USANDO O WHATSAPP DE

FORMA ESTRATÉGICA

SALVE O CONTATO DOS LEADS NO WHATSAPP

A importância de pedir para salvar o contato que chegou para você é:

1. poder utilizar o STATUS do WhatsApp como forma de REMARKETING, divulgando

procedimentos e resultados no dia a dia.
2. poder ter o controle dos seus leads, podendo abordá-los para fazer o
REMARKETING

Salve os contatos com esse padrão:

[Nome][Data][Canal de Aquisição]
Exemplo: [Maria] [13/04] [ANÚNCIO ou INDICAÇÃO]

TIPOS DE MENSAGENS - ANÚNCIOS

1. Oi, quero mais informações..

2. Oi, tenho interesse..
3. Oi, vi no instagram..
4. Oi, vi no facebook..
5. Mensagens específicas do seu site (caso tenha um site)

ou mensagens similares, exemplo abaixo:

 UTILIZE AS ETIQUETAS DO WHATSAPP

É muito importante utilizar as ETIQUETAS para melhorar a organização do

WhatsApp e identificar o lead que veio através do anúncio.

Sugerimos a utilização dessas etiquetas:

CURIOSO Todo mundo que chega através dos anúncios com mensagem
personalizada

LEAD FRIO Lead que desenvolve uma conversa, mas para de responder
Esses são leads quentes

MARCOU AVA Lead que agendou uma avaliação/consulta

COMPARECEU AVA Todo mundo que compareceu na avaliação/consulta

Lead que compareceu na avaliação/consulta e adquiriu

COMPROU
algum procedimento/plano

SITUAÇÕES COMUNS

1. Às vezes, os leads podem agendar uma avaliação, mas não comparecem devido
à imprevistos (como questões familiares ou financeiras) ou até mesmo porque
seu interesse diminuiu até o dia da consulta.

Em uma situação como essa, é crucial concentrar-se intensamente no remarketing e

nas provas sociais/depoimentos. Não podemos permitir que esse cliente em
potencial escape e acabe escolhendo a concorrência. Além de ter manifestado
interesse, mesmo que tenha "desistido", entendemos que ele está ciente do
problema que deseja resolver.
Olha só esse exemplo:

A Maria entrou em contato com você no dia 20 de junho de 2023. E ela chegou
através de um anúncio.

Depois de toda uma conversa, de ter passado de "curiosa" para "lead frio", ela
marcou uma consulta e se tornou um lead quente para você, afinal se ela marcou
uma avaliação, ela tem muito interesse no seu serviço.
Caso ela compareça na avaliação, mas não compre o seu procedimento, ela passará
a ter uma etiqueta de "compareceu ava". E nós ainda teremos um trabalho a fazer
com ela, o famoso remarketing, para que ela finalmente compre o seu serviço.

Você concorda que se você não tem essa organização, você não consegue ter
esse controle?

Então, toda essa estrutura vai permitir que você tenha um WhatsApp organizado e,
além disso, você terá controle de todos os leads que chegaram.

Com essa organização você poderá dar feedbacks mais precisos para o responsável
pela Gestão de Tráfego, permitindo que este consiga fazer otimizações nas
campanhas e criar novas estratégias eficazes.

Além disso, você saberá exatamente quem é seu público mais quente, podendo (e
devendo rs) fazer o remarketing com ele.

E ai, faz sentido para você?