Além dos fundamentos para a reforma do gabarito preliminar, apontado pela
banca como correto da alternativa A para a alternativa C, na questão 56, prova
de jornalista, há evidências de erro material de todo gabarito apontado como
correto pela banca, além de inconformidade total das disposições e
distribuições das questões na prova, com o edital 04/2023, o que enseja a
anulação total da prova para o cargo de jornalista.
Motivo pelo qual requer a anulação de todo o gabarito preliminar apontado, por
não corresponder com as respostas das questões.
Questão 57

Pede-se mudança no gabarito da alternativa E para a alternativa D

A escolha do tipo de veiculação é, de fato, um fator crucial que pode influenciar

a eficácia da mensagem em uma campanha de comunicação. A perspectiva
correta é que o tipo de veiculação pode afetar a forma como a mensagem é
percebida e compreendida pelo público, sendo um dos vários elementos que
contribuem para a eficácia da comunicação. Essa visão é respaldada por
teóricos relevantes da comunicação. Aqui estão alguns argumentos nessa
perspectiva:

1. Teoria da Mídia e do Simbolismo:Autor: Marshall McLuhan:McLuhan, em

suas obras como "Understanding Media: The Extensions of Man", destacou
que o meio de comunicação é uma extensão do ser humano e que "o meio é a
mensagem". Ele argumentava que diferentes meios de comunicação têm
efeitos distintos na percepção e compreensão da mensagem. Portanto, a
escolha do meio de veiculação é crucial para moldar a experiência do receptor.
2. Teoria da Persuasão:Autores: Richard E. Petty e John T. Cacioppo:A
Persuasão Elaboração-Central, desenvolvida por Petty e Cacioppo, destaca a
importância da extensão e da profundidade do processamento da mensagem
pelo receptor. O tipo de veiculação pode influenciar se a mensagem será
processada de maneira mais superficial ou mais profunda, afetando a
persuasão e a eficácia.
3. Teoria da Agenda-Setting:Autores: Maxwell McCombs e Donald Shaw:
McCombs e Shaw propuseram a Teoria da Agenda-Setting, que sugere que os
veículos de comunicação têm o poder de influenciar a importância atribuída a
determinados tópicos. A escolha do tipo de veiculação pode determinar quais
aspectos da mensagem serão enfatizados, moldando a agenda de importância
na mente do público.
4. Teoria do Cultivo:Autor: George Gerbner:A Teoria do Cultivo, de Gerbner,
argumenta que a exposição prolongada a determinados conteúdos na mídia
pode moldar as percepções do público sobre a realidade. A escolha do tipo de
veiculação pode impactar a quantidade e a natureza da exposição,
influenciando a forma como as mensagens são internalizadas e
percebidas.Portanto, a perspectiva correta é que o tipo de veiculação é um
fator significativo, mas não o único determinante na eficácia da mensagem. A
qualidade do conteúdo, a relevância para o público-alvo e outros elementos
contextuais também desempenham papéis cruciais na eficácia global da
comunicação. A interação complexa entre o conteúdo da mensagem e o meio
de veiculação é central para entender como a mensagem será recebida e
interpretada pelo público.
Além dos fundamentos para a reforma do gabarito preliminar, apontado pela
banca como correto da alternativa E para a alternativa D, na questão 57, prova
de jornalista, há evidências de erro material de todo gabarito apontado como
correto pela banca, além de inconformidade total das disposições e
distribuições das questões na prova, com o edital 04/2023, o que enseja a
anulação total da prova para o cargo de jornalista.

Motivo pelo qual requer a anulação de todo o gabarito preliminar apontado, por
não corresponder com as respostas das questões.

Questão 59

Pede-se mudança de gabarito da alternativa B para a alternativa D

O objetivo de proporcionar uma experiência online integrada e personalizada
para clientes, funcionários e parceiros de negócios em portais corporativos na
web é respaldado por teóricos renomados na área de gestão e tecnologia da
informação. A abordagem de oferecer uma experiência coesa e adaptada às
necessidades individuais dos usuários tem implicações significativas na
eficácia e eficiência organizacional. Aqui estão alguns autores que
fundamentam essa perspectiva:Peter Drucker:Peter Drucker, considerado o
pai da administração moderna, argumenta sobre a importância de entender e
atender às necessidades dos clientes. Em suas obras, como "A Sociedade
Pós-Capitalista" e "The Practice of Management", Drucker destaca que uma
organização eficaz deve focar em oferecer valor ao cliente, o que inclui a
personalização de serviços e experiências.Don Tapscott e Anthony D.
Williams:Em "Wikinomics" e "Macrowikinomics", Tapscott e Williams exploram
a colaboração e a participação online. Eles destacam como as organizações
podem tirar proveito da tecnologia para personalizar a interação com clientes e
colaboradores, promovendo uma abordagem mais colaborativa e integrada.Joe
Pine e James H. Gilmore:Os autores de "A Economia das Experiências"
enfatizam a importância de criar experiências memoráveis para os clientes.
Eles argumentam que a personalização é uma chave para a diferenciação
competitiva, transformando bens e serviços em experiências únicas que
atendem aos desejos individuais dos consumidores.John Hagel III e John
Seely Brown:Em "The Power of Pull", Hagel e Brown abordam a necessidade
de organizações serem ágeis e adaptáveis. Eles destacam como as
tecnologias digitais podem ser usadas para criar ambientes online que se
ajustam dinamicamente às preferências e necessidades individuais,
proporcionando uma experiência mais personalizada.Clayton M.
Christensen:Christensen, em "Inovação e Empreendedorismo", discute a
importância da inovação para o sucesso organizacional. A personalização de
serviços online é vista como uma forma de inovação que atende às demandas
do mercado e cria vantagem competitiva.Gerry McGovern:McGovern,
especialista em gerenciamento de conteúdo na web, destaca a importância de
projetar portais corporativos centrados no usuário. Ele enfatiza a necessidade
de entender os usuários e personalizar a experiência para atender às suas
tarefas e objetivos específicos.Esses autores reconhecem a importância de
oferecer uma experiência online integrada e personalizada como um meio
eficaz para atender às expectativas e necessidades dos diversos stakeholders,
promovendo a lealdade do cliente, a satisfação dos funcionários e parcerias
sólidas com colaboradores de negócios. Essa abordagem alinha-se com a
busca contemporânea pela excelência em gestão e pela criação de valor por
meio de interações digitais.

Além dos fundamentos para a reforma do gabarito preliminar, apontado pela

banca como correto da alternativa B para a alternativa D, na questão 59, prova
de jornalista, há evidências de erro material de todo gabarito apontado como
correto pela banca, além de inconformidade total das disposições e
distribuições das questões na prova, com o edital 04/2023, o que enseja a
anulação total da prova para o cargo de jornalista.
Motivo pelo qual requer a anulação de todo o gabarito preliminar apontado, por
não corresponder com as respostas das questões.
Questão 60

Pede-se mudança de gabarito da alternativa B para a alternativa E

Embora a mensuração do ROI (Retorno sobre Investimento) em mídias sociais

seja desafiadora devido à natureza complexa dessas plataformas, existem
estratégias avançadas que as empresas podem empregar para medir com
mais precisão o impacto real nas metas de negócios. Aqui estão algumas
dessas estratégias:Atribuição Multicanal:Utilizar modelos de atribuição
multicanal para entender como diferentes canais de marketing contribuem para
as conversões. Isso pode ajudar a determinar o papel específico das mídias
sociais no processo de conversão.Análise de Sentimento:Implementar
ferramentas de análise de sentimento para avaliar a percepção do público em
relação à marca nas mídias sociais. Uma análise positiva pode indicar o
impacto positivo das atividades de mídia social.Metas e KPIs
Alinhados:Alinhar as métricas de mídia social com metas de negócios
específicas. Por exemplo, se a meta é aumentar as vendas, as métricas de
mídia social devem estar relacionadas a esse objetivo, como cliques no site,
conversões e vendas geradas por meio desses canais.Modelagem
Preditiva:Usar técnicas de modelagem preditiva para prever o impacto futuro
das atividades de mídia social nas métricas de negócios. Isso pode envolver
análises estatísticas avançadas para identificar padrões e correlações.Testes
A/B e Experimentação:Conduzir testes A/B e experimentações para isolar
variáveis e entender o impacto direto das campanhas de mídia social em
comparação com outras estratégias de marketing.Análise de Causa e
Efeito:Utilizar métodos de análise de causa e efeito para identificar relações de
causa e efeito entre atividades de mídia social e resultados de negócios. Isso
pode envolver o uso de ferramentas analíticas avançadas.Customer Lifetime
Value (CLV):Considerar o valor ao longo da vida do cliente (CLV) ao avaliar o
impacto das atividades de mídia social. Isso leva em conta o valor potencial de
um cliente ao longo do tempo, em vez de apenas transações
únicas.Integração de Dados:Integrar dados de mídia social com outros dados
organizacionais, como dados de vendas e atendimento ao cliente, para obter
uma visão mais abrangente do impacto nas metas de negócios.ROI
Social:Utilizar métricas específicas de ROI social, como o cálculo do valor
financeiro gerado pelas atividades de mídia social em comparação com os
custos associados.Monitoramento em Tempo Real:mplementar ferramentas
de monitoramento em tempo real para ajustar estratégias com base em insights
imediatos e melhorar o desempenho ao longo do tempo.

Essas estratégias avançadas representam uma abordagem mais holística para

medir o impacto das atividades de mídia social, levando em consideração
diversos fatores que podem contribuir para o sucesso nos objetivos de
negócios. E não somente usar ferramentas para monitorar o desempenho nas
redes sociais.
Além dos fundamentos para a reforma do gabarito preliminar, apontado pela
banca como correto da alternativa B para a alternativa E, na questão 60, prova
de jornalista, há evidências de erro material de todo gabarito apontado como
correto pela banca, além de inconformidade total das disposições e
distribuições das questões na prova, com o edital 04/2023, o que enseja a
anulação total da prova para o cargo de jornalista. Motivo pelo qual requer a
anulação de todo o gabarito preliminar apontado, por não corresponder com as
respostas das questões.