E-FOLIO A – 06 a 13 de novembro de 2023

Núria Morgado

turma 2

Nº de estudante 2101429

1 O papel da mediação nos contextos educativos é de fundamental

importância, uma vez que se trata de uma estratégia de resolução de conflitos
que promove a comunicação, o diálogo e a cooperação entre as partes
envolvidas. A mediação pode ser definida como um processo de facilitação da
comunicação entre duas ou mais partes que estão em conflito, com o objetivo
de ajudá-las a encontrar uma solução mutuamente aceitável para o conflito. O
mediador é imparcial e tem como tarefa ajudar as partes a compreenderem os
seus pontos de vista, a identificar os seus interesses e a desenvolver opções
para a resolução do conflito.

Nos contextos educativos, a mediação pode ser utilizada para resolver conflitos
entre alunos, entre alunos e professores, entre professores e pais, ou entre a
escola e a comunidade. Os conflitos podem ser de natureza diversa, desde
conflitos menores, como discussões entre alunos, até conflitos mais graves,
como violência escolar ou bullying.

A mediação é uma estratégia de resolução de conflitos que pode ser aplicada

em qualquer contexto educativo, desde a educação infantil ao ensino superior.
É uma ferramenta eficaz para promover a convivência pacífica e a construção
de comunidades educativas mais justas e inclusivas.

No contexto português, a mediação escolar tem vindo a ganhar relevância nos

últimos anos. O Ministério da Educação tem promovido a formação de
mediadores escolares e a implementação de programas de mediação escolar
em escolas de todo o país, pois pode contribuir para uma melhoria da
qualidade da educação, proporcionando um ambiente escolar mais pacífico e
harmonioso, onde todos se sintam respeitados e valorizados.
2 A alteridade é a capacidade de reconhecer o outro como um ser distinto, com
suas próprias necessidades, valores e crenças. É uma dimensão fundamental
da convivência humana, pois permite que nos relacionemos com respeito e
compreensão, mesmo com pessoas que têm opiniões ou comportamentos
diferentes dos nossos.

Como referido na questão anterior, a mediação é um processo de resolução de

conflitos que se baseia no diálogo e na cooperação entre as partes envolvidas..
O reconhecimento da alteridade é um dos objetivos centrais da mediação, em
que as partes envolvidas têm a oportunidade de se conhecerem melhor, de
entender os pontos de vista umas das outras e de construir uma relação de
confiança. Pode contribuir para o reconhecimento da alteridade de diferentes
maneiras. Em primeiro lugar, o processo mediado cria um espaço seguro e
confidencial, onde as partes envolvidas podem se expressar livremente, sem
medo de julgamento. Isso permite que elas compartilhem suas experiências e
perspetivas, de forma a entender melhor as razões pelas quais o conflito
surgiu. Em segundo lugar, o mediador atua como um facilitador do diálogo,
ajudando as partes a se ouvirem umas às outras com atenção e respeito. Isso
é essencial para o reconhecimento da alteridade, pois permite que as partes se
coloquem no lugar umas das outras e compreendam os seus pontos de vista.
Em terceiro lugar, a mediação pode levar à construção de um acordo
mutuamente aceitável, que atenda às necessidades de ambas as partes. Isso
contribui para o fortalecimento da relação entre as partes e para a criação de
um clima de confiança e cooperação.

Numa sociedade cada vez mais plural e diversa, o reconhecimento da

alteridade é uma competência essencial para a convivência harmoniosa. A
mediação pode contribuir para o desenvolvimento dessa competência,
ajudando as pessoas a aprenderem a se relacionar com respeito e
compreensão, mesmo com aqueles que são diferentes delas.