O Ciclo DMAIC em um

Projeto de Six Sigma

Quais as perguntas que precisamos responder?

Módulo Definir:
Por que esse projeto é importante e precisa ser feito agora?
Qual é o Business Case para esse projeto?
Quem é seu cliente? PS.: cliente pode ser um próximo processo
Qual é o estado atual do processo?
Qual será o estado futuro?
Qual é o escopo do projeto? PS.: atente-se a definição de escopo
Quais são as variáveis tangíveis e mensuráveis do projeto?
Qual o cronograma do projeto Green/Black?

Módulo Medir:
Quais são as métricas (KPI’s) para o processo em questão?
Essas métricas são confiáveis e já foram validadas?
Temos uma aquisição de dados relevante para o negócio?
Como eu irei mensurar o progresso do projeto?
Como eu irei mensurar o sucesso do projeto?

Módulo Analisar:
Demonstração do estado atual do processo
O estado atual é tão bom quanto o processo pode ser? Pode-se melhorar?
Quem irá ajudar nas mudanças propostas?
Quais serão os recursos necessários?
O que pode acontecer e falhar após todos os esforços?
Quais são os maiores obstáculos que iremos enfrentar durante o projeto?

Módulo Implementação:
Como podemos realizar o “structure breakdown” para esse projeto?
Quais atividades são necessárias para atingir a meta estipulada?
Como podemos reintegrar nossos vários subprojetos que irão aparecer?
As mudanças estão provocando as mudanças necessárias?
Houve alguma consequência inesperada? Como podemos resolvê-lá?

Módulo Controle:
Durante o projeto, como irei controlar: risco, qualidade, custo , cronograma, escopo e mudanças de plano?
Quais sãos os tipos de relatórios e com que frequência devo enviar aos Sponsors?
Como irei me certificar de que os objetivos de projetos foram atingidos?
Como podemos manter as melhorias conquistadas?
Houve manutenção dos resultados? Houve padronização dos processos?

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