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B-HOME
Rio de Janeiro
2023
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TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO II
BANCA EXAMINADORA
Simone M. Wolfgang
Membro
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PALAVRAS-CHAVE:
ABSTRACT
The work presented, aimed to carry out a marketing plan. For this, data collection
was carried out with the owner to understand the brand creation process, SWOT
analysis, target audience and customer satisfaction research. , so that greater
visibility could be achieved in the pajamas market in the state of Rio de Janeiro.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO. .............................................................................................................. 6
1.1 Tema ............................................................................................................................ 6
1.2 Problema ...................................................................................................................... 6
1.3 Objetivo da campanha................................................................................................. 6
1.4 Justificativa .......................................................................................................... 6
4. MERCADO(BRIEFING). ...................................................................................... 12
5. DIAGNÓSTICO. .................................................................................................. 13
5.1 Diagnóstico........................................................................................................ 13
5.2. Posicionamento ................................................................................................13
5.3. Personalidade e Tom de Voz da marca ........................................................... 13
5.4. Objetivo de Comunicação ................................................................................ 13
5.5. Problemas e Oportunidades encontradas ........................................................14
5.5.1 Problemas ................................................................................................... 14
5.5.2 Oportunidades .............................................................................................14
6
6. PESQUISA DE MERCADO. ................................................................................ 14
7. COMUNICAÇÃO. ................................................................................................. 14
8. PLANEJAMENTO DE MÍDIA..........................................................................
8. CRIAÇÃO............................................................................................................. 17
8. PRODUTO. .......................................................................................................... 18
1.INTRODUÇÃO
1.1 Tema
1.2 Problema
Nossa missão é oferecer uma sensação de bem estar na hora de dormir através de
pijamas confortáveis, modernos e de qualidade para a família e pessoas de todas as
idades. E pijamas atemporais, para os nossos clientes conseguirem usar além de uma
boa noite de sono. Também visando ser uma empresa com presença online
reconhecida nacionalmente pela qualidade e inovação de nossos produtos no
mercado de pijamas; buscando a máxima organização e eficiência do setor
operacional e estratégico, utilizando mão de obra qualificada e tecnologia funcional.
1.4 Justificativa
Para essa campanha, será utilizado um contexto que faça o público alvo repensar a
compra e o uso do pijama, vendo o pijama como uma possível roupa casual, fora do
contexto de ''roupa para dormir'' e para presentear em datas comemorativas. E a cada
coleção, dedica-se a atender os sonhos, os desejos e as necessidades dos clientes
em cada fase de sua vida; conhecendo assim tão intimamente o mundo do conforto
dos pijamas, a B-HOME começa a fazer parte da história dos clientes.
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2. SOBRE A MARCA
A B-HOME oferece para cliente pijamas com o material 100% algodão, preço
acessível e um bom atendimento.
Seu público principal são homens e mulheres que trabalham em casa, gostam de
estar confortáveis e de usar pijamas divertidos e diversificados em seu lazer, não
apenas para dormir, de 20 a 40 anos e de classe A,B,C. A empresa não possui loja
física no momento, apenas e-commerce. Atualmente, o negócio possui uma média de
8 clientes fixos espalhados na zona oeste do Rio de Janeiro.
● Loja online
● Grupo de ofertas no Whatsapp
● Tem APP
● 10% de desconto na primeira compra
● Frete grátis para compras acima de R$249 para Sul e Sudeste e acima R$299
para demais regiões
● Parcelamento de até 6X no cartão
● Loja online
● Não segue um padrão de postagem, feed relativamente bagunçado
● 10% de desconto na primeira compra
● Parcelamento de até 6X no cartão
● Vendem pijamas e pantufas
● Média do conjunto de pijama com short é R$130,00
3. PESQUISA DE MERCADO
3.1.1 Problemas
3.1.2 Objetivos
Tornar o produto atrativo o suficiente para se tornar uma compra com um ticket
médio maior e mais recorrente. Qualificando o produto da maneira correta, atraindo
a persona em questão com mais clareza e de maneira mais objetiva, fazendo com
que os pijamas da marca sejam peças desejos para qualquer hora do dia, podendo
ser usado de outras maneiras e não só para dormir.
A pesquisa foi feita de forma totalmente online pela plataforma Google Forms e
compartilhada em redes sociais no intuito de alcançar o máximo de pessoas
possíveis.
Foram ao todo 240 respostas, entre homens e mulheres, todos residentes do Rio de
Janeiro.
4. MERCADO (BRIEFING)..........................................................................
Forças:
● Qualidade
● Preço acessível
● Produto com novo conceito
● Modelos exclusivos
● Utilização de matéria prima de boa procedência
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Fraquezas:
● Divulgação
● Falta de recursos financeiros
● Estratégias de venda Estampas não comerciais
● Demora na produção
● Presença fraca nas mídias sociais
● Nova no mercado
Oportunidades:
● Versatilidade de produto
● Demanda por produtos de qualidade
● Inovação tecnológica que pode agregar ao negócio
● Estudar as tendências de mercado
Ameaças:
4.2 Público-Alvo
Seu público principal são homens e mulheres que trabalham em casa, gostam de
estar confortáveis e de usar pijamas divertidos e diversificados em seu lazer, não
apenas para dormir, de 20 a 40 anos e de classe A,B,C. A empresa não possui loja
física no momento, apenas e-commerce. Atualmente, o negócio possui uma média de
13 clientes fixos espalhados na zona oeste do Rio de Janeiro.
4.3 Persona
5. DIAGNÓSTICO
5.1 Diagnóstico
Com o estudo para estruturação da marca, foi diagnosticado que apesar da mesma
possuir um produto de boa qualidade e com potencial de crescimento, sua
versatilidade não foi aproveitada a ponto de explorar o produto para além de casa
assim não despertando necessidade e desejo no consumidor.
5.2. Posicionamento
A B-Home se posiciona como uma marca familiar que foi criada na pandemia com o
objetivo de incentivar as pessoas a ficarem em casa em um momento tão delicado
do mundo; oferecendo conforto para isso. Seu nome veio da expressão " Be You"
traduzindo para "Seja você". O que estaria representando a ideia de poder usar o
pijama em casa e se sentir confortável e satisfeito consigo mesmo apesar da
atmosfera medronhosa que nos rodeava.
O objetivo da B-Home hoje é assegurar que todos seus clientes entendam seu
posicionamento, aumentar sua relevância no mercado, potencializar sua visibilidade
e fazer com que a marca tenha uma boa reputação com seu público e com isso,
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fidelizar o seu nicho e fazer com que a compra de pijamas seja mais frequente que
o habitual.
5.5.1 Problemas
5.5.2 Oportunidades
Conseguir fidelizar o seu público alvo, encontrar a dor da persona que não encontra
roupas tão confortáveis para o dia a dia e com isso, resgatar um gap e fazer com que
o seu público também use pijamas em looks no dia a dia, para sair e etc. Ter uma
identidade visual marcante, despertar desejo de compra em mais estados do do
Brasil.
6. PESQUISA DE MERCADO..........................................................................
7. COMUNICAÇÃO..........................................................................
As ações com a B-HOME começam com a nova identidade visual da marca, foi
preciso reestruturar e refinar a marca nos canais digitais, gerando ainda mais
credibilidade. Desenvolvemos um calendário de campanhas, dentro das datas
comemorativas do ano, para melhor conversar com os clientes.
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Nossa estratégia é reforçar a imagem da marca no digital. Como a marca não tem
ponto de venda físico, logo o contato inicial com o cliente é feito de forma online,
sendo importante os canais de mídia estarem bem estruturados para despertarem o
desejo do cliente em ter os pijamas e com isso, fidelizar o mesmo pela experiência
de venda positiva que terão.
8. PLANEJAMENTO DE REBRANDING.............................................
Um dos fatores mais importantes para tornar uma marca memorável e forte é a sua
identidade visual, que serve para marcar participação no mercado e também para
visibilidade de clientes. Contudo, a B-HOME ainda não possui uma comunicação
visual solidificada, o que acaba gerando a perda de destaque perante a
concorrência.
O primeiro passo é fazer um rebranding da marca, assim trazendo uma nova
identidade visual, novo conceito de vestuário e um design de embalagem focado na
praticidade e experiência de consumo. Serão criados com uma estética mais chique
e moderna, que possa transmitir os diferenciais e posicionamento da B-HOME, para
que seja gerado o reconhecimento e valor da marca assim visando a conexão com
seu público-alvo.
Será introduzida a atualização das redes sociais de forma drástica, para que
atraia a atenção de seus futuros clientes, mudando as cores em todos os layouts.
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Também será desenvolvido um Manual de Marca para guiar e assegurar que a
identidade seja aplicada de maneira correta e sem possíveis distorções.
Iremos fazer uma nova abordagem ao cliente, trazendo um tom jovem com a
linguagem descontraída e serena, consequentemente causando uma aproximação
com seus clientes e consumidores.
8.3 Orçamentos
FEED X X X X X
REELS X X X
STORY X X X X X X X
Segunda - Feira
Campanha de carnaval
Quarta- feira 4 dias de carnaval (sex, sab, dom, seg)
15/02 e 18 a
21/02 1 postagem no feed 1 postagem no feed por dia
1 story 1 story por dia
Conteúdo: Campanha criada com a temática do carnaval e promoções exclusivas
Campanha de Páscoa
Domingo
09/04 1 reels
1 story
Conteúdo: Desejando a todos "feliz páscoa", descontos e brindes em chocolate
1 story
Conteúdo: parabenizar todas as pais e também desconto e presentes para todas os
pais
Campanha Halloween
Terça - feira
31/10 1 postagem no feed
Conteúdo: Campanha criada com a temática do halloween e promoções exclusivas
Campanha de natal
24/12 vesp. de natal
22/12 (quinta-feira) (sábado) 25/12 natal (domingo)
22/12 a
25/12 1 postagem no feed 1 reels 1 postagem no feed
1 story 1 story 1 story
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Com uma nova identidade visual criada, um novo formato de feed também vai ser
criado. Todas as fotos que vão ser postadas no feed, vão ser de shooting
fotográfico, exceto em datas comemorativas e promoções onde irão ser postadas
artes criadas no photoshop mescladas com as fotos dos shootings. Assim ficando
mais harmônico visualmente.
8. CRIAÇÃO..........................................................................
Por fim a B-HOME vem com um novo formato, nova logo, novo slogan. É uma nova
marca que nasce, mais moderna e ainda mais pronta para o mercado
7.2 Conceito
Nosso incentivo vem de um acordar mais leve, de um sorriso bobo ao ver o sol raiar,
de uma noite contagiante e de boas risadas até o dia amanhecer. Desenvolvendo um
estilo próprio de confecção que alinha qualidade e design, proporcionando aos
compradores conforto e satisfação de se sentir bem vestidos. Nossa missão vai além
de confeccionar homewear, criamos pijamas porque acreditamos nos sonhos! As
coleções são geradas com o mais alto padrão de qualidade para fazer desses
momentos a união perfeita entre conforto e tendência. Queremos estar com você
onde os sonhos voam mais alto e a felicidade não tem limites. Em um lugar onde tudo
é possível, transformar essa realidade em cor, estampa e conforto.
7.3 Slogan
Confortável e atemporal
Um bom slogan traz força a uma marca, sendo assim através dele conseguimos
expressar que através dos pijamas da B-HOME, conseguimos alcançar todos os
tipos de sonhos, de diferentes idades, com diferentes personalidades, estilos, e
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mantendo a característica de um preço justo de roupas confortáveis que se encaixa
no orçamento do cliente.
Para manter um padrão da nova identidade visual da marca, optamos por realizar
um manual de identidade para nos direcionar na disposição e aplicação dos
elementos. Além de manter um padrão, através dessas regras passamos mais
credibilidade, qualidade e confiança para os clientes.
Variações:
7.7.2 Tipografia
26
7.7.3 Cores
7.7.4 Moodboard
27
7.7.5 Site
7.7.6 Aplicações
28
7.7.7 Embalagem
8. PRODUTO..........................................................................
8.4 Embalagens