Thays Marins
CONTATO
Rua Jacundá, 195, bloco 7
casa 102 - Bangu - Rio de
Janeiro Rio de Janeiro RJ
21863-428
2196908262
thaysmarins12@gmail.com
HABILIDADES E
COMPETÊNCIAS
• Competências:
• Habilidade com atendimentos
via chat e sistemas online.
• Facilidade de trabalho em
equipe, contribuindo para a
qualidade do trabalho.
• Sou motivada, e com muita
expectativa profissional. Tenho
atenção concentrada, sou
comunicativa.
• Resiliência e determinação
definem um pouco do meu
perfil
• Adaptabilidade aos padrões de
atendimento e serviço da
empresa
OBJETIVO
• Em busca de oportunidade, de forma a contribuir com o crescimento
da empresa.
• Em busca de crescimento profissional na área.
HISTÓRICO PROFISSIONAL
Cornershop by Uber - Monitora de atendimento
Rio de Janeiro, RJ | 04/2021 - 11/2022
• Planejamento e execução das atividades diárias de acordo com os
prazos definidos pela equipe, colaborando com o bom andamento das
operações e a qualidade dos resultados.
• Prestação de atendimento personalizado ao cliente, atuando de
forma a promover os serviços oferecidos, apresentando as opções
mais adequadas a cada perfil.
• Participação em reuniões com os superiores e outros membros da
equipe, sugerindo melhorias na área, se necessário, a fim de
melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
TIM SA - Consultor De Relacionamento
08/2019 - 06/2020
• Rio De Janeiro, Rio De Janeiro
• Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo
preocupações e respondendo dúvidas
• Auxílio ao atendimento no desenvolvimento das operações e
resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao
cliente personalizado.
Amil dental - Atendente Pleno
Rio de Janeiro , Rio de Janeiro | 03/2019 - 06/2019
• Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a
organização dos processos.
• Identificação de problemas, analisando as informações disponíveis a
fim de obter as melhores soluções.
• Responsável pela venda de planos odontológicos , buscando atingir as
metas estabelecidas em conformidade com as normas e
procedimentos da empresa.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Estácio De Sa, Rio de Janeiro | Esperado em 03/2023
Bacharelado:
Marketing, Marketing Digital

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
• Experiência de mais de 6 anos trabalhando em relacionamento com
cliente. Gosto por identificar soluções para os problemas dos
usuários. Trabalho com foco em metas e objetivos. E melhorias nos
serviços prestados.