A cultura é o nosso jeitão de viver e de conviver, é a forma como

lidamos com as situações do dia a dia, é a nossa essência e a base

que faz toda a magia acontecer. E também está relacionada com as
regras do jogo. Saber o que é a empresa é essencial para que você
possa se adaptar e entender se a Doce Magia realmente é pra você.
Não dá para mergulhar em um relacionamento se a gente não
combina, não é mesmo? É como um casamento. Precisa dar match.
E é por isso que estamos documentando o nosso código aqui.
Assim, a gente consegue se apresentar de forma transparente e você
tem a oportunidade de nos conhecer melhor.
Toda empresa é como uma engrenagem, e a nossa não é
diferente, desde o marketing, desenvolvimento de produto, as
lojas, a fábrica o financeiro tudo precisa estar em harmonia, e
tanto a nossa empresa como as pessoas que trabalham aqui,
todos nós temos grandes objetivos, e sabemos o quanto é
importante a cultura para alcance desses resultados. E como
uma engrenagem quando você não atua, não só prejudica você
ou a empresa, você prejudica o todo e por isso a cultura é o
ponto mais importante na gestão de pessoas aqui.
2022 –2018
Início
2019
–2020
Nova
de
2009
–2003
projetos:
Inauguração
– Inauguração
identidade
––Inauguração
Inauguração
1994Novavisual
da
fábrica
da
– LojaLoja
da
Loja
na egaragem
da
reforma
em
loja
eloja
em
reforma
Mogi
em
Santo
em
Suzano
da
das
Poá
da
loja
André
Cruzes
loja
emem
Poá
Suzano
 ✔ Como se vive X Como não se vive
O que garante a sustentação
• Atendendo aos requisitos quanto ao • Não se de qualquer
importando com sabor,
sabor e apresentação do produto; apresentação, atendimento e com a
empresa é ter seus clientes satisfeitos,
experiência logo ele
do nosso cliente;
• Presando pelo bom atendimento,
é o centro e temos como
gerando experiência positiva e seguindo •
foco entregar
Fazendo atividades
o
aleatórias
melhor que
os procedimentos para estiver ao nosso
realização das alcance.
diferentes do instruído e que abalam a
atividades. satisfação dos clientes.
 ✔ Como se vive X Como não se vive
• Entregando suas metas individuais e • Falar demais e fazer de menos, ou
A empresa só vai chegar onde deseja se as
contribuindo para alcançar as metas da seja, não cumprir o que se propõe a
equipe; executar;
pessoas que estiverem nela buscarem os
resultados
• Contribuindo esperados.
com outros setores para
alcançar resultados ou, até mesmo,
• Ser uma pessoa desinteressada e não
se importar quando o resultado não é
sugerindo melhorias. alcançado;

• Não se esforçar para cumprir as metas

propostas pela empresa.
 ✔ Como se vive X Como não se vive
• Contribuindo com atividades de • Fazendo apenas o seu usual sem
Aqui ajudamos uns aos outros, acreditamos
outros setores diferentes da sua rotina considerar a demanda de outros
padrão; setores;
que é uma boa maneira de manter um clima
agradável
• Aceitando e grata;
ajuda de forma resultados •achando
sãoarrogância,
Com melhores em
não querendo ajuda,
que ali só você mexe e só você
ambientes
• Trabalhando colaborativos. sabe de tudo.
em equipe.
 ✔ Como se vive X Como não se vive
• Avaliando resultados atingidos de • Ser inflexível e resistente a mudanças;
Evoluir continuamente, se desenvolver,
forma crítica e construtiva, procurando
sempre se superar; • Falta de interesse para se desenvolver
buscar novos métodos e napraticas de serviço.
área de atuação;
Sempre
• Buscando em
novas busca
soluções, de
se melhores resultados.
desenvolvendo, aceitando mudanças de • Não buscar melhorias para seu setor e
melhoria; para a empresa.

• Mantendo-se em constante
aprendizado e não se conformando com
a zona de conforto.
 ✔ Como se vive X Como não se vive
• Propondo soluções para o que não • Terceirizando a culpa dos resultados
Todos temos os resultados que precisamos
está conseguindo atingir; não atingidos;

gerar.o que
• Executando Todos
se propõetemos
a fazer; uma• Problematizando
estrutura pela tudo; qual
devemos zelar. Você responde
• Respondendo pelo que faz.
pelo resultado
• Não se colocando como parte
que você gera ou não gera.responsável, achando que o problema
de resolver é do outro.
 ✔ Como se vivetrabalhar Xcom
Queremos Como não pessoas
se vive
competentes que desempenham
• Não se contentando com a média;
um trabalho
• Se acomodando com a média;
de alto nível. E, para isso, a nossa equipe deve
• Buscando superar as metas propostas. • Falta de interesse em se desenvolver.
ser composta por profissionais que buscam
conhecimento e tenham interesse em
progredir. É assim que alcançamos a alta
performance.
 ✔ Como se vive X Como não se vive
• Fazendo o melhor que você puder com • Descuidando-se nos processos de
os recursos que você tem; produção;

• Colocando amor e carinho em cada • Não se atentando as etapas das

etapa dos processos de produção; receitas.

• Mantendo a atenção aos protocolos

sanitários.
✓ Entender e cumprir a missão, ✓ Faca na caveira
visão e valores da empresa
✓ Compromisso com resultado
✓ Respeito com os colegas de trabalho
✓ Visão de dono
✓ Pró-atividade
✓ Postura no ambiente de trabalho
✓ Foco em resultados
✓ Desenvolvimento
✓ Energia

✓ Honestidade
✓ Quebrar os nossos valores ✓ “Mi-mi-mi”

✓ Desrespeito ✓ Fofoca

✓ Falta de compromisso ✓ Injustiça

✓ Desonestidade ✓ Arrogância

✓ Preguiça ✓ Desinteresse

✓ Falta de colaboração ✓ Pessimismo

✓ Insubordinação ✓ Preconceito

✓ Não se importar com resultados

Quais são as consequências para quem
vai na contramão dos nossos valores?

Feedbacks Advertência Desligamento

 Estômago
Como tomamos decisões
 Como nós
desenvolvemos o time
A liderança caminha
junto com o time!
E por fim...