Ebook Quebrade Objecoes Ale Andrade Edicao 2

Licensed to Adailton sousa de melo - adayltonsousamelo@gmail.
com - HP1
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Licensed to Adailton sousa de melo - adayltonsousamelo@gmail.com - HP1
2ª Edição
1
Sumário
Prefácio ........................................................................................ 5
Aplicações / Importante............................................................... 6
Convite Especial ........................................................................... 6
O que é Objeção? ......................................................................... 7
Tipos de objeções......................................................................... 9
Objeções clássicas .................................................................... 9
Objeções do seu setor.............................................................. 9
Por que as pessoas não compram?............................................ 10
Técnicas de Quebras de Objeções ............................................. 12
Frases Matadoras de Objeções .................................................. 15
Eliminando as Principais Objeções............................................. 25
Não tenho dinheiro ................................................................ 26
Está caro ................................................................................. 38
Isso não dá certo .................................................................... 44
Não confio no consultor......................................................... 45
Isso não dá certo para mim.................................................... 47
Não vou conseguir implementar............................................ 49
2
Por que nunca ouvi falar disso? ............................................. 50

Não preciso disso agora ......................................................... 52
Tenho que consultar alguém ................................................. 54
Algo me impede de comprar ................................................. 56
Ninguém pode saber .............................................................. 58
Não conseguirei administrar o sucesso ................................. 59
E se eu não gostar? ................................................................ 61
Já sei o que é .......................................................................... 63
É pirâmide? ............................................................................ 64
Não sou como você ................................................................ 67
Não tenho tempo ................................................................... 68
Não sou do tipo vendedor(a) ................................................. 71
Não gosto de forçar meus colegas ......................................... 73
Acho que sou tímido(a) demais ............................................. 74
Ouvi falar que não é bom....................................................... 75
Não uso maquiagem .............................................................. 77
Nunca vendi esse tipo de produto ......................................... 78
Sou muito ocupado(a)............................................................ 79
Esta não é a hora certa pra mim ............................................ 80
Preciso pensar sobre isso ....................................................... 82
3
Detesto fazer reunião de venda............................................. 84

Crio meus filhos sozinho(a) .................................................... 85
Preciso da segurança de um emprego registrado ................. 86
Não conheço muitas pessoas ................................................. 87
Acho que vou esperar até (o mês que vem) .......................... 88
Não tenho o perfil de beleza.................................................. 90
Tenho medo de falar em público ........................................... 92
Meus filhos são muito pequenos ........................................... 94
Já trabalho dois horários ........................................................ 95
Adoro o meu trabalho ............................................................ 96
Já fui consultor(a)................................................................... 97
Estou com problemas de saúde ............................................. 98
Tenho medo de não receber.................................................. 99
Não tenho tempo para ir ao treinamento ........................... 100
Não estou interessado ......................................................... 101
Ação ......................................................................................... 102
Como ter GRANDES RESULTADOS ........................................... 102
Técnicas Avançadas de Vendas na Internet ............................. 104
4
Prefácio
Olá! Seja muito bem-vindo(a) ao e-book Quebra de
Objeções. Apresentarei técnicas poderosas para você
conquistar um “SIM” com muito mais facilidade e aumentar
consideravelmente sua taxa de vendas, recrutamentos ou
naquilo que você aplicar.
Nestes meus vastos anos de estudo e desenvolvimento

de materiais presenciei o quanto as informações e as técnicas
corretas transformam pessoas e seus resultados. Neste período
ajudei milhares de pessoas a crescerem exponencialmente, nos
âmbitos pessoal e profissional, através destas informações que
ministrei por meio de meus seminários, palestras, cursos online
e e-books.
Uma dica muito importante: para reter o máximo de

informações possível blinde seu ambiente de possíveis
distrações, leia em um local tranquilo e silencioso, onde você
possa se concentrar para aprender todo conteúdo apresentado
e, assim, aplicar em seu negócio. Leia com atenção e faça
anotações.
Mostrarei também quais técnicas você precisa aprender

para Decolar na Carreira em 30 dias. Portanto leia até o final.
Ótima leitura!!
5
Aplicações / Importante
Darei exemplos de quebras de objeções gerais (venda
de produtos, infoprodutos, serviços, etc.) e alguns exemplos
específicos do público de Marketing de Rede (recrutamento).
Entenda, principalmente, que mesmo que não tenha

exemplos específicos daquilo com que você trabalha o
contexto geral a ser compreendido de “como se quebrar uma
objeção” servirá para eliminar quase qualquer tipo de objeção,
de qualquer área. Por exemplo, a objeção “Está caro” é uma
objeção que se encontra em quase todos os tipos de
produtos/serviços... e a solução apresentada aqui serve para
praticamente todos, porém podem haver objeções específicas
de seu produto/serviço que não tenha exemplos aqui, mas o
contexto do e-book te ensinará a quebrar.
Convite Especial
Quero te convidar para, posteriormente, conhecer meus
outros trabalhos. Tenho 11 cursos online, 1 e-book (este) e
grandes oportunidades.
Acesse www.aleandrade.com/links ou clique no botão

abaixo:
QUERO SABER MAIS
6
O que é Objeção?
Objeção é aquilo que te impede de receber um “SIM”

no momento que você está ofertando algo, seja um produto,
infoproduto, serviço e/ou oportunidade.
Segundo os neurocientistas existe uma parte do cérebro

no córtex pré-frontal que é responsável por defender e proteger
o ser humano e uma dessas proteções é feita através do “não”.
Receber objeções é uma parte previsível de qualquer

processo de vendas. Seu trabalho é ser paciente, educado,
positivo, fazer boas perguntas, escutar atentamente as
respostas e usar técnicas eficazes de resolução de problemas.
Dessa forma o prospecto lhe explicará o porquê de estar
hesitando e lhe dará uma excelente oportunidade para
responder suas dúvidas, fechando, assim, a negociação!
[A palavra “Prospecto” que utilizei acima, e utilizarei bastante

neste e-book, é a pessoa que está recebendo sua proposta e que te
responderá com o sim ou o não, ou seja, a pessoa com quem você está
negociando ou apresentando algo.]
7
Estas objeções podem surgir por diversos fatores na

cabeça da pessoa: seja por insegurança, medo, falta de
informação, incapacidade, por não se enxergar fazendo aquele
tipo de ação, entre outros.
Quanto mais objeções o prospecto coloca entre você e

o que você está apresentando, mais difícil dele te falar um
“sim”.
Esse “não” normalmente é transformado em “sim”

quando se tem uma relação de ganho. Se eu te pedir
R$1.000,00 emprestado, você me empresta? Talvez não. Mas se
eu te falar “me empresta R$1.000,00 hoje e semana que vem te
pago R$1.300,00”, fica mais fácil de você dizer um sim, você
confiando em mim, não é mesmo? Pois agora tem um ganho
para você. Portanto quanto mais ganhos/benefícios o prospecto
perceber na proposta, mas fácil dele te dizer um sim.
Há também dois tipos de objeções, que explico a seguir:
8
Tipos de objeções
Objeções clássicas
São as objeções comuns para qualquer tipo de

negociação, por exemplo: “Não confio no vendedor; Não tenho
dinheiro; Está caro; entre outras”. São objeções que podem
surgir para quase todos os ramos de produtos a serem vendidos
ou oportunidades apresentadas.
Objeções do seu setor
São objeções específicas relacionadas àquilo com o que

você atua, relacionado ao que você oferta. Por exemplo: você é
um consultor de Marketing de Rede, então surgirão objeções do
tipo: “É pirâmide; sou tímido; não levo jeito para isso; não tenho
tempo; entre outras”. Não são as mesmas objeções que
surgiriam para um vendedor de celulares, por exemplo.
Agora, sabendo disso, você precisa levantar essas

objeções específicas do seu ramo e aprender como eliminá-las.
9
Por que as pessoas não compram?
Esta é uma dúvida muito comum: Por que as pessoas

não compram o que você está ofertando? Existem,
basicamente, três motivos para isso:
Elas não têm dinheiro para comprar
Se isso acontecer constantemente e o seus prospectos

nunca têm dinheiro, você escolheu o público errado para sua
oferta, devendo assim fazer uma nova pesquisa de público alvo.
Elas têm dinheiro, mas não se interessam
Compreenda que às vezes alguém tem dinheiro, mas

realmente não tem interesse no que você está ofertando,
mesmo tendo entendido os benefícios que aquilo traria para
ela. Utilize todas as quebras de objeções e, se mesmo assim não
tiver interesse, tenha bom senso de não forçar muito naquele
momento.
Mas se isso também acontecer constantemente

significa que também precisa rever seu público alvo.
10
Elas têm dinheiro, mas ainda não se

interessaram o suficiente
Você precisa mostrar para estas pessoas os benefícios e

soluções que o que você está ofertando trará na vida delas. O
quanto isso fará bem para elas e quais ganhos terão. Elas
entendendo isso e tendo dinheiro, provavelmente fecharão o
negócio.
É para este público que tem dinheiro, porém possuem

objeções, que você aplicará as técnicas que aprenderá aqui.
11
Técnicas de Quebras de Objeções
Primeiramente ouça com atenção as objeções e nunca

leve para o lado pessoal. Seja tolerante e explique quantas
vezes forem necessárias. A maioria das objeções pode ser
encarada como um “me fale um pouco mais”. Olhe nos olhos
(caso seja pessoalmente) e tenha sempre uma resposta para
eliminar as dúvidas.
Importante você atentar que SUA situação (financeira,

emocional, pessoal, etc.) não é a mesma situação DO
PROSPECTO, portanto não o julgue pela sua lógica, pelo seu
ponto de vista. E não existe dúvida boba, tenha paciência, às
vezes o que é bobo para você é realmente uma objeção a ser
destruída de uma pessoa que pode te gerar grandes resultados.
Assim como uma dúvida sua em algum assunto que não domine
pode parecer boba para quem o domine.
Além das frases que ensinarei aqui um item que você

deve ter em mente é fazer o prospecto refletir, e você fará isso
através de perguntas que ensinarei.
12
Importante: cuidado com a entonação da voz ao fazer

perguntas, não use deboche, arrogância ou prepotência.
Mantenha o real interesse em saber o porquê seu prospecto
ainda não entendeu o que você já entendeu.
Um grande diferencial na quebra de objeções pode ser

o fato de você analisar antecipadamente (se possível) a pessoa
a qual apresentará a oferta: suas necessidades, suas postagens
nas redes sociais, seu estilo de vida, se tem filhos, casado, sua
personalidade, entre outros... e listando as possíveis objeções
dela.
Outro exercício poderoso contra objeções é analisar e

listar todas as objeções possíveis que você conheça do seu
negócio e escrever as devidas respostas para cada uma. Estude
até entender e decorar todas, com isso você ficará expert em
quebra de objeções.
Você deve ter em mente que quanto mais perguntas

seu prospecto fizer, mais interesse ele está demonstrando por
aquilo que você está apresentando para ele.
Fazer perguntas é a matéria-prima básica de uma boa

negociação. Das perguntas que se extraem todas as
informações e dicas necessárias para se contornar objeções e
desenhar o caminho ideal, rumo ao fechamento do negócio.
13
Outro diferencial, e para se estar apto a responder

adequadamente as dúvidas do prospecto, é que você deve
conhecer seus produtos e serviços de cor e salteado e, além
disso, conhecer a empresa, os concorrentes, o mercado e suas
necessidades a fundo.
Um item que será determinante para você quebrar

objeções é o uso das Frases Matadores de Objeções.
14
Frases Matadoras de Objeções
As pessoas querem uma frase matadora para cada tipo

de objeção, querem que a pessoa diga a objeção X e com a frase
Y mate essa objeção. Mas entenda que isto não existe, pois a
mesma objeção pode ser falada por diferentes perfis de pessoa,
de realidades totalmente diferentes. Por exemplo, uma pessoa
de baixa renda, solteira, sem filhos, pode dizer “não tenho
tempo” assim como uma pessoa de renda alta, casada e com
filhos.
Há sim frases que são cruciais para matar a mesma

objeção, mas você precisa entender o perfil de cada pessoa
antes de simplesmente querer falar uma frase padrão que vai
quebrar a objeção X.
E é o que vou apresentar neste momento, o que

denominei de “Frases Matadoras de Objeções (FMO)”.
Estas frases podem ser utilizadas para vários tipos de

objeções, e não apenas “a frase Y deve ser utilizada na objeção
X”.
15
Entenda e decore cada frase abaixo, e no meio de uma

conversa, ao receber uma objeção, utilize-a.
A FMO nº1 deve ser utilizada quando a pessoa criar uma

objeção cujo motivo é algo negativo na vida dela. Por exemplo:
“Não tenho dinheiro”.
“_Sério, Fulano? E mais quanto tempo você quer

conviver não tendo isso em sua vida?”
FMO Similar:
“_Não acredito! Como você aceita isto em sua vida,

Fulano?”
“_Nossa Fulano! Como uma pessoa como você pode

aceitar não ter xxxxxxx”.
Utilizada para quando a pessoa limitar a capacidade

dela mesma ou a oportunidade em si. Por exemplo: “Sou muito
tímido(a) para isso”.
16
“_Isto funciona mesmo que...”
“_Isto funciona mesmo que você seja...”
Esta FMO nº3 deve ser utilizada quando a pessoa não se

achar capaz ou achar que o processo é muito complicado. Por
exemplo: “Não sou bom vendedor como você”.
“_Isso não é mágica, é um método!”
FMO Similar:
“_Isso não é mágica Fulano, é só seguir o passo a passo

que te ensinarei.”
“_Se até eu que sou (citar seus pontos negativos)

consegui... imagine você que (citar pontos positivos da
pessoa)!”
Esta FMO é uma das minhas prediletas, já usei muito

dela, pois além de você quebrar a objeção da pessoa você ainda
cria uma conexão com ela, mostrando que vocês são iguais, que
17
você já passou pelo que ela está passando e que, com o

aprendizado que você teve, sua vida foi transformada, assim a
pessoa entende que se fizer o mesmo que você fez a vida dela
também poderá ser transformada.
Esta FMO você poderá usar em grande parte das

objeções, por exemplo: “Preciso da segurança de um trabalho
registrado”.
“_Sinto... Senti... Descobri.”
“_Sei como você se sente Fulano, também já me senti

assim, mas descobri que...”
“_Sei como você se sente Fulano, também já passei por

isso, mas percebi/descobri/entendi/aprendi que...”
Seja sempre sincero(a), não diga que já passou por uma

situação que nunca passou apenas para usar esta FMO.
Uma vez que a pessoa esteja mais confiante na

oportunidade, porém não saiba como fazer, apenas simplifique
o processo em “imitar o que você faz”.
18
“_Fulano, se eu te ensinar a fazer o que eu faço, que é

simples, você conseguiria fazer igual?”
Exemplo de objeção que pode ser utilizada: “Acho que

será difícil eu conseguir ter sucesso”.
Semelhante ao “Sinto, Senti, Descobri”, porém você não

cita que passou pela mesma situação, entretanto ainda cria uma
conexão com o prospecto.
Método dos 3 P’s
Passando... Pensando... Percebi.
Ou: Passando... Perfeitamente... Percebi.
“_Compreendo que esteja Passando por isso, e

entendo que esteja Pensando dessa forma, mas Percebi que...”
“_Compreendo que esteja Passando por isso Fulano,

entendo Perfeitamente seu comentário, mas Percebi que...”
19
Esta FMO também é usada quando a objeção é algo

negativo para o prospecto. Você usa a objeção dele como o
motivo pelo qual ele deva aceitar sua proposta. Isso sempre
chama a atenção da pessoa pois a resposta é totalmente
inesperada.
“_É exatamente por isso que você deve... (comprar, se

cadastrar / aproveitar esta oportunidade)... agora”.
“_É exatamente por isso que estou te oferecendo ....”
“_Entendo Fulano, já passei por isso, e é exatamente

por este motivo que estou te oferecendo esta oportunidade,
pois...”
Esta FMO é uma técnica de reversão à objeção.
Imagine a cena e a reação do prospecto, ao você

oferecer a oportunidade dele entrar na sua empresa de MMN:
Você: “_O que achou da proposta? Vamos fazer seu

cadastro?”
Prospecto: “_Não tenho dinheiro”. (Objeção)
20
Você: “_Fulano, é exatamente por isso que você deve

ser consultor em nossa empresa imediatamente”.
Prospecto: “_Como assim?”
Você: “_Há quanto tempo você atua no mercado

convencional?”
Prospecto: “_Há cerca de 10 anos”
Você: “_Fulano, você está no mercado convencional há

10 anos e está me dizendo que não tem XXX reais para ser
consultor em nossa empresa. Você, sinceramente, não acha que
uma oportunidade que te traga a possibilidade de liberdade
financeira cairia bem neste momento?”.
Prospecto: “_Realmente.”
Você: “_Vamos analisar, então, quais as possíveis

soluções para você conseguir este valor agora, ok? Aproveite
esta oportunidade para nunca mais dizer que não tem dinheiro”.
Ao usar a técnica da reversão imediata você não precisa

ter uma resposta fantástica, genial, inacreditavelmente bem
montada, o verdadeiro propósito de dizer... “_É por isso mesmo
que você deveria aceitar”... é ocasionar uma quebra no
processo mental do prospecto, fazendo com que ele/ela saia do
21
piloto automático da objeção e comece a prestar atenção de

verdade no que você tem para ofertar.
Com esta FMO o prospecto não se sentirá sozinho e

saberá que pode contar com você. E você também estará
aplicando o gatilho do compromisso e coerência.
Se eu... você...?
Se eu me comprometer com você a (ex: te acompanhar

em suas 3 primeiras apresentações da oportunidade)... você se
compromete comigo a (ex: assistir os 2 vídeos de treinamentos
que vou te mandar)?
Em situações que o prospecto usa o trabalho ou

situação atual como objeção.
“_Você já trabalha com isso há “XX período”, se você

continuar trabalhando com isso por mais 1, 2 anos você estará
diferente de hoje?”.
22
Direciona o foco de atenção para a intenção positiva

que há por detrás da objeção.
“_Sei que você quer + Intenção Positiva da Objeção +

e/mas + Complementação
Exemplo: Objeção: “Está caro”. Resposta: “_Sei que

você quer economizar, mas fico me perguntando quanto vai
lhe custar ficar sem os benefícios que esse
produto/oportunidade vai lhe trazer.”
Portanto a primeira coisa a fazer é você analisar qual a

intenção positiva por detrás da objeção apresentada.
Dirige a atenção para o efeito da objeção, seja ele

positivo ou negativo. Analise o que poderia ser um efeito
possível, se a pessoa continuar acreditando nessa objeção.
“_Acreditar nisso significa + Consequência + O que

poderia + Reforço”.
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Exemplo: Objeção “Isso não dá dinheiro”. Resposta:

“_Acreditar nisso é perder a oportunidade de ter mais conforto
e liberdade em sua vida, o que poderia lhe deixar mais feliz e
contente”.
Importante
Estas foram as Frases Matadores de Objeções. Elas são

extremamente poderosas! Devem ser estudadas, decoradas e
principalmente entendidas as formas de uso e como
possivelmente combiná-las e empilhá-las numa conversa com o
prospecto.
24
Eliminando as Principais Objeções
Além das FMO, que já servem para matar a maioria das

objeções, também quero te apresentar outras possíveis quebra
de objeções, porém agora citando as objeções mais comuns e
como solucioná-las.
Atente-se que para cada objeção darei uma nova

solução e citarei as FMO que também podem ser utilizadas para
quebra da objeção apresentada.
Vamos lá!! 
25
Não tenho dinheiro
Essa é uma objeção tão comum que até gravei um vídeo

para melhor entendimento, você pode assisti-lo clicando na
imagem abaixo ou no link:
https://www.youtube.com/watch?v=LBbXencoVUY
Segue também aqui por escrito, caso prefira:
Esta objeção se divide em algumas variáveis, a saber:
1. Público:
Se você perceber que as pessoas realmente estão

interessadas e realmente não têm dinheiro, e isto tem
26
acontecido com grande frequência, significa que você escolheu

o público alvo errado e deve mudar seu público.
Exemplo: tenho uma plataforma de cursos online e um dos

cursos é o “Opere na Bolsa de Valores” de cerca de R$1.600,00.
Não é qualquer tipo de pessoa o público alvo deste curso,
normalmente são pessoas que têm dinheiro sobrando para
investir e que querem potencializar seus rendimentos... e
também que podem pagar R$1.600,00 num curso. Então, em
geral, não adianta eu oferecer este curso para pessoas de baixa
renda, pois, por mais interessadas que elas fiquem, dificilmente
comprarão.
2. Mentira:
A pessoa pode não estar interessada e estar usando isso

como desculpa/justificativa. Você deverá aprofundar, através de
perguntas, para saber se é desculpa ou objeção real.
Exemplo de pergunta: “_Se você tivesse dinheiro sobrando

para (comprar / se cadastrar / sua oferta) qual seria o outro
motivo para não o fazer?”.
Com esta pergunta é possível até que o prospecto te fale a

real objeção.
3. Verdade:
27
A pessoa realmente está interessada, pode não ter

dinheiro/cartão disponível no momento, mas pode vir a
conseguir. Você deverá achar com ela uma possível solução.
Muitas vezes a pessoa simplesmente não vê uma saída.
São 3 passos para você quebrar esta objeção:
Passo 1) Fazer a pessoa se interessar o máximo possível

por aquilo que você está oferecendo
Como? Mostrando pra ela informações como:
- Os benefícios daquilo que você está oferecendo;
- Como aproxima do prazer (o que você oferece ajuda a
pessoa a conquistar/realizar/melhorar o que?);
- Como afasta da dor (o que você oferece ajuda a pessoa a
resolver que problemas?).
Passo 2) Se conectar com a pessoa com frases chaves

Exemplo:
“_Sei como você se sente Fulano... também já passei por
isso, mas percebi / descobri / aprendi / entendi que...”.
Passo 3) Ajudar ela a encontrar soluções

Primeira coisa que você vai fazer é estimular a pessoa a
refletir através da seguinte pergunta:
“_Qual possível solução para você conseguir este valor /
cartão?”
28
Pois ninguém melhor que ela para saber da real situação

dela. Dê um tempo para ela pensar.
Se ela não conseguir achar a solução você começa a dar

alternativas, tais como:
- Cartão emprestado com quem a ama (pais, irmãos,

amigos);
- Pergunta: “_Se você fosse se casar hoje quem seriam

seus padrinhos e madrinhas? Consegue pegar parte com eles?”;
- Empréstimo pessoal com banco, familiar, amigo, etc.;
- Vender produtos do estoque, se necessário faça uma

promoção relâmpago (esta em específico é uma alternativa que
uso quando profissionais do MMN querem comprar comigo
meu curso online “Máquina de Recrutamento”);
- Vender algo que tenha, caso não tenha produtos;
- Entre outros.
Você também pode analisar com o prospecto que tipo

de gasto ela pode cortar para adquirir o que você está
oferecendo: “_O que você pode deixar de fazer para juntar este
valor?”.
29
Por exemplo, você está oferecendo algo de R$1.000 e

ele gasta R$500 por mês com eventos. “_Se você ficar sem ir
para eventos por dois meses você conseguirá juntar dinheiro
com essa oportunidade para osteriormente ir a vontade em
eventos pelos próximos 10 anos”. Mostre que o retorno que ele
terá valerá muito a pena (adeque a realidade de sua oferta).
- Pergunta Apelação
Em último caso faça a seguinte pergunta para a pessoa, ela

é meio apelativa, por isso denominei de Pergunta Apelação:
- “_Se alguém que você ama muito fica doente de repente,

entre a vida e a morte, e precisa urgentemente XXX reais
(colocar o valor da sua oferta) para o remédio, como você
conseguiria este dinheiro?”
A pessoa não vai falar “deixaria morrer”... ela achará uma

solução 
Ao quebrar esta objeção eu também uso muito a FMO de

nº4, dizendo: “_Sei como você se sente, já passei por uma época
de não ter dinheiro e sei como é ruim isso, mas percebi que não
ter dinheiro é uma decisão, pois fazemos dinheiro com as ideias
e ferramentas certas, e, no seu caso, que trabalha com vendas e
recrutamento, a ferramenta certa se chama Máquina de
Recrutamento®”.
30
Quando a pessoa realmente está interessada e percebe

que terá benefícios/solução de problemas com o que vai
adquirir então ela fará um esforço!
Outra forma de resolver esta objeção é empilhando as

FMO que te apresentei no começo deste e-book. Aqui você
pode facilmente utilizar as FMO de números: 1, 4, 6, 7, e 9
(volte lá em cima e confira ou veja suas anotações).
Ou com frases como:
- Para empresas de MMN: “_Fulano, se você não tem

dinheiro é por isso você precisa se juntar a nós. Para mim é um
desafio conversar com uma pessoa esperta como você que não
tem dinheiro disponível. Está aqui uma oportunidade que vai te
dar controle completo sobre sua habilidade para ter dinheiro”.
E empilha a frase com o gatilho da Prova Social: “Muitas

pessoas do nosso negócio entraram em situação crítica e hoje
são bem sucedidas!” (Se você for uma delas conte sua história
rapidamente ou a de alguém).
Quero te apresentar um exemplo de uma Quebra de

Objeção feita por mim, com uma possível cliente do meu
treinamento Online de Recrutamento, Persuasão e Vendas
chamado Máquina de Recrutamento®.
31
Entenda que meu caso pode ser um pouco diferente do seu,

pois normalmente as pessoas que vem me procurar como
resultado de minhas estratégias de vendas online e também por
indicação da soma de cerca de 15.000 alunos/afiliados do curso.
Vou usar apenas como exemplo e farei alguns comentários a
respeito... dá uma olhada como foi:
Obs: cortei a foto e o sobrenome para não expor a pessoa.
Ela que veio me procurar, portanto está

descartado o item 2) da pessoa não ter
interesse. Isso já muda toda uma abordagem
caso eu que fosse procurar ela.
32
Objeção apresentada: Sem dinheiro e

sem cartão
Sugerida primeira solução.
Fiz ela refletir de como ela poderia

conseguir o dinheiro/cartão.
33
Sugerida segunda solução e fiz ela

refletir.
E ela só focando no problema, se via

sem saída.
Fiz ela refletir novamente de como

poderia conseguir o dinheiro/cartão.
Quando ela disse a idade dela me

surpreendeu por ela ser muito nova,
mas se mostrava interessada.
34
Motivei ela.
Em seguida ELA mesma viu uma possível

saída (yesss). Que é exatamente outra
solução que normalmente sugiro.
35
Porém ainda ficou na cabeça dela sobre o que

fiz ela refletir sobre ela conseguir cartão com
alguém, o que inicialmente era impossível na
cabeça dela.
Pronto, conseguiu o cartão!! Uhuuuuuu
36
Viu só como não é nenhum “bicho de sete cabeças”?!

Mas, por que ela continuou tentando conseguir a solução? Pois
ela realmente estava interessada após indicarem para ela e
também ela ver os depoimentos no site, ela realmente
entendeu que o Máquina de Recrutamento transformaria os
resultados dela e que ela precisava dele.
Portanto, lembre-se, a primeira coisa que você precisa

fazer é deixar a pessoa realmente interessada naquilo que
você está oferecendo. Com isso fica mais fácil da pessoa prestar
atenção em você e buscar uma solução para a objeção.
37
Está caro
Esta caro
Isto acontece, pois, ou você está oferecendo para o

público errado, ou porquê você não gerou valor suficiente para
a pessoa.
Se a pessoa percebe, na mente dela, que o valor

daquele produto é de R$500,00 e você está vendendo por
R$1.000,00, mas ela pagaria até R$500,00, ela vai acha o
produto caro. Ou se o produto vale R$1.500,00 na mente dela, e
você está cobrando R$1.000,00 então está barato. Portanto
tudo é uma relação de preço e valor percebido, e isso é muito
importante de se entender:
 Valor é aquilo que o prospecto sente e pensa

enquanto você está apresentando, antes de você
falar o preço: “Isto que ele está me apresentando eu
pagaria até R$1.000,00”.
 Preço é aquilo que efetivamente é cobrado pelo que
se está sendo oferecido. “Este produto custa
R$800,00”.
38
Mesmo que você seja o único no mundo a vender algo,

e existindo uma segunda alternativa para a solução que o seu
produto oferece, ainda terá a chance de você perder a venda,
pois a pessoa não busca pelo seu produto, mas sim pela solução
que ela espera. Novamente, entenda: As pessoas não compram
seu produto, elas compram a solução/benefício que seu
produto/serviço traz.
Por exemplo: a pessoa quer colocar um quadro na

parede, e você é o único no mundo que vende martelo e prego.
Mas alguém vende, por exemplo, uma fita adesiva que cola o
quadro na parede. A pessoa busca pela solução do problema
dela, não busca por prego e martelo.
Você deve conhecer o seu produto mais que ninguém e

saber passar o devido valor do seu produto e benefícios.
Quebrando essa objeção, você está cumprindo o papel de que a
pessoa precisa do seu produto, somente o seu e mais nenhum
outro.
“_Mas Ale, como aumentar valor na mente da pessoa

do que estou oferecendo?”
O valor do seu produto é aumentado com gatilhos de

prova social, autoridade, escassez, entre outros.
Exemplo de Prova Social: se me permite vou usar como

exemplo, novamente, um dos meus cursos. Comentei no início
39
do e-book que tenho 11 cursos online, um deles é o Explosão

Digital®, que ensina pessoas a Venderem de Forma
Automatizada na Internet. Quanto você pagaria por ele? Pense
em um valor. Pense mesmo, vamos lá!
Talvez apenas saber que tenho um treinamento não

tenha te gerado tantoooo interesse, mas então você entra no
site do treinamento e vê depoimentos de pessoas que fizeram o
curso, mostrando que tiveram resultados como:
R$1.389,50 em 6 dias, trabalhando uma hora por dia;

R$400,00, em menos de uma semana trabalhando uma hora
por dia; R$1.200,00 em 6 dias trabalhando uma hora por dia;
menos de uma semana e já lucrou com sua primeira venda;
entre tantos outros.
40
E você fica sabendo também que, somados, temos cerca

de 18.000 alunos e afiliados falando bem do curso.
E ensino como ganhei R$395.000,00 em meu primeiro

ano com Marketing Digital e tenho altos ganhos desde 2017, só
na internet.
Já passa a ser um pouco mais interessante, não é

mesmo?
E como exemplo de Gatilho da Autoridade você vê que

sou um Master Coach conhecido nacionalmente com milhares
de vidas transformadas através de minhas palestras, seminários,
e treinamentos (pessoalmente e online).
E também fica sabendo que o conteúdo do Explosão

Digital® é um resumo dos mais de R$20.000,00 que investi em
vários cursos, além dos materiais que eu mesmo desenvolvi e
você só encontra nele. E percebe que tenho tanta certeza que o
curso é maravilhoso e traz resultados reais que dou garantia de
satisfação ou o dinheiro de volta.
41
Muitas pessoas que fizeram o curso disseram que

pagariam até R$4.000,00 de tão bom que ele é e de tanto
material que tem.
Bom, sabendo dessas novas informações, que são reais,

me diga agora, quanto você acha que o curso vale?
Compare agora ao valor que você pensou antes de eu

dar estas informações. O valor agregado do curso aumentou em
sua mente?
Muito provavelmente sim, pois uma coisa é você saber

de um curso qualquer, outra coisa é você saber que é um curso
que comprovadamente traz resultados espetaculares, que
milhares de pessoas aprovaram o curso (nota 4.8 de máximo 5),
que o autor do mesmo é alguém estudado e com resultados
comprovados na prática, entre outros.
Portanto é isso o que você precisa fazer para aumentar

o “valor” do seu produto na mente do seu prospecto, provar
que o que você está oferecendo é realmente bom, com dados
reais, para ele sentir que realmente vale a pena pagar o “preço”
que você falar e ainda ficará feliz.
Prospecto informado é prospecto seguro. Prospecto

seguro é prospecto comprador. A informação faz com que ele
compre.
42
Outra forma de combater a objeção do “Está caro” é

falar algo do tipo: “_Entendo sua preocupação com relação ao
preço, mas só para entendermos melhor o mercado: Você
considera nosso produto caro comparando a qual produto?”.
Perceba que, muito provavelmente, ele vai comparar seu
produto com algum de qualidade bem inferior.
Ou, caso preferir, você pode concordar com a pessoa e

falar algo do tipo: “_Fulano, prefiro me desculpar uma única vez
pelo preço de meu produto do que continuamente pedir
desculpa pela sua qualidade. Produtos de qualidade possuem
em seu DNA o equivalente de seu preço”.
Para esta objeção você também pode usar as FMO de

números 4, 6, 10, e 11.
43
Isso não dá certo
“Ah isso é picaretagem! Não conheço ninguém que teve

resultado com isso, isso é mentira”.
Como resolver:
A melhor saída aqui é utilizar uma FMO e apresentar

uma Prova Social, mostrando histórias de sucesso. Se já deu
certo para alguém então dá certo. Cite seu caso de sucesso
como uma pessoa transformada ou o caso de cliente ou
membro que deu certo. Quando você falar que deu certo
procure usar o “gatilho do porquê”: “_Deu certo por causa
disso...”. E utilize de “prova concreta”: mostre números,
resultados reais, fotos, entre outros... caso contrário ficará
somente no que você está falando e vai de você conseguir
passar credibilidade nas palavras.

números 2, 3, 4,5, 6, 8 e 11.
44
Não confio no consultor
A pessoa até pode achar que dá certo, mas ela

demonstrou que não confia no que você está falando... e ela
fala ou tem pensamentos do tipo: “_Mas se ele tá falando que
isso é bom, por que ele está passando isso pra mim? Por que
não fica com ele? Quem é ele para me ensinar isso? Ele só quer
tirar meu dinheiro.”
Isso acontece pois você não construiu credibilidade

desde o início de quando começaram a conversar.
Como resolver:
Se você ainda não tem credibilidade com aquela pessoa

apoie toda sua comunicação em cima da prova social, mostre
inúmeros depoimentos sobre o que você está apresentando, e a
pessoa vai pensar assim, inconscientemente: “não confio nele,
mas estou vendo que o produto/oportunidade realmente é bom
e funciona!”
45
Existem dois casos, um caso é quando você vende para

você mesmo (seus produtos)... e quando você vende para
alguém. Em empresas de MMN você está vendendo para a
empresa.
Você pode construir autoridade enaltecendo o

fabricante do seu produto e produtor, por exemplo: “_Eu não
sou nenhum gênio, mas sim quem criou, ele é um gênio, só
estou aqui apresentando esse produto”.
Pode-se usar também depoimentos de pessoas sobre o

produto, revistas, selo de certificação, grandes resultados, já ter
aparecido na mídia, etc. Isso fará com que as pessoas te vejam
como uma pessoa que passa uma grande confiança através da
autoridade que você está demonstrando referente ao que você
está oferecendo.
Outra maneira de vender seu produto sem ter

credibilidade é utilizar o gatilho da garantia: “_Se o produto não
te agradar, te garanto que seu dinheiro será devolvido”.

números 3, 4, 5 e 6.
46
Isso não dá certo para mim

Isso não dá
certo pra mim
“Vi que isso dá certo, o consultor é ótimo, mas isso não

dá certo para mim... pra você dá certo, pois você é isso ou
aquilo.. mas pra mim não... pois sou tímido(a)... e/ou no meu
negócio isso não dá certo e/ou não tenho capacidade e/ou
outros”.
Como resolver:
A FMO de número 2 cai muito bem aqui: “_Isto funciona

mesmo que... você seja tímida”.
“_Funciona mesmo que... você for alto, baixo, magro,

obeso, negro, branco, baixa renda, alta renda, etc”. Dar
exemplos reais.
Utilize também da prova social, mostrando em

depoimentos que pessoas realmente de ramos totalmente
diferentes deram certo com o que você está ofertando.
Você também pode mostrar fraqueza neste momento

para a pessoa se sentir mais confortável, utilizando da FMO
47
número 3: “_Se até eu que sou (citar seus pontos negativos)

consegui, imagine você que (citar pontos positivos da pessoa),
você vai conseguir com muito mais facilidade, não tenho dúvida
disso”.
E também a frase: “_Isso não é magica, é um método”.

números 2, 3, 4, 5, 6, 7 e 11.
48
Não vou conseguir implementar
“_Não vou conseguir implementar, é muito difícil.”
Como resolver:
Mostre os passos da implementação, você tem que

mostrar que é um método, tem que mostrar que não tem que
ter nenhum dom especial, apresentar para o prospecto as
pessoas que por mais iniciantes que elas sejam elas
conseguiram implementar, mas o principal, repito, é mostrar o
passo a passo.
É muito semelhante com a questão da objeção anterior

do “não dá certo pra mim” e as mesmas quebras de objeções
podem ser utilizadas.
49
Por que nunca ouvi falar disso?
A pessoa vira e te diz que nunca ouviu falar do produto

ou oportunidade que você está oferecendo.
Como resolver:
Há algumas técnicas para quebrar esta objeção:
- Prova Testada: “_Não abri esta oportunidade antes

pois estava analisando os resultados com as pessoas. Primeiro
ofereci para as pessoas mais próximas, vi que deu certo, depois
ofereci para os amigos, deu certo, experimentei com um grupo
maior, deu super certo, agora que vi que realmente dá certo
estou trazendo para você com segurança daquilo que te
apresentarei”.
- Negócio Secundário: “_Não ofereci antes devido este

não ser meu negócio principal. Mas percebi que consigo levar
em paralelo pois isto me traz um ótimo ganho em horário
flexível”.
50
- Gatilho da Novidade: “_Resolvi falar com mais pessoas

este mês pois temos uma novidade incrível na empresa, que é...
(produto com desconto ou kit cadastro mais barato, por
exemplo)”.

número 7. Caso você esteja oferecendo uma oportunidade de
entrar em uma empresa de Marketing Multinível, falando para
o prospecto mais ou menos assim:
“_É exatamente por isso que você deve entrar agora,

assim como você nunca ouviu falar tem muita gente que ainda
não conhece, ou seja, tem muita gente para você oferecer esta
oportunidade e construir uma equipe incrível!”
51
Não preciso disso agora
A pessoa pode até ter se convencido que ela precisa do

produto ou oportunidade, mas ela decide que não quer ele
agora: “estou bem”, “ano que vem compro/me cadastro”,
“posso esperar até o mês que vem”.
Como resolver:
Mostrar que o problema é maior do que ela pensa se

deixar para depois. Mostrando que se ela não
adquirir/cadastrar agora o que ela irá perder em um futuro
próximo... ou mostrar para ela que ela adquirindo o seu produto
o que ela ganhará em pouco tempo, usando o quadro mental do
prazer futuro, que se ele disser um sim agora ele chegará mais
rápido nesta situação
Usar também o gatilho da escassez: mostrar que o

produto pode acabar a qualquer momento ou que a
oportunidade nas condições atuais, para se cadastrar na
empresa, é apenas para agora.
52
Você precisa mostrar que o que você está ofertando

será importante na vida dessa pessoa, que talvez isso não tenha
valor na vida dela naquele momento, mas fará grande diferença
se começar agora. Por exemplo: um creme anti-idade, agora ela
não está preocupada, mas mostrar uma foto comparando
pessoas da mesma idade com rostos totalmente diferentes no
sentido de mais jovem e mais velha, e perguntar qual a pele e a
aparência que ela quer ter quando chegar naquela idade.

números 4, 6, 10 e 11.
53
Tenho que consultar alguém
“_Não posso decidir agora, tenho que consultar

alguém”. Cônjuge, familiar, outra pessoa.
Como resolver:
Tudo bem, isto até pode acontecer, mas você tem que
preferencialmente cuidar para que o prospecto não apresente o
produto ou oportunidade para esta terceira pessoa que tem
que consultar.
Se ofereça para apresentar você mesmo para que a

venda/apresentação continue sendo feita por você, pois o
prospecto pode estragar, ele não saberá apresentar de forma
correta ou não saberá tirar as dúvidas.
Se possível tente fazer com que não chegue nesta

terceira pessoa (normalmente esta limita) utilizando
principalmente do gatilho da escassez. Quando algo está em
falta tendemos a querer mais por aquilo, isso se aplica a tudo.
Enquanto achamos que uma coisa não vai acabar, tendemos a
54
ignorá-la e não dar tanta importância. Mas esta mesma coisa se

começar a faltar, terá a atenção valorizada. Exemplo: “_Este
produto pode acabar a qualquer momento, sugiro que você
adquira agora”.
Em caso de insistência de falar com esta terceira pessoa,

fale com o prospecto também da possibilidade dela não apoiar
e cite as inúmeras pessoas de sucesso cujos cônjuges não
apoiaram no início.
Para esta objeção você também pode usar a FMO de

número 10.
55
Algo me impede de comprar
Você percebeu que a pessoa gostou do produto ou

oportunidade, mas algo a impede de comprar.
Como resolver:
Depois de você usar todos os seus argumentos e a

pessoa ainda ficar te olhando com aquela cara de interrogação
e às vezes responder com um “não sei”... faça com que ela se
sinta a vontade, pergunte à pessoa se restou alguma dúvida que
a impeça de comprar o produto ou aderir à oportunidade.
“_O que te impede de comprar/se cadastrar neste

momento? Fique a vontade em me falar seja lá o que for. Qual
sua dúvida?”.
Abra o canal de comunicação com a pessoa, pois muitas

pessoas tem vergonha de perguntar.
56
E ainda pode complementar: “_Sei como você se sente,

lembro quando me ofereceram também, fiquei bem em dúvida,
mas hoje tenho certeza que fiz a melhor escolha”.
57
Ninguém pode saber
Tem gente que simplesmente tem algo que a impeça de

entrar na empresa ou comprar algum produto. Por exemplo: no
emprego atual não gostam que os funcionários façam outras
atividades, é permitido, mas não gostam, mas a pessoa quer
fazer.... ou você vende algum produto que ela queira comprar,
mas não quer que ninguém saiba.
Como resolver:
Usar Gatilhos da Segurança: garantir para a pessoa, por

exemplo, que você vai entregar o produto em uma embalagem
super discreta, ou se for por correios, com um remetente
também discreto. Na fatura do seu cartão vai aparecer o nome
XXXX, que não tem como identificar o que comprou.
Oferecer para receber as encomendas no seu endereço,

caso se aplique.
Dizer que você não vai divulgar nada a respeito e nem

colocar ela em nenhum grupo sem consentimento dela.
58
Não conseguirei administrar o sucesso
“_Nossa, o produto é bom! Mas quando começar a dar

resultados não terei mais tempo nem conseguirei administrar”.
Como resolver:
Mais conhecida como “objeção ótima”, a pessoa já está

otimista em saber que a oportunidade que você está
apresentando de fato é boa.
Analise o que se passa na cabeça com o sucesso, faça

perguntas.
Não use a palavra “se”, substitua por “quando”, pois a

pessoa já aceitou que isso dará certo.
Por exemplo, objeção financeira, lidar com dinheiro:

“_Quando você estiver vendendo muito você terá uma planilha
que te mostrará todos suas entradas e saídas, é bem simples,
apenas anotar o que entra, o que sai e seu lucro. É soma e
subtração. Dá pra fazer com uma calculadora e caderno... ou em
uma planilha do Excel”.
59
Fale também de todas as coisas boas que isso irá trazer

para ela. Pinte um quadro mental de todas as coisas
maravilhosas que acontecerão na vida dela com o sucesso disso.

números 4, 6, 7, 8 e 10.
60
E se eu não gostar?
A pessoa quer tentar, porém não tem tanta segurança

se uma vez adquirindo/se cadastrando vai continuar gostando.
Como resolver:
Utilizar o Gatilho da Garantia. “_Se não gostar devolvo

seu dinheiro”. Verificar se encaixa no que você está oferecendo.
Ou que outra garantia você pode dar.
Mostrar para ela detalhes da garantia até a pessoa

confiar em você. Confiança é a base de tudo e faz a pessoa
pensar: “De fato se ele está falando que vai devolver, e de que
maneira vai devolver, e deixou bem claro isto, então não tenho
o que perder”.
E complemente: “_Se você levar você pode se

arrepender, então devolverei seu dinheiro e você não tem nada
a perder, mas, se você não levar você também pode se
arrepender, pois pode ser ótimo para você, e depois pode ser
que acabe, ou aumente o preço”.
61

números 2, 4, 6, 7, 10 e 11.
62
Já sei o que é
Às vezes as pessoas já estão acostumadas a ver você

postando nas redes sociais ou te escutam falando sobre sua
empresa, ai quando você vai falar com ela ou quando você
posta algo em suas redes sociais ela diz: “já sei o que é”.
Como resolver:
Uma forma muito fácil de resolver esta objeção é você

iniciar o post ou o assunto com o Gatilho da Novidade, como
por exemplo:
“Oportunidade inédita acontece apenas este mês!”
Pronto, se é inédita ela não sabe o que é... e de quebra

você ainda dispara o Gatilho da Escassez, com o “apenas este
mês”.
Outra forma de matar esta objeção é empilhando com o

Gatilho da Curiosidade. Você pode falar algo do tipo:
“A melhor promoção de todos os tempos, nunca antes

vista.”
63
É pirâmide?
A maioria das pessoas, na verdade, nem sabe o que é

exatamente um “esquema de pirâmide financeira”, mas ouviu
falar que é ruim e que pessoas perdem dinheiro. E com isso
quando você oferece para ela uma oportunidade de ganhar
dinheiro ela logo conecta ao pensamento de que “é pirâmide” e
cria essa objeção. Principalmente se tiver algo conectado a
formar equipe.
O que acontece, na verdade, é pura falta de informação

por parte da pessoa que você está prospectando.
Como resolver:
Você pode até começar fazendo a seguinte pergunta

para a pessoa: “_O que é pirâmide?” e você verá que
provavelmente a pessoa não saberá responder. Em seguida use
o gatilho da sinceridade ao falar algo do tipo:
“_Realmente, muita gente acha que é pirâmide, mas na

verdade...”
64
Agora passe as informações que comprovam que sua

empresa de Marketing de Multinível / Vendas Diretas não é
pirâmide. E também explique o que é um esquema de pirâmide
financeira.
Percebo que, infelizmente, uma grande maioria das

pessoas que trabalham com MMN não sabem como explicar a
diferença. Para auxiliar estas pessoas, e para quem tem
interesse em trabalhar, gravei um vídeo explicando “Como
diferenciar uma empresa de Marketing Multinível com uma
Pirâmide Financeira”, acesse:
https://www.youtube.com/watch?v=YQtZuNdC_SQ
O necessário para quebrar essa objeção é que o

prospecto entenda a diferença e receba as informações que
você passar para ele com segurança, percebendo, de fato, que
não é um esquema de pirâmide.
Algumas informações muito importantes que devem ser

passadas da sua empresa para mostrar que não é pirâmide são:
- Tempo de atuação no mercado;
- Possuir certificação de Empresa de Vendas Diretas (selo da

ABVED, por exemplo)
- Países que atua;
65
- Portfólio de produtos;
- Sustentabilidade da empresa;
- Entre outras.
E continue: “_Pirâmide é crime. Marketing de rede é

totalmente legal. Eu também pensava assim quando conheci,
mas me aprofundei no assunto e vi a diferença entre Marketing
Multinível e Pirâmide. MMN é um negócio totalmente legalizado
que transforma vidas em inúmeros países, não trabalho com
coisas ilegais”.
Quanto mais informações souber contrastar entre sua

empresa e uma empresa de esquema piramidal, mais
segurança o prospecto terá para te dizer um sim.

números 4, 6 e 11.
66
Não sou como você
A pessoa acha que não tem o potencial que você tem

para fazer o que você faz.
Como resolver:
Você pode dizer algo como:
“_Todos os advogados são iguais? A mesma coisa na

nossa empresa. Ninguém é igual a ninguém e tenho certeza que
você tem muitas qualidades que vão fazer você arrasar no
negócio! Eu, por exemplo, sou bem diferente da pessoa que me
indicou e por isso mesmo é um negócio que dá certo, pois cada
um tem um jeito único de fazer isso, e, também, seguimos um
passo a passo já ensinado pela empresa”.

números 2, 3, 4, 5, 6, 7, e 11.
67
Não tenho tempo
Essa é uma das mais conhecidas e escutadas, além de

“não tenho dinheiro”, quando o que você está oferecendo é
uma oportunidade de trabalho no Marketing Multinível, por
exemplo.
Como resolver:
Aqui você pode utilizar as FMO de números 1, 4, 6, 7, 9,

10, e 11. E também frases como:
“_Sério, Fulano? Como você pode aceitar não ter tempo

para aproveitar a vida? Não seria interessante algo que lhe
permita ter horário flexível para você fazer o que quiser, na hora
que quiser?”
E/ou: “_Sei como você se sente, também já me vi nessa

situação, mas descobri que não podemos deixar passar
oportunidades que nos ofereçam grandes ganhos trabalhando
em horário flexível”.
68
Ou até concorde com a pessoa: “_Ah, sei que você não

tem tempo. A maioria não tem tempo nenhum. Mas deixe eu te
perguntar uma coisa: se ganhar dinheiro extra é realmente uma
coisa que você quer, o que é que você vai fazer pra ganhar
mais?”
E/ou “_Compreendo, eu também era muito ocupado(a)

quando comecei e não tinha tempo pra nada. Mas percebi que
minha necessidade de renda extra era muito mais importante
do que outras coisas que eu estava fazendo. Então achei tempo,
fiz tempo. Não sei como você vai fazer pra arrumar tempo, mas
tenho certeza de que toda pessoa, quando quer alguma coisa,
sempre acha tempo quando prioriza. E posso te falar uma coisa,
foi a melhor coisa que fiz!”.
E/ou: “_Hum, Perfeito! Você foi feito(a) para esse

negócio! Temos diversas maneiras de trabalhar e até quem não
tem tempo pode ter grandes resultados! Os pedidos e muitos
treinamentos são feitos pela internet, muita comodidade para
pessoas do seu perfil.”
E/ou: “_Mas você não tem tempo para que? Para

realizar os seus sonhos?”. (pausa dramática)
Entenda, todas as pessoas têm tempo para aquilo que

elas vêm como prioridade em sua vida. Se ela acreditar
69
realmente que o que você está oferecendo é algo que vai

transformar a vida dela, ela vai arranjar tempo.
Às vezes as pessoas realmente vivem uma vida corrida e

acham que não têm tempo, cabe a você analisar com ela onde
pode arrumar tempo.
No treinamento Máquina de Recrutamento® temos

muitas dicas e técnicas no módulo de Administração do Tempo
e no módulo de Foco Extremo, que você pode usar com você e
com estas pessoas que dizem não ter tempo.
70
Não sou do tipo vendedor(a)
A pessoa não acha que tem perfil para ser

vendedor/consultor.
Como resolver:
Pegue uma folha de papel e peça a ela: “_Me fale sobre

o que você que considera que seja um tipo vendedor(a)” . Anote
tudo, e se ela falar, por exemplo: “insistente”, pergunte a ela:
“_Você acha que fui insistente na apresentação? Fui
agressivo(a)?
Deixe ela responder e continue: “_Entendo como você

se sente, me sentia do mesmo jeito. O que descobri é que o
negócio de vendas é uma profissão e que todo mundo vende
alguma coisa. Seu cabelo não estaria arrumado como está se
alguém não lhe tivesse vendido alguma coisa, você não teria a
bolsa que você tem se alguém não lhe tivesse vendido alguma
coisa (adapte à realidade da pessoa). E adivinhe só? Você
também vende! Quando você indica algo que usa, por exemplo,
ou quando está procurando emprego, você está vendendo seus
71
serviços. Todos nós vendemos algo o tempo todo. Mas me diga

se eu pudesse te ensinar como vender, você conseguiria me
imitar?”

7, 8 e 11.
72
Não gosto de forçar meus colegas
O prospecto acha que vai incomodar as pessoas ao

oferecer produtos ou oportunidade.
Como resolver:
“_Você acha que estou te forçando a algo?” Espere

responder e continue. “_Sei como você se sente, também já me
senti assim, mas descobri que assim que meus colegas
experimentavam os produtos começavam a me agradecer por
ter mostrado a eles, pois o que apresentamos é o que há de
melhor no mercado e seus colegas vão adorar o cuidado
especial que você tem com eles”.
Aqui você pode utilizar as FMO de números 4, 6, 7,10 e

11.
73
Acho que sou tímido(a) demais
A pessoa se acha tímida para fazer papel de

Consultor(a), tanto para fazer vendas como para liderar
pessoas.
Como resolver:
Você pode falar algo do tipo: “_Entendo como você se

sente, me sentia do mesmo jeito, mas descobri que à medida
que assistia e participava de treinamentos, me sentia mais
confiante. Informação gera confiança. A meu ver nossa empresa
tem o melhor curso de autodesenvolvimento que existe. Além
disso, nós precisamos de pessoas tímidas para vender para
pessoas tímidas”.

6, 7, 8, e 11.
74
Ouvi falar que não é bom
O prospecto lança uma objeção de bloqueio, por

exemplo, ele pensa que já sabe o que é: “Não quero nem ver
isso, isso é Multinível?”; “Não quero essa coisa ruim”; “Ouvi
falar que isso não é bom; “Li em tal lugar”; “Conheci uma
pessoa que fazia e não deu certo. Tenho medo que isso aconteça
comigo”.
Como resolver:
Você pode começar usando o Gatilho da sinceridade:

“_Realmente muita gente acha que não dá certo...”.
Ou utilizando o gatilho do Gatilho do Ceticismo:

“_Também achava que este produto/oportunidade tinha este
problema... e é o que muita gente achava assim como eu, você
não está errado em pensar assim... mas, depois que conheci o
produto/oportunidade descobri que de fato há
produtos/empresas assim, mas este produto/oportunidade é
diferente, pois ele tem isso, aquilo, aquilo outro de
diferencial/benefício/prova social...”.
75
E encare a objeção de frente, caso fale que conhece

alguém que não teve sucesso: “_Que pena que isso aconteceu
com seu colega, mas é equivocado julgar seu sucesso ou
fracasso pelo o que ele fez. É minha responsabilidade como a
pessoa que está te apresentando essa oportunidade a ajudar
você a se erguer e acreditar em você. Tenho certeza de que você
se dará muito bem nesse negócio ou eu não estaria investindo
meu tempo te oferecendo”.

7, 10 e 11.
76
Não uso maquiagem
Para casos de empresas de vendas de maquiagem. A

pessoa acha que é necessário dominar maquiagem para fazer
parte de sua empresa.
Como resolver:
“_Isso, absolutamente, não é um problema, Fulana.

Nossa empresa não é só maquiagem. Temos também outras
linhas de produtos. E não conheço ninguém que não esteja
interessado em alguma dessas linhas! E você precisa apenas
saber sobre os produtos para explicar ao oferecê-los, não
precisa dominar técnicas de maquiagem. Fulana, se eu te
ensinar a fazer o que eu faço, que é simples, você conseguiria
fazer igual?”.

7 e 11.
77
Nunca vendi esse tipo de produto
O prospecto não se sente seguro ao se imaginar

trabalhando com o produto da empresa.
Como resolver:
“_Sem problema. Se eu te ensinar a fazer exatamente o

que eu faço você acha que poderia aprender? E saiba também
que temos uma linha muita vasta com XXX produtos em nosso
portfólio, certamente você vai se identificar com vários deles”.

e 8.
78
Sou muito ocupado(a)
Pessoa se acha muito ocupada.
Como resolver:
Semelhante ao gatilho do “não tenho tempo”, você

pode usar as mesmas quebras de objeções apresentadas lá. E
também pode complementar com: “_Sou uma pessoa ocupada
também e foi por isso que eu escolhi você. Sabe, pessoas
ocupadas se tornam os melhores consultores. Elas são
geralmente mais organizadas e conseguem fazer as coisas
acontecerem. Dedicam pouco tempo ao negócio, mas com
muita qualidade e resultado”.

e 11.
79
Esta não é a hora certa pra mim
Pessoa quer postergar a decisão.
Como resolver:
Primeiramente procure saber o real motivo do porquê

não é a hora certa. Também se pode complementar com:
“_Entendo como se sente, a maioria das pessoas pensa em
todas as razões pelas quais não poderia fazer esse negócio...
agora vou te pedir para pensar porquê você PODERIA iniciar
esse grande negócio”.
Caso você perceber que realmente é necessário dar um

tempo para a pessoa decidir: “_Nunca é a hora perfeita para
fazer coisa alguma, mas nós pesamos os prós e os contras e
tomamos nossas decisões assim mesmo. A maioria das pessoas
consegue tomar uma decisão em 24 horas, posso te ligar
amanhã para saber a sua?”.
Por que dar para a pessoa 24 horas? Primeiro porque

neste período ela ainda está motivada e segundo para mostrar
comprometimento com o negócio.
80
Aqui você pode utilizar as FMO de números 4, 6, 8, 10 e

11.
81
Preciso pensar sobre isso
A pessoa demonstra interesse, mas ainda está em

dúvida.
Como resolver:
A grande chave dessa objeção é descobrir sobre o que o

prospecto precisa pensar com mais calma e tempo.
Isso acontece porque muitas vezes ainda existem

dúvidas a respeito do produto ou serviço que sua empresa
fornece, e ele ainda não se sentiu convencido para finalizar o
negócio. Pergunte sobre o que ele precisa pensar e se ficaram
dúvidas durante o processo de apresentação e negociação.
Uma vez descoberta a informação que falta, responda-a

e dê sequência ao processo. Você também pode falar coisas do
tipo: “_Sabe, se isso te interessa, por que não tentar? Com nosso
sistema de satisfação garantida você não tem nada a perder e
muito para ganhar! Ficar em cima do muro é muito
desconfortável, se eu me comprometer a te acompanhar você se
compromete a dar seu melhor em seu tempo disponível?”.
82
Ou então: “_Faz sentido mesmo pensar... Mas veja

bem... Enquanto estamos aqui, nesse exato momento há outras
pessoas aproveitando a oportunidade e demonstrando os
produtos para pessoas que seriam os seus contatos, ou seja,
aproveitando a oportunidade no seu lugar! Então, quanto mais
cedo você se decidir, melhor, porque estará mais próximo para
realizar seus sonhos! Que tal começar hoje?”.
Ou: “_O que te impede de começar hoje?”.
Aqui você pode utilizar as FMO de números 4, 6, 7, 8, 9

e 10.
83
Detesto fazer reunião de venda
O prospecto não gosta de fazer apresentação de

produtos em equipe.
Como resolver:
“_Entendo como você se sente, eu também não gostava.

Mas saiba que há outras formas de ganhar dinheiro além das
apresentações para grupos de pessoas. Temos, por exemplo, as
apresentações individuais. Além disso, muitos produtos você
pode vender através das redes sociais (Facebook, Instagram,
Whatsapp) ou outros meios de comunicação”.
Adeque à realidade de sua empresa e produtos

ofertados.
Aqui você pode utilizar as FMO de números 4, 5, 6 e 7.
84
Crio meus filhos sozinho(a)
A pessoa ao invés de ver os filhos como “motivo” os vê

como “impeditivo”.
Como resolver:
“_É exatamente por isso que pensei em você. Nosso

negócio é justamente para quem quer cuidar da família.
Diferente das outras empresas que as 44 horas semanais são
obrigatórias, na nossa empresa você que faz seu horário. Terá
tempo de acompanhar o crescimento de seus filhos, cuidar de si
e ao mesmo tempo ter uma renda.”

11. Observação: só usar a FMO 4 ou 7 se você realmente tem o
mesmo perfil de mãe/pai que cria os filhos sozinho(a)
85
Preciso da segurança de um emprego registrado
Pessoa acha que apenas com carteira registrada se tem

segurança.
Como resolver:
“_Exatamente por isso que você deve fazer este negócio,

aqui você nunca é mandado embora. No emprego convencional
hoje você está empregado, amanhã pode ser demitido. Nessa
carreira, suas finanças se baseiam na sua habilidade de ganhar
tanto quanto você desejar. Aqui você pode realmente
determinar sua própria segurança”.

11.
86
Não conheço muitas pessoas
Prospecto acredita que apenas a quantidade de pessoas

que ela conhece não é o suficiente.
Como resolver:
“_Perfeito! Nesta carreira você terá oportunidade de

conhecer muitas pessoas. Pra começar, você só precisa conhecer
uma. Uma pessoa indica para outra que indica para mais outra
e assim por diante. Você conhece ao menos uma pessoa? Então
você pode fazer”.
E falar também do amplo alcance das redes sociais e da

internet.

7 e 11.
87
Acho que vou esperar até (o mês que vem)
Prospecto quer esperar até mês que vem ou outro

período específico.
Como resolver:
Primeiramente pergunte por qual motivo ele precisa

esperar até mês que vem. Então você entenderá qual a real
objeção. Mas também pode complementar com algo do tipo:
“_Acredito que com toda a publicidade de nossa empresa, várias
pessoas estão esperando por conhecer os produtos ou ouvir
sobre a oportunidade. Elas podem ser seus Clientes/Consultores
desde já... e se você demorar pode ser que outro consultor
apareça na sua frente! Você vai mesmo querer esperar até o
mês que vem, Fulano?”.
E/ou Gatilho da Escassez: “_Esta oportunidade que

estou te oferecendo pode não estar nas mesmas condições mês
que vem, você sabe, as coisas vivem aumentando o preço.
Portanto sugiro que você aproveite imediatamente”.
88
E/ou mostre para a pessoa, indiretamente, que a

empresa vai continuar crescendo com ou sem ela, e que a
melhor decisão é ela aderir imediatamente, falando algo como:
“_Mês passado ofereci a oportunidade para a Fulana e ela me
disse que iria esperar um pouco mais. Neste período a empresa
cadastrou entre consumidores e consultores XXXX pessoas.
Fulana poderia ter participado deste crescimento e hoje já estar
colhendo bons frutos. Não cometa o mesmo erro que ela. Seria
interessante para você daqui um mês já estar colhendo estes
frutos? (Sim). Então comece imediatamente!”.
Aqui você pode utilizar as FMO de números 4, 6, 10 e

11.
89
Não tenho o perfil de beleza
Pessoa não se sente com perfil para trabalhar na área

de beleza, caso for esta a área de sua empresa.
Como resolver:
Semelhante também ao “não uso maquiagem” você

pode falar algo como: “_Compreendo seu raciocínio – algumas
pessoas acham que um(a) consultor(a) de beleza deveria
parecer que acabou de sair da capa de uma revista, não é? Mas
não! A beleza física não é o que conta na carreira, e apesar de
você ter sim esta beleza física... é a beleza interior de uma
pessoa que a faz bem sucedida. Nós temos uma receita campeã
para pele bonita e tudo que você tem a fazer é compartilhá-la e
ensiná-la a outras. Existem tantas pessoas lá fora que
adorariam aprender finalmente como cuidar de sua pele. Se eu
pudesse te ensinar a fazer o que faço, você conseguiria
aprender, não é? Acho que você se daria muito bem ou eu não
estaria te convidando para se juntar a nós”.
90

7, 10 e 11.
91
Tenho medo de falar em público
Prospecto com insegurança de se expor em público.
Como resolver:
Este é um caso específico que talvez precise ser

aprofundado por um Coach do porque a pessoa tem este medo,
ou no Máquina de Recrutamento® você aprende técnicas
poderosas no módulo de Eliminação de Medos.
Você também pode falar coisas do tipo, dependendo do

que se encaixa no perfil de sua empresa:
“_Sei como você se sente, me sentia da mesma maneira,

mas fiz minhas primeiras apresentações de produtos com
colegas e isso me ajudou a relaxar. E com o tempo fui me
acostumando e agindo com naturalidade”.
Ou, caso não queira forçar a pessoa a se expor, caso se

aplique: “_Entendo perfeitamente o que está pensando,
pensava da mesma maneira, mas percebi que não precisamos
apresentar os produtos ou a oportunidade em público, você
92
pode falar no individual com quem você se sentir a vontade, ou

até mesmo, utilizando a internet”.

7 e 10.
93
Meus filhos são muito pequenos
Pai/mãe com filhos pequenos.
Como resolver:
“_Perfeito! Você vai amar a flexibilidade que essa

carreira oferece. Você programa a hora que você quer trabalhar
e assim pode se dedicar para seus filhos, acompanhando o
crescimento deles e oferecendo uma qualidade de vida melhor
ainda que eles já tenham, uma vez que você terá mais ganhos”.

e 11.
94
Já trabalho dois horários
Pessoa exerce duas atividades e acredita que não

conseguirá agregar uma terceira.
Como resolver:
“_Excelente! Você vai ter muitos contatos para vender e

indicar outras pessoas. Muitas pessoas como você vendem os
produtos exatamente para os companheiros de trabalho”.
E ainda pode complementar, dependendo do perfil da

pessoa: “_E saiba também que esta oportunidade te dá a
chance de futuramente ficar apenas com um emprego que você
ganhe mais que ambos juntos, caso seu interesse for real de
seguir carreira”.

e 11. Obs: FMO 4 e 7 apenas se couber a situação ou tirar a
parte do “já passei por isso”.
95
Adoro o meu trabalho
Pessoa diz estar satisfeita com a atividade atual
Como resolver:
“_Ótimo! E você não gostaria de ter um dinheiro a mais?

Como você sabe que você não vai gostar também dessa
oportunidade? E uma grana extra nunca é demais, concorda?
Preciso apenas de XX minutos do seu tempo para te mostrar os
detalhes, pode ser?”.
Aqui você pode utilizar as FMO de números 9 e 10.
96
Já fui consultor(a)
O prospecto já foi consultor e não teve grande sucesso.
Como resolver:
“_Que importante! Você tem tudo para decolar desta

vez, sabe por quê? Pois você já tem conhecimento do que não
deu certo! Agora pode voltar com essa experiência e crescer
bem mais rápido! E com todo suporte que vou te dar tenho
certeza que você alcançará grandes resultados que não teve da
outra vez!”.
E pode complementar: “_Se eu me comprometer com

você a... (te acompanhar duas vezes por semana) você se
compromete a... (assistir os treinamentos que vou te passar)?”.

11.
97
Estou com problemas de saúde
Prospecto está doente.
Como resolver:
Primeiramente se preocupe com o mesmo, pergunte

sobre (caso der abertura) e deseje melhoras. E pode
complementar com algo do tipo “_Sinto muito! É preciso mesmo
se cuidar. Mas faço questão de fazer uma (limpeza de pele ou o
que seu produto faz) em você para distrair a cabeça... ou se você
resolver fazer esse negócio terá uma renda extra para auxiliar
nos cuidados!”.
Se não for o caso de oferecer a oportunidade no

momento reagende para XX dias. Não force a barra!!
98
Tenho medo de não receber
Prospecto está com medo de não receber dinheiro das

vendas.
Como resolver:
Deixe bem claro para o prospecto que a prática de

venda por meio de fiado (pagar depois) não é algo que deva ser
feito, portanto ele não corre o risco de não receber.
“_Não é prudente vender “fiado” mesmo! Hoje temos

treinamentos que frisam exatamente isso! Muitas pessoas têm
aplicativos no celular que já aceitam cartão de crédito sem
precisar de maquininha, apenas digitando os números do cartão
e podendo assim até parcelar as compras... e se precisar aceitar
débito é só solicitar a maquininha ou pagar por um link na
internet! Temos a tecnologia a nosso favor!”.
99
Não tenho tempo para ir ao treinamento
Prospecto não pode ir aos treinamentos pessoais.
Como resolver:
Aqui ele diz que não tem tempo para ir ao treinamento,

diferente de “não tenho tempo”, ou seja, ele quer fazer o
negócio, mas não quer se dispor a ir aos treinamentos pessoais.
Você pode dizer algo do tipo:
“_Assim como uma pessoa precisa estudar para depois

prestar o vestibular, os treinamentos te prepararão para ser
bem sucedido no negócio. Porém nossa empresa identificando
que algumas pessoas não podem ir ao treinamento pessoal ela
preparou um site bem completo com inúmeros de treinamentos
virtuais!”.
Aqui você pode utilizar as FMO de números 4, 5, 6 e 8.
100
Não estou interessado
Prospecto diz não ter interesse.
Como resolver:
“_Fulano, posso entender o que você está dizendo, e

estou certo que você possui algum motivo para me dizer o
porquê de não estar interessado. Será que você podia me
explicar este motivo, por favor?”.
Simples assim, você leva o prospecto a se perguntar o

porquê de não estar interessado. Ao ouvir a objeção verdadeira
facilita o seu trabalho de conduzir seu prospecto ao
fechamento.
101
Ação
Agora que você aprendeu como quebrar objeções está

na hora de coloca-las em prática e vencer aquele indesejado
“Não”, convencendo as pessoas que o que você está
oferecendo, de fato, é maravilhoso e assim receber aquele
gostoso SIM!!!
Leia, releia, anote, decore, entenda.
Espero que tenha gostado das FMO e das demais frases

e estratégias. Torço para que tenha resultados grandiosos e
Transforme muitos NÃOs em SIMs! =)
Como ter GRANDES RESULTADOS
Um item que é extremamente importante para você ter

grandes resultados, independente do seu produto/serviço é
saber se fazer ser procurado(a), ou seja, despertar o interesse
das pessoas a ponto delas virem até você querendo comprar
102
aquilo que você está oferecendo, ao invés de você ficar

correndo atrás delas querendo vender.
Entenda algo muito sério: “Pessoas não gostam que

vendam para elas... mas adoram comprar”.
Em geral ninguém gosta que alguém venha e fique

oferecendo produtos para se comprar... mas pessoas gostam de
comprar coisas que elas tenham interesse. Não é verdade?
Sem sombra de dúvidas a ferramenta mais potente para

se conquistar isso é utilizando o grande poder e alcance da
INTERNET. São 5 passos para você fazer isso acontecer:
1 – Chamar atenção do possível cliente
2 – Despertar o interesse
3 – Despertar o desejo pelo que você está ofertando
4 – Se fazer ser procurado
5 – Efetuar a venda
E diferente do que as pessoas pensam fazer isso não é

apenas para profissionais, qualquer pessoa comum pode
montar uma Estrutura Automatizada de Marketing Digital.
103
Em geral as pessoas não o fazem por não saberem o

passo a passo ou por acharem que é muito difícil... e foi
pensando nisso que decidi abrir o jogo e mostrar todas as
ferramentas e os segredos que utilizei para conseguir o
resultado de R$395.000,00 em meu primeiro ano no Marketing
Digital, quando ainda não sabia muita coisa. Olhe o print do
Hotmart:
E desde 2017 são anos tendo altooos ganhos financeiros

e aprendendo cada dia mais.
Resumi tudo o que sei e usei para ter grandes

resultados em um passo a passo no curso online Explosão
Digital, onde ensino:
Técnicas Avançadas de Vendas na Internet
Então se você quer aprender:
104
 Como ganho dinheiro na internet automaticamente

 Como criar sua estrutura digital, do zero
 A GRANDE ferramenta automatizadora de vendas
online
 Como vender qualquer coisas pela internet
 Como divulgar para milhões de pessoas sem nem
precisar aparecer
 Como vender manualmente
 Como vender de forma automatizada
E lições específicas como:
 Como fornecer Valor e construir Autoridade

 Como criar sua Logomarca gratuitamente
 Como criar sua Página Profissional
 O que anunciar
 Para quem anunciar
 O anúncio em si
 Como anunciar
 Como configurar um bom Domínio
 Como configurar uma Página de Captura
 Como construir confiança no E-mail Marketing
 5 Elementos essenciais no E-mail Marketing
 Roteiro do Webinário Hipnótico
 Roteiro do Vídeo Hipnótico
105
 Elementos da Página de Vendas

 Analisando Páginas de Vendas
Uauuu... imagine você dominando todas estas

ferramentas, QUAIS SERÃO SEUS RESULTADOS? Quer aprender
tudo isso?
Para pessoas que trabalham com VENDAS em geral
(produtos, infoprodutos, serviços, etc.) todas estas ferramentas
estão no curso online “Explosão Digital®” onde apresento
Estratégias e Técnicas Poderosas de Vendas na Internet! Clique
no banner abaixo para saber mais:
E para pessoas que trabalham com Marketing

Multinível e Vendas Diretas além das lições mencionadas acima
há outros 10 módulos específicos para Decolar na Carreira em
sua empresa de MMN. Clique no banner abaixo e saiba mais:
106
Novamente: quais serão SEUS resultados você

dominando e colocando tudo isso em prática. Pois se eu e
tantos alunos tivemos resultados espetaculares então você
também pode, concorda? Pode ter até mais que eu, pois os
resultados dependem de pessoa para pessoa.
Uma frase muita famosa de Albert Einstein diz o

seguinte: “É loucura querer resultados diferentes fazendo as
mesmas coisas de sempre”.
Gosto dela! Mas este, a meu ver, é apenas o primeiro

passo. Fazer coisas diferentes trará resultados diferentes, não
necessariamente grandes resultados. Já minha frase pessoal diz
o seguinte:
“Trabalho Inteligente é mais Produtivo que

Trabalho Árduo” – Ale Andrade
“Como assim, Ale?” Por exemplo: O que rende mais?

Você oferecer um produto/oportunidade para 100 pessoas e
vender/recrutar 10% (total 10)... ou fazer um Trabalho
Estratégico e Inteligente e oferecer o produto/oportunidade
para apenas 30 pessoas e vender/recrutar 70% (total 21)?
107
Ou melhor ainda, aplicar estas técnicas do Marketing

Digital, fazer as pessoas te procurarem e Vender ou Recrutar
AUTOMATICAMENTE. Te parece bom?
Portanto se você quer aumentar exponencialmente sua

Taxa de Vendas e Recrutamento sugiro fortemente que aprenda
este Trabalho Eficaz em um dos treinamentos citados acima, de
acordo com seu produto/serviço, podendo acessá-lo de
qualquer lugar, agora mesmo.
Desculpe mas eu tinha que colocar esta oferta no e-

book, pois foram estes aprendizados que transformaram
minha vida... e quero que transformem a sua também.
Espero que tenha gostado deste e-book e torço para

que ele seja de grande valia em sua vida.
Fica aqui meu desejo de muito sucesso e grandes

realizações!
Nos vemos na área de membros do curso online.
Um forte e carinhoso abraço do seu Master Coach

Digital.
108

Ebook Quebrade Objecoes Ale Andrade Edicao 2

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Licensed to Adailton sousa de melo - adayltonsousamelo@gmail.

Por que nunca ouvi falar disso? ............................................. 50

Detesto fazer reunião de venda............................................. 84

Nestes meus vastos anos de estudo e desenvolvimento

Uma dica muito importante: para reter o máximo de

Mostrarei também quais técnicas você precisa aprender

Entenda, principalmente, que mesmo que não tenha

Acesse www.aleandrade.com/links ou clique no botão

QUERO SABER MAIS

Objeção é aquilo que te impede de receber um “SIM”

Segundo os neurocientistas existe uma parte do cérebro

Receber objeções é uma parte previsível de qualquer

[A palavra “Prospecto” que utilizei acima, e utilizarei bastante

Estas objeções podem surgir por diversos fatores na

Quanto mais objeções o prospecto coloca entre você e

Esse “não” normalmente é transformado em “sim”

Há também dois tipos de objeções, que explico a seguir:

São as objeções comuns para qualquer tipo de

Objeções do seu setor

São objeções específicas relacionadas àquilo com o que

Agora, sabendo disso, você precisa levantar essas

Por que as pessoas não compram?

Esta é uma dúvida muito comum: Por que as pessoas

Elas não têm dinheiro para comprar

Se isso acontecer constantemente e o seus prospectos

Elas têm dinheiro, mas não se interessam

Compreenda que às vezes alguém tem dinheiro, mas

Mas se isso também acontecer constantemente

Elas têm dinheiro, mas ainda não se

Você precisa mostrar para estas pessoas os benefícios e

É para este público que tem dinheiro, porém possuem

Técnicas de Quebras de Objeções

Primeiramente ouça com atenção as objeções e nunca

Importante você atentar que SUA situação (financeira,

Além das frases que ensinarei aqui um item que você

Importante: cuidado com a entonação da voz ao fazer

Um grande diferencial na quebra de objeções pode ser

Outro exercício poderoso contra objeções é analisar e

Você deve ter em mente que quanto mais perguntas

Fazer perguntas é a matéria-prima básica de uma boa

Outro diferencial, e para se estar apto a responder

Um item que será determinante para você quebrar

Frases Matadoras de Objeções

As pessoas querem uma frase matadora para cada tipo

Há sim frases que são cruciais para matar a mesma

E é o que vou apresentar neste momento, o que

Estas frases podem ser utilizadas para vários tipos de

Entenda e decore cada frase abaixo, e no meio de uma

A FMO nº1 deve ser utilizada quando a pessoa criar uma

“_Sério, Fulano? E mais quanto tempo você quer

“_Não acredito! Como você aceita isto em sua vida,

“_Nossa Fulano! Como uma pessoa como você pode

Utilizada para quando a pessoa limitar a capacidade

“_Isto funciona mesmo que...”

“_Isto funciona mesmo que você seja...”

Esta FMO nº3 deve ser utilizada quando a pessoa não se

“_Isso não é mágica, é um método!”

“_Isso não é mágica Fulano, é só seguir o passo a passo

“_Se até eu que sou (citar seus pontos negativos)

Esta FMO é uma das minhas prediletas, já usei muito

você já passou pelo que ela está passando e que, com o

Esta FMO você poderá usar em grande parte das

“_Sinto... Senti... Descobri.”